Como estipular metas para o seu negócio

Como estipular metas para o seu negócio

Ainda não sabe aonde você quer chegar com o seu produto digital? Conheça nossas dicas e aprenda a estabelecer as metas certas para o seu negócio.

Aonde eu pretendo chegar com meu negócio? Em quanto tempo?

Você com certeza já se fez uma dessas perguntas ou até mesmo as duas, em algum momento da sua jornada como empreendedor. Independentemente se você começou agora ou se está no mercado há vários anos, acredite: você precisará estipular metas a curto, médio e longo prazo para sua empresa.

Só assim você estará munido das informações necessárias para melhorar seus processos e, consequentemente, maximizar o seu ROI (Retorno sobre o investimento). Se você ainda não definiu suas metas está no lugar certo! Continue lendo esse post para conhecer algumas dicas de como fazer isso.

Entenda o que você pode melhorar  

Antes mesmo de definir seus objetivos você precisa saber em quais áreas você precisa melhorar. Embora você já tenha uma ideia dos aspectos que mais impactam o seu negócio, reserve um tempo para fazer uma análise da sua página de vendas e da sua estratégia de divulgação.

Listamos algumas ferramentas que podem te ajudar nessa tarefa:

  • Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) – Serve para  identificar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças à sua empresa.
  • Benchmarking – Procure saber o que as empresas do seu nicho estão fazendo, isso pode te ajudar a identificar oportunidades de melhoria no seu negócio. Os buscadores são seus maiores aliados para realizar essas pesquisas.  (Eu falarei um pouco mais sobre sobre benchmarking ainda nesse texto)
  • Pesquisa de mercado – Além de analisar a concorrência, você deve estar a par das tendências do seu mercado para saber como atender melhor os interesses da sua persona. Uma boa forma de fazer isso é promovendo pesquisas de satisfação com seus usuários.

 Trace seus objetivos

Quando for definir suas metas foque no destino que você quer chegar e não nos meios para chegar lá.

  1.   Objetivo (O que você quer atingir)
  2. Quais as ações que você tomará para alcançar seu objetivo
  3. Retorno financeiro esperado

Algumas empresas do Vale do Silício como o Google por exemplo, utilizam o modelo OKR (Objectives and Key Results).

  1. Objetivo (resultado que você espera atingir com suas ações): geralmente é qualitativo e motivacional.
  2. Key Results: conjunto de duas a cinco métricas que demonstram que você está alcançando sua meta.

Imagine um produtor digital cujo objetivo é aumentar as taxas de conversão do seu negócio, durante os finais de semana. Ele pode estabelecer como Key Results:

  • Aumentar o tráfego na página dele de sexta a domingo
  • Diminuir a taxa de abandono do carrinho
  • Aumentar o engajamento das postagens no final de semana

Não se apegue aos resultados financeiros 

Quando falamos em metas a primeira coisa que vem a nossa mente é o retorno financeiro, certo? Mas no caso dos produtos digitais existem diversas variáveis que influenciam o sucesso do empreendimento. Se você quer que mais pessoas conheçam sua marca, aumentar o número de curtidas na sua fanpage ou o número de usuários inscritos na sua página também são metas importantes.

Não é porque o lead não comprou seu produto logo de cara, que você perdeu aquela conversão. Uma vez na sua base de e-mails você terá mais tempo para criar um relacionamento com esses leads, até convencê-los sobre as vantagens da sua oferta. E você pode fazer isso de diversas formas, inclusive entregando conteúdo de qualidade e tendo uma boa estratégia de e-mail marketing.

Lembre-se: a sua meta é entregar a melhor experiência possível para o seu usuário e, com isso, aumentar seu ROI. Pode ser que no começo você não ganhe muito dinheiro com seu empreendimento. Mas se você investir na melhoria contínua dos seus processos eventualmente o retorno financeiro virá, e virá de uma maneira sustentável.

Estipule metas reais 

Quando for fixar metas para seu negócio faça-se essas três perguntas:

  • Esse crescimento é possível no prazo que eu estabeleci?
  • Existe mercado para isso?
  • Minha página está preparada para receber tantos acessos?

Se você respondeu não ou talvez para alguma dessas perguntas, reveja suas metas. Suas metas  podem (e devem!) ser arrojadas, mas é importante que elas acompanhem a curva de maturidade do seu negócio.

Estabelecer metas inatingíveis só servirá para te deixar desmotivado quando você não conseguir alcançá-las. Enquanto metas modestas demais podem te colocar em uma zona de conforto e te impedir de ver o potencial de crescimento do seu produto.

Para saber em que estágio seu negócio está você precisará conhecer todos os números dele, desde sua primeira venda até agora. Produtores e Afiliados que usam a Hotmart como plataforma de vendas têm acesso a um relatório de vendas bem completo com informações relacionadas ao saldo, receitas geradas por dia ou mês. Nesse relatório também é possível descobrir qual a forma de pagamento foi utilizada em cada venda.

Metas reais X Metas inatingíveis 

Na dúvida se sua meta é possível ou não? O método que mostraremos agora pode te ajudar a ser mais assertivo nesse processo:  trata-se das metas SMART. Basicamente, esse método classifica se a meta é específica, mensurável, atingível, relevante e temporal.

Específica – Ela deixa claro o que eu quero alcançar?
Mensurável –  Eu conseguirei mensurar se meu objetivo foi atingido?
Alcançável –  Eu tenho os recursos necessários para colocar minha ideia em prática?
Relevante – Esse objetivo contribuirá para o crescimento do meu negócio?
Temporal –  O prazo que eu tenho é suficiente para gerar os resultados que eu preciso?

Exemplo 

Objetivo geral: Quero aumentar a taxa de conversão do meu curso online no próximo mês.
Específico: Quero atrair pelo menos vinte usuários novos.
Mensurável: Medirei meu progresso pela quantidade de acessos à plataforma onde meu curso está hospedado.
Alcançável: Tenho verba disponível para criar anúncios sobre meu curso.
Relevante: Atrair novos clientes ajudará a popularizar meu produto.
Temporal: Incrementarei minha estratégia de divulgação nas próximas duas semanas.

Definiu suas metas? Aqui está uma lista de coisas que você deve documentar sobre cada uma delas:

Prazo – inclua uma data de início e de término para atingir seu objetivo.
Ações – escreva ações que você implementará.
Recursos – detalhe seu orçamento e o que mais você precisará para colocar sua ideia em prática.

No vídeo abaixo, a Thaís dá dicas valiosas para quem quer estabelecer metas para o seu empreendimento.

Aprenda com suas experiências   

Não basta apenas fixar metas, você deve acompanhar o desempenho de cada ação que você implementar. Dessa forma é possível avaliar se a mudança que você promoveu deu algum resultado ou se sua ação está prejudicando seu negócio. (Por isso é tão importante manter seus processos bem documentados!).

Se você não estiver conseguindo obter os resultados esperados, não se desespere! No caso dos objetivos a longo prazo você terá tempo para rever suas estratégias e descobrir novas direções dentro do seu próprio plano de negócios.

Em resumo:

  • Fixe metas ousadas, mas que possam ser atingidas. 
  • Avalie constantemente as metas fixadas e mude sua estratégia sempre que necessário.
  • As metas devem ter um prazo certo para começar e para terminar.
  • É importante que as metas contemplem a experiência do usuário, a quantidade de leads conquistados e não só o retorno financeiro.  
  • Documente seus avanços. E os seus fracassos também.  

Tenha um bom plano de negócios  

Se você tem um negócio digital há mais tempo é bem provável que já tenha passado por essa etapa. Se você pretende começar agora, criar um plano de negócios deve ser seu primeiro passo! Um plano de negócios bem embasado é uma ferramenta fundamental para você atingir seus objetivos a longo prazo pois:

  • Mostra que você leva a sério seu empreendimento.
  • Ajuda você a vender sua ideia para possíveis investidores, caso você queira expandir o alcance do seu negócio no futuro.
  • É um parâmetro para você saber se está obtendo os resultados esperados.  

Traçar um plano de negócios irá ajudá-lo não só a estabelecer seus objetivos, como identificar as melhores estratégias para alcançá-los. Isso significa que você poderá concentrar sua energia e seus recursos no que você realmente precisa fazer, ao invés de desperdiçar seus esforços em ações que não gerarão resultados para seu negócio.

Analise seu desempenho a longo prazo 

Análise de tendências é o processo de comparação de dados ao longo do tempo, que busca identificar resultados consistentes. Por meio dessa análise é possível entender os KPI’s (Key Performance Indicators, em português indicadores chaves de performance) do seu negócio e “prever” quais ações podem te ajudar a alcançar os melhores resultados.  

Passar tempo analisando seus indicadores é fundamental para ter insights que irão ajudá-lo a melhorar seu desempenho em vendas de maneira contínua.

  • Identificando áreas onde você está se saindo bem ou estratégias que podem ser replicadas.
  • Identificando os pontos que precisam ser otimizados.
  • Fornecendo informações fundamentais para sua tomada de decisão.

Faça benchmarking sempre que possível 

O benchmarking é uma forma de comparar seu desempenho com produtores ou afiliados que atuam no mesmo nicho que o seu. Quando bem feito ele te dá uma visão clara do que você deve melhorar no seu negócio para aumentar sua taxa de conversão.

Suponha que você entrou no site de uma empresa líder no segmento que você atua, o que você pode observar? Se eu tivesse um negócio digital iria focar no tipo de conteúdo que eles produzem, o tipo de imagem que eles utilizam e a maneira que eles descrevem o próprio produto/solução.

Aqui no blog nós já fizemos um post falando sobre o que uma boa página de vendas deve conter. Esse texto é um bom ponto de partida para você avaliar sua concorrência! Fazendo benchmarking você pode descobrir que:

Uma vez que você entende onde podem ser feitas melhorias, você está pronto para desenvolver um plano de ação para colocar as mudanças em prática. Mas atenção! Fazer benchmarking não significa copiar o que os outros estão fazendo, e sim entender quais estratégias funcionam melhor para o seu mercado para, então, adaptá-las para o seu empreendimento. 

E aí, já sabe como estabelecer metas? Deixe sua dúvida e sugestão nos nosso comentários.