تعرف على 7 أدوات تساعدك على أتمتة الأعمال التسويقية للحصول على نتائج أكبر

تعرف على 7 أدوات تساعدك على أتمتة الأعمال التسويقية للحصول على نتائج أكبر

ما رأيك بأدوات تختصر عليك الجهد، تختصر عليك الوقت، تساعدك في الحصول على نتائج أكبر؟ اقرأ لتعرف عم نتحدث! 😍

هل سمعت من قبل عن مفهوم أدوات أتمتة التسويق ؟ هل تعرف الأهمية والفائدة التي يمكن أن تحققها لأعمالك؟ 

تعد أعمال الأتمتة حليفة هامة لتحسين الأعمال والإجراءات التسويقية ومساعدة رائد الأعمال على الاستفادة أكثر من الفرص التسويقية الكامنة في السوق التي يعمل فيها.

مع تطور مفهوم التسويق، زادت الفرص أمام الشركات والمؤسسات في كسب الزيارات والحصول على عملاء محتملين و متوقّعين لأعمالهم، من خلال مواقع السوشيال ميديا وغيرها

وإلى جانب جذب جمهور جديد، من المهم أن يقوم رائد الأعمال أو صاحب المشروع التجاري بإعداد الاستراتيجيات التسويقية التي تساعده على تعزيز التواصل بينه وبين العملاء، وتساعد الشركة ذاتها على تنظيم الأقسام التسويقية والمبيعات فيها.

في سبيل الوصول إلى مثل هذا التنظيم والفوائد التي ينعم بها رواد الاعمال، يمكن لهم الاعتماد على منصات وأدوات أتمتة التسويق كخيار لتحسين العلاقة بين علاماتهم التجارية والزبائن.

لكن قبل الاستمرار، عثرنا لك على مقطع فيديو من يوتيوب، يتحدث فيه السيد “عبد الغدوني” أحد خبراء التسويق والتسويق الالكتروني المعروف، يتحدث فيه بشكل مبسط وعملي عن معنى أتمتة التسويق.

إذا وجدت في هذه البرامج والأدوات فائدة وفرصة لك و لأعمالك، تابع قراءة هذا المقال وتعرف أكثر على ذلك.

ما أهمية أتمتة الأعمال التسويقية ؟ 

يشكل أتمتة التسويق اتجاهاً تسلكه كبار الشركات ووكالات التسويق. وقد زاد الإقبال على هذه الاستراتيجية مؤخراً، لما تقدمه لرائد الأعمال من فرص في الحصول على نتائج أفضل من دون أن يؤثر ذلك على إنتاجية فرق العمل لديه.

إذا كان في السابق، يتوجب على المسؤولين عن التسويق الاتصال بالعملاء المتوقعين عدة مرات لإقناعهم بالشراء، اليوم يمكنهم القيام بذلك بطريقة آلية ومنظمة في الوقت الملائم.

عن طريق مساعدة لوغاريتمات (خوارزميات) ذكية، إعداد محتوى يتمتع بالجودة والنوعية وإعداد مسارات آلية مؤتمتة، يمكن ضبط عمليات التواصل مع العملاء بشكل آلي وفعال، وبشكل يركز على تحقيق تحويل conversion

يمكن استغلال عمليات الأتمتة هذه ليستفيد رائد الأعمال من المزيد من الفرص الكامنة، ومساعدة الزبائن المحتملين على إتمام دورة الشراء purchase cycle وجلب عملاء مستعدين للشراء وتسليمهم إلى الفريق المسؤول عن المبيعات في شركته أو مؤسسته.

تسمح أدوات أتمتة التسويق بإنشاء مسارات تلقائية تعتمد على أولويات أعماله واستراتيجياته، وتساعد على إعداد أقسام segmentations في القوائم lists ، و إنشاء مجموعات جديدة يتم تصنيفها بناء على النقرات.

تسمح برامج الأتمتة والأدوات والبرمجيات في هذه المنصات بإعداد حملات تسويقية محددة يتم ضبطها لتعمل بشكل دائم أو خلال أوقات محددة.

وكنتيجة على ذلك، يكون بإمكان المختصين في مجال التسويق تنفيذ مهام وأعمال أخرى، بينما تقوم مثل هذه البرامج والأدوات بالإشراف على إدارة قوائم الـ leads وأتمتة الاستراتيجيات والأعمال التسويقية معهم.

وعلى مدار العملية بالكامل، يستطيع محلّلو التسويق مراقبة النتائج والأداء المتحقق من أعمال الأتمتة هذه، واستخلاص المعلومات ودمجها وتجميعها بهدف تسهيل تنفيذ الأعمال وتقليل الوقت الضروري لتأديتها.

هل شعرت بالفعل بأهمية أن يكون لديك أعمال تسويقية مؤتمتة تتم بشكل آلي؟ 

أدوات أتمتة التسويق : تعرف على 7 أدوات فعالة وعملية

الفهرس
1- موقع RD Station 2- HubSpot 3- المنصة Pardot 4- MailChimp 5- المنصة Mautic 6- الأداة GetResponse 7- الأداة Infusionsoft 

1- موقع RD Station

موقع RD Station هو إحدى أدوات أتمتة التسويق المستخدمة من قبل الكثير من الشركات.

في الصورة شخص يجلس على أريكة وأدوات تساعد على أتمتة التسويق من حوله - واجهة البرنامج RD Station

برنامج RD Station لأتمتة التسويق

مصدر الصورة: موقع RD Station

تقدم المنصة لك العديد من المزايا والآليات والوظائف التي تساعد على كسب العملاء leads وتقديم المعلومات الضرورية لتثقيفهم على مدى جميع مراحل قمع المبيعات، وهذا يسهل التكامل والتعاون بين الفريق المسؤول عن التسويق والآخر المسؤول عن المبيعات.

تتمتع المنصة ببنية متطورة تسهل على المستخدم استعمالها بشكل بسيط وسلس على حسب الأهداف والغايات التي يهدف إلى تحقيقها.

من خلال المنصة RD Station يمكن أتمتة الأعمال التسويقية التي تتعلق بمسيرة الشراء وتنظيم الـ leads لديك وفق معايير ودرجات على حسب درجة تقدمهم في الـ Sales Funnel أو قمع المبيعات.

2- HubSpot

أداة من أدوات أتمتة التسويق المشهورة على المستوى العالمي. 

تتمتع هذه الشركة بالخبرة الكبيرة على مر السنوات. الموقع متوفر بعدة لغات، منها الانجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية والبرتغالية.

في الصورة مباني واناس تمثل واجهة البرنامج HubSpot

موقع HubSpot الذي يقدم أداة من أدوات أتمتة التسويق

مصدر الصورة: موقع HubSpot 

من خلال الاعتماد على HubSpot تستطيع وضع الاستراتيجيات التي تساعد على زيادة تأهيل العملاء المحتملين لشراء منتجاتك، ضبط روبوت دردشة، إدارة استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو email marketing، إعداد استراتيجيات المحتوى، استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الأعمال والإجراءات.

تسمح لك الأداة أيضاً بإمكانية إجراء التكامل مع نظام CRM أو نظام لإدارة العلاقة مع الزبون Customer Relationship Management

والأمر المفيد هو أن المنصة لا تشترط أن يكون لديك معرفة في مجال البرمجة لتقوم بذلك.

كما يمكنك عن طريق HubSpot إجراء تكامل بين استراتيجياتك في التسويق بالمحتوى واستراتيجيات التسويق الداخلي Inbound Marketing. 

3- المنصة Pardot

المنصة Pardot هي منصة لإجراء عمليات الأتمتة، وتتعلق ب الأعمال التجارية من نوع B2B 

في الصورة موقع Pardot لأتمتة التسويق

موقع Pardot لأتمتة التسويق

المصدر: الموقع Pardot

تعود هذه الأداة من أدوات أتمتة التسويق إلى الشركة الأمريكية Salesforce، وتقدم خدمات شاملة ومتكاملة تساعدك على إنشاء مواقع الويب وإدارتها، كنتيجة على ذلك، تتمكن الشركات من إعداد استراتيجياتها بشكل أكثر سلاسة وبساطة.

تساعد هذه المنصة أيضاً العاملين في التسويق على إجراء تكاملات بين الأنظمة والوظائف التي تساعد على تحسين وأتمتة العمليات المعقدة.

4- MailChimp

يعتبر الموقع المحبوب والأكثر استخداماً من الجميع بدون استثناء.

في الصورة موقع MailChimp

موقع MailChimp المشهور

المصدر: موقع MailChimp

يعود هذا الإقبال الكبير على الـ MailChimp لعدة أسباب، منها تمتعها بواجهات سهلة الاستخدام وصديقة للمستخدم، حيث يمكن أن يفهم لوحده آلية عمل كل واجهة وزر. 

يمكنك استخدام المنصة MailChimp مجاناً في البداية لحدود الـ 2000 اتصال وايميل في قاعدة بياناتك، ويمكنك إرسال حتى 12 ألف ايميل في الشهر.

وهذا ما يقودنا إلى فكرة أن هذه الأداة من أدوات أتمتة التسويق يمكن أن تكون خياراً رائعاً وكافياً لرواد الأعمال المبتدئين في المجال، الذين لا يريدون ولا يعتبرون مستعدّين لصرف الكثير من الأموال و الاستثمارات كونهم في أول المشوار.

ليس هذا فقط، بل عن طريق الـ Mailchimp تستطيع إعداد الحملات التسويقية campaigns بالاعتماد على قوالب templates جاهزة يمكنك تعديلها وإضافة النصوص والصور المخصصة أو إنشاء كود مخصص من اجل قالب خاص بك.

ناهيك عن المنصة Dashboard التي يقدمها لك الـ MailChimp للتحليل، بالإضافة إلى خيارات لإجراء تكاملات مع إعلانات تضعها على فيسبوك، أنستقرام، جوجل من دون أن تخرج من المنصة حتى.

إذا أردت أن تعرف المزيد عن هذه الأداة، اقرأ مقالنا الذي يعلمك استخدام MailChimp

5- المنصة Mautic

هي منصة تضمن لك استخدام جميع الوظائف الأساسية التي تساعدك على أتمتة الأعمال التسويقية لديك. عندما تربطها مع وسائل وقنوات التواصل التي تستخدمها الماركة مع زبائنها، تساعدها هذه الأداة على رصد ومراقبة الزيارات التي تتولد على الموقع الالكتروني لها.

في الصورة واجهة موقع Mautic

موقع Mautic لأتمتة الاعمال التسويقية

المصدر: موقع Mautic

وبناء على ذلك، تتمكن الشركة من وضع الاستراتيجيات الملائمة لإرسال المحتوى الممنهج.

إذا استخدمت المنصة Mautic يمكنك إضافة سكربت للرصد ضمن موقعك، هذا السكربت يساعدك على متابعة جميع الأعمال والأنشطة التي تنشأ من التواصل.

من خلاله، يمكن لمحلل التسويق أن يتعرف على الصفحات التي زارها أحد المتصفحين ويمكن أن يعرف المنشأ. إذا كان لدى المحلل النية في إجراء اختبارات أ/ب يمكنه أن يقوم بذلك من خلال المنصة Mautic ويستطيع أيضاً جدولة إرسال الايميلات والرسائل في الوقت الملائم وتوجيهها إلى الجمهور المناسب أيضاً.

إذا كان لديك معرفة في مجال البرمجيات، تستطيع الاعتماد على هذه الأداة في إعداد نماذج مميزة ومخصصة لك تتلاءم أكثر مع احتياجاتك.

6- الأداة GetResponse

مثال على موقع يستخدم كثيراً أيضاً من قبل محللي التسويق. تساعد هذه المنصة على أتمتة الأعمال التسويقية، من خلال إمكانية إرسال إيميلات تلقائية تتمتع بجمال المنظر والتصميم، وهذا ما يؤدي إلى كسب المزيد من الانتباه وتفاعل القارئ معها.

في الصورة الصفحة الرئيسية من الأداة GetResponse

الأداة GetResponse

المصدر: موقع GetResponse

إذا كنت تنوي تصميم صفحات بيع من خلال هذه الأداة، يمكنك ذلك بالفعل. بالإضافة إلى إمكانية إعداد الحملات التسويقية التي تتناسب مع أعمالك وباستخدام قموع funnels جاهزة

تقدم هذه المنصة عدة خيارات للتكامل مع عدة تطبيقات، منها فيسبوك، Magento، فيسبوك، PayPal، وكذلك WordPress و Shopify وغيرها

7- الأداة Infusionsoft 

حالياً يطلق على هذه الأداة اسم Keap 

في الصورة موقع Infucionsoft أي Keap حالياً

موقع Infucionsoft أي Keap حالياً

المصدر: موقع Infucionsoft أي Keap حالياً

تغير الاسم انطلاقاً من وجهة نظر الشركة في تقديم خدمات أفضل في كل مرة للزبون و بإطار مميز، بحيث تساعد أصحاب الأعمال الكبيرة والصغيرة على تحويل الزوار إلى عملاء يتمتعون بالولاء لهم.

Infusionsoft-keap-2

السبب الذي دفع الشركة إلى التفكير في اسم بديل

مصدر الصورة: موقع keap

تسمح لك هذه الأداة بتجريبها لمدة 14 يوماً مجاناً Trial

من خلال هذه الأداة تستطيع إرسال ايميل مخصص personalized لكل زبون محتمل جديد new lead للترحيب به

كما يمكنك إرسال أية رسائل تذكير أو إيميلات إلى الزبائن لديك وبشكل آلي. 

من خلال الاعتماد على الأداة Keap يمكنك إجراء تكامل نظام إدارة العلاقة مع العملاء CRM معها، مما يساعدك على تنظيم عملية المبيعات لديك، بمعنى آخر، أتمتة المبيعات والتسويق في آن معاً.

بعد انتهاء مدة الإصدار التجريبي المجاني، يمكنك استخدامها لمدة 3 أشهر، مقابل سعر USD 39,00 لغاية 500 اتصال.

ابدأ الآن بأتمتة أعمالك و استراتيجياتك واكسب أكثر

كما رأيت في هذه المقالة، يمكنك الاعتماد على التكنولوجيا واستخدام أدوات تسمح لك بأتمتة الكثير من أعمالك التسويقية، بحيث تتاح لك الفرصة للاعتماد عليها وتخصيص وقتك وتركيزك على التخطيط وإبداع الأساليب والاستراتيجيات التي تساعدك على الارتقاء بأعمالك والحصول على عائد أكبر يفتح عليك آفاق للدخول إلى أسواق جديدة.

ما رأيك فيما قرأت؟ هل استطاع هذا الموضوع إثارة الحماس لديك لتبدأ على الفور؟ أعطنا رأيك عبر مساحة التعليقات!

نترك لك هذا المقال الذي يحدثك عن أهمية استخدام الفيديو في استراتيجيتك التسويقية

مَن يدري؟ قد تتحمس وتضع فيديو ترحيبي بالزبون المحتمل ضمن الرسالة البريدية أو الايميل الذي تنوي أتمتة إرساله عبر واحدة من أدوات أتمتة التسويق التي تعرفت عليها في هذه المقالة؟ 

كل التوفيق لك

إلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر

السلام عليكم

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎