كيف تختار الاستراتيجية المناسبة في التسويق الرقمي؟

كيف تختار الاستراتيجية المناسبة في التسويق الرقمي؟

ضع هذه الطرق السبعة على ورقة وفكر بعمق: أي من هذه الاستراتيجيات التسويقية الرقمية توافق جمهوري أكثر؟ 😉

إن تطبيق الاستراتيجيات المختلفة في التسويق الرقمي هو أمر هام جداً لتحقيق التقدم وتنمية الأعمال التجارية. كل استراتيجية من هذه الاستراتيجيات لها هدف محدد، لهذا السبب، يجب أن تتعرف على جميع الاحتمالات والخيارات لتتمكن من اختيار استراتيجية ديجيتال ماركتنج المناسبة بحيث تلبي حاجاتك!

وسط هذه الاحتمالات والإمكانات، تظهر العديد من التساؤلات حول أفضل استراتيجية يمكن استخدامها.

بالطبع، هدف أغلبية رواد الأعمال هو زيادة المبيعات وأرباح شركاتهم، لكن هناك العديد من الطرق التي توصل إلى هذه النتيجة، تختلف هذه الطرق كثيراً منها رصد الأموال للاستثمارات وتحديد المدة الزمنية اللازمة لتطبيق كل استراتيجية.

في الصورة شاب يحمل في يده ساعة يد ويسقطها على الارض فتتحول إلى نقود معدنية، ليشير إلى أن الوقت يعني المال، وهذه نقطة هامة عند اختيار استراتيجية ديجيتال ماركتنج

سيساعدك هذا المقال الذي ستقرأه اليوم في التعرف على العديد من النقاط التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند التفكير في استراتيجيات ديجيتال ماركتنج.

كيف تحدد استراتيجية ديجيتال ماركتنج الأفضل لك؟

قبل فهم كل استراتيجية من الاستراتيجيات واستعمالاتها، من الجوهري أن تتعرف على العوامل والمعايير التي تلعب دوراً أساسياً في اختيار الاستراتيجية الرقمية الأفضل لأعمالك.

لاتخاذ هذا القرار، يجب التفكير في:

  • مَن هو الجمهور الذي تريد الوصول له؟
  • ما هي الميزانية والوقت المتوفر للوصول إلى النتائج المرجوة؟
  • كم شخص يمكنه مساعدتك في هذه الاستراتيجيات؟ وما هي الكفاءات والمهارات التي يتمتعون بها؟

لحل هذه المسائل الثلاثة، أنت بحاجة إلى:

1- تحليل الجمهور

الخطوة الأولى لتحليل الجمهور تكمن في إجراء أبحاث ورسم نماذج تمثيلية لشخصية العميل النمطي والمثالي persona، من خلال الاستناد إلى صفات أشخاص استهلكوا منتَجك أو خدمتك من قبل والبناء عليها.

أما إذا كان نشاطك التجاري حديثاً ولم يكن لديك زبائن بعد، قم بإجراء تحليل لجمهور المنافسين لك أو شارك في منتديات النقاش والحوار على وسائل التواصل الاجتماعي التي تتحدث عن موضوعات تتعلق بمجال عملك.

باستخراج هذه البيانات، تستخلص ميزات وصفات ديمغرافية وجغرافية، مثل: العمر، الجنس، مستوى التحصيل العلمي، المدينة والإقليم الذي يسكن فيه الجمهور المستهدف.

بالإضافة لذلك، من خلال الاعتماد على البيانات المستخرجة من وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لك التعرف على الاهتمامات، الأهداف والعادات السلوكية للمشترين المحتملين.

وهذا هو المؤشر الأول الذي يساعدك على إعداد استراتيجية تسويقية رقمية digital marketing strategy تكلل بالنجاح. من خلال هذه البيانات يمكنك أن تفهم المؤثرات التي تجذب انتباه جمهورك أكثر (بدءاً من اللغة وانتهاءً بالأعمال والإجراءات التي يجب القيام بها).

2- إعداد تخطيط يتضمن أهداف الأعمال

إذا كنت لا تعلم إلى أين تريد الوصول، لا ينفع أبداً أن تقوم بتحديد أعمال وإجراءات.

تستثمر الكثير من الماركات والعلامات التجارية الوقت والمال على استراتيجيات خاطئة لأنها لا تحدد أهدافاً واضحة.

كي لا تقع في المشكلة ذاتها، اعمل على إنشاء خطة عمل Action Plan تتضمن أهدافاً ثابتة ومختصرة.

شاهد أمثلة على هذه الأهداف:

من المهم أن تفهم أن كل هدف من هذه الأهداف يتلاءم مع جمهور معين، في مرحلة محددة من مراحل مسيرة الشراء، بهذا الأسلوب، يكون ضرورياً إنشاء استراتيجيات جديدة إذا كان الهدف هو الوصول إليهم جميعاً.

كما أنك بحاجة إلى فهم عدد الأشخاص الذين يمكنك الاعتماد عليهم والكفاءات والإمكانيات التي يتمتعون بها؟

انطلاقاً من هذه البيانات، يكون ممكناً توزيع وإسناد المسؤوليات وانتظار مستوى معين من النتائج.

3- تحديد ميزانية budget

عند تحديد كمية مادية ليتم استثمارها على استراتيجيات ماركتنج ديجيتال، قد لا تكون الميزانية المتوفرة كافية دوماً لتطبيق جميع الاستراتيجيات التي تم وضعها، صحيح؟

إذاً، قبل أن تخرج بإجراءات لتطبيقها وتبدأ في ذلك، يجب عليك أن تفهم المبلغ المادي الذي تملكه، والمبلغ الذي تستطيع إنفاقه.

بعد ذلك، تتمكن من فهم الحيز الزمني (الفترة الزمنية) التي يجب تخصيصها للاستراتيجيات التسويقية الرقمية غير المأجورة (organic) أي (التي لا تتطلب دفع المال)، وتحديد القيمة المادية المتوفرة للاستخدام في الاعلانات الممولة sponsored ads، سنتحدث عنها لاحقاً.

7 استراتيجيات هامة عند اختيار استراتيجية ديجيتال ماركتنج

يمكن استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي لعدة غايات، لكل استراتيجية هدف معين. لهذا السبب، من المهم جداً أن تفكر في النقاط والمعايير السابقة التي تحدثنا عنها قبل اختيار استراتيجية التسويق الرقمي!

بعد تحديد العوامل الأولية، يجب عليك فهم مدى الأولوية لكل مشروع. هكذا فقط، يمكنك اختيار استراتيجية ديجيتال ماركتنج بأفضل صورة.

لكن على الرغم من مدى الاختلاف الكبير بين هذه الاستراتيجيات، سرعان ما تلاحظ مدى الحاجة إلى استخدام أكثر من استراتيجية رقمية في آن معاً.

مثال:

لزيادة المبيعات، يتوجب على الجمهور أن يتعرف على علامتك التجارية، ولهذا السبب، يجب عليك استخدام استراتيجيات جيدة في الترويج والتسويق.

وهذا يعني أنه يمكنك استخدام عدة أساليب: الاعلانات الممولة على وسائل التواصل الاجتماعي وأسلوب المدونات لتجعل الناس يتعرفون أكثر على علامتك التجارية، هذا ما نسميه الوعي بالعلامة التجارية Brand Awareness.

بكلمات أخرى، ليس المهم أن تختار استراتيجية أو أكثر، بل المهم أن تستخدم جميع هذه الاستراتيجيات بحيث تلائم جمهورك وتكون مفيدة له.

إليك 7 استراتيجيات يمكنك الاختيار بينها:

الفهرس
1- موقع الشركة أو المؤسسة الإلكتروني 2- تسويق محركات البحث Search Engine Marketing 3- تسويق الافلييت Affiliate Marketing 4- التسويق التّرويجي Promotional Marketing 5- التسويق عبر البريد الالكتروني e-mail marketing 6- التسويق بالمحتوى Content Marketing 7- شراء حركة زيارات Buy traffic

الآن ستتعرف على كل استراتيجية من الاستراتيجيات بشيء من التفصيل

1- موقع الشركة أو المؤسسة الإلكتروني

من الصعب، في السوق الرقمية، أن تصبح مرجعاً في مجال معين من دون أن يكون لديك موقع الكتروني.

حتى لو كان عبارة عن مجرد موقع للمؤسسة أو الشركة ولا يحقق مبيعات عن طريقه، فقد يكون المدخل لزبائن محتملين لعملك التجاري.

يجب على هذا الموقع الإلكتروني أن يُظهر بوضوح معلومات عن خدمتك أو منتجك، ويجب أن يكون متجاوباً مع الأجهزة المحمولة أو mobile-friendly، أي يمكن تحميل صفحة الويب من أي جهاز محمول قد يستخدمه الزبون المحتمل.

وكنتيجة على ذلك، يمكن لمحركات البحث Search Engines أن تمنحك ترتيب جيد ضمن نتائج البحث وتحسين معرفة الناس بعلامتك التجارية.

استغل الموقع الالكتروني واعمل على تضمين وسائل أخرى للتواصل معك، مثل مدونة، قسم للأسئلة الشائعة وصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي.

2- تسويق محركات البحث Search Engine Marketing

الهدف من هذه الاستراتيجية هو زيادة عدد زوار موقع إلكتروني معين، سواء بشكل مدفوع أو بدون دفع.

عندما نتحدث عن طريقة عضوية في زيادة حركة الزيارات، فإننا نقصد تقنيات السيو (تقنيات تحسين محركات البحث)، وهي عبارة عن مجموعة من الأساليب التحسينية التي يتم إجراؤها على موقع إلكتروني معين ليساعد محرك البحث، جوجل مثلاً، في العثور على المحتوى الذي تقدمه فيه بسهولة، لينصحَ به الناس.

أما عند حديثنا عن الطريقة المدفوعة، فإننا نعني عملية تشكيل الروابط الممولة، والتي يتم إنشاؤها بالاعتماد على إعلانات جوجل Google Ads.

إن هذا الخيار يسمح لك بتقسيم الجمهور المستهدف إلى شرائح عند إعداد الإعلان مما يساعدك على الوصول إلى النتائج التي تطمح لها بشكل أسرع.

3- تسويق الافلييت Affiliate Marketing

تسويق الافلييت هو استراتيجية تسعى إلى توسيع القنوات المستخدمة في التواصل لجذب انتباه المستهلك، بشكل يختلف عن مراكز بيع وتوزيع المنتج أو المحتوى.

في هذه الاستراتيجية الرقمية، يسوّق الافلييت أو المسوق بالعمولة لمنتَج ما أو خدمة تعود لشخص آخر، و مقابل حصوله على عمولة لقاء كل عملية بيع متحققة.

هذه الاستراتيجية هي استراتيجية عظيمة لجذب عملاء لا يعرفون عملك التجاري وجذب جمهور مختلف عن جمهورك، حيث يعمل المسوقون بالعمولة على الترويج لمنتَجك للأشخاص الذين لا تسوق لهم حتى الآن.

4- التسويق التّرويجي Promotional Marketing

إن التسويق الترويجي هو مجموعة من الأعمال والإجراءات التي تهدف إلى توليد قيمة أكبر للعلامة التجارية، وتحفز على تحسين تجربة المستخدم الشرائية. بهذا الأسلوب، يمكن كسب ولاء الزبون وتحقيق عدة تحويلات أخرى.

من الأمثلة على هذا التسويق: برامج التحفيز، هدايا مجانية وعينات، عروض حصرية و خبرات إبداعية.

5- التسويق عبر البريد الالكتروني e-mail marketing

يُنظَر إلى هذه الاستراتيجية التسويقية من قبل البعض على أنها غير مجدية كثيراً لأنه تم استخدامها بأسلوب خاطئ في الماضي:

مع بداية تطور التسويق الإلكتروني e-marketing، قام الكثيرون باستخدام أسلوب البريد الإلكتروني من دون تقسيم الجمهور إلى شرائح، وأرسلوا رسائل مزعجة (سبام )إلى العديد من المستخدمين الذين لم يعرفوا حتى سبب الرسالة أو الغاية منها.

لكن اليوم، بعد العديد من الممارسات والتقنيات الجيّدة التي يتم تبنيها في هذا المجال، هناك رواد أعمال يحققون أرباح كثيرة فقط من خلال الاعتماد على هذا الأسلوب.

لكي تستفيد حقاً من هذه الوسيلة يجب أن يكون لديك قاعدة مقسمة جيداً من الاتصالات وعناوين البريد الإلكتروني، وإعداد محتوى محدد لكل شريحة، والتقرب من العملاء المحتملين leads وتقديم جميع المعلومات المفيدة لهم.

إن وجود منصة لأتمتة العمليات قد يساعد على تحسين مهام ووظائف هذه العملية. بالإضافة لذلك، من المهم أن تدرس جيداً تقنيات كتابة الاعلانات أو copywriting لتكتب رسائل بريدية تحقق التحويل بالفعل.

6- التسويق بالمحتوى Content Marketing

التسويق بالمحتوى هو استراتيجية رقمية باتت تُستخدم كثيراً في السنوات الأخيرة.

لقد حققت هذه الاستراتيجية الرقمية الكثير من النتائج ولوقت طويل، لأنها استراتيجية تعمل على تقديم المعرفة والفائدة للجمهور عن طريق المحتوى الذي يتمتع بالجودة وبالمجان!

يهدف التسويق بالمحتوى إلى جعل علامتك التجارية تحتل المراتب الأولى بين نتائج البحث (استراتيجية حليفة لتقنيات السيو).

كي تصل إلى هذه المراتب الأولى، حاول تقديم المحتوى الذي يحمل حلاً للقارئ لمشكلة قد يعاني منها أو يجيب على تساؤلاته.

إلى جانب المحتويات في المدونة ويوتيوب، يمكن أيضاً إعداد مواد غنية وزاخرة بالمعلومات rich materials، مثل كتب رقمية، وهي صيغة ممتازة للأشخاص الذين يبحثون عن حلول لمشكلاتهم، و تساعدك على كسب عناوين بريد إلكترونية لعملاء محتملين جدد.

7- شراء حركة زيارات Buy traffic

هل تذكر أننا تحدثنا عن إنشاء روابط ممولة لتظهر موادك والمحتوى الذي تقدمه ضمن المراتب الأولى في نتائج محركات البحث؟

تجلب هذه الاستراتيجية التسويقية الرقمية نتائج أسرع (في حال استُخدِمت كما يجب)، لكنها أيضاً لاتزال تشكل واحدة من الاستراتيجيات التي تثير التساؤلات لدى رواد الأعمال الرقميين.

إن شراء حركة زيارات أو كما ندعوه في اللغة الانجليزية traffic buying يعني أن تستثمر المال على الاعلانات لجذب الأشخاص إلى العرض الذي تقدمه.

وعندما نتحدث عن تقنية الروابط الممولة، نعني بها استراتيجية تساعد على كسب المبيعات بالاعتماد على وجود رابط.

هناك العديد من القنوات التي يمكنك استخدامها إذا أردت اختيار استراتيجية ديجيتال ماركتنج تقوم على شراء الحركة الشبكية، منها: اعلانات جوجل Google Ads، اعلانات فيسبوك Facebook Ads وكذلك الاعلانات المدمجة بالمحتوى والتي نسميها Native Ads.

لكن إذا كنت تتساءل عن النوع المناسب لك، نقول: مَن يحدد ذلك هو شخصية العميل النمطي الملائم persona ووسائل التواصل الاجتماعي التي يتواجد عليها أكثر.

تقوم هذه الاستراتيجية أساساً على تقديم محتوى أو منتَج يحتاج له العميل النمطي الملائم persona، في اللحظة والمكان الذي يبحث فيه عنه.

اختر استراتيجية التسويق الرقمي الملائمة لك وابدأ

في الختام، من المهم أن نشدد على فكرة أنه لا توجد في التسويق الرقمي أو الديجيتال ماركتنج قواعد ثابتة تؤدي إلى نتائج جيدة، بل من خلال الكثير من الاختبارات والتجارب والتحليلات تصل إلى الأسلوب الذي يساعدك على كسب أفضل النتائج.

حتى تتمكن من المتابعة، بعد اختيار استراتيجية ديجيتال ماركتنج تلائم أعمالك، من المفيد أن تتعرف على:

1- طريق البيع على انستقرام

2- طريقة إنشاء صفحة تجارية (صفحة أعمال) على فيسبوك للترويج لنشاطك التجاري

3- أسلوب تسويق ماركتك أو علامتك التجارية عبر سوشيال ميديا.

كل التوفيق لك! إذا واجهك تساؤل أو شعرت بالرغبة في التحدث إلينا أو مشاركتنا برأيك في هذا المقال، سوف نكون سعداء جداً بذلك، استخدم مساحة التعليقات بكل حرية!

إلى اللقاء في منشور آخر و تدوينة أخرى

السلام عليكم!

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎