كيف تستخدم MailChimp في استراتيجيتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟

كيف تستخدم MailChimp في استراتيجيتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟

دليل شامل ومفصّل لتتعلم طريقة أتمتة الرسائل الإلكترونية في أعمالك التجارية!

يعتقد الكثير من الناس أن البريد الإلكتروني أصبح وسيلة قديمة للترويج للأعمال التجارية. يمكن أن نضمن لك بأن ذلك ليس صحيحاً! إن استخدام الرسائل الإلكترونية يمكن أن تجلب نتائج عظيمة لعلامتك التجارية. على عكس شبكات التواصل الاجتماعي، في الرسائل الإلكترونية، يمكنك تخصيص الرسالة والتحدث مباشرة مع زبونك، من دون وجود خوارزميات تحد من وصولك. سنتحدث عن أداة MailChimp ، إحدى الخدمات التي تتمتع بأكبر إقبال في أتمتة إرسال الرسائل الإلكترونية في الأعمال التسويقية.

ما هي أدوات إرسال الرسائل الإلكترونية ؟

تجلب لك القائمة البريدية النتائج المرجوّة إذا قمتَ بتقسيم اتصالاتك حسب اهتمامات كل مجموعة من المجموعات، وإرسال المحتويات المتوافقة مع كل مرحلة يتواجد فيها هؤلاء المستخدمون ضمن قمع المبيعات.

هل تتخيل لو كان يجب عليك أن تقوم بكل ذلك يدوياً وبنفسك؟

في بداية أعمالك التجارية، عندما تكون قاعدة اتصالاتك صغيرة، قد يكون ذلك ممكناً. لكن عندما تزداد كمية الأشخاص المهتمين بمنتَجك وعملائك، قد تصبح هذه المهمة شاقة جداً، فضلاً عن أن هذا الإجراء قد يكون معرّضاً إلى الخطأ أو النسيان.

تفيد أدوات إرسال الرسائل الإلكترونية في أتمتة عملية الإرسال هذه. والمفيد أنها تأتي بوظائف عديدة، بدءاً من خيارات المخططات الصديقة للقارئ layouts والتي تدعوه إلى التفاعل معها، تخصيص القوائم وقياس النتائج، مما يزيد من فعالية وسرعة استراتيجيتك.

ما هو MailChimp ؟

يعد MailChimp إحدى أكبر المنصات التي تقوم بإرسال الرسائل التسويقية.

يسمح الإصدار المجاني بتسجيل ألفين مقصد، وإعادة إرسال لغاية 12 ألف رسالة شهرية، بما يلبي بشكل ممتاز عمل تجاري في حالته الأولية.

إذا لم يكن الإعداد القياسي كافياً لك، لا يزال هناك الإصدار المأجور الذي يتيح تسجيل المزيد من المستخدمين وإرسال المزيد من الرسائل الإلكترونية في الشهر.

تُستخدم الأداة كثيراً وتعد مشهورة في العالم بأسره بسبب بساطتها.

من خلال MailChimp يمكنك تقسيم حملاتك، اختيار البيانات الإحصائية التي ترغب بمتابعتها، إجراء اختبارات أ / ب ، إجراء تكامل الخدمة مع أدوات أخرى و/ أو منصات، واختيار القوالب المتوفرة لاستخدامها في التواصل مع جمهورك.

وكل هذا متاح في الإصدار المجاني!

خطوة بخطوة لاستخدام الأداة MailChimp

على الرغم من كونها أداة سهلة الاستخدام وسلسة، إلا أننا نشارك معك التفاصيل خطوة بخطوة لاستخدام MailChimp. سوف نريك التفاصيل بدءاً من مرحلة التسجيل وانتهاءً بالوظائف الرئيسية لهذه الأداة.

التسجيل

1- أدخل إلى الرابط mailchimp وانقر على التسجيل مجاناًSign Up Free لإنشاء حسابك.

 الدخول إلى الصفحة الرئيسية في MailChimp

الدخول إلى الصفحة الرئيسية في الموقع MailChimp

2. أدخِل عنوان بريدك الإلكتروني، قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور ثم أنقر على البدءGet Started

تعبئة البيانات الأساسية

تعبئة البيانات الأساسية في الصفحة sign up

3- أدخل إلى بريدك الإلكتروني وقم بتفعيل حسابك في MailChimp. عبر الرسالة الإلكترونية التي ستتلقاها انقر على تفعيل الحساب – Activate Account.

 تفعيل الحساب

تفعيل الحساب

سوف يتم توجيهك تلقائياً إلى صفحة جديدة لتأكيد أنك لستَ روبوت. أنقر على: لستُ روبوت – I’m Not A Robot، وانتظر الصفحة التالية.

4- عند تأكيد اسم المستخدم، يجب عليك إدخال اسمك والكنية.

 إدخال الاسم والكنية

إدخال الاسم والكنية

5- بعد ذلك سوف يتم طلب اسم مشروعك ومسار URL لصفحتك على الويب، والتي قد تكون مدونة، موقع أو صفحة بيع. إذا لم يكن لديك موقع، استخدم هذا الحقل لوضع رابط صفحتك في الفيسبوك أو تويتر على سبيل المثال.

إدخال اسم العمل ومسار URL

إدخال اسم العمل ومسار URL

6- بعدها يطلب MailChimp العنوان المكاني لنشاطك التجاري لضمان عدم تسليم رسائلك على شكل سبام إلى الأشخاص المستهدفين. لهذا، نقترح أن يكون لديك حساب يتضمن اسم شركتك لنشر المزيد من المصداقية إلى قائمة الاتصالات لديك.

إدخال العنوان المادي للشركة

إدخال العنوان المادي للشركة للتأكد من وجودها

7- قبل إتمام التسجيل، تسألك المنصة إذا كنت تستخدم إحدى الأدوات التالية من أجل التجارة الإلكترونية مثل Shopify و WooComerce وكذلك BigCommerce يكفي أن تختار الخيار نعم – Yes أو لا – No

تحديد طبيعة النشاط التجاري

تحديد طبيعة النشاط التجاري

8- يمكن جعل حسابك في MailChimp يتصل بشبكات التواصل الاجتماعي. يكفي النقر على رمز الزائد (+) الظاهر أمام كل شبكة.

وصل الحساب مع شبكات التواصل الاجتماعي

وصل الحساب مع شبكات التواصل الاجتماعي

9- اختر الخيار الأول: اشترك لتبدأ – Subscribe to Getting Started كي تبدأ باستخدام الأدوات الأساسية لإرسال الرسائل البريدية، وانقر على هيا نذهب – Let’s Go !  لكي تبدأ!

الاشتراك لاستخدام أدوات إرسال الرسائل

الاشتراك لاستخدام أدوات إرسال الرسائل

10- تم الأمر! لقد أنشأت حسابك والآن أصبحت متواجداً على الصفحة الرئيسية لموقع MailChimp.

 الصفحة الرئيسية في MailChimp

الصفحة الرئيسية في MailChimp

إعداد قائمة الاتصالات

قبل إعداد قوائم الاتصالات يجب أن تعلم أنه يجب عليك أن تأخذ في الاعتبار مسيرة عميلك المحتمل لتقسم أسلوب التواصل بأفضل طريقة ممكنة.

1- لتقوم بإعداد ذلك، اذهب إلى الطرف العلوي الأيسر من الصفحة الرئيسية، وانقر على قوائم- lists ثم على إنشاء قائمة Create List.

 إنشاء قائمة اتصالات جديدة

إنشاء قائمة اتصالات جديدة

2- تظهر لك صفحة لكي تملأ تفاصيل القائمة – List Details وهي:

  • اسم القائمة؛
  • عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم استخدامه لإرسال الرسائل؛
  • اسم الشخص المرسِل.

استخدم بريداً إلكترونياً صالحاً، حيث سوف يتم استعماله من قبل المستخدمين للإجابة على رسائلك ومناقشة تساؤلاتهم معك.

 إضافة تفاصيل القائمة البريدية

إضافة تفاصيل القائمة البريدية

3- في الحقل الموافق: قم بتذكير الناس كيف اشتركوا بالقائمة – Remind people how they signed up to your list ، اشرح بشكل مختصر الأسباب التي تجعل هؤلاء الأشخاص يستلمون رسالتك الإلكترونية.

مثال: لقد سجّلوا لاستلام النشرة البريدية لموقعي.

4- بعد ملء جميع هذه الحقول، انقر على حفظ – save في نهاية الصفحة.

5- حسناً! بهذا يكون قد تم إعداد قائمتك البريدية الأولى.

استمارات التسجيل

لكي تتمكن من الحصول على عناوين المستخدمين البريدية، سوف تحتاج إلى موقع إلكتروني أو مدونة لك لكي تعمل كصفحة لكسب بيانات الاتصال بهم.

1- لربط صفحتك بالقائمة انقر على قوائم – Lists ، انقر على اسم القائمة التي قمت بإعدادها، وفيما يلي انقر على Sign up Forms . في هذه الصفحة تظهر سوف تظهر الخيارات المتاحة في الاستمارات التسجيلية.

 ربط الصفحة بالقائمة

ربط الصفحة بالقائمة

2- إحدى الاستراتيجيات الأكثر فعالية لكسب العناوين الإلكترونية هي رسالة النافذة المنبثقة أو pop-up ، تلك الرسالة التي تظهر على شاشة ما “في أعلى” محتوى الصفحة، وتدعو المستخدم للتسجيل في قائمة بريدية.

لإعداد رسالة نافذة منبثقة pop-up لصفحتك، اختر الخيار الاشتراك في pop-up بالنقر على اختيار – select.

 الاشتراك في pop up

الاشتراك في pop up

3- على الطرف الأيمن من الصفحة التي ستظهر، يمكنك تخصيص الـ pop-up بتغيير اللون، نمط الخط وصيغة التصميم المستخدمة.

تخصيص pop-up

تخصيص pop-up

4- في علامة التبويب محتوى – Content أضف النص الذي يفيد كدعوة لكي يقوم المستخدم بالتسجيل. تذكّر أن تقوم بتقديم ما يتعلق بمحتوى صفحتك فقط.

 إضافة النص للدعوة إلى الاشتراك

إضافة نص الدعوة للاشتراك

5- بإنهاء هذه النافذة pop-up يكفي إنشاء رمز بالنقر على إنشاء رمز – Generate Code، على الطرف السفلي الأيمن من الصفحة، ونسخه ولصقه في منشور (مقال) صفحتك أو مدونتك، ضمن علامة التبويب نص – text.

 نسخ الرمز الذي تم الحصول عليه

نسخ الرمز الذي تم الحصول عليه

إنشاء الرسالة الإلكترونية

بعد أن قمتَ بإعداد الوسيلة الملائمة لكسب الاتصالات، حان الوقت لإعداد الرسالة الإلكترونية التي سيحصل عليها الناس بالتسجيل.

سوف نعلّمك كيفية إعداد البريد الإلكتروني الترحيبي كمثال، لكن العملية هي نفسها لإعداد أي نوع آخر من الرسائل الإلكترونية، اتفقنا؟

1- في الصفحة الرئيسية ضمن MailChimp انقر على حملات  campaigns > إنشاء حملة إعلانية Create Campaign.

 إعداد حملة إعلانية جديدة

إعداد حملة إعلانية جديدة

2- انقر على حقل البحث و أكتب / اختر : الترحيب أو سلسلة تعليمية –  Welcome or education series

 تحديد الخيار welcome or education series

تحديد الخيار welcome or education series

3- اختر الخيار الذي يناسبك أكثر. بما أننا سوف نقوم بإعداد رسالة إلكترونية ترحيبية اختر الخيار الترحيب بالمشتركين الجدد – Welcome new subscribers

 تحديد الخيار welcome new subscribers

تحديد الخيار welcome new subscribers

4- حدد اسماً للحملة الإعلانية، اختر القائمة المطلوبة وانقر على ابدأ – Begin

 تحديد اسم ونوع الحملة الإعلانية الجديدة

تحديد اسم ونوع الحملة الإعلانية الجديدة

5- فيما يلي، انقر على تصميم الرسالة الإلكترونية – Design E-mail على الطرف الأيمن من الشاشة. في هذه المرحلة، يجب عليك أن تملاً الحقول التي تظهر بالمعلومات التالية:

  • اسم البريد الإلكتروني؛
  • عنوان الرسالة التي سيتم إرسالها؛
  • النص الذي سيظهر بجانب العنوان في البريد الوارد؛
  • وسيلة الاتصال بالمرسل.
 ملء تفاصيل الرسالة الإلكترونية

ملء تفاصيل الرسالة الإلكترونية

6- انقر على التالي – next في نهاية الصفحة للذهاب إلى المرحلة المقبلة.

 الانتقال إلى المرحلة المقبلة

الانتقال إلى المرحلة المقبلة

7- في هذه المرحلة، يجب اختيار القالب الملائم لرسالتك الإلكترونية. يقدم لك MailChimp العديد من الخيارات، يكفي أن تختار ذلك القالب الذي يتلاءم أكثر مع علامتك التجارية ومع نمط العميل المحتمل persona الذي أعددته لأعمالك التجارية.

 اختيار قالب البريد الإلكتروني الملائم

اختيار قالب البريد الإلكتروني الملائم

8- في هذه الصفحة يمكن مشاهدة كامل محتوى البريد الإلكتروني على شكل مقاطع أو كتل نصية. انقر على كتلة النص التي ترغب في تحريرها، وإلى الجانب الأيمن من الشاشة أدخِل النص الذي ترغب به.

 تعديل الكتل النصية

إجراء تعديلات على كتل- مقاطع النصوص

لإضافة عناصر أخرى:

مثل الصورة أو الفيديوهات، إنزل بمشيرة الماوس أو اختر الفقرة المطلوبة على الجانب الأيمن واسحبها إلى layout، وضعها تماماً في المكان الذي ترغب أن يتم إضافة المحتوى فيه.

لا تنسَ تخصيص كامل النص ومراجعته كي لا يحتوي على أية أخطاء أو عدم تكامل.

من المهم أيضاً ترجمة الرسالة الموجودة ضمن الكتلة النصية الأخيرة بنص يمنح الخيار للمستخدم بإلغاء اشتراكه (unsubscribe from the list).

 إضافة خيار التراجع عن الاشتراك في القائمة

إضافة خيار التراجع عن الاشتراك في القائمة

9- نقترح بعد تخصيص محتوى الرسالة الإلكترونية، أن تقوم بإجراء اختبار test. أنقر على معاينة واختبار – Preview and Test واختر الخيار إرسال بريد إلكتروني تجريبي – Send a test e-mail

 إرسال بريد إلكتروني تجريبي

إرسال بريد إلكتروني تجريبي

10- أدخِل عنوانك على البريد الإلكتروني وتأكد من أنك استلمتَ الرسالة، لكي تتأكد من أن جمهورك سوف يستلمون الرسالة بالأسلوب الذي خططت له تماماً.

11- إذا تم كل شيء على ما يرام، انقر في MailChimp على حفظ والعودة إلى مسار العمل –  Save and Return to Workflow في الطرف العلوي الأيمن من الصفحة.

 العودة إلى مسار العمل

العودة إلى مسار العمل

12- لتحديد اللحظة التي سيتم إرسال الرسالة خلالها إلى المستخدمين، انقر على تحرير الإرسال – Edit Trigger واختر الخيار تأجيل – delay حسب طلبك. يمكنك الإرسال مباشرة بعد الإدخال أو لبضعة ساعات، أيام أو أسابيع بعد القيام بإجراء محدد. للحفظ انقر على تعديل الإرسال – Edit Trigger.

 النقر على edit trigger

النقر على edit trigger

13- من أجل كل رسالة إلكترونية في القمع، يجب عليك تكرار كامل عملية الإعداد السابقة، تخصيص المحتوى وتحديد زمن الإرسال.

14- عندما يتم إعداد كل شيء، انقر على التالي – next وفيما يلي على البدء بمسار العمل – Start Workflow. عندما تظهر لك نافذة التأكيد التي تحتوي على يد الـ mascot التابع للـ MailChimp يتم نشر القمع اون لاين!

 العودة إلى مسار العمل الأولي

العودة إلى مسار العمل الأولي

ابدأ باستخدام الأداة

حسناً! الآن أصبحتَ مستعداً لاستخدام الأداة MailChimp لإرسال الرسائل البريدية من أجل أعمالك التجارية.

بما أن المنصة سهلة الاستخدام، من خلال هذه المعارف الأولية يمكنك استغلال هذه الموارد والبدء بتطبيقها في استراتيجية التسويق لديك. يكفي اتباع هذه الخطوات التفصيلية من أجل كامل التقسيم البريدي الذي تحتاج له والاستفادة من الأدوات التي يقدمها MailChimp من أجل التخصيص.

إذا كنت من الأشخاص الذين لا يزالون يعتقدون أن البريد الإلكتروني هو خيار قديم، ولا يعود بنتائج جيدة، حان الوقت لإعادة النظر في هذا الاعتقاد الخاطئ والبدء بالاستفادة من هذه الأداة.

لهذا استغل الفرصة الآن واقرأ الدليل الشامل الذي يعلّمك كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لإقامة العلاقات مع جمهورك.

ما رأيك ؟ يمكنك التعليق عبر مساحة التعليقات! هذا الدليل  سوف يكون المعين الكبير لك لأنه يتحدث بشكل تفصيلي، وكذلك يرشد إلى الأزرار باللغتين العربية والإنكليزية (وهذا من النادر أن نراه على الإنترنت)، نتمنى أن يعود عليكم بالفائدة!

 

وإلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر!

والسلام عليكم!

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎