11 نصيحة تساعدك على البيع أكثر خلال فترة الأعياد الدينية

11 نصيحة تساعدك على البيع أكثر خلال فترة الأعياد الدينية

تعلم كيف يمكنك استغلال الأحداث والاحتفالات الدينية لتبيع أكثر وتنعم بالمزيد من الفرص التي تقدمها هذه المناسبات!

الإقبال على الشراء و البيع في الأعياد الدينية : هل توقفت لتفكر في أنك محاط بمجموعة من الأعياد الدينية على مدار العام ؟

لدينا الكثير من المواسم، مثل: عيد الأضحى المبارك، عيد الفطر السعيد، رأس السنة الهجرية، عيد الميلاد ورأس السنة الميلادية.

ووسط هذه المناسبات تزداد الحركة في الأسواق، يزداد البيع والشراء، فمن فترة قليلة شهدنا عيد المولد النبوي الشريف. والآن نحن على أبواب عيد الميلاد المجيد ورأس السنة الميلادية…

ومَن لديه عمل تجاري خاص، ربما يتساءل: ترى، هل أستفيد من كامل الجهود التي لدي لكي أبيع أكثر؟ هل يمكنني البيع في الأعياد الدينية ؟

بالطبع قد يبدو أن الوقت ضيق، لكن لو بدأت بالاستعداد قبل بشكل مسبق، يمكن أن تنعم بنتائج لم تضعها في الحسبان من قبل! 😉

لهذا سوف تتعرف في هذه التدوينة على:

نصائح تساعدك على البيع في الأعياد الدينية

الفهرس
1- قم بتحضير فريق المبيعات لديك؛ 2- قم بإعداد الفرص التي لا تُفوّت؛ 3- قدم ظروفاً مميزة وخاصة للدفع؛ 4- استخدم تقنيات المحفزات الذهنية Psychological Triggers؛ 5- اعمل العروض التي تركز على الرغبات وليس على المنتجات؛ 6- تحدث عن نصائح لتقديم هدايا في هذه الفترة؛ 7- تمتع بفريق دعم للمستهلك يكون سريعاً؛ 8- قم بتحضير المستودع لديك؛ 9- قدم bonus خاصة ومميزة؛ 10 – فكر في موضوع التصميم design؛ 11- امنح عناية خاصة لمرحلة ما بعد البيع.

1- قم بتحضير فريق المبيعات لديك

في الصورة 3 أشخاص امرأة وشخصان يتحدثان عن تقنيات فريق البيع من أجل البيع أكثر في الأعياد الدينية

تقينات هامة في فريق البيع

كما ذكرنا من قبل، تعتبر فترة الأعياد الدينية مواسم تتميز باستعداد الناس للشراء أكثر.

لكن بما أن عدد المشترين يزداد كثيراً في المحلات المادية، وكذلك في المتاجر الافتراضية، من الممكن أن يشعر الزبون بنوع معين من عدم الارتياح.

وفي هذه اللحظة بالذات، يجب أن تكون على استعداد تام لذلك إذا كنت تريد فعلاً البيع في الأعياد الدينية ، وليس هناك أفضل من تدريب كامل فريق البيع لديك من أجل ذلك.

ابدأ من الآن، تحدث مع فريق العمل لديك، واشرح لهم أنهم بحاجة إلى السرعة في العمل، الإسراع إلى فهم وتلبية رغبات المشترين وبأفضل طريقة ممكنة.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم جداً التركيز على درجة الود في الرد على العملاء والزبائن، باعتبار أنه من المهم جداً أن تجعل خبرة الشراء لديهم بأفضل صورة ممكنة، لكي تتولد الرغبة لدى الزبون في الشراء منك مرة أخرى.

2 – قم بإعداد الفرص التي لا تُفوت

شخص يجلس على حاسوب يعمل على إعداد الفرص من أجل البيع أكثر في الأعياد الدينية

إعداد فرص خاصة

إننا نعلم أن الوقت لا زال مبكراً للاستفادة من الفرص الاحتفالية الموسمية، و البيع في الأعياد الدينية !

لكن صدقني: إذا أردت التميز، فهذا الوقت هو الأوان الملائم.

قم بإعداد عروض خاصة ومميزة من أجل الجمهور.

تمثل فترة بداية الشهر، والأيام الأولى من الأسبوع دوماً الفترة الأفضل لتقديم شيء جديد، فرصة جديدة، عرض جديد!

يحدث ذلك لأن الناس يكونون مستعدين إلى إجراء تغييرات والشراء في بداية كل دورة جديدة، بداية مدة أو فترة جديدة.

إذاً يمكنك الاستفادة من فترة رأس السنة الآن، على سبيل المثال، لتقديم bonus من أجل هذه الفترة من العام، قدم حسومات تخص هذه الفترة فقط، بحيث لا تكون سارية بعد انتهائها.

المهم هنا هو أن تُظهِر للجمهور أنه لو اشتروا الآن، سوف يكسبون عرضاً كبيراً لن يجدوه خارج هذه الفترة من العام.

3 – قدم ظروفاً مميزة وخاصة للدفع

حفظة تخرج منها بطاقات ائتمان وأوراق نقدية وحمالة مفاتيح تدل على الميلاد

تقديم ظروف مميزة للبيع تساعد على البيع في الأعياد الدينية

في حال كنت تقدم طريقة واحدة للدفع، نقداً أو عبر بطاقة الائتمان مثلاً، ما رأيك في أن تعمل على التنويع قليلاً هذه الفترة؟

فهذه المناسبة تعد جيدة جداً لاختبار وتجريب ظروفاً جديدة وطرق جديدة للدفع.

فمن المحتمل أنك لم تقدم أبداً من قبل خيار الدفع ببطاقة الخصم المباشر مثلاً أو التقسيط، والآن خلال هذه الفترة من العيد، يمكنك توفير هذه الميزات الحصرية. فقد تكشف عن أنك كنت  تخسر الكثير من المبيعات بسبب عدم توفيرك لذلك.

بالطبع كل شيء يعتمد على استراتيجيتك في البيع، ولهذا السبب، لا يعتبر دوماً من الممكن تقديم ظروف أو عوامل أخرى للدفع والشراء.

لكن إذا كانت لديك هذه الإمكانية، فلماذا لا تجربها؟ 😉

أما بالنسبة لبيع المنتجات والدورات الرقمية هنا في المنصة هوت مارت، فإننا نعتمد على نظامنا الحصري الخاص بمعالجة المدفوعات HotPay ، يساعد هذا النظام على ما يلي:

والعديد من الميزات والوظائف الأخرى.

4 – استخدم تقنيات المحفزات الذهنية Psychological Triggers

في الصورة امرأة تجلس على حاسوب وتعكس تأثير المحفزات الذهنية على البيع أكثر

البيع أكثر باستخدام المحفزات الذهنية

هل لاحظت أن هناك بعض الدعايات والإعلانات تبدو كأنها تتحدث إليك بشكل مباشر؟

يحدث ذلك بنحو خاص عندما يتم استخدام تقنية المحفزات الذهنية Psychological Triggers

هناك بعض الإشارات والدوافع المخزنة في ذاكرة كل شخص منا، وتؤثر، بشكل مباشر، على قرار الشراء، وتجعلنا نختار منتَجاً معيناً أو ماركة معينة دون الأخرى!

لتستعد لفرصة البيع في الأعياد الدينية ، تعد هذه المحفزات جوهرية لك.

لهذا السبب، ليس هناك أفضل من أن تبرهن للزبائن أن منتَجك هو بالذات ما يحتاجون له لكي تبدأ العام 2019 بقوة واندفاع!

من الأمثلة على هذه المحفزات: استخدام عامل الندرة scarcity على سبيل المثال، وهو من أكثر التقنيات سيادة في الأسواق، كاستخدام عبارة “آخر فرصة” ، “الأيام الأخيرة”. أو استخدام عناصر أو أفكار تثير فضول الجمهور أكثر. أو حتى استخدام أسلوب القصة التسويقية Storytelling لتحفيزهم…الخ  هناك العديد من الطرق والأساليب!

اشترِ 3 قطع و ادفع ثمن قطعتان عرض صالح للغد فقط | image tagged in burgundy blank t-shirt | made w/ Imgflip meme maker

5 – اعمل العروض التي تركز على الرغبات وليس على المنتجات

في الصورة شخص يعبر عن رغبة من خلال العروض التي يراها

أهمية التركيز على الرغبات قبل المنتجات

عندما نشتري منتَجاً ما، نختار في أغلب الأحيان، منتَجاً من ماركة معينة، دون ماركات أخرى، ليس فقط لأسباب تتعلق بالمنتَج، بل بشكل أساسي، بسبب المزايا الأخرى التي سوف نتمتع بها لدى الشراء.

سوف نقدم مثالاً لتوضيح هذه الفكرة:

في حال كنت تسجل في مدرسة لتعلم العزف على العود، أو لتعلم اللغة الإنكليزية، ربما لا تختار تلك المدرسة التي تحتوي على أفضل طاقم تدريسي لهذا السبب فقط، بل تأخذ في الاعتبار جملة من العوامل:

  • مدى القرب من المنزل أو العمل؛
  • الأوقات الشخصية المتوفرة لديك والتي تتلاءم مع أوقات الدروس؛
  • مدرسين يتمتعون بالكفاءة؛
  • إرشاد الأصدقاء أو الأقارب؛
  • النتائج التي حصل عليها الناس الآخرون من الدراسة في هذه المدرسة (الدليل الاجتماعي Social Proof)؛

وغير ذلك من المزايا.

وهذا يعني أن التسويق لا يجب أن يكون فقط للمنتَج، بل يجب تسليط الضوء على كل قيمة تقدمها لمَن يشتري منك.

خلال فترة الأعياد الدينية ، لا تركز فقط على إعداد منتجات ، أو دورات تعليمية، كتباً رقمية تتحدث عن إعداد الطعام، تعلم المهارات، بل اصنع الفرصة لمفاجأة عائلتك، أصدقائك بطبق شهي، أو قم بكتابة رسالة توجهها إلى زبائنك تخبرهم فيها عن أمنياتك لهم بحياة أفضل ومستقبل أفضل!

هل لاحظت الفرق؟😍

إليك هذا الفيديو الذي شاهدته على يوتيوب، لشركة المراعي السعودية المعروفة بصناعة الأطعمة والمشروبات، فقد نشرت إعلاناً تعبر فيه عن الحاجة إلى التفكير في الآخرين في أيام شهر رمضان، وتمنت للجمهور شهراً مباركاً.

ما رأيك في مشاهدة الفيديو قبل أن أتابع الحديث؟

هذه الشركة مثلاً لم تسوق لمنتجاتها في هذه الحالة، بل سوقت لاسمها من خلال إعدادها لفيديو قربها أكثر من العالم، لأنها تشدد على المعاني الحقيقية للعيد وأرادت أن تعايد جمهورها بأسلوبها الخاص.

وأنت أيضاً، بما أنك تعمل على الإنترنت، يمكنك تسجيل فيديو تتمنى فيه عيداً سعيداً للناس، وتقوم بعمل معين، كأن تضع سعر مميز جداً على منتجك الرقمي أو دورتك التعليمية فقط خلال يوم العيد، وتعلن فيه عن منح 10 أو 15 دخول رقمي مجاني إلى مَن لا يمكنه الشراء، وتدعو الزبائن والجمهور أيضاً إلى القيام بالأمر ذاته مستفيدين من السعر الخاص والمنخفض كثيراً عن العادة.

بمعنى آخر، الهدف هو الاشارة بطريقة ما إلى أهمية تقديم أكثر من مجرد منتَج، تقديم لمسة إلى الناس!

بهذا الأسلوب، سوف يتذكرك الناس أكثر، ويتذكرون ماركتك أو اسمك، وهذا قد يساعدك على البيع في الأعياد الدينية وخارج هذه الفترات!

6 – تحدث عن نصائح لتقديم هدايا في هذه الفترة

في الصورة حاسوب تظهر عليه علب هدايا

نصائح لتقديم هدايا خلال فترة الأعياد يساعد على البيع أكثر

ما رأيك في أن تخرج عما تقوم به في العادة؟ وإعداد تدوينة أو مقال يختلف تماماً عما تشاركه أو تكتبه؟

إليك فكرة جيدة، وهي إعداد قوائم صغيرة بالاقتراحات التي تتحدث عن خيارات لتقديم الهدايا في هذه المناسبات، سواء على وسائل التواصل الاجتماعي أو في المدونة.

هناك الكثير من الناس الذين لديهم تساؤلات عما يجب شراؤه من الهدايا لتقديمها إلى الأصدقاء والأقارب في عيد الأضحى أو عيد الفطر على سبيل المثال.

يمكنك مساعدة جمهورك، والوصول إلى أناس جدد أيضاً من خلال تقديم الاقتراحات المتنوعة. وبينما تتحدث عن هذه النصائح، يمكنك وضع منتَجك الذي ترغب في بيعه، أو حتى رابطاً يقود إلى صفحة المبيعات لديك، في حال اهتم القارئ يقوم بالشراء.

لكن من المهم أن تحذر كثيراً هنا في هذه النقطة.

إننا لا نتحدث هنا عن أن تقوم بالدعاية طول الوقت لمنتَجك، بل إعداد قائمة بالفعل بحيث تساعد الناس الباحثين عن هذا النوع  من المحتوى. لهذا السبب، فكر في اقتراحات لهدايا تكون مفيدة لمَن يقرأ ما تكتبه.

إليك فكرة جيدة وهي استخدام مجال عملك لهذا السبب. مثلاً:

إذا كانت لديك دورة تعليمية تتحدث عن المكياج، يمكنك إعداد قائمة من المنتجات الأكثر طلباً في السوق، وتعرض أسعارها، المحلات التي يمكن للناس الشراء منها، وضمن القائمة يمكنك أن تقدم وتعرض دورتك التعليمية أو الكورس الذي يتحدث عن مجال التجميل! 😉

استخدم عنصر الإبداع لديك، لكن فكّر دوماً في المزايا التي يمكن أن تقدمها إلى عميلك المثالي persona.

7- تمتع بفريق دعم للمستهلك يكون سريعاً

في الصورة رجل وامرأة يقدمان الدعم  ويجيبان على الأسئلة التي تأتي من العملاء

فريق دعم المستهلك يشكل كل الاختلاف ويساعد على البيع في الأعياد الدينية

لا ينفع أبداً تدريب فريق العمل في المبيعات، وإعداد تسويق ممتاز، البيع في الأعياد الدينية ، و تواجه الكثير من طلبات الترجيع وإعادة ما اشتراه الناس، أو عدم رضا الناس عن التعامل معك.

هذه الفترة الموسمية تعتبر ممتازة للاهتمام بنوعية وجودة خدمتك في مجال دعم المستهلك.

هل جميع التساؤلات التي تأتي من جانب المشترين يتم الإجابة عنها في الوقت الملائم؟

كما أنه يمكن أن يعاني الناس من عدم ارتياح أثناء الشراء، من المحتمل أن يعانوا أيضاً من صعوبات أثناء الشراء أو حتى بعده.

لهذا السبب، استعدّ جيداً وحضّر فريق الدعم لديك تحضيراً كما يليق، حتى يمكنهم الإجابة على أكبر كم ممكن من التساؤلات ونقاط الغموض التي قد تواجه الجمهور والزبائن!

8 – قم بتحضير المستودع لديك

في الصورة شخص يقف أمام مجموعة صناديق يعبر عن اهمية إعداد مستودع جاهز للبيع أكثر في العيد

اهمية وجود مستودع لاستقبال فترة العيد بكامل الاستعداد

إذا كان لديك متجر افتراضي على الإنترنت يتضمن منتجات يجب تسليمها عبر البريد أو حتى لو كان لديك محل مادي، اهتم بالمستودع لديك.😉

تخيّل بيع منتَج ليس لديك في المستودع، ولا تتمكن من تسليمه خلال الفترة التي تم الاتفاق عليها!

هناك الكثير من الناس الذين يبحثون عن هدايا خلال هذه الفترة من العام. لهذا السبب، من غير المنطقي وغير المعقول أن تبيع منتَجاً وليس لديك إياه في المستودع لتقديمه خلال فترة العيد!

استغل الفرصة الآن باعتبار أن العيد لم يأتِ بعد، واعمل على طلب البضاعة أو المواد من الموردين لديك.

9 – قدم bonus خاصة ومميزة

في الصورة نجد منتَج، كتاب رقمي، فيديوهات أو حتى دورات bonus تقدم إلى الزبون

أهمية تقديم bonus خلال فترة العيد

ما رأيك في الاستفادة من هذه الفترة الموسمية لتقديم تحسين معين على المنتَج الذي تم اقتناؤه بواسطة الزبون، لكن من دون أن تقتطع سعراً مرتفعاً كثيراً؟

وهنا بالذات، فإننا نتحدث عن تقنية الارتقاء بالمبيعات أو مفهوم upsell ، وهي تقنية تقوم على تحسين ظروف شراء عملية البيع الأولى التي يقوم بها الزبون.

يمكنك، على سبيل المثال، أن تقدم منتَجاً إضافياً أو تكميلياً، وتحدد سعراً إجمالياً على المنتجين معاً (المنتَج الأساسي والتكميلي)، بحيث يكون أعلى بقليل من سعر المنتَج الأول بمفرده، ويعمل على تحسين خبرة الجمهور أو المشتري، وبهذا تعمل على زيادة أرقام الفوترة التي تحققها.

لكن لا تحسب أن ذلك سيتوقف عند هذا الحد!

يمكنك إعداد bonus حصرية ومخصصة لهذه الفترة من العام، وحتى تقديم منتجات أخرى تتعلق بمنتَجك، بمثابة هدية حصرية مخصصة لفترة العيد، بهذا يمكنك البيع في الأعياد الدينية .

10 – فكر في موضوع التصميم design

في الصورة شخص يجلس على الأرض ويحمل منتَجاً وجهاز يساعد المصممين على الرسم وكذلك دائرة الألوان والصور

التصميم عنصر هام ويجب التفكير فيه بشكل خاص في هذه المواسم

ربما تعلم أن موضوع التصميم يذهب إلى ما هو أبعد وأعمق بكثير من الناحية الجمالية.

بالطبع، يعتبر التفكير في الجانب المرئي الذي يقوم عليه الكورس التعليمي أو كتابك الرقمي عاملاً هاماً جداً لمنح التناسق والتناغم لموادك التعليمية.

بالإضافة إلى ذلك، يؤثر التصميم أيضاً على مشاعر الأشخاص، ويعتبر طريقة رائعة ليندمجوا معك ومع علامتك التجارية.

استغل فترة العيد الراهنة أو القادمة لتوطيد علاقة أكثر قرباً من جمهورك! 😍

قم بإجراء تعديلات صغيرة على حملاتك التسويقية، على الملفات الشخصية (البروفايلات) على وسائل التواصل، والمدونة، خصوصاً من أجل هذه الفترة من العام.

ولا تنسَ أن تعيد كل شيء إلى مظهره الأساسي بعد انتهاء فترة العيد.

11 – امنح عناية خاصة لمرحلة ما بعد البيع

بعد أن تبذل كل الجهد ضمن حملاتك التسويقية التي تهدف إلى البيع في الأعياد الدينية ، لا تترك هذا العمل كله جانباً بعد ذلك.

إن العلاقة مع الزبون لا يجب أن تنتهي بعد أن ينتهي من الشراء.

بل على العكس تماماً: هذه هي اللحظة الملائمة أكثر لتوطيد العلاقة معه من أجل إعداد الطريق وتركه مفتوحاً للمبيعات المستقبلية، وخصوصاً، لتتمتع بجمهور وعشاق لعلامتك التجارية وهذا ما يؤدي بك إلى التعرف على جماهير أكبر.

انطلاقاً من هذه الفكرة ، استغل جيداً واستثمر مرحلة ما بعد البيع، واستمر بعلاقتك طوال العام.

أخيراً ينقصنا كثيراً أن نسمع رأيك، ونتعرف على وجهات نظرك! يمكنك التحدث إلينا عبر مساحة التعليقات! وهذا يساعدنا على التعلم من خبرات الجميع!

أعياداً مجيدة على الدوام! والسلام عليكم!🎄👳🌺

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎