تعرّف على مفهوم الجيو ماركتنج Geomarketing وكيف تسخره لصالح أعمالك التجارية

تعرّف على مفهوم الجيو ماركتنج Geomarketing وكيف تسخره لصالح أعمالك التجارية

هل فكرت في الفائدة التي تتحقق لشركتك عندما تبرمج استراتيجيتك التسويقية على أساس خصائص المكان الجغرافي الذي يأتي منه الزوار؟

يمكن اعتبار مفهوم التسويق الجغرافي أو geomarketing إحدى الاعمال والإجراءات التي يتم تطبيقها في التسويق والتي تتيح الفرصة للشركات والعلامات التجارية أن تتعرف بشكل جيد أكثر وتفصيلي على خصائص الجمهور المستهدف أو target audience، بموجب إجراء تخطيط ومسح للموقع الجغرافي.

لكن هذا المفهوم أو المصطلح لم يظهر في مجال التسويق الرقمي أو ماركيتنج ديجيتال، كما يعتقد الكثير من الناس. 

على صعيد إعداد الأعمال البيعية التي تتم بدون الاتصال بالانترنت offline كان من الممكن في السابق استخدام هذه الاستراتيجية على حسب الأماكن التي يتواجد فيها العمل التجاري، وبما يتعلق بالتركز الذي تقوم عليه المبيعات ضمن أقاليم ومناطق محددة، العدد التقديري للعملاء المحتملين ومدى قبول المنتَج في حي محدد على سبيل المثال.

مع تقدم التكنولوجيا، حظي هذا الأسلوب في تحليل السوق بالتقدم والنمو، وأصبح قادراً على إبداع الحلول الأكثر ذكاءً، والتي يمكن استخدامها بتكاليف أقل.

وعلى هذا كان من الممكن اكتشاف القضايا اليومية والاحتياجات التي يعاني منها هذا الجمهور الذي تتم دراسته، بالاعتماد على المعلومات الجغرافية السائدة في ذلك السوق.

إذا شعرت بالحماس للتعرف على تقنية التسويق الجغرافي ، تابع قراءة هذا المقال في المدونة حيث سيقدم لك جميع المعلومات الضرورية.

ماذا يعني التسويق الجغرافي Geomarketing ؟ 

تم التوصل إلى هذا المفهوم لمساعدة العلامات التجارية على تحديد الاستراتيجيات الخاصة بها والتي تلائمها، من خلال تحليل خصائص الجمهور public بالارتكاز على صفات وميزات الموقع الجغرافي.

في السابق، كان يتم استخدام التسويق الجغرافي للكشف عن المواقع والأماكن والشرائح المفيدة اقتصادياً والواعدة للشركات لافتتاح محل تجاري مثلاً.

أما حالياً، و بالاعتماد على التكنولوجيا، أصبح مفهوم الجيو ماركتنج يمتد ليشمل الأعمال والإجراءات التي يتم تطويرها وتستند على مفهوم الذكاء والتحليل والتقصي intelligence بخصوص دراسة الموقع الجغرافي، واستخدام هذه الدراسات في تحسين الحملات التسويقية للوصول إلى الجمهور الملائم والمجدي للأعمال التجاري لشركة من الشركات.

تسمح تقنية التسويق الجغرافي بإرسال رسائل مخصصة personalized في اللحظات التي يقترب فيها زبون محتمل من محل تجاري على سبيل المثال (حسب المكان الجغرافي الذي يتواجد فيه).

تسمح التطورات التقنية لباحث التسويق باستخدام عنوان الـ IP الخاص بحواسيب الزبائن والاستفادة من عناوين الـ GPS المفعلة على الهواتف المحمولة لصالح شركته أو العلامة التجارية. 

هذه البيانات بدورها تساعد الشركات والعاملين المختصين في التسويق على تتبع المعلومات وتخزين الحقائق التي تتعلق بسلوك الجمهور المحتمل، وكنتيجة على ذلك، يمكنهم إعداد المحتوى التسويقي الملائم والعروض الترويجية التي تلفت انتباههم.

هل يمكن لأحد أن يفلت من تقنيات التسويق الجغرافي ؟ 

هناك بعض الناس الذين يعتقدون أنه بمجرد إلغاء تفعيل الـ GPS على هواتفهم الخليوية، يصبحون أحرار ويخبئون أنفسهم من علم التسويق الجغرافي.

تقنيات التسويق الجغرافي

لكن الواقع مختلف عن ذلك.

من خلال الاعتماد على علم البيانات Data Science يمكن في الوقت الحاضر إجراء الدراسات التحليلية وتفسير كميات ضخمة من البيانات و الاحصائيات على الانترنت.

لهذا السبب، على الرغم من حقيقة كون هذه البيانات والمعلومات مبعثرة ومنتشرة بشكل كبير وواسع على الانترنت، لا يزال بمقدور الشركات الوصول إلى هذه المعلومات والبيانات وتنظيمها بأسلوب يتماشى مع مصالحها واستراتيجياتها.

يتم إعداد دراسات التسويق الجغرافي من خلال إجراءات منعزلة ومجزأة، لكن استخدامها والنظر إليها مجتمعة، يشكل مجموعة مفيدة وقيّمة جداً من المعلومات للشركات.

إن البيانات المتولدة من تسجيلات الدخول، صور الانستقرام، مواطن ذكر الشركات على وسائل التواصل، وكذلك استخدام الهاشتاقات، هي جميعها طرق تساهم في بناء النماذج والصيغ القياسية، والتي يتم قراءتها بواسطة الخوارزميات، وعندها تصبح هذه المعلومات متوفرة وجاهزة لتستخدمها المؤسسات. 

عندها يمكن للمؤسسات والشركات أن تفهم بشكل أفضل العادات والصفات التي يتمتع بها جمهورها المفضل.

كيف يمكن استخدام الجيو ماركتنج في الأعمال التجارية ؟ 

في السابق، كان يتم استخدام هذه الاستراتيجية في معظمها بواسطة الشركات الكبرى، والتي استندت على هذه البيانات والمعلومات في إجراء بحوث السوق ووضع فرق عمل للقيام بهذه التحليلات.

واليوم، مع توفر الاتصال بالانترنت، بدأت الشركات الصغيرة ومتوسطة الأعمال باستخدام هذه الآليات مرتبطة بالأجهزة والمعدات المتوفرة في مجال الماركتنج ديجيتال أو التسويق الرقمي.

ينقسم التسويق الجغرافي إلى عدة استراتيجيات. تعرف فيما يلي عليها وكيف يمكنك الاستفادة منها:

1- Geotagging أو الوسم الجغرافي

يمثل الوسم الجغرافي أو Geotagging طريقة من طرق الحصول على الموقع الجغرافي للمستخدمين بواسطة ميزة تعيين الموقع الجغرافي للمنشورات على فيسبوك وانستقرام.

إن عادة إضافة الناس للموقع الجغرافي لمنشوراتهم هي أمر شائع جداً لدى الناس عندما يزورون أماكن جديدة للمرة الأولى، أو يذهبون لحضور الاجتماعات واللقاءات والأحداث والفعاليات أو يقومون بالأسفار المختلفة.

كون هذه المنشورات عفوية وتتم بشكل فوري، عادة ما تؤدي إلى نتائج جيدة وبشكل طبيعي organic دون أن يتم دفع أي مبلغ.

لكن يجب على العلامة التجارية أو الماركة أن تعزز هذا النوع من المنشورات، وتحافظ على البيانات الخاصة بالعمل التجاري لديها في حالة تحديث دائم مثل ساعات العمل، العنوان ومعلومات أخرى إضافية.

قد يشعر بعض الناس بالضياع أو عدم الفهم عندما يرون منشوراً أو بوست على وسائل السوشيال ميديا في مكان يبدو غريباً وغير مألوف، ولا يوجد ذكر للمكان الجغرافي أو الموقع.

إن مثل هذه الحالات تؤثر بشكل كبير على تواصلهم وبالتالي تفاعلهم مع المنشور.

ممارسة الرقابة وملاحظة هذه المحتويات أيضاً هام للتعرف على تجربة المستخدم، وعلى النقاط المحتملة التي يمكن استخدامها للتحسن والتطور.

2- الـ Geotargeting أو الرصد الجغرافي

بحسب موقع Marketing terms.com، إن تقنية الجيو تاركينتج أو Geotargeting هي تقنية وطريقة تقوم على التحري واستطلاع الموقع الجغرافي لزائر موقع ويب معين، ليتم الاستفادة من ذلك في إعداد محتوى ترويجي أو إعلانات تستند على خصائص وصفات الموقع الجغرافي لهذا الزائر.

في الصورة دائرة خضراء تحدد تعريف الgeotargeting في موقع Marketing Terms

تعريف Geotargeting بحسب موقع Marketing Terms

المصدر: موقع Marketing Terms .com

يقوم الرصد الجغرافي على تقسيم الجمهور الذي يتم دراسته بناءً على موقعه الجغرافي. وعندها يكون من الممكن إجراء إعلانات على جوجل أو فيسبوك.

بالإضافة إلى بيانات الـ IP و الـ GPS ، يتم ملء معلومات من وسائل التواصل الاجتماعي، مثل مدينة ولادة الزائر أو الشخص المستهدف، والموقع الجغرافي الحالي. تسمح هذه المنصات بإعداد المنشورات مع محددات جغرافية مثل البلد، المدينة، الحي ضمن نطاق و حدود معينة من المسافة.

تعتبر هذه الاستراتيجية بديلاً جيداً للأعمال التجارية المحلية أو تلك التي تقدم خدماتها فقط من خلال محل تجاري يقع في مكان ما.

بهذا الأسلوب، يمكن حصر الإعلانات فقط للأشخاص الذين سيتمتعون بالدخول إلى المنتجات أو الخدمات.

3- عمليات الـ Check-ins

تعتبر استراتيجية الـ Check-ins واحدة من الاستراتيجيات التي تُستَخدم في التسويق الجغرافي . من المهم أن تعمل الماركة التجارية على تعزيز استخدام هذه الأداة، ولهذا تزيد من التفاعل العفوي والمباشر و تذكّر العلامة التجارية من قبل الجمهور أكثر.

إن المنصات مثل TripAdvisor و Foursquare هي منصات جيو اجتماعية تسمح للمستخدمين بإرشاد والنصح بموقعهم الجغرافي ومشاركة رأيهم بخصوص شركة من الشركات أو فندق تعاملوا معه مثلاً، ووضع علامات وتعليقات عن خبراتهم في هذه الأماكن.

من المفيد أن تعمل على تقديم عروض، خصومات وخدمات حصرية للناس الذين يقومون بهذا النوع من الأمور.

4- سياج جغرافي Geofencing

بحسب موقع Proximi.io ، السياج الجغرافي أو Geofencing هو: 

تعريف السياج الجغرافي بحسب موقع Proximi.io

تعريف الـ geofencing بحسب موقع Proximi.io

المصدر: موقع Proximi.io

السياج الجغرافي Geofencing هو تقنية من تقنيات التسويق الجغرافي ، تقوم على وضع سور افتراضي أو سياج حول موقع جغرافي معين.

وهو أداة تستخدم لربط الخبرة الافتراضية اونلاين مع الموقع الجغرافي المكاني بدون الاتصال بالانترنت offline

وعند حدوث أية أمور يتم التنبيه عنها.

تسمح تقنية السياج الجغرافي للعلامات التجارية بتقديم حسومات ومحتويات في الوقت الآني، من خلال الاستناد على تحركات المستخدم. 

بالاعتماد على معلومات الـ GPS، والتطبيقات وبعد الحصول على تصريح باستخدام الموقع الجغرافي، ترسل الشركات العروض الخاصة للمستخدم في نفس اللحظة التي يتواجد فيها بالقرب من إقليم أو مكان محدد.

إن تطبيق Waze على سبيل المثال هو نموذج من التطبيقات التي تُستخدم لذلك. عندما يدخل شخص ما إلى منطقة محددة، يقوم بإرسال إشارة للمستخدم يخبره بأن إحدى الشركات أو المؤسسات الشريكة هي على مقربة مسافة تصل لحدود 1 كم عنه مثلاً.

لكن لا تعتبر هذه التقنية حكراً على العلامات التجارية الكبرى، بل رواد الأعمال الصغار أيضاً يمكن لهم إعداد التطبيقات وتطوير التقنيات المشابهة بحيث يقدمون إشعارات مخصصة. 

ما هي مزايا تطبيق تقنيات التسويق الجغرافي ؟ 

تحقق هذه الأداة العديد من المزايا والفوائد للعلامات التجارية التي تستخدمها. إن الطلب على العروض والخبرات المخصصة ينمو يوماً بعد يوم، وعدم استخدام هذه الاستراتيجيات يعتبر وسيلة لهزمك بواسطة المنافسة أو تحقيق تفوق عليك.

في الوسط الذي لا يوجد فيه اتصال بالانترنت، يساعد التسويق الجغرافي على تحديد واكتشاف نقاط البيع، توزيع البضاعة والمنافسة. 

أما في الوسط الذي يتم فيه الاتصال بالانترنت (اونلاين) يساعد هذا التسويق على كسب تفاعل المستخدمين، اختيار الجمهور بعناية وضمان أفضل تخطيط ممكن للأعمال والإجراءات المحلية.

إليك سلسلة من المزايا الأخرى:

1- تخطيط الأراضي والمناطق من خلال التركيز على جمهور العلامة التجارية

2- تحليل جغرافية السوق

3- اكتشاف أماكن جديدة وجماهير جديدة للعمل

4- إجراء التقسيم بحسب الموقع الجغرافي

5- تحفيز التفاعل العفوي والآني

6- إعداد الحملات التسويقية لكسب ولاء العملاء

7- التفاعل مع المستهلكين

ابدأ واهتم بالوسط الرقمي

إن فهم استراتيجيات التسويق الجغرافي Geomarketing وطرق تطبيقه بشكل عملي هام جداً لأنه يسمح بإعداد الأعمال والإجراءات actions الأكثر فعالية للعلامات التجارية.

حتى مع التعقيد الذي يبدو عليه هذا التسويق من خلال المفاهيم و الأسماء التي قرأتها، إلا أنه يمكن للأعمال التجارية الصغيرة الاستفادة من هذه التقنيات في وضع الأعمال والإجراءات Actions الفعالة وإنفاق القليل من المال عليها.

بالإضافة لذلك، بقراءة هذه المقالة ستتأكد من حاجتك لاستغلال الوسط الرقمي لكسب جمهور جديد وسوق جديد!

إن الإجراءات، مثل التسويق بالمحتوى content marketing، تحديد خصائص العميل المحتمل Persona، إنشاء قمع المبيعات Sales Funnel، وضع النصوص والاستراتيجيات النصية بما يتلاءم مع تقنيات السيو والتسويق الجغرافي هي أساليب هامة يجب اتباعها للحصول على نتائج أفضل في كل مرة.

هل شعرت بالحماس لتطبيق هذه الاستراتيجيات في أعمالك التجارية؟ 

ما هو رأيك ونظرتك بعد أن تعرفت على هذه الاستراتيجية العصرية في استخدام خصائص الموقع الجغرافي لصالح أعمالك؟ شاركنا برأيك عبر مساحة التعليقات

نترك لك في الختام مقالاً مفيداً يتحدث عن أساليب تساعدك على جعل العملاء المتوقعين يقصدون علامتك التجارية من دون أن تذهب أنت إليهم: استراتيجيات التسويق الداخلي Inbound Marketing

بالتوفيق وإلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر

والسلام عليكم

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎