ما أهمية أن يكون هناك تنوع في الشركة ؟ ما فوائد ذلك؟

ما أهمية أن يكون هناك تنوع في الشركة ؟ ما فوائد ذلك؟

عاملين مختلفين في الفريق = مهارات ومواهب متنوعة ومتكاملة = شركة أقوى وقادرة على مواجهة التحديات والتميز في السوق. هل تريد هذا لشركتك أيضاً؟

 إحدى الأسئلة التي تدور في أذهان الجمهور هي: موضوع التنوع في بيئة العمل والتعدد الموجود في شركة معينة.

ما أهمية أن يكون فريق العمل متنوعاً من جميع النواحي؟ هل يؤثر ذلك على سير العمل، الخبرات، النتائج؟ والأهم: 

كيف يمكن للشركة الاستفادة من هذا التنوع والتعددية التي توجد بين أعضاء فرق العمل لديها؟ 

على الرغم من أن هذا الموضوع قد يبدو بديهياً، لكننا تعلمنا من خلال التجربة هنا في المدونة هوت مارت أن المسائل البديهية تثير التساؤلات أيضاً.

وقد تكون التفاصيل التي سنتحدث عنها اليوم في هذا المقال مسؤولة بالفعل عن تغيير مسار عمل الكثير من الشركات، وقد تساهم المعلومات المذكورة في جعل الشركة تنظر بعيون أكثر إيجابية لظاهرة التنوع في بيئة العمل وتعظم الاستفادة من ذلك .

بهذا الأسلوب سترى الشركة الفوائد التي تحصل عليها من وجود بيئة متنوعة ومميزة ومفيدة في الوقت نفسه.

لكن قبل أي شيء، مما لا بد منه أن تتعرف على المعنى الذي يقوم عليه المفهوم: “التنوع في بيئة العمل ” .

ما معنى مفهوم ” التنوع في بيئة العمل “؟

إن تنامي مشاركة السيدات والأمهات في بيئة العمل وتنامي وتيرة العمل والاقتصاد في الكثير من الدول العربية جذب الانتباه إلى موضوع: التنوع في بيئة العمل 

إذا تعمقنا أكثر في مفهوم التعددية والتنوع ضمن الشركة، نجد أنه عبارة عن:

سياسة مؤسساتية تتمتع بالشمولية وتحتوي جميع الناس (مهما كانوا مختلفين من ناحية الجنس، اللون، المنشأ، الأصل، المعتقدات، الثقافات، الانطباعات، الاتجاهات والميول، الديانات، الهوايات والرغبات، ذوي الاحتياجات الخاصة…الخ) يتم اعتماد هذه السياسة من قبل الشركة أثناء التعاقد مع العاملين وكسب المواهب والمهارات اللازمة لعملها وتألقها في السوق.

ما فوائد التعدد والتنوع في بيئة العمل ؟ 

هناك العديد من المزايا والفوائد التي تتحقق من تمتع الشركة بالتنوع والغنى بين العاملين فيها، من بين هذه الفوائد، يمكننا أن نذكر:

Índice
1- يجعل بيئة العمل تحفز على الابتكار 2- يحسن صورة وسمعة الأعمال التجارية للشركة  3- يؤكد على شفافية التواصل 4- يدعم مبدأ التعلم الجماعي والعمل ضمن فريق 5- يزيد من حصيلة الخبرات التي تكسبها الشركة  6- يساعد الشركة على مواجهة التحديات بكفاءة أعلى  7- يعطي التنوع في بيئة العمل الفرصة للشركة في التميز عن المنافسين  8- يساعد الشركة على تلقي عروض متنوعة من المتقدمين للعمل 9- يزيد من فرص الشركة في الانفتاح على أسواق جديدة

1- يجعل بيئة العمل تحفز على الابتكار

إن فرق العمل التي تتكون من مجموعات متشابهة ولها خبرات متقاربة قد تعاني من محدودية في الخبرات والقدرة على البحث عن حل رائد وجديد.

أما فرق العمل التي تتمتع بالتنوع والغنى فهي تواجه وتتعامل مع وجهات نظر مختلفة تتعلق بالموضوع ذاته، وهذا ما يحفز على الابتكار والإبداع، والوصول إلى نتائج مختلفة عن الذين يتمتعون بتشابه كبير.

إذا كنت تعتقد أن هذه التعددية قد تصعّب من التفاعل بين أعضاء المجموعة، قد تشعر بالمفاجأة لدى معرفتك أن العكس هو الصحيح!

يحدث الاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق المتنوع عندما يكون هناك اتصال متواتر بين العاملين المختلفين، مما يحفز على مهارات استماع كل واحد للآخر، ويشجع على التبادل المعرفي والخبرات بمزيد من التعاطف والشعور بالآخر.

2- يحسن صورة وسمعة الأعمال التجارية للشركة 

في أيامنا هذه، نلاحظ تزايد اهتمام الجيل الناشىء بمواضيع ذات صلة بالاستدامة، البقاء والمحافظة على حقوق الإنسان ورعايتها.

إن وجود فريق عمل متنوع يسمح للشركات بتقديم المنتجات والخدمات عن طريق التفكير في هذه المظاهر والعوامل الخاصة والمميزة لكل فئة من الفئات المختلفة للجمهور.

بالإضافة لذلك، عندما تهتم الشركة بموضوع التعددية والتنوع في بيئة العمل فإن هذه السياسة الذكية تساعد على كسب مواهب ومهارات عاملين متنوعين، وفي نفس الوقت يعطي ذلك الشركة الشهرة في السوق مما يزيد من إعجاب الجمهور لها. 

3- يؤكد على شفافية التواصل

إذا كنت تريد إقامة وتنظيم الحملات التسويقية المخصصة، لعيد الأم أو عيد المعلم، على سبيل المثال، من المهم أن تؤكد على التنوع في بيئة العمل ، لأن لهذا علاقة مباشرة بكسب التفاعل من الجمهور.

إذا كنت تنوي التواصل مع شرائح مصنفة من الجمهور ، من الضروري أن تتعمق كثيراً في موضوع التسويق الاجتماعي، بحيث تطبق ذلك من الناحية العملية.

 في الحقيقة، إن اتباع سياسة التنوع والتعدد قد يزيد كثيراً من ربح أعمالك التجارية، لكن من الأساسي أن تستند في ذلك على الواقع والحقيقة، بحيث تكسب اهتمام الجمهور وتعاطفه، من دون أن تقع في مشكلات أو نتائج سلبية.

4- يدعم مبدأ التعلم الجماعي والعمل ضمن فريق

عندما يكون فريق العمل لديك متنوعاً، فإن ذلك يجعل العاملين يشعرون بمدى أهمية أن يتفاعل العامل مع الآخر بحيث يتعلمون معاً، وعندها يقترب العامل من الآخر، محاولاً أن يتعلم من الاختلاف أو البيئة التي ينتمي لها زميله في الشركة.

مع الوقت، تشعر أنه تسود في الفريق روح الجماعة، والرغبة في التعلم الجماعي معاً، وهذا يعزز الفوائد والمكاسب التي تحققها الشركة، أكثر بكثير مما لو كان فريق العمل مؤلفاً من عاملين متشابهين فيما بينهم أو ينحدرون من البيئة أو الطبيعة نفسها.

5- يزيد من حصيلة الخبرات التي تكسبها الشركة 

كنتيجة على وجود أعضاء عاملين ينحدرون من خلفيات ثقافية متنوعة ومختلفة، كل يوم يكون هناك الفرصة لتبادل المعارف، وتبادل وجهات النظر بين العاملين: تكسب الشركة أو المؤسسة حصيلة كبيرة وزاخرة بالمعارف.

تخيل أن يكون لدى شركة من الشركات خبرات واسعة ومتنوعة، ماذا يعني هذا؟

يعني أنها تتمتع بالقدرة و بالاعتماد على العاملين المميزين والمختلفين فيها، على التفكير بشكل مميز في كل مرة، والخروج من نطاق الراحة comfort zone، وبالتالي تصبح أكثر استعداداً لمواجهة تحديات ومفاجآت أكبر. 

6- يساعد الشركة على مواجهة التحديات بكفاءة أعلى 

إذا قرأت السطر الأخير من الفقرة السابقة بإمعان، ستدرك بسرعة أن هذه الفائدة: مواجهة التحديات هي نتيجة طبيعية وحتمية للشركة التي تحقق ميزة التنوع في بيئة العمل . 

لأنه عندما تواجه الشركة تحديات كبيرة أو لم يسبق لها أن مرت بها، يمكنها الاعتماد على الذكاء الثقافي الذي يتمتع به فريقها المتنوع والمميز، والتفكير في حلول مختلفة عن الحلول التقليدية.

حيث يمكنها ببساطة عقد جلسات من العصف الذهني أو brainstorming والحصول على أفكار إبداعية رائدة جديدة، وهذه الأفكار بدورها، تساعدك لتصبح مبدعاً في التعامل مع المتغيرات وتطور بالتالي عملك التجاري.

7- يعطي التنوع في بيئة العمل الفرصة للشركة في التميز عن المنافسين 

إن الشركة التي تحتوي على عاملين مختلفين عن بعضهم ولديهم صفاتهم الفردية يكون الطريق أمامها مفتوحاً للتفوق على المنافسين لها في مجال عملها، لكن لماذا؟ 

لأنها بالتالي يكون لديها الإمكانية لمراقبة ما يقوم به المنافسون، وتحليل الآراء والحصول على feedbacks تساعدها على وضع الخطوات والاستراتيجيات الرئيسية للتميز والتفوق في السوق.

و بالاعتماد على ميزة التنوع في بيئة العمل ، تستطيع الشركة الوصول إلى طرق ذكية ومبتكرة تساعدها على الظهور بمظهر مختلف ويبعث على المفاجأة، والشركة التي تقدم الجديد والمميز بالتأكيد تجذب أنظار الزبائن بشكل مختلف وتجعلهم يتذكرونها بسهولة.

ليس هذا فقط بل يدفع العملاء إلى التعامل معها والولاء للمنتجات والخدمات التي تقدمها.

8- يساعد الشركة على تلقي عروض متنوعة من المتقدمين للعمل

أما إذا فكرنا من وجهة نظر فئة الشباب والناس الباحثين عن فرصة عمل، نلاحظ أنهم يشعرون بالمزيد من الثقة والسعادة والحماس بالانضمام إلى شركة تؤمن بالتعددية والاختلاف، وتفتح أبوابها لفكرة التنوع في بيئة العمل . 

هذه الفكرة بالذات تجعلنا نتخيل الحجم الكبير من المواهب والمهارات التي يكون أمام المؤسسة الفرصة في تحقيقه وكسبه. 

والشركة التي تتمتع بالمواهب والمهارات المختلفة والإبداعية، تكون قد قطعت منتصف الطريق في مسيرة بقائها في السوق، خصوصاً عندما تفكر في الحجم الهائل من التغيرات والمستجدات التقنية التي تطرأ كل يوم، والتي تثبت بشكل متكرر لنا أن فرصة البقاء والتطور والارتقاء بالأعمال التجارية ستكون من نصيب الشركات التي تتمتع بالمهارات والخبرات الغنية والمتنوعة.

وهذه الخبرات تأتي من وجود عاملين مختلفين ضمن فريق العمل.

9- يزيد من فرص الشركة في الانفتاح على أسواق جديدة

كما تعلم، إن النجاح والتطور والنمو يكون دوماً حليف الشخص أو الشركة التي تتمتع بالانفتاح وتقبل الاختلاف و التنوع في بيئة العمل . 

لهذا السبب، عندما تتبنى المؤسسة سياسة التعدد والتنوع في العمل، تحصل على فرصة تلقي العروض من شركات جديدة أخرى لإقامة شراكة بيزنس معينة أو الدخول إلى سوق جديدة وتوسيع أعمالها التجارية. 

لأن التنوع يجعل المؤسسة مستعدة للتعرف على شركات أخرى ووضع استراتيجيات وأعمال التعاون معاً. يمكننا ترجمة ذلك باحتمال نمو الشركة وزيادة العائد المتحقق من أعمالها التجارية.

كيف تبني سياسة تقوم على التنوع في بيئة العمل ؟ 

الآن وبعد أن تعرفت على الفوائد والميزات التي تحققها الشركة من احتوائها على فرق عمل يتميز أعضاؤها بالتعدد والتنوع، حان الوقت لتتعرف على الأسلوب الذي يساعد شركتك على قبول التنوع والاختلاف والتمتع بالمزايا الكثيرة لذلك.

1- راهن على التكنولوجيا في عمليات التعاقد مع عاملين جدد

لا بد لك من الاعتماد على التكنولوجيا في التعاقد مع العاملين الجدد من أجل شركتك أو مؤسستك، في أيامنا هذه، يمكنك الاعتماد على تطبيقات وأجهزة تساعدك في التعاقد، وتجعل الأعمال والتحليلات مميزة ومتطورة.

هذا يساعدك على تجنب الوقوع في خطأ الاعتماد على عنصر التخمين والتنبؤ الذي لا يستند على اليقين.

حاول أن تستخلص الصفات التي يجب أن تتوفر في العاملين بشكل عام، لكن خذ في الاعتبار عوامل الاختلاف التي تتغير من ثقافة إلى أخرى، من بيئة إلى أخرى ومن مجتمع إلى آخر.

انطلق إذاً من نقاط عامة مشتركة، ثم احترم الاختلافات التي تميز العامل عن الآخر، واسمح للتغيير بالدخول إلى عالم شركتك لتنعم بالفوائد التي تحدثنا عنها.

2- درّب العاملين في الشركة على فكرة التنوع في بيئة العمل 

إن تطوير البرامج التدريبية، المحاضرات والدورات التي تشدد على أهمية التنوع في بيئة العمل يساعد العاملين على التفاعل أكثر فيما بينهم، فيصبحون جزءاً فاعلاً من عملية التحول المؤسساتي.

3- راقب المناخ التنظيمي في الشركة أو المؤسسة

لا ينفع أبداً أن تتبع سياسة التنوع في بيئة العمل ، وأن تروج لهذا لتجذب العاملين والمهارات والمواهب، إذا كنت لا تراقب وتتحكم بالفعل بهذه الاستراتيجية في الحياة اليومية في شركتك.

من الضروري أن تعمل على إدارة العاملين بالشكل اللائق، وإعداد المقاييس التي تدل على رضا العاملين: تطلب منهم أن يعطوك رأيهم لتتمكن من الاستفادة من انطباعاتهم و آرائهم لصالح شركتك وأعمالك.

إن الرقابة والمتابعة في الحقيقة يشكلان نصف الطريق إلى النجاح في التمتع بمناخ متنوع ومختلف في بيئة العمل، وضمان تمتع واستفادة الشركة من المهارات والمواهب المختلفة التي يتزود بها العاملون. 

خاتمة 

كما لاحظت في مقال اليوم، يعتبر التنوع في بيئة العمل باباً واسعاً واستراتيجية ذكية تساعد الشركة على التقدم والارتقاء بأعمالها، والاستفادة من مهارات وخبرات العاملين فيها للدخول إلى أسواق جديدة والإبداع والتفوق على المنافسين لها في السوق.

هل هذه النتائج التي ذكرناها في السطرين السابقين هي ما تحلم به أيضاً لشركتك أو مؤسستك؟ إذاً ما رأيك في التشجيع على إيجاد بيئة عمل مختلفة ومتنوعة وتتعاقد مع العاملين المختلفين ثقافياً وحضارياً – من ناحية الخبرات والأشكال والأعراق؟

ما رأيك؟ ما الذي تشعر به في هذه اللحظة الآن؟ هل تشعر بالحماس وتريد البدء؟ أخبرنا برأيك عبر مساحة التعليقات… 

نترك لك في الختام مقالاً يحدثك عن صفات المدير الناجح ليُحسن الاستفادة من التنوع في بيئة العمل واستقطاب الخبرات وكل ما يدفع شركته إلى النجاح والنمو في السوق

كل التوفيق لك

إلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر

السلام عليكم

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.