المحتوى المكتوب : 14 نوع من المحتويات المكتوبة لإعداد استراتيجية ناجحة على الويب

المحتوى المكتوب : 14 نوع من المحتويات المكتوبة لإعداد استراتيجية ناجحة على الويب

من بين الكثير من تقنيات الاتصالات، يمكننا ذكر التسويق بالمحتوى بكل فخر واعتزاز، بفضل حقيقة أنه يقودنا إلى إعداد محتوى قادر على توليد مشاركة عاطفية مع المستخدمين.

ما هي أنواع المحتوى المكتوب الموجودة ؟

لقد انتشر التسويق الرقمي على الويب، وحالياً تُعتبر السيطرة على استراتيجياتك وإتقانها أمر ضروري كي تكون ناجحاً في أعمالك التجارية. إن إحدى الاستراتيجيات الهامة في التسويق الرقمي هو التسويق بالمحتوى.

فيما يلي، نقدم لك بعض أنواع المحتوى المكتوب الأكثر استخداماً على الويب، حتى تتمكن من إتقان استراتيجيات التسويق بالمحتوى بشكل لائق ومناسب.

ما هو التسويق بالمحتوى ؟

يهدف التسويق بالمحتوى إلى جذب العملاء المحتملين إلى المحتوى ضمن موقعك. يعد بمثابة استراتيجية تساعد على التمتع برؤية أكبر، وفيه يتم إعداد المحتوى من أجل العميل النمطي الملائم لعملك (persona) والذي يتواجد في المراحل المختلفة من قمع المبيعات و يعتمد وجوده على هدفك في (بيع منتَج ما أو خدمة).

14 نوع من المحتوى المكتوب حتى تتمتع بالنجاح !

1- المنشورات في المدونة

هذا النوع من المحتوى يعتبر أساسياً ويمثل عملية النشر المنظم في مدونتك، عادة ما يكون إحدى الصيغ الأكثر أهمية لاجتذاب الجمهور، بشرط أن يتم إعداده بطريقة صحيحة بالطبع.

يمكنك أن تكتب نصاً بسيطاً وممتعاً لاجتذاب الزوار إلى موقعك أو يمكنك التعمق أكثر في موضوع ما، وهذا يعتمد على هدفك وعلى الجمهور المرجو لهذا المنشور. في هذا النوع من النصوص، يجب التزام الحذر، لأنه من المهم جداً أن يكون المنشور ممتعاً، ويجيب على كافة تساؤلات ومشاكل القراء، يثقّفهم وأخيراً من الأساسي أن تلتزم الحذر بالنسبة لموضوع الأخطاء الإملائية.

2- الأدلة الإرشادية

إذا كنت أخصائياً أو تتقن موضوعاً ما تجدر مشاركته مع جمهورك ، إذاً قم بذلك! من المعتاد أن يهتم الناس بالأدلة الإرشادية المكتوبة جيداً وبلغة مفهومة لجميع مستويات الجمهور.

لأنه من خلال المعلومات المتوفرة على الإنترنت، يبحث الناس طوال الوقت “يدوياً” عن “كيفية تحقيق… (شيء ما)” بالإضافة إلى ذلك، من الضروري إعداد أدلة إرشادية تلبي متطلبات جمهورك. لذا، من المهم أن يكون دليلك الإرشادي بسيطاً وتعليمياً.

3- المفاهيم والمصطلحات

هناك العديد من الناس المختلفين عن بعضهم على الويب ولا يتقنون جميعهم كافة المصطلحات التي تتحدث عن موضوع ما. لذا، من الضروري أن يكون المحتوى المكتوب الخاص بك قادراً على الإجابة على كافة التساؤلات التي تأتي من الجمهور.

لذا فإن إعداد منشورات تعمل على إيضاح هذه التساؤلات المحتملة وتقدم تعريفاً لبعض المفاهيم الهامة يعد استراتيجية جوهرية وأساسية  حتى يتكون الاهتمام لدى الناس لقراءة المزيد عن هذا الموضوع في موقعك.

تعد المصطلحات هامة لحل التساؤلات التي تأتي بسبب بعض المفاهيم المحددة من نوع خاص من الجمهور. على سبيل المثال، إذا كان لديك جمهور ما لديه هدف ويبدأ بإعداد محتويات على الويب من الضروري أن تقدم قاموساً بالمصطلحات يحتوي على المفاهيم الأساسية.

هذه هي الاستراتيجية التي تضمن لك النجاح في قطاع سوقي محدد لجمهورك ويمكن أن تساعدك على تحويل زوارك إلى عملاء محتملين Leads، لأنه إذا تمكنوا من حل تساؤلاتهم، ربما يتابعون قراءة المحتويات ضمن موقعك.

مثال على هذا النوع من المحتوى المكتوب هو المعجم الخاص المتواجد على شبكات التواصل الاجتماعي والذي قامت المنصة هوت مارت بإعداده، تعرف على المزيد حول ذلك.

4- النصائح والتوصيات

إن المجتمع الحالي معتاد على تقييم الأحكام على شبكة الإنترنت. فطوال الوقت والناس يقبلون نصائح ويقدمون غيرها من خلال هذا الوسط إذاً، يُمثل هذا طريقة لمشاركة المعرفة، الخبرات و اجتذاب العملاء المحتملين من أجل المحتوى الخاص بك.  

اعمل على مشاركة نصائحك حول موضوع معين، والقارئ يختار إذا كان من المفيد اتباعها أم لا. أي، من المهم أن تقدم نصائح وتوصيات لكن يجب أن تتذكر أنه لا تُعد جميع النصائح مفيدة لجميع الناس، فالقارئ مَن يقرر إذا كانت تلك النصائح التي تقدمها مفيدة أم لا.

5- المنشور الضيف Guest Post

عادة ما يكون المنشور الضيف طريقة فعالة لمشاركة المعرفة. وبالإضافة إلى ذلك، يعد استراتيجية ناجحة جداً حيث يمكنك فتح آفاق جديدة لموقعك، بأن تكون كاتباً تتم دعوته لمشاركة معرفته مع القراء حول موضوع معين، لكن بالرغم من كونه متعلقاً بموضوعاتك واهتمامات جمهورك إلا أنه لا يُعد موضوعاً تعتبر فيه أنت الطرف الأقوى على الإطلاق.   

إن هذا النص الذي تقرأه الآن يُعد مثالاً على هذا النمط من المنشورات الضيف. بالطريقة ذاتها، كانت المنصة الرقمية هوت مارت قد كتبت كثيراً وعدة مرات في مدونتنا.

6- حالات النجاح

قد تثير حالات النجاح اهتمام شخصية العميل النمطي. هذا النوع من النص يعلّم القارئ ما قد يعمل أو لا يعمل في موضوع ما. يمكنك استخدام أمثلة عن الاستراتيجيات التي قمتَ باختبارها خلال خبرتك لتقديم المصداقية في نصك.

وهذا يقدم لك الكثير من المصداقية أكثر من الفيديوهات أو الأنواع الأخرى من النصوص، لأنه بذلك تلقّن شخصية العميل النمطي التابع لك “الطريق” الذي يوصل إلى النجاح. اتبع الأسلوب التعليمي واستخدم الكلمات الضرورية لوصف العملية بالكامل.

هناك خيار آخر وهو عرض حالات من النجاح التابعة لعملائك، أو لأشخاص استخدموا استراتيجية ما للوصول إلى النجاح في الحياة أو المهنة.

7- القائمة المرجعية Checklist

وتمثل قائمة تتضمن الطرق التي يُنصح بها القارئ للوصول إلى النجاح. من المعتاد أن يحب الناس هذا النوع من النصوص، لأنه يُعد طريقة بسيطة وتعليمية لتقديم ومشاركة المعرفة.

من الضروري أن تفكر في شخصية العميل النمطي التابعة لك وفي احتياجاته، لأنه يمكن أن يتم استخدام قوائم Checklist أكثر من مرة من قبل أكثر من زائر وهذا يعمل على زيادة معدل التحويل وكسب ولاء العملاء.

شاهد مثالاً على القائمة المرجعية فيما يأتي: Checklist : بدءاً من مرحلة الإعداد وانتهاءً بتحقيق عملية البيع الأولى للمنتَج الرقمي.

8- نشر الأبحاث

إن نشر الأبحاث التي يتم إعدادها من قبل فريقك يمكنه أن يمنح المصداقية و السلطة لمدونتك. عندما تقوم بإعداد عملية بحث مخصصة من خلال بيانات لا مثيل لها وفريدة، يلاحظ الناس أن المحتوى التابع لك لا يستند على افتراضات بل على عمليات بحث جوهرية.  

وهذا كفيل أن يمنحك المصداقية وكسب ثقة القارئ.

9- دليل نهائي أو شامل

يمثل الدليل النهائي نوعاً من النصوص الشاملة ويتضح من الاسم أنه يتحدث عن موضوع محدد. أي، يمثل نصاً متكاملاً ومعقداً تتبحّر فيه وتتعمق وتقدم فيه كافة الاحتمالات التي تتحدث عن الموضوع. اعثر على موضوع هام من أجل العميل النمطي التابع لك وتعمق في الموضوع.

لكسب النجاح من خلال هذا النص، من الضروري توضيح أكبر عدد ممكن من التساؤلات لقارئك بطريقة متكاملة وبسيطة. ولا تخلط بين المفهومين التاليين! إن البساطة في هذه الحالة لا تعني أبداً مرادفاً للمعلومات غير المتكاملة. أي يجب عليك أن تكتب بأسلوب يفهمك الناس من خلاله.

احذر كثيراً حتى لا تطلق اسم “الدليل الشامل” على نص لا يتعمق في موضوع ما ولا يحل متطلبات شخصية العميل النمطي الخاصة بأعمالك.

شاهد مثالاً عن الدليل الشامل : كيف تبيع دورات تعليمية أونلاين : الدليل الشامل.

10- التسويق عن طريق البريد الإلكتروني

بخلاف ما يفكر فيه العديد من الناس بشكل عام إن التسويق عن طريق البريد الإلكتروني أو email-marketing هو استراتيجية إذا تم استخدامها بالشكل الصحيح ومن خلال التفرّغ الكامل من قبل المستخدم تتصف بالفعالية العالية. من المهم أن يكون لديك قائمة من الاتصالات أو قائمة بريدية. هناك طريقة لزيادة قائمة الاتصال الخاصة بك :عن طريق نشر استمارات في موقعك / مدونتك.  

انطلاقاً من اللحظة التي يقدم لك زائر ما بريده الإلكتروني، يمكنك أن ترسل له محتوى هام حتى يتحول ذلك الشخص إلى عميل محتمل Lead وتزيد من معدل التحويل التابع لك.. هذا يمكن أن يضمن لك النجاح في استراتيجيتك ضمن التسويق الرقمي عن طريق المحتوى المكتوب .

لكن انتبه واحذر! يجب أن يكون لديك قائمة من الاتصالات الحقيقية، أي لا تشترِ مطلقاً أية قوائم بريدية جاهزة، لأن ذلك قد يعرّض المحتوى الخاص بك لاحتمال أن تتم معاملته على أنه بريد مزعج – سبام.

تعرف على المزيد عن الكتابة في هذا المنشور: كيف يتم إعداد محتويات من أجل المدونات، الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني.

11- الرأي الشخصي

هذا النوع من المحتوى يمكن أن يكون هاماً بحسب جمهورك. أي، إذا كان بالنسبة لشخصية العميل النمطي persona يعد هاماً وجود نصوص تطلب فيها رأياً شخصياً حول موضوع ما (أو أكثر) إذاً فافعل ذلك !

من ناحية أخرى ،إذا كان العميل النمطي الخاص بك بحاجة إلى بيانات وإثباتات أكثر من الآراء الشخصية، الأفضل أن تستغل مجال المحتوى المكتوب المستند على الأبحاث.

12- القصة التسويقية – Storytelling

تعد القصة التسويقية نوعاً من المحتوى المكتوب الذي يمكنه أن يساعدكَ على تغذية العلاقة مع العملاء المحتملين لك Leads بالإضافة إلى ذلك، اجتذاب زوار جدد إلى موقعك. في هذا النوع من المحتوى المكتوب تقوم برواية القصص الهامة التي تثير اهتمام جمهورك. يمكن أن تكتب هذا النوع من النصوص على شكل أجزاء أو من خلال نص وحيد فقط.

لا داعي لأن تكون القصة حقيقية، لكن من الضروري أن تكون قصة هامة. يمكنك استخدام المناظرة أو الأسلوب التخيّلي لإثبات وجهة نظر حول موضوع ما، أو لجلب موضوع جديد إلى القارئ.

13- أسلوب المراجعة Review

هذا النوع من النصوص شائع لإثبات أنك تتابع المستجدات وأنك تتقن الموضوع الذي تتحدث عنه. إن كتابة المراجعات التي تتحدث عن تقييم للأحداث والفعاليات، والكتب، الأفلام أو المنتجات (يختلف الموضوع تبعاً للشيء المراد الحديث عنه وتبعاً للجمهور) يمكن أن يساعدك على إحراز النجاح.

مع ذلك من الضروري التزام الحذر فيما تنشره للمحافظة على مصداقيّتك تحتاج إلى أن تكون صادقاً قدر الإمكان وهذا يعني : عدم مدح الجميع طوال الوقت، كن ناقداً!

14- المنشورات التي تحتوي على مواد للتحميل

هذا النوع من النصوص/المنشورات يمكن أن يمنح موقعك قيمةً، من خلال تقديم شيء ما كمقابل لجمهورك. أي، في حال كان هناك إمكانية أن يقوم القارئ بتحميل شيء ما على سبيل المثال: كتاب الكتروني، دليل إرشادي، باقة من المواد الإرشادية، جدول ما أو شيء من هذا القبيل فمن الطبيعي جداً أن يتحول ذلك الزائر إلى عميل محتمل Lead.

ويُعد ذلك طريقة رائعة لاجتذاب عملاء جدد وكسب ولائهم كي يتفاعلوا بالطريقة التي ترغب فيها (شراء منتَج ما أو خدمة).

وفي الختام

بعد أن قرأت المنشور الذي يتحدث عن أنواع المحتوى المكتوب والذي يمكن أن يساعدك على إحراز النجاح في موقعك، أخبرنا عن رأيك بذلك لو سمحت! هل أعجبك هذا المنشور الضيف الذي نشرته شركة Rock Content البرازيلية؟ هل أضاف شيئاً إلى حصيلة معارفك ؟ إن رأيك هام جداً بالنسبة لنا، يمكنك التعليق على ذلك عبر مساحة التعليقات.

وإلى اللقاء مع منشورات أخرى

*تم إعداد هذه المقالة بواسطة مدونة التسويق بالمحتوى لشركة Rock Content وتمت ترجمتها وملاءمتها من قبل المنصة هوت مارت.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎