كيف يتم إعداد فيديو بيع يحقق تحويل رائع؟

كيف يتم إعداد فيديو بيع يحقق تحويل رائع؟

إذا كنتَ تحلم بإعداد مواد جذابة تولّد معدّلات تحويل رائعة وتجلب زواراً leads، يمكن اعتبار إنشاء فيديو لتنشيط المبيعات حلاً عظيماً. تابع القراءة وتعلّم كلّ شيء عن هذا خطوة بخطوة في هذا المنشور.

يعد فيديو البيع أداةً شائعة الاستخدام لمن يرغب في إصدار منتَج ما عبر الإنترنت، سواء كان ماديّاً أم رقميّاً.

تتيح هذه الطريقة للبائع أن يعرض كافة النقاط الضروريّة لإقناع الزوار بأن ذلك المنتَج مثاليٌّ لتلبية احتياجاته.

إذا كنت تدرك مدى أهميّة فيديو المبيعات من أجل استراتيجيّة ما على الإنترنت رافقني كي تتعلّم كامل عمليّة إعداد محتوى قيّم يتحول إلى إيراد عالٍ.

1 – إحرص على تفاعل جمهورك

تعد الـ 5 – 15 ثانية الأولى من الفيديو جوهريّة جداً كي يقرر جمهورك إذا كان يريد حقاً الاستماع إلى ما تقوله أم لا. استناداً إلى بيانات صادرة عن اليوتوب يكون الجمهور في هذه الفترة أكثر استعداداً لترك الفيديو.

في هذه الفترة، يجب عليك الاقتراب من القارئ واتباع نهج إبداعيّ يفاجئه أو يجعله يرتبط بما سوف تتناوله في الفيديو.

في هذا الصدد، من المهمّ جداً أن يتم تحديد شخصيّة عميلك persona بشكل جيد جداً، لأنه عندما تحدد نماذج تصرفات زبائنك المثاليين، تعرف بالضّبط ما تقوله لهم وكيف تقوم بذلك.

مثال على توليد مشاركة وجدانيّة:

هل تنتمي إلى ذلك النوع من الأشخاص الذين لا يستطيعون بتاتاً البقاء مواظبين على نظام حميّة لأكثر من شهر وعندما ينظرون إلى المرآة يشعرون بخيبة أمل عارمة؟

مثال لتوليد مفاجئة ما:

هل تعلم أن عمرك على الأرض يعتمد كثيراً على نمط الحياة الذي تتبعه أكثر من العامل الوراثيّ؟

هذه العبارة الأولى يجب أن يكون لها علاقة وثيقة بمنتَجك حتى يصل الزّائر إلى لحظة العرض ويشعر بالرغبة في اقتناء المنتَج.

ولكي أقرّب الموضوع أكثر إلى ذهنك، لا يجب أن يتخلل الثواني الأولى من الفيديو أي نوع من الحوار على الكاميرا. يمكن أن يتضمنها نوع من المزاح، إجراء ما يجعل القارئ يلازم الفيديو.

2 – تحدّث قليلاً عن نفسك

بعد تقديم حقيقة هامة للغاية، لا تنسَ أن تذكر المورد الذي استقيتَ منه معلوماتك.

هنا أيضاً تبرز أنت كسلطة رائدة في هذا الموضوع الذي تتناوله، تحدث قليلاً عن تاريخك المهنيّ وعن الدوافع التي حفّزتك على تكوين منتَج ما لذلك الموضوع.

مثال:

تم إجراء هذا البحث عن طريق لجنة شركة Life Length وهي شركة إسبانيّة، والذي دفع مجتمع شركة ناشيونال جيوغرافيك – National Geographic Society – إلى البحث في عادات اليابانيين لفهم السبب الكامن وراء هذا المعدّل المرتفع لأعمارهم بمتوسط يصل إلى 83 عاماً.

أُدعى عائدة الرفاعي، وأعمل أخصائيّة تغذية منذ حوالي 15 عاماً. خلال فترة السبع سنوات الأخيرة كرّستُ ذاتي فقط للأشخاص الذين يعانون من الوزن الزّائد بهدف إحداث تحول إيجابيّ وبسيط في حياة من يعاني من صعوبات في خسارة الوزن.

أحب عملي كثيراً، وخصوصاً عندما أرى كثيراً من الناس يأتون بنتائج إيجابيّةً ويكتَسبون نمطاً صحياً جيداً جداً في حياتهم، دون فرض أنظمة حمية مجحفة وظالمة لا تعمل من الناحية العمليّة.

3 – اقترب من جمهورك

يشتري المستهلكون إما للمتعة أو لمعاناةٍ ما. والأغلبية الساحقة منهم تستهلك تبعاً للعامل الثاني! إذاً لوجود مشكلة ما بحاجة إلى حلّ.

وكما ذكرنا، يجب عليك الآن أن تملك الوصف الكامل لشخصيّة عميلك النمطية persona وتعرف تماماً ما هي آلامها.

هذا هو جزء الفيديو الذي يمكنك أن تخلق فيه حالات افتراضيّة من أجل جمهورك بطريقة تجعلهم يتصّلون معك ويدركون أنك تعرف بالضّبط ما يعانون منه.

مثال:

لقد عملتُ مع العديد من الأشخاص الذين يعانون من قلة احترامهم لذاتهم بسبب جسدهم.

أيضاً تعرّفتُ على أشخاص كانوا يتخلصون من الضّغط، الغضب أو الحزن بالإقبال على الطّعام وبعد هذا شعروا بالذّنب كثيراً.

وأعلمُ أنّه من الصّعب كثيراً امتلاك الحافز لتغيير العادات الغذائيّة.

هل مررتَ بهذا أيضاً؟

في هذه النقطة، إذا تأثّر زبونك المتوقّع بما تقوله فإنك سوف تفوز بانتباهِه.

هل لاحظتَ أنّك حتى الآن لم تتحدث عن منتَجك؟

في عمليات البيع التي يوجد فيها بائع يعمل بشكل حيّ، فإن مفهوم كسب المشاركة العاطفية للمستهلك يُدعى باسم rapport.

أما هنا في هذه الحالة بما أنه لا يوجد اتّصال مباشر مع المشتري يجب كسب هذه الثقة عن طريق نبرة الكلام، من خلال الأمثلة لتظهر دائماً أنك تتفهّم جيداً وضع من يتابعك ويشاهدك.

بالقيام بهذا، يكون الوقت قد حان لتقديم منتَجك.

4 – قدّم حلّاً!

هذه هي اللحظة الملائمة للحديث عن منتَجك وإظهار أنه الحل الأفضل لمشكلة المشتري.

مثال:

بعد التعامل مباشرةً مع الكثير من الناس أمثالك، جمعتُ كامل المحتوى الذي استخدمه مع زبائني لتقديمه إلى أناسٍ أكثر يبحثون عن نمط حياة أفضل.

لقد أعددتُ مادةً متكاملة سوف تعلّمك إجراءات التّثقيف الغذائيّ بطريقة بسيطة وممتعة، دون الحاجة إلى الامتناع عن كافة تلك الأطعمة التي تحبّها كثيراً في طعامك.

لهذا أقدّم لك المنتَج ” الغذاء المبسّط”.

في هذه الأثناء، إنك تقوم بتقديم عرض للشّراء وكلما حدث هذا يبدأ المستخدم بتحليل إذا كان مجدياً اقتناؤه أم لا، إذا كان ذلك المنتَج سيكون مفيداً له، وهنا يجب عليك التفكير في كيفيّة الإجابة على كافة التساؤلات والاعتراضات التي قد تنشأ.

5 – تغلّب على الاعتراضات

قبل إعداد سيناريو الفيديو، يجب أن تحدد الدوافع الرئيسيّة التي قد تتكون لدى عميلك لرفض المنتَج.

مثال:

إنّ “الغذاء المبسّط” ليس نظام حمية جاهز أو صيغة سحريّة. بل تم إعداده من أجل أي شخص يرغب في تحسين عاداته الغذائيّة.

من خلاله سوف تتعرّف على الأطعمة السّيئة للجسم، كيفيّة إعداد نظامٍ غذائيّ بطريقة منظّمة، كيفيّة تحضير الأطباق الصحيّة، تناول الأطعمة النافعة لأي جسم والطريقة التي يجب أن تشكل فيها الحلويّات والأطباق الشّهيّة جزءاً من حياتنا ولكن من خلال رقابة دائمة.

وفي هذا الكورس  تتعلّم كيف تغيّر من عقليّتك كي تفوز بنمط حياة أكثر صحة. وكل هذا بطريقة تعليمية ومبسّطة.

في المقطع السابق شرحنا أن المنتَج يتمتّع بحلول بسيطة لمن يعاني من صعوباتٍ في بلوغ هدفه وهو: التّمتّع بالصّحة. إذا كان لدى الزبون المحتمل شكوك من قبل فيما إذا كان هذا المنتَج ملائماً له، الآن لم يعد لديه أيّ شك بهذا.

إذا كانت لديك شهادات من أشخاص آخرين تؤكّد فعاليّة إعلانك عن المنتَج يكون هذا أفضل بكثير.

وهذا ما ندعوه في التسويق بالإثبات الاجتماعي أو social proof أي الأثر الاجتماعي أو الجمعيّ.

يشعر المشتري المحتمل بالمزيد من الأمان إذا علم أن هناك أشخاصاً آخرين اقتنوا المنتَج نفسه وحصلوا على النتائج المرجوّة.

6 – إشرح عن خيارات اقتناء المنتَج.

هناك الكثير من البائعين الأوائل لديهم مخاوف من ذكر سعر المنتَج. لكن صدّقني إذا شعر جمهورك أنّ المنتَج يقدّم قيمة عالية لهم و بالمقدار الكافي سوف يكون السعر عادلاً جداً بالنسبة لهم.

هذا الموضوع هام جداً والذي تحدثنا عنه في المنشور: “كيف تقوم بتسعير منتَجك الرّقمي”  وينص على أن سعر المنتَج يجب أن يتلاءم بشكل صادق وحصريّ مع ما يقدّمه من فوائد للزبون.

والأن حان الوقت للحديث عن صيغة منتَجك (كتاب الكترونيّ، فيديو تعليمي، كتاب مسموع؟) وكيف يدخل المستخدم إليه، السعر والكفالة التي تضمن إعادته.

قدّم هذه البيانات بطريقة واضحة جداً لكي تساعد على إدراك مدى سهولة اقتناء المنتَج.

مثال:

  • الكورس “الغذاء المبسّط” يتكون من فيديوهات تعليميّة وموجودة عبر الإنترنت بشكل كامل، يمكنك الدّخول إليها في أي لحظة كانت من أي حاسوب ما أو هاتف محمول.
  • سوف تحصل على اسم المستخدم وكلمة المرور للدّخول مباشرةً إلى الكورس بعد إثبات عمليّة الشراء.
    الدّفع آمن وبياناتك محميّة.
  • الأنباءُ السّارة على الإطلاق هو أنه سيكون أمامك 30 يوماً لتجريب المنتَج وإذا تراجعتَ عن الشراء خلال هذه المدة، أعيدُ إليك المبلغ الذي دفعته بالكامل! وكل هذا دون أيّة تعقيدات إطلاقاً.

7 -الدعوة إلى إجراء أخير

إذا كانت لديك معلومات عن معجم رائد الأعمال الرّقميّ، فإنك تعلم أننا نستخدم دائماً مصطلح CTA أي Call to action – لجعل المستخدم يقوم بإجراءٍ ما.

هنا سيكون CTA عبارة عن دعوة ليقوم الزائر بالشراء.

الآن يمكنك التأكيد على ما سوف يخسره الزائر إذا لم يشترِ منتَجك وما سيكسبُه في حال قام بالشراء.

مثال:

إذا كنت لا تهتم كثيراً بغذائك وطول عمرك على هذه الأرض فإن هذا المنتَج ليس من أجلك.

لكن إذا كنت تأمل في العيش طويلاً والشّعور بتحسّن وعافية في جسدك وعقلك كل يوم، أنقرْ على الزر أدناه لاقتناء الكورس “الغذاء المبسّط”

وصلنا هنا إلى نهاية فيديو المبيعات الذي يولّد حقاً معدل تحويل. لكنه لم ينتَه بعد!

لجعل فيديو المبيعات الخاص بك جذاباً أكثر ولا مثيل له، أعددنا لك بعض النصائح الهامة لتطبيقها:

4 نصائح لجعل الفيديو أكثر جاذبيّةً:

حجم فيديو البيع

إن حجم الفيديو يتعلّق بالزمن الذي تتمكّن خلاله من عرض جميع المعلومات إلى المستخدم بطريقة تجذب انتباهه دون أن تجعله يفقد اهتمامه بما تتحدّث عنه.

في هذه الحالة، يعتبر السيناريو أساسيّاً لتوجيهك أثناء عمليّة إعداد فيديو المبيعات.

لا يوجد إيراد ثابت من أجل إعداد فيديو مبيعات يحقق معدل تحويل. إن الخيار الذي يلائم أحد ما ليس بالضرورة أن يلائمك. توجد العديد من المتغيّرات التي تتحكم في نجاح إجراء ما!

مثال تقليدي على هذا، هو فيديو المبيعات لشركة Dollar Shave Club (نعم، مرة أخرى أستخدمُ هذا المثال عبر مدوّنتنا). هذا الفيديو يمكنه تناول جميع الموضوعات لتعلِيمك إياها في غضون 1 دقيقة و33 ثانية فقط.

لكن توجد فيديوهات لبيع كورسات على الإنترنت و تتجاوز 20 دقيقة وتؤدي عملها على أكمل وجه.

السّر يكمن في قدرة الفيديو على أسر الزائر واجتذابِه من البداية إلى النهاية.

الطبيعة والثقة بالنفس.

لا تحاول الظهور على غير طبيعتك. كن كما أنت وبرهن على مرحِك دوماً.

يجب أن يشعر المستهلك أنك تتحدث معه وجهاً لوجه. لهذا، يجب أن تعبّر وضعيّتك ونبرة حديثك عن الثقة وتُظهِر أنّك تتقن حقاً الموضوع الذي تتحدث عنه. تجنّب دوماً مصطلحات مثل “أعتقد”، “ربما” وكلمات أخرى تبرهن على عدم التأكّد مما تتحدّث عنه.

وكما ذكرتُ، يعد السعر موضوعاً حساساً لبعض البائعين. تذكّر أنه إذا كان منتَجك يتمتّع بالجودة العالية فإنه يستحق السعر الذي حددتَه له. من خلال الفيديو اذكرْ السعر بكل ثقة وتحدّث عن مزايا الدّفع.

كتابة الإعلانات Copywriting

هي فن إقناع القارئ/ السامع باستخدام الكلمات. أدرس تقنيات الكتابة في إعداد السيناريوهات وهكذا تكون أمامك فرص أكثر لإقناع الزّائر بعرضك.

الزيارات على الفيديو

بعد أن أصبح الفيديو جاهزاً، يجب أن تركّز جهودك على جلب الزيارات ذات الكفاءة إلى الصفحة التي سوف تستضيفه. استخدم تقنيات التسويق والنشر عبر الإنترنت: شراء زيارات عن طريق الإعلانات المأجورة، شبكات التواصل الاجتماعيّ، المدوّنة والتسويق عبر البريد الالكترونيّ e-mail marketing و chatbot

حاول أن تفهم أيضاً الطريقة التي يتفاعل فيها جمهورك مع الفيديو، من خلال تحليل زمن مشاهدته ومعدّل رفضه للمشاهدة.

إذا أعجبتك نصائحنا بشأن إعداد فيديو جيّد للمبيعات، سوف يعجبك أيضاً منشورنا الذي يتحدّث عن كيفيّة إعداد فيديو جيّد جداً.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎