هل تريد استخدام الانستغرام في أعمالك التجارية؟ لا بد من أن تفكر في 14 نقطة هامة قبل أن تبدأ على هذه الشبكة

هل تريد استخدام الانستغرام في أعمالك التجارية؟ لا بد من أن تفكر في 14 نقطة هامة قبل أن تبدأ على هذه الشبكة

البدء بالتسويق لأعمالك ومنتجاتك وخدماتك على انستقرام سيكون أسهل بكثير إذا قرأت هذا المقال الذي يقدم لك الخطوات بالتفصيل.

في أيامنا هذه نرى تزايد أهمية الانستقرام في التسويق للأعمال التجارية، في الحقيقة أصبحت وسيلة التواصل الاجتماعي هذه أداة فعالة جداً وحليفة لرائد الأعمال في الوصول إلى الشهرة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها وتحقيق المبيعات وكسب المزيد من الجمهور المؤيد للعلامة التجارية. في هذا السياق بالذات، يزداد تساؤل الكثير من رواد الأعمال وأصحاب المصالح الفضوليين، كيف أبدأ على انستقرام ؟ وفي الحقيقة هو تساؤل عادل وفي وقته، فهو يريد مواكبة التكنولوجيا والاستفادة من الفوائد والمزايا التي تجلبها الإنترنت للجميع.

لكن هنا يأتي الحديث عن نقطة مهمة جداً: لكي تكون على انستقرام أو تستفيد من هذه الوسيلة في التسويق لأعمالك يجب أن تعلم كيف تدخل إلى هذا العالم بالشكل الصحيح، يجب أن تعلم كيف تبدأ مع الانستقرام وتسخّر هذه الوسيلة العصرية لصالحك، لا يكفي فقط أن تستعمل الـ Instagram بل يجب أن تعرف كيف تستعمل ذلك.

انطلاقاً من التفكير في أهمية هذا الأمر، فكرنا في كتابة هذه المقالة التي تقدم لك 14 نقطة أساسية يجب عليك الانتباه لها والتفكير فيها قبل أن تبدأ مع الانستقرام، اقرأها واستفد منها في أعمالك!

لكن قبل ذلك يجب أن أحدثك قليلاً عن بعض الأسباب التي تجعلك تتجه إلى الانستقرام في التسويق لأعمالك

لماذا يمكن الاعتماد على الانستقرام في الترويج للأعمال التجارية؟

بشكل عام عندما نفكر في وسيلة تواصل تجمع بين العنصر المرئي والجمالية، كذلك العملية والسهولة في الاستعمال بالمختصر المفيد كما يقال، يخطر على بالنا الانستغرام.

على الرغم من أن وسيلة الانستقرام هي وسيلة تعتمد أكثر على الجانب المرئي، إلا أنها تحظى بشعبية واسعة لدى الجمهور، مما يعني إمكانية لكسب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين.

بحسب الدراسات الحديثة، يمكننا القول أنه يوجد لدينا حوالي 500 مليون مستخدم نشط يومياً على انستقرام وهناك أكثر من 25 مليون نوع نشاط تجاري أو بزنس يتم الترويج والتسويق له عبر الانستقرام.

كما أن الانستقرام يعتبر وسيلة محبوبة بين الكثير من الدول في العالم، منها الولايات المتحدة، الهند، البرازيل و اندونيسيا، ومن المذهل أن نرى أن المملكة العربية السعودية في هذه القائمة العالمية الطويلة والتي تحتوي على 13 مليون حساب نشط. 

الدول التي تستخدم الانستقرام بحسب شعبية الشبكة

الدول التي تستخدم الانستقرام بحسب شعبية الشبكة

مصدر الصورة: موقع Statista

هذا كله يشكل سبباً لك لكي تتواجد بأعمالك التجارية على الانستقرام، و يمكننا أن نلخص هذه المزايا بما يلي:

1- شعبية الانستقرام وانتشاره على نطاق واسع

2- سهولة استخدام هذه الوسيلة في التواصل والتفاعل مع المنشورات

3- إمكانية الاعتماد على الكثير من المزايا التي يقدمها الانستقرام، منها قصص الانستقرام، البث المباشر LIVE، الاستبيانات والمنشورات الممتعة، ميزة وضع رابط موقعك ضمن فقرة البيو Bio في صفحتك على انستقرام، إمكانية استعمال الهاشتاق (#) لتزيد من إمكانية أن يعثر المزيد من العملاء والمستخدمين على منشوراتك، البوميرانج والفلاتر التي تغير من ألوان وتأثيرات الصور وغيرها الكثير.

كيف أبدأ على انستقرام ؟ 14 نقطة مهمة تساعدك على البداية

الفهرس
1- يجب أن تعرف لماذا تريد استخدام الانستقرام 2- حدد المجال الذي تريد العمل فيه  3- حدد خصائص وصفات جمهورك المستهدف 4- أدرس خصائص العميل الملائم لأعمالك التجارية 5- ضع خطة للنشر وتغذية حسابك بالمحتوى التفاعلي 6- خطط لتزيد من عدد المتابعين لك على الانستقرام 7- امنح عناية خاصة للصور التي تنشرها على انستقرام 8- استثمر في مزايا الانستقرام لتزيد من تفاعل جمهورك مع المنشورات 9- لا تنس استعمال الهاشتاق  10- اربط بين موقع الويب لديك والانستقرام وغيره من وسائل التواصل الاجتماعي 11- امنح عناية فائقة لأسلوب الكتابة في المنشورات 12- اعتمد على الكلمات التي تشد الجمهور للشراء 13- لا تهمل استراتيجية رواية القصص لتحصل على تفاعل المتابعين مع منشوراتك 14- هل أنت على استعداد للإجابة والتفاعل مع كل تعليق أو سؤال يصلك من الجمهور؟

1- يجب أن تعرف لماذا تريد استخدام الانستقرام

رائع جداً أنك تريد مواكبة العصر والبدء على الانستقرام، لكن يجب أن تدخل ولديك هدف محدد تقوم به، لهذا السبب فكر لماذا تريد التواجد على انستقرام؟ هل لكسب المزيد من المتابعين؟ أم لكسب المزيد من العملاء المحتملين والتسويق لأعمالك التجارية؟ أم لكسب الصفقات والمبيعات وتقديم العروض؟ أم أنك تعمل عامل حر وتريد التسويق للأعمال والنماذج التي تقوم بها؟

رأيت؟ هناك عدة أهداف وغايات، لكن إذا كنت تريد الدخول ومن ثم اكتشاف لماذا تريد التواجد هنا، اسمح لي بأن أقترح عليك أولاً أو تحدد سبب وجودك هنا والغاية التي تريد تحقيقها لتوجه جميع جمهودك و إمكاناتك نحوها.

2- حدد المجال الذي تريد العمل فيه 

الآن يجب أن تحدد النشاط التجاري أو المجال الذي تريد أن تربط بينه وبين حسابك على انستقرام، نفترح بشدة أن تقوم بإنشاء حساب فقط لأعمالك التجارية والتسويق للمنتجات وتفصله عن حسابك الشخصي، لأنه بالتأكيد سوف تريد أن تتحدث عن العمل، الزبائن المتابعين لك يريدون معرفة أعمالك لا صورة شخصية لك وأنت تتناول عصير معين في زيارة، صحيح؟

كما أنه يجب أن تتحول إلى الحساب التجاري للانستقرام، لأن هذه الميزة تقدم لك إمكانية الحصول على الكثير من المعلومات والبيانات عن المنشورات وحركة أعمالك، وهذا ما نسميه مؤشرات الانستقرام.

لا ننصحك بالتحدث والتسويق للكثير من المجالات المختلفة، لأن الناس بالمحصلة يربطون بينك وبين العمل التجاري أو المجال، وإذا لاحظ الجمهور أنك تنوّع كثيراً في المواضيع ولا تلتزم بمجال محدد، قد تتعرض لخطر أن تفقد مصداقيتك عندهم، وتفوّت على نفسك فرصة كبيرة في أن تتحول إلى مرجع كبير في المجال الذي تعمل فيه.

بكلمات أخرى، إذا أردت الحصول على الكثير من المتابعين والفرص، يجب أن تثبت على مجال أو نشاط معين وتنشر دوماً مقالات وصور عنه.

3- حدد خصائص وصفات جمهورك المستهدف

التواجد على الإنترنت هو أمر عظيم لأنه يقدم لك الكثير من الفرص والفوائد، لكن في الحقيقة، لا يمكنك جذب انتباه الجميع بإعلاناتك ومنشوراتك على الانستقرام. لتبدأ على الإنستقرام بشكل صحيح يجب أن تحاور فقط الجمهور الذي يمكن أن يكون لديه اهتمام أو مهتم بالفعل بالأعمال التجارية والمنتجات والخدمات التي تقدمها.

ما فائدة الزبون الذي لن يهمّه ما تنتجه من أعمال وصور إذا كان لن يفكر أبداً في الشراء منك؟ إذاً حاول أن تستهدف بمنشوراتك فئة معينة من الناس ممَن يمكنهم الشراء أو قد يفكرون في ذلك؟ 

لكن كيف تتعرف على هؤلاء الناس؟ هناك أسلوب، هذا المقال يساعدك على تحديد خصائص جمهورك المستهدف، كما يمكنك متابعة الملاحظات والتعليقات التي يقومون بها على وسائل التواصل، في مجال أدائك ضمن مجموعات الفيسبوك وغيرها… مثلاً. .. مواقع التواصل الاجتماعي وتبادل الخبرات إن وجدت، أو من خلال إجراء مقابلات شخصية أو اونلاين مع أشخاص يهتمون بمجال عملك، جميعها تفيد في منحك خيارات وأفكار مفيدة لتعلم تماماً خصائص ومتطلبات وصفات جمهورك المستهدف.

لأنه هكذا تكون منشوراتك هادفة، ليس فقط للنشر وحشر الحساب بالمنشورات والمقالات والصور.

4- أدرس خصائص العميل الملائم لأعمالك التجارية

هذه هي نقطة أخرى مفيدة وتأتي كمرحلة متقدمة بعض الشيء بعد أن تتعرف على جمهورك المستهدف بشكل عام، ضمن هذا الجمهور أو هذه الشريحة لا بد من وجود اختلافات، صفات ومميزات تختلف من شخص لآخر يمكن أن تفيدك في أعمالك عندما تتعرف عليها.

لهذا حاول أن تصنف كل مجموعة من الخصائص والصفات إلى نمط معين أو فئة وضع لها اسما مستعاراً، حدد فئتها العمرية، المستوى التعليمي، الصفات العامة، الوضع العائلي، الآلام والمعاناة والأحلام والرغبات التي تريد تحقيقها، عندها يمكنك أن تكتشف الفرص التي تستطيع بواسطة منتجاتك وخدماتك أن تساعد مثل هذه الشخصيات على الوصول إلى أهدافها وحل مشكلاتها.

لكي تتعرف أكثر على طريقة دراسة خصائص العملاء، اقرأ هذا المقال.

5- ضع خطة للنشر وتغذية حسابك بالمحتوى التفاعلي

الآن في هذه المرحلة، تكون الطريق أمامك باتت مفتوحة وممهدة لتبدأ باستغلال الانستقرام والاستفادة منه والترويج ونشر المعلومات عن المنتجات.

لكن لا يجب أن يتم ذلك بصورة عشوائية، كما لو كنت تجلس أمام فنجان من القهوة وخطر على بالك أن تقوم بنشر صورة أو منشور عن منتجاتك تقوم وتفعل ذلك، بل يجب أن تضع مخططاً معيناً لكمية المنشورات التي تنوي القيام بها في الأسبوع الواحد والتوقيت الذي سوف تنشر به كل منشور. 

هكذا فقط يمكنك ضمان عمل منظم وتفاعل أكبر من جانب الجمهور، لهذا ننصحك بأن يكون لديك محتوى جاهز ويكفي لشهر أو شهرين، عندها لا تتعرض لخطر أن لا يبقى لديك أي محتوى تريد نشره.

خصص ما نسميه بالرزنامة التحريرية وضع فيها اسم المقال أو المنشور، الهدف، تاريخ وتوقيت النشر…ألخ

6- خطط لتزيد من عدد المتابعين لك على الانستقرام

إذا أردت زيادة المتابعين على الانستقرام، يكون السر قبل أي شيء أن توصل رسالتك الصحيحة إلى الجمهور الصحيح وفي الوقت المناسب… وتحافظ على ذلك… الاستمرارية مهمة جداً.

في هذا الصدد يمكنك الاعتماد على مجموعة من الأساليب الرائعة التي يمكن أن تلفت الانتباه لحسابك على انستقرام، حاول تنظيم الأحداث والفعاليات، قدم الحسومات والعروض الخاصة، نظم المسابقات التي تشترط أن يقوم المشارك فيها بتحديد اسم شخصين في تعليقه على منشورك أو يشارك ما تنشره مقابل دخوله القرعة على قسيمة شراء بمبلغ مغرِ من المال أو ما شابه.

حاول الاعتماد على المؤثرين الرقميين، نظّم عملاً أو فيديو مشترك بينهما، قم بدعوة أو الاشتراك مع شخص آخر لديه نموذج أعمال مشابه لما تقوم به ونظم ورشة عمل أو ويبينار بينكما، هذه فرصة كبيرة ليقوم جمهوره بالتعرف عليك ومتابعتك…

اقرأ هذا المقال الذي يقدم لك الكثير من الأفكار لزيادة عدد المتابعين على انستقرام.

7- امنح عناية خاصة للصور التي تنشرها على انستقرام

هذا الجانب المرئي مهم جداً، ويجب أن يؤخذ في عين الاعتبار، الصورة هي أول ما يلفت نظر المستخدم لهذا يجب أن تكون احترافية، بدقة عالية وتراعي الأبعاد المناسبة على حسب نوع المنشور الذي تفكر فيه.

لكي تتعرف أكثر على طريقة اختيار الصور بذكاء لحسابك الانستقرام، اقرأ هذا المقال.

8- استثمر في مزايا الانستقرام لتزيد من تفاعل جمهورك مع المنشورات

نقصد بالمزايا: قصص الانستقرام، تصوير فيديو بحركة الـ boomerang ، عمل استبيان ومشاركته مع الجمهور للتصويت، إنشاء بث مباشر LIVE، تلفزيون IGTV ، وضع مؤثرات خاصة على الصورة أو الفيديو… جميعها مزايا تزيد من جمال منشوراتك وحيويتها، يجب أن تستغلها أحسن استغلال.

استعملها بحكمة وسترى كيف تزيد من متابعة وتفاعلات جمهورك على منشوراتك.

9- لا تنس استعمال الهاشتاق 

استعمال الهاشتاق ليس فقط ضروري على انستقرام بل في جميع وسائل التواصل الاجتماعي.

الهاشتاق هو بمثابة الكلمة المفتاحية التي تخطر في ذهن المستخدم عندما يفتش عن مجال ما على انستقرام، ولهذا فعندما تستعمل هاشتاق في منشوراتك تزيد من احتمال أن يظهر منشورك لهذا المستخدم أثناء بحثه، أليس رائعاً؟

على فرض أنك تقوم بتصوير فيديو تسجل فيه طريقة عمل الكعكة بالبرتقال والشوكولاته، اكتب في الوصف العبارة: #كيك_بالشوكولاته  بهذا تكون أمامك فرص ليظهر مقالك أو الفيديو الذي تسجله للأشخاص الذين يبحثون عن طريقة عمل الكعكة أو الكاتو.

مثال على استخدام الهاشتاق على انستقرام

مثال على استخدام الهاشتاق على انستقرام

10- اربط بين موقع الويب لديك والانستقرام وغيره من وسائل التواصل الاجتماعي

هذه النصيحة رائعة ومهمة، بما أن غرضك من التسويق لمنتجاتك وخدماتك على الانستقرام هو أن يتعرف أناس أكثر على أعمالك، من المفيد أن تضع رابط موقعك الإلكتروني ضمن فقرة البيو Bio. الكثير من الناس يقومون بذلك.

مثال على وضع رابط الموقع الالكتروني أو قناة اليوتيوب ضمن البيو

مثال على وضع رابط الموقع الالكتروني أو قناة اليوتيوب ضمن البيو

مصدر الصورة: موقع الشيف براك على انستقرام

يمكنك الاستفادة من هذا الحيز ومشاركة رابط قناتك على يوتيوب في حال كان لديك أو صفحتك التجارية على فيسبوك.. وهذا ما قصدناه بعبارة أن تربط بين حسابك على الانستقرام و حساباتك الأخرى على مواقع التواصل وموقعك الإلكتروني.

في مثل هذه الحالات، تساعد جمهورك في التعرف عليك أكثر.

11- امنح عناية فائقة لأسلوب الكتابة في المنشورات

تذكّر أن الانستقرام هو أداة لمشاركة الصور والفيديوهات أكثر من الكتابة والمقالات، لهذا أنت بحاجة فقط إلى كتابة كلمات ذكية، خفيفة ومختصرة تحفّز المشاهدين والمتابعين على التعرف أكثر على منتجاتك أو عرضك والشراء منك.

لهذا كن هادفاً واكتسب بعض الخبرة العملية في مجال كتابة الإعلانات، هذا المقال يمكن أن يساعدك في هذه الناحية.

اختر أسلوباً جذاباً وسهلاً ويفي بالغرض: حاول أن تشرح بحدود الجملتين أو الثلاثة العرض الذي تقدمه، جملة مغرية، عرض استثنائي مع حسم أو فرصة لا تتكرر…. وسترى الفرق!

12- اعتمد على الكلمات التي تشد الجمهور للشراء

في الحقيقة هذه الفكرة مكملة للفكرة السابقة، لكن انطلاقاً من أهميتها فكرنا في فصلها عن الفكرة السابقة.

يوجد الكثير من الأساليب التسويقية والاستراتيجية المغرية التي تؤثر ضمنياً على قرار وعواطف الزبون بالشراء، نسميها الطلاقات الذهنية أو المحفزات الذهنية Psychological Triggers ، منها تقديم فرصة محدودة جداً للشراء، الاعتماد على شهادات زبائن قدامى اشتروا منك، الاعتماد على شخص يعتبر مرجعاً في مجال الأداء تطلب منه أن يظهر معك في بث مباشر ويتحدث عن عملك وفائدته في المجال… الخ

تعرّف على هذه الاستراتيجيات في هذا المقال

13- لا تهمل استراتيجية رواية القصص لتحصل على تفاعل المتابعين مع منشوراتك

نعم، أسلوب القصة أسلوب ممتع ويفي بالغرض، يحرك مشاعر الجمهور ويساعدك على كسب ودّهم وتعاطفهم…

أغلب الدعايات في عالمنا اليوم تركّز على أسلوب القصة التسويقية أو ما نسميه Storytelling ، من الأمثلة عليها، نذكر هذه الدعاية، شاهدها. هي إعلان لشامبو بانتين.

مصدر الفيديو: يوتيوب

في هذه الدعاية تظهر طفلة صغيرة لديها مشكلة منذ صغرها، وبدأت تسير بكل هدوء في حياتها بمساعدة جدتها كما يبدو، تتعلم وتمارس الرقص واللعب في الحديقة. مع الوقت تكبر هذه الفتاة وتتعلم المزيد من المهارات والمواهب، وتشارك في الكثير من العروض على المستوى الرفيع وتنجح… في جميع هذه المراحل كان الشامبو بانتين رفيقاً لها يجعلها تشع بجمالها ويزيد من ثقتها بنفسها.

مثال آخر هو إعلان السيارة Nissan لعام 2016.

هذا الإعلان هو إعلان لشركة السيارات نيسان Nissan 2016. يشرح هذا الإعلان عن بعض المواقف التي مر بها الناس من قبل وكانت فئات من السيارات القديمة معينة لهم في المواقف والأزمات التي مروا بها. يشرح الفيديو أن السيارات الحديثة اليوم من Nissan سوف تسير على الخطى ذاته وستكون عوناً للناس في كل ما يحتاجون له.

شاهد الفيديو:

مصدر الفيديو: يوتيوب

14- هل أنت على استعداد للإجابة والتفاعل مع كل تعليق أو سؤال يصلك من الجمهور؟

اسأل نفسك هذا السؤال قبل أن تبدأ على انستقرام، من المهم أن تتفاعل مع الجمهور، مع التعليقات والتساؤلات التي تأتي على المنشورات أو تستلمها عبر البريد الإلكتروني. التفاعل يعني فرصاً في المزيد من النجاح والتألق على مستوى عال. 

لهذا كل سؤال تستلمه وتجيب عليه يمكن أن يتحول بالفعل إلى فرصة كبيرة تنقلب لصالحك، لهذا لا تهمل الإجابة على كل تعليق تتلقاه، استعمل على الأقل الإيموجي والوجوه التعبيرية لتشكرهم وتقول لهم أنك تهتم لتعليقهم وهذا يشجعهم على الاستمرار في ذلك إلى الأمام.

خاتمة

بعد أن قرأت هذا المقال، إننا متأكدون من أنك إذا سألت السؤال: “كيف أبدأ على انستقرام ؟” سوف تعلم كيف تبدأ بالفعل وتسير في الطريق الصحيح.

لهذا كل ما عليك فعله هو البدء والتعلم من تجاربك! لا تنتظر طويلاً فالأمور تتحسن أثناء العمل، لا تتوقع أبداً أن تسير الأمور منذ البداية كما يجب، بل هناك طريق لتقطعها وتتعلم فيها، ولا مشكلة أبداً في ذلك.

ما رأيك؟ هل لديك أية تساؤلات أو تعليق على الموضوع؟ شاركنا به عبر مساحة التعليقات أسفل المقال وسنجيب بكل سرور لنتعلم معاً ونتقدم معاً.

في الختام نترك لك مقالاً يتحدث عن نصائح ضرورية إذا كنت تفكر في الاعتماد على إعداد إعلانات ممولة على الانستقرام والفيسبوك.

كل التوفيق لك وإلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر

والسلام عليكم!

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎