تعرّف على Hotmart Club: منصة التعليم عن بعد في هوت مارت

تعرّف على Hotmart Club: منصة التعليم عن بعد في هوت مارت

لقد أعددنا مؤخراً منشوراً يتحدث عن الخصائص الرئيسية التي يجب توافرها في منصات التعليم عن بعد كي تقدّم خبرة رائعة من أجل الطلاب. يمكنك قراءة المحتوى بالكامل بالنقر هنا.

منصة Hotmart Club : لقد أعددنا مؤخراً منشوراً يتحدث عن الخصائص الرئيسية التي يجب توافرها في منصات التعليم عن بعد كي تقدّم خبرة رائعة من أجل الطلاب. يمكنك قراءة المحتوى بالكامل بالنقر هنا.

والآن سوف نجري اختباراً موجزاً: تخيّل أنه توجد منصة تضم مناخاً للتعلّم الهادف، واجهة تفاعلية 100% وتتجاوب مع العديد من الأجهزة، وغير ذلك من الخيارات لإعداد وبيع الكورسات على الإنترنت.

الخبر السار هو أنك لا تحتاج إلى التخيل، فهذا الأمر أصبح موجوداً بالفعل! تعرّف على منصة Hotmart Club المنصة الحصرية للتعليم عن بعد في هوت مارت.

لمحة عن Hotmart Club منصة

منذ عام 2011، تعمل هوت مارت على تقديم أفضل تجربة للمنتجين، المسوقين بالعمولة والمشترين، ولكن كان ينقص وجود خدمة تسهّل أكثر بكثير عملية استهلاك المنتجات الرقمية.

وانطلاقاً من هذه الحاجة، قرّر السيد جواو بيدرو ريزندي (المدير التنفيذي لشركة هوت مارت) إنشاء منطقة للعضوية حصرية من أجل المستخدمين في هوت مارت.

وكيف تعمل هذه الخدمة؟

تعد منطقة العضوية عبارة عن مجال مقيّد لمشتري المنتَج، والذي يتم الدخول إليه عن طريق اسم مستخدم وكلمة المرور، مما يسهّل عمل المنتِج في إدارة مجتمعه.

لقد قدمت منطقة العضوية هذه تقدماً كبيراً لسوق المنتجات الرقمية، ولكن هوت مارت قد ذهبت إلى أبعد من ذلك، وقررت إعداد أداة لعرض الفيديوهات (player) خاصة حتى يتمكن المنتجون من طرح منتجاتهم على الإنترنت وتشغيل الفيديوهات، دون الحاجة إلى اللجوء إلى منصات أخرى للفيديوهات.  

بعد عرض الفكرة الرئيسية، تم إجراء العديد من الاختبارات من قبل فريق تطوير البرمجيات، إلى أن أصبح المنتَج جاهزاً للإطلاق و طرحه في السوق، وهذا ما حدث في 22 شباط من عام 2016.

“في البداية، كان المستخدمون بحاجة إلى أن يفهموا معنى منطقة العضوية وكيف يمكن أن تساعدهم في تعظيم مبيعات كورسهم على الإنترنت، ولكن اعتباراً من اللحظة التي فهموا فيها وظيفة هذا النوع من المنتجات، تم إطلاق Hotmart Club وحلّق بعيداً. على حدّ تعبير (ويل سيكيرا) أحد المصممين والمنتجين في Hotmart Club

وهو محق تماماً بشأن الإقلاع والتطور! على الرغم من أنه عبارة عن خدمة معاصرة، إلا أن Hotmart Club يضم الآن أكثر من مليون مستخدم، بما في ذلك منتجين وطلاب، إلى شهر حزيران الماضي.

المزايا الأساسيّة لـ Hotmart Club

تعرف على المزايا التي نقدمها من أجل المنتجين الذين يستخدمون Hotmart Club كمنصة للتعليم عن بعد، وكيف يمكن لك استخدامه لتحسين خبرة طلابك ضمن الكورس أو الدورة على الإنترنت.

مخطط layout مخصّص

إن إحدى أكبر المخاوف التي تواجه رواد الأعمال أثناء اختيار منصة التعليم عن بعد هو أن الواجهة التفاعليّة والتعليمية للوسط الذي يتواجد فيه الكورس لا يعكس هوية منتجاتهم واهتمامات شخصيّة عميلهم (أفاتار).

إذا كان هذا القلق أيضاً هو ما تشعر به، لا تخف إطلاقاً! يتمتع Hotmart Club بمخطط مخصّص ويفسح لك المجال لتجعل منطقتك العضوية مزينة بالألوان التي تميّز علامتك التجارية، وأن تستخدم شعار منتجاتك وغير ذلك من الإمكانيات.  

بهذه الطريقة، تضمن أن يتعرف المشتري مباشرة وآنياً على كورسك ويعرف أنه من صنعك، الأمر الذي يزيد من مصداقية منتَجك وبالتالي يقلل من طلبات استعادة الأموال على مشتريات منتَجك.

التصميم المتجاوب مع كل وسط

يتمتع Hotmart Club بواجهة تفاعليّة 100% ملائمة سواء من أجل المنتِج الذي يرغب في إعداد كورسه، أو من أجل الطالب الذي يرغب بمشاهدة الدروس أينما كان، على الجهاز الذي يعتقد أنه الأفضل له.

إن تلاؤم المنصة مع الأجهزة المحمولة كان أولويّة لفريق عمل Hotmart Club على الدوام، باعتبار أن أعداد كبيرة جداً من المستخدمين يدخلون إلى منطقة العضوية عن طريق الأجهزة المحمولة، وخصوصاً أثناء الليل، والذي يتزامن مع الأوقات التي يعود فيها الناس من أعمالهم ويتفرغون أكثر إلى الدراسة.

سهل الإعداد

على الرغم من كونه ميزة كبيرة، إن Hotmart Club يتمتع بسطح تفاعلي بسيط جداً حتى لمن ليس معتاداً على التقنيات الحديثة.

يمكنك القيام بكل شيء ولوحدك: تنظيم الكورس، تحديد الدخول وتقرير المبلغ الذي سوف تضعه على الاستخدام، دون أن يكون لديك معارف متقدمة في التصميم والبرمجة.

بما أننا نتحدث عن تنظيم الكورس، فإن منطقة العضوية في هوت مارت هي منطقة غير محدودة فيما يتعلق بكمية المحتوى المسجل، ويمكنك أن ترتب دروسك بالطريقة التي تجدها أكثر جاذبية للطالب، بغض النظر عن ترتيب المنشورات والمحتويات.

الدعم للمشتري

على الرغم من شيوع التعليم عن بعد، إن الكثير من الطلاب لا زالوا يعانون من صعوبات في الدّخول والتفاعل مع المحتوى، مما يؤثر مباشرةً على تعلمهم. وعلى الرغم من كل الجهود التي تبذلها أنت في الرد على العملاء، هناك الكثير من الناس الذين يدخلون إلى الدروس في نفس الوقت والذي يعد مستحيلاً (بالنظر إلى القدرات الإنسانية) الإجابة على تساؤلات الجميع بنوعية عالية وبوقت مثالي.

وفي Hotmart Club لا داعي للقلق حيال ذلك! عند نشر كورسك على الإنترنت عبر منصتنا الرقمية، يحق لك أن تستخدم خدمة دعم المشتري والحائزة على شهادة ختم RA1000 من موقع Reclame aqui البرازيلي لتصنيف الشركات ودرجة رضا الزبائن عن المواقع والخدمات التي تقدمها في الرد على تساؤلاتهم.

معالجة خاصة للمدفوعات

في منصة Hotmart Club يمكن للمنتِج أن يختار طرقاً متعددة كي يدفع بها المشترون لقاء الكورس أو الدورة على الإنترنت: بطاقة ائتمان، خصم مباشر وفوري من الحساب، اشتراك….الخ

و الجزء الأفضل يأتي الآن: بغض النظر عن طريق الدفع المستخدمة والمختارة، يتم معالجة جميع عمليات الشراء آلياً عن طريق نظام HotPay، وهي أداة حصرية للدفع في هوت مارت.

من خلال HotPay، يمكنك بيع كورسك أو دورتك إلى المستخدمين من أصقاع العالم المختلفة، لأن هذه الأداة تعمل آلياً على تحويل عملة البلد المنشأ المتواجد فيه المشتري استناداً إلى سعر الصرف اليومي. يتمتع وسيطنا أيضاً بنظام تشفير متكامل يحمي البيانات المصرفية، الأمر الذي يمنع فرص استخدام البيانات التي قدمها المشتري من قبل أشخاص آخرين.

مجانيّ بالكامل!

يعد Hotmart Club شأنه شأن أي خدمة أخرى تقدمها منصة هوت مارت مجانياً من أجل مستخدمينا. وهذا الأمر بحد ذاته يعتبر خاصة مميزة جداً مقارنة مع المنافسين.

فقط يتم اقتطاع مبلغ US$ 1,49 (دولار و تسعة وأربعين سنتاً) لقاء الطالب الواحد في حال اختار المستخدم استخدام ميزة التشغيل التلقائي للفيديوهات (player) الذي توفره المنصة Hotmart Club.

أما المستخدمين الذين لا يفضلون استخدام هذه الأداة يمكنهم أن يقوموا بطرح موادِهم عبر منصات أخرى للفيديو، مثل: Vimeo ويوتيوب، وإضافتها إلى منطقة العضوية بشكل طبيعي.

الوظائف الأساسيّة في Hotmart Club

يعد Hotmart Club بسيطاً جداً من ناحية الإعداد لدرجة أنك لا تحتاج إلى تغيير أي شيء في واجهته التفاعلية النمطية في حال لم تكن تريد ذلك. لكننا متأكدون من أن منتجينا يبحثون دوماً عن وظائف جديدة لاحتلال الصدارة وتصدّر المنافسين، صحيح؟

في حال كان هذا هو وضعك أيضاً، فإن هذا النص موجه إليك أيضاً.

سوف نتحدث قليلاً عن وظائف Hotmart Club التي يمكن أن تمثل عاملاً تنافسياً مميزاً لمنتَجك. لكن انتباه، من المهم جداً الاعتناء بهذه المرحلة، لاختيار الاحتمالات التي تتلاءم فقط مع منتَجك والتي تضفي قيمة لتعلم الطلاب.

وظائف من أجل المنتجين لإعداد منطقة للعضوية

أداة خاصة لتشغيل الفيديوهات Proper Player

إن الأداة player تعد ميزة عظيمة للمنتجين الذين يودّون توفير المحتويات بطريقة سريعة وآمنة. سريعة لأنك لا تحتاج إلى اللجوء إلى منصات أخرى للفيديوهات. وآمنة لأننا أعددنا آليات لتجنب استخدام موادك من أشخاص آخرين دون علمك. (سوف نتحدث عن إجراءات الأمان هذه فيما بعد).

Content Dripping

إن مصطلح (Content Dripping) يشير إلى ذلك المحتوى المبرمج/المقسّم. مثال على ذلك، منتِج ما يطرح مواده عبر الإنترنت ولكن يترك بعض الوحدات التعليمية مقفلة ومحظورة أو حتى غير ظاهرة حتى انقضاء مدة 7 أيام من عملية الشراء.  

يمكن أن يتم استخدام هذه الاستراتيجية حصراً كحجج على البيع.

“لدينا أبحاث تظهر أنه عندما يدخل المشتري إلى مكان التعلّم ويرى 50 وحدة تعليمية، يتراجع في النهاية عن الكورس ويطلب استعادة أمواله. من خلال تقنية Content Dripping يمكنك أن تضع برنامجاً لموادِك كي تظهر المحتويات خلال أسبوع مثلاً، ومواد أخرى خلال شهر، وهكذا يمكن للمشترك أن يدخل مجدداً إلى الكورس عندما تتوفر مواد جديدة”. هذا ما يشرحه الزميل (ويل) من فريق Hotmart Club!

تسجيل مجاني

هناك وظيفة أخرى رائعة في Hotmart Club وهي التسجيل المجاني. باستخدام هذا المورد، يمكنك توفير جزء من المحتوى مجاناً للعملاء المحتملين leads والذين عبروا عن اهتمامهم بالعرض الذي تقدمه. يمكنك إعداد حملة ترويجية على Adwords أو على الفيس بوك، للإعلان عن أنك سوف تحرر بعض الوحدات التعليمية من الكورس لمن يسجّل عبر ذلك الرابط.

وعندما يسجل الشخص، يتلقى بريداً الكترونياً من فريق Hotmart Club يتضمن بيانات الدخول إلى منطقة الأعضاء.عندما يدخل الشخص إلى الكورس، يتمكن من رؤية كامل الباقة المتوفرة، ولكن سوف يتمكن من الدخول فقط إلى الدروس التي حددتها له! وبعد أن يشاهد الفيديوهات المجانية و قرر شراء الكورس بالكامل، يمكن أن يقوم بذلك من خلال منطقة العضوية ذاتها. العملية بأكملها بسيطة جداً وبديهية، لتجنب أن يضطر الشخص إلى الخروج من الصفحة و يحيد عن الهدف الرئيسي له وهو الشراء.

الأحجية QUIZ

هي أداة جوهرية لاختبار تقدّم الطلاب. هكذا، يمكن أن تعرف الموضوعات التي تشكل تساؤلات أكثر لدى المشترين وهكذا تكون أكثر صواباً في تقديم المواد.

تعيين المهام

إن تعيين المهام يعد طريقة لتوزيع الوظائف على الأشخاص في فريقك عندما يكون هناك حاجة إلى ذلك. وعن طريق هذه الوظيفة، تحدد المستخدمين الذين يشتركون في منطقة العضوية، دون أن يتمكن هؤلاء الأشخاص من الدّخول إلى بيانات أرقام المبيعات التي تعود إلى حسابك في هوت مارت.

حالياً، توجد ثلاث مهام أساسية في منطقة العضوية لهوت مارت:

 

  • المدير: من خلال هذه الوظيفة يمكن للمستخدم أن يقوم بالأشياء نفسها التي يمكنك أنت القيام بها عبر الصفحة الرئيسية في Hotmart Club.
  • محرر المحتوى: يمكنه تحرير النصوص، نشر الفيديوهات، لكن لا يمكنه القيام بإجراءات أخرى ضمن منطقة العضوية.
  • منظم التعليقات: وهو الشخص المسؤول عن قبول، الإجابة أو حتى حذف التعليقات التي تمت عبر الدروس.

مشاهدة المحتويات كما لو كنتَ أنت الطالب

من خلال Hotmart Club يمكن مشاهدة منطقتك العضوية بنفس الطريقة التي تظهر للمشترين. وهكذا تتحقق من أن طلابك يتمتعون حقاً بخبرة جيدة.

إذهب إلى منتَجك وأنقر على القائمة إدارة > نظرة عامة > الدخول إلى Hotmart Club > منطقة العضوية > مشاهدة

وظائف من أجل الطالب

الدخول السهل والسلس

تم إعداد الدخول الافتراضي لمنصة التعلّم في Hotmart Club بأدق التفاصيل، كي لا تتكون أية تساؤلات أو شكوك لدى الطالب. وعندما ينهي الطالب عملية الشراء، يحصل على رسالتين الكترونيتين: الأولى تخبره عن إثبات الدفع، والثانية تقدم له بيانات الدخول إلى منطقة العضوية.

مكان تفاعليّ

في Hotmart Club يمكن للطلاب التعليق على الدروس وحتى التحدث فيما بينهم عن طريق حقل التعليقات، مما يساهم في تحقيق التقدم الفردي لكل طالب منهم ويعزز فهم الدروس والمواد. تم إطلاق نظام الإشعارات في Hotmart Club مؤخراً والذي يرسل رسائل إلى المستخدم في كل مرة يحدث فيها تفاعل ما عبر التعليقات، تساعد هذه الوظيفة في المحافظة على الطلاب متفاعلين من خلال المحادثة.

الشهادة

تتيح جميع الموارد المتاحة في Hotmart Club خيار تقديم شهادة. يكفي أن يقوم المنتِج بإعداد هذه الوظيفة عندما يطرح مواده عبر منطقة العضوية. هذه الوظيفة تعد مفيدة جداً من أجل الطالب الذي يتّبع الكورس بناءً على طلب من الجهة الموظِّفة أو مديره في العمل، أو من أجل أولئك الذين يرغبون في تحسين سيرتهم الذاتية المهنية curriculum Vitae لكسب مناصب أفضل في السوق.

يتم إصدار الشهادة آلياً عن طريق المنصة ويمكن أن يتم مشاركتها عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك ولينكيد إن.

إجراءات الحماية

على الرغم من اعتياد المنتجين على نموذج التعلم عن بعد، إلا أن الكثير منهم يعانون من مخاوف أن يتم نسخ المواد والمحتويات التي تعود لهم ونشرها بصورة غير شرعية عبر الإنترنت.

لمنع مثل هذا التصرف، فإن أداة تشغيل الفيديوهات التابعة لنا player تتيح فقط الدخول إلى جهازين معاً وفي الوقت نفسه. يمكن للمشتري متابعة الدرس عن طريق هاتفه الخليوي بينما يكون قد سجّل الدخول عن طريق حاسوبِه المكتبي. ولكن إذا قام جهاز ثالث بالدخول إلى هنا يتم قطع الاتصال عن الجهاز الأول بشكل آلي.

وكذلك المحتويات المنشورة في player ضمن Hotmart Club محمية أيضاً ضد برمجيات التحميل والتي يتم استخدامها بشكل متكرر لتحميل المحتويات مباشرة عن طريق منصات أخرى للفيديو.

من الجدير بالذكر أن القرصنة جريمة شائعة جداً ولذا من المحتمل أن تطال كافة المحتويات وتأتي بأشكال مختلفة جداً.

الخطوات المقبلة في Hotmart  Club

إن مهمتنا تتجلى في العمل يومياً حتى يتمكن أناس أكثر باستمرار من العيش على هواهم ومما يعشقونه. وفي  Hotmart  Club الأمر ليس مختلفاً! حالياً، تم توفير وظيفتين جديدتين للمستخدمين في Hotmart Club !

الأولى: هو نظام الإشعارات المشابه لنظام فيس بوك، الذي يخبر الطالب والمنتِج في كل مرة يقوم أحد بالتعليق، الإعجاب أو الإجابة على تعليق. هذا التفاعل يجعل المشترين أكثر ارتباطاً وتفاعلاً مع بعضهم مما يجعل الأمر شبيهاً بالدروس المكانية التي تتم في قاعة الصف.

إن الوظيفة الجديدة الأخرى هي نظام Upsell (الارتقاء بالمبيعات) الذي يقدم لك إمكانية بيع كورس أو دورة أخرى موجودة ضمن الكورس الذي قام العميل بشرائِه.

مثلاً: لنفترض أنك أطلقت كورس ما يتحدث عن تعليم الحلويات بالسمن العربي، ولكن يوجد لديك كورس أو دورة أخرى تتحدث عن التخطيط للحفلات العربية، من خلال هذه الوظيفة الجديدة في النظام، يمكن أن تعلن عن الكورس الآخر، وانطلاقاً من هنا اعتماداً على منطقة العضوية.

هل تود أن تعلم المزيد عن منصتنا للتعلم عن بعد DL وبشكل عمليّ؟ اقرأ المنشور الذي أعددناه من قبل والذي يتحدث عن منصتنا بالتفصيل للتعليم عن بعد. في حال وجود تساؤلات، تواصل معنا عبر قسم الأسئلة الشائعة FAQ!

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط - الكوكيز (cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك.‎‎