En 2004, Mark Zuckerberg lanzó Facebook. La red social surgió en aquel entonces con la propuesta inofensiva de acercar a compañeros y amigos de la universidad y mostrar lo que estas personas hacían a diario.

A lo largo de los años esta propuesta ha evolucionado y muchas marcas han visto en Facebook la posibilidad de llegar a un público mayor y más calificado.

La vida de los emprendedores y las marcas iba sobre ruedas… hasta que Mark Zuckerberg declaró, a principios de 2018, que efectuaría un anuncio que conduciría a la red social de vuelta a sus orígenes (al menos en teoría).

¡Y lo ha puesto en práctica! A partir de ahora, el algoritmo de Facebook va a priorizar aún más los posts de familiares y amigos, en relación a las publicaciones realizadas por páginas. El cambio apunta a mejorar la experiencia del usuario, que ha reclamado mucho de la cantidad de anuncios que aparecen en la sección.

Pero, ¿qué supone eso para los emprendedores y las marcas?

A continuación, descubre lo que cambia en el algoritmo de Facebook y cómo los dueños de páginas corporativas pueden adaptarse a este nuevo escenario sin perder el engagement de sus seguidores.

¿Qué cambia en Facebook con la nueva actualización?

Hasta el año pasado, Facebook utilizaba datos como número de likes, comentarios y post compartidos para definir el posicionamiento de las páginas en las secciones de noticias.

Pero, de acuerdo con el anuncio hecho el 11 de enero, a partir de ahora Facebook va a predecir qué posts tienen más potencial de interacción, basándose en el comportamiento del usuario, y los mismos aparecerán en la parte superior de la sección, junto con los mensajes de amigos y familiares, que también pasan a ser priorizados por el nuevo algoritmo.

En la práctica, para el usuario significa ‘menos anuncios y más posts orgánicos de familiares y amigos’.

Sin embargo, en el caso de las páginas, habrá una pérdida del alcance de las publicaciones, que ya estaba entre el 1% y el 2% de entrega orgánica y, consecuentemente, de los “me gusta” y “compartir”. Las páginas que invierten poco en anuncios, y que no se preocupan por crear contenido “compartible”, deben sentirse afectadas aún más como consecuencia de la nueva distribución de contenido.

¿Qué pueden hacer las marcas para disminuir el impacto del cambio?

El escenario es pesimista para quien utiliza Facebook como medio de divulgación, pero eso no significa que no lograrás alcanzar buenos resultados utilizando la red.

Para ayudarte, compartimos algunos consejos para que los emprendedores y las marcas se adapten mejor a este nuevo escenario.

Continúa proporcionando contenido de calidad

Con el cambio en el algoritmo, Facebook entregará al usuario sólo los mensajes que son de su relevancia, lo que significa que tienes que seguir esmerándote en la producción de contenido de calidad si deseas aparecer en la parte superior de la sección de tus seguidores.

Si enfocas tus esfuerzos en temas que son del interés de tu público y mantienes una relación activa con quien sigue la página, ellos seguirán viendo valor en tu contenido y, por supuesto, compartiéndolo.La idea es que, en un futuro no lejano, los usuarios vuelvan a pasar más tiempo del día en Facebook y vean allí el tema de su interés.

Y tú, ¿estás cumpliendo realmente ese objetivo?

Aprovecha el cambio en el algoritmo para revisar la forma en que conversas con tus seguidores y para entender si el buyer persona que has mapeado al principio de tu estrategia todavía se ajusta a tu negocio.

Evidentemente que el crecimiento de la marca suponela llegada de nuevos usuarios, por eso nuestra sugerencia es que te asegures de que tu discurso interese al mayor número posible de personas.

Haz transmisiones en vivo

Un estudio reciente llevado a cabo por el propio Facebook mostró que las transmisiones en vivo generan hasta 6 veces más engagement que los vídeos producidos con antelación.

La principal ventaja de este tipo de contenido es que prevé una comunicación más activa, con lo cual los usuarios logran atender las dudas que tienen sobre ti y tu producto.

Por otro lado, la periodicidad es un factor clave, así como en cualquier otro formato, para no fastidiar a tus seguidores. Nuestra sugerencia es que hagas las transmisiones en vivo cuando tengas que decir algo relevante y priorices los horarios con mayor interacción en tu página para que más personas puedan participar.

Por supuesto, es importante que avises a tus seguidores con antelación de que vas a hacer una transmisión en vivo para que se planifiquen y puedan verla.

Recuerda dejar este contenido visible en tu línea del tiempo, para que otros usuarios puedan ver el vídeo en el futuro. Así aumentas las posibilidades de interacción de la publicación.

Utiliza más tus otros canales de comunicación

Quien está en Facebook o en Instagram está allí por ellos, y no por tu marca. Por eso es importante invertir en otros canales de comunicación para crear una audiencia propia, y no quedarse dependiendo de los algoritmos de redes sociales.

Aquí, en el blog, ya citamos varias herramientas que pueden ayudarte a construir una relación genuina con tu público, como blogs o email. Estos son canales de comunicación más autónomos que te permiten hablar con tu audiencia sin grandes restricciones.

¡Si todavía no tienes un blog, accede a nuestro post y crea el tuyo ahora!

Asegúrate de estar presente donde tu audiencia está y crear contenido en consonancia con las características de cada red. Así, aunque Facebook limite tu alcance, puedes entregar tu mensaje a quien realmente lo necesita.

Pídeles a tus usuarios que activen las notificaciones de tu página

Pocos lo saben, pero los usuarios de Facebook tienen la opción de modificar las configuraciones de notificación para ver el contenido de las páginas que siguen en su sección de noticias. Para hacerlo efectivo es necesario acceder a la página y seleccionar: Seguir> En tu sección de noticias> Ver primero, de acuerdo con la siguiente imagen.

Le cabe a la página encontrar formas creativas de mostrar esta funcionalidad y estimular a las personas a cambiar sus preferencias, sin ser inoportuno.

¡Otra idea! ¿Por qué no creas un post para tus seguidores que diga más o menos lo siguiente… “¿quieres ser el primero en enterarte de nuestras promociones? Selecciona la opción ‘ver primero’ en nuestra página y no te pierdas de nada”.

Promueve publicaciones relevantes

Los anuncios siguen siendo la forma más rápida que tienes de llegar a tu público y, dependiendo de la segmentación, pueden traer excelentes resultados sin tener que invertir mucho dinero.

Con el cambio en el algoritmo, los emprendedores y las marcas pueden seguir anunciando, pero es importante seleccionar las publicaciones adecuadas para impulsar con el fin de garantizar que la inversión genere engagement.

Nuestro consejo es que priorices siempre las publicaciones que agregan más valor y no impulses todas las publicaciones de tu página. Al final de cuentas, es importante que conozcas los intereses de tus seguidores, y el anuncio puede disimular este dato detrás de la cantidad de me gusta.

¡Mantente atento!

Mucha gente está viendo el cambio del algoritmo de Facebook como la destrucción de los emprendedores y las marcas más pequeñas, que tienen poco dinero para invertir en anuncios. Pero, en realidad, esta es una señal de que el mercado está en constante actualización y hay que estar atento a los cambios.

Ten siempre en mente que la audiencia de Facebook, Instagram y otras redes sociales pertenece a ellas. Por eso, independientemente del rendimiento de tu página, céntrate en construir una relación directa con tu audiencia en otros canales también. Así no dependerás de la entrega de las redes sociales.

Para finalizar, si tu enfoque es generar valor para quienes te siguen, ellos seguirán queriendo saber de ti, aunque esa información no aparezca todo el tiempo en la sección.

Y a ti, ¿Qué te ha parecido el cambio en el algoritmo de Facebook? ¡Déjanos tu opinión en los comentarios!

¡Un saludo y hasta la próxima!