Es cada vez mayor el número de emprendedores digitales en todo el mundo. ¡Por eso aumenta también la cantidad de personas que ofrecen productos y servicios por Internet!

Con la facilidad de acceso y la gran variedad de conexiones rápidas y democráticas, los negocios digitales se han vuelto extremadamente accesibles y, principalmente, rentables.

Además, como el crecimiento es exponencial, también resulta fundamental que los emprendedores dominen todas las técnicas disponibles para destacarse en un mercado tan competitivo.

En este escenario, uno de los principales diferenciales es la definición exacta del buyer persona para que tus acciones de marketing sean precisas y eficientes.

Ahora bien, si todavía no sabes cómo encontrar tu buyer persona, hay varias herramientas disponibles en la propia Internet que facilitan esa investigación y la consecuente definición correcta de tu público. ¡Entre ellos está Audience Insight de Facebook!

¿Que aún no conoces esta herramienta?

Pues a continuación verá qué es Audience Insights de Facebook y aprender a utilizarlo.

¿Vamos?

¿Qué es Audience Insights de Facebook?

Audience Insights de Facebook es una herramienta de evaluación de intereses basada en la base de datos de todos los usuarios de la red.

Él forma parte del conjunto de herramientas de Facebook IQ, brazo orientado hacia el marketing digital y la publicidad y promoción de productos y servicios.

En Audience Insights de Facebook la dinámica de los mecanismos de divulgación del marketing digital actual siempre está orientada a resultados y constantemente actualizada, lo que la convierte en una herramienta siempre eficiente.

Con este mecanismo es posible encontrar las principales tendencias de comportamiento y de consumo y, así, dirigir la divulgación de forma efectiva y con grandes resultados.

Estas directrices ya forman parte de los anuncios pagados y de las entradas impulsadas, en las que es posible detallar particularidades de las personas que recibirán los anuncios.

En Audience Insights es posible medir previamente estas tendencias, seleccionando la audiencia y observando cómo los grandes divulgadores del mercado digital han aplicado sus estrategias de marketing.

¿Por qué es tan importante que conozcas a tu público?

Publicitar correctamente un producto o servicio no es una tarea tan simple como parece.

Si por un lado son millones de usuarios a un clic de distancia, por otro, el riesgo de no llegar al público correcto es muy grande, justamente por el alto número de usuarios.

Las redes sociales son utilizadas actualmente por personas de todas las edades y situaciones socioeconómicas, con los más variados intereses y perfiles de consumo.

Por lo tanto, se engaña quien cree que basta con divulgar algo en las redes sociales para tener éxito. Es necesario conocer, y muy bien, cuál es el público objetivo, sea en un perfil personal o en una página de producto o servicio.

En Facebook, así como en otras redes sociales, mucho más que la cantidad de seguidores, lo que importa es la calidad de esa audiencia. Y esa calidad se traduce en potencial de consumo.

Sin conocer a tu público es imposible, por ejemplo, determinar cuál es el lenguaje más adecuado para establecer una comunicación eficiente con tu público.

Un lenguaje formal difícilmente tendrá aceptación junto a un público muy joven, mientras que los términos coloquiales y el uso de jergas no serán bien aceptados por una audiencia más erudita y formal.

Además de la cuestión del lenguaje, sin conocer a fondo a tu público no es posible medir cuáles son los canales adecuados para que esa comunicación se concrete.

A través de la determinación correcta de tu buyer persona es posible saber si el envío de material es más productivo a través de mensajes, correo electrónico, direct, aplicación de mensaje o vídeo, texto, gifs u otros medios actuales.

Ante estas dudas y demandas la herramienta Audience Insights de Facebook se muestra muy eficiente.

A partir de publicaciones, mensajes compartidos, check-ins y distintas otras informaciones recopilada por esta herramienta es posible filtrar el perfil del cliente ideal, que probablemente tendrá un interés real en tu producto o servicio.

¿Cuáles son los tipos de insights disponibles?

La herramienta Audience Insights de Facebook ofrece informaciones a través de tres grandes grupos:

1. Insights de personas,
2. Insights de publicidad;
3. Herramientas y recursos.

Veamos ahora cada uno de los ítems enumerados:

1. Insights de personas

En este grupo están las informaciones sobre los usuarios y su comportamiento en las redes sociales.

Es posible encontrar en esta sesión datos estadísticos sobre horarios, ubicaciones geográficas, duración del acceso, qué dispositivos han sido utilizados, qué aplicaciones y una serie de otros datos relevantes para la elaboración de tu buyer persona y estrategia de marketing.

Otra característica de este recurso es la comparación entre períodos específicos, lo que traduce correctamente el cambio de tendencias de las personas a lo largo del tiempo.

Como sabemos, la navegación cotidiana de las personas cambia constantemente, así como sus hábitos y sus tareas del día a día. Entonces, poder medir estos cambios con precisión hace toda la diferencia.

2. Insights de publicidad

En esta sesión, Audience Insights de Facebook trata sobre detalles específicos en la forma y el contenido de la publicidad hecha en el medio digital.

Él muestra cuándo y cómo utilizar vídeos, textos, imágenes, gifs, cómo obtener resultados más expresivos, cómo impulsar publicaciones, cómo medir el resultado de las campañas y una serie de consejos importantes sobre las tendencias específicas en el campo de la publicidad virtual.

La palabra medición aparece constantemente en este tipo de estrategia, ya que se busca la optimización de los recursos invertidos en esas acciones de divulgación.

3. Herramientas y recursos

Otro elemento que compone Audience Insights de Facebook se refiere a las herramientas y recursos, es decir, el instrumental que la plataforma ofrece para la implementación de esas estrategias.

En él encontraremos:

• Insights del público: un recurso que te ayuda a inspirarte para efectuar campañas con datos sobre dos mil millones de personas que usan Facebook.
• Cross Border Insights Finder: recurso que permite comparar insights de diferentes países, lo que permite la expansión en todo el mundo.
• Central de Creativos: en la que puedes seguir las campañas de éxito y también crear modelos de anuncios que pueden ser probados previamente.

Además de estos, otros recursos y herramientas están disponibles, como Facebook para empresas, Instagram para empresas y Facebook Blueprint, accesorio para la creación de posts y campañas.

¿Cómo utilizar Audience Insights de Facebook?

Como hemos visto hasta aquí, Audience Insights de Facebook es una herramienta completa, con innumerables recursos disponibles para la creación, medición y análisis de campañas exitosas.

Para ejemplificar cómo utilizar Audience Insights de Facebook, nos centraremos en el uso de las opiniones del público y en cómo funciona.

Ao acessar a aba do Insights do Público, você verá uma tela para selecionar o público que você deseja visualizar. É possível escolher entre Todos no Facebook ou Pessoas ligadas a sua página:

Al acceder a la pestaña de Insights del público, verás una pantalla para seleccionar el público que deseas ver. Puede elegir entre Todo el mundo en Facebook o Personas conectadas a tu página:

Si ya tienes un público expresivo, no es necesario buscar en toda la red. Pero si aún no tienes una audiencia, selecciona la segunda opción para ver las tendencias de Facebook.

Después tendrás informaciones de las más variadas posibles, como:

• Datos demográficos;
• Me gusta de la página;
• Lugar;
• Actividad;
• Formación;
• Sexo;
• Estado civil.

Hay, además, un gráfico con los principales puestos de las personas que están en Facebook, lo que puede ayudarte a la hora de elegir un tema para crear tu curso online, por ejemplo.

Si deseas realizar una búsqueda más específica, completa los campos ubicados en la esquina izquierda de la herramienta para seleccionar un público con las características de la audiencia que deseas alcanzar.

Algunos campos importantes son:

• País;
• Intereses (en especial si ya trabajas en un nicho);
• Idioma;
• Segmentos de mercado.

Con estas informaciones como base, lograrás entender quién es el público al que necesitas dirigir tus estrategias de marketing o incluso definir qué tipo de producto o servicio debes ofrecer para vender más.

Empieza a usar Audience Insight de Facebook

Aunque gran parte de la población mantiene y utiliza cotidianamente un perfil en Facebook, todavía es restringido el número de personas que ven en esta red social una oportunidad real de negocio.

Muchos no conocen bien los recursos y las herramientas de divulgación y, principalmente, desconocen el potencial inmenso de divulgación que ofrece.

Como hemos visto, no bastan los números expresivos de usuarios, hay que saber quién es el público al que se destina tu producto o servicio.

Una publicación llevada a cabo sin una estrategia difícilmente alcanzará resultados expresivos. Por eso, el paso inicial es conocer bien a la audiencia que quieres alcanzar.

Pero, incluso ante esta necesidad, surgen muchas dudas a la hora de definir con exactitud a tu público que, en el mercado digital es conocido como buyer persona.

El buyer persona es la base de cualquier estrategia de marketing, ya que es el punto de partida de todas las demás definiciones.

Bueno, vayamos directamente al grano: ¿Ya tienes un negocio, pero todavía no sabes quién es el público con el que necesitas hablar?

Entonces, lee nuestro post que enseña cómo crear un buyer persona para tu negocio y descubre ahora mismo quién es tu cliente ideal.