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Páginas de Checkout de Hotmart: ¡resultados increíbles de las pruebas A/B!

Páginas de Checkout de Hotmart: ¡resultados increíbles de las pruebas A/B!

Las pruebas A/B son muy importantes para comprobar qué elementos de tus páginas de checkout aceleran tus conversiones. ¡Pues eso fue lo que hicimos! Los resultados te los presentamos en este post.

La aviación, como tú y yo la conocemos hoy, se debe al Comet, el primer avión comercial del mundo a motor. Por episodios que llevaron a reestructurar la anatomía de sus ventanas, que eran cuadradas, las pruebas mostraron que era necesario pensar dos veces para garantizar vuelos con seguridad. Bueno, pero ¿qué tiene que ver eso con tus Páginas de Checkout de Hotmart? ¡Si quieres saberlo, sigue leyendo!

Por más que los expertos que crearon el “Havilland Comet” estuvieran trabajando duro para producir la máquina más moderna de la época, a mediados de los años 50, la historia de la aeronave comenzó marcada por situaciones de fracaso.

Para alzar vuelo y seguir en el camino correcto -literalmente-, hubo que cambiar. Probar. Medir.

Lo mismo puede suceder con tu Checkout de Hotmart. Dale play al vídeo abajo para que sepas por qué.


Aunque sabemos que ya tienes bastante experiencia en conversiones, es imprescindible realizar pruebas A/B con los elementos de tus Páginas de Checkout de Hotmart. ¿Por qué? Porque esta es una manera eficiente de medir lo que realmente funciona y lo que no vende más.

Es como dice el experto en contabilidad y profesor en la Harvard Business School, Robert S. Kaplan: “si no puedes medir, no puedes gerenciar”.

Sin embargo, antes de mostrar los resultados de nuestras pruebas en tus Checkouts de Hotmart, ¿qué es una prueba A/B?

En pocas palabras, una prueba A/B es el método centrado en descubrir cómo está el rendimiento de tus campañas, páginas, correos electrónicos y muchos otros contenidos recibidos por tus usuarios.

Sea el texto, diseño, líneas o cualquier elemento de la página. Ellos tienen el poder de cambiar tus conversiones como nunca lo imaginaste.

En A, tienes el elemento que sirve como control. En B, cuentas con la variación. Compara los dos simultáneamente. Así descubres cuál de ellos te garantiza mayores resultados.

Pero no basta con realizar pruebas. Puede ser que te depares con algunos obstáculos al extraer conclusiones inteligentes de tus resultados, principalmente en términos de volumen y confiabilidad estadística en relación al tamaño de tu tráfico.

Al hacer pruebas A/B aquí en Hotmart, tú y tu negocio comienzan a ocupar los primeros lugares porque estamos hablando de mejoras probadas y comprobadas en nuestros checkouts – en base a miles de productos. Estupendo ¿no?

¿Por qué Hotmart decidió realizar pruebas A/B en tus Páginas de Checkout de Hotmart?

Nuestro equipo de pagos, HotPay, junto al equipo de productos, reunió a desarrolladores, diseñadores, redactores y otros profesionales, para crear una metodología estadística capaz de validar hipótesis y las mejores prácticas del mercado a través de pruebas A/B.

En suma, los pasos de nuestra metodología son:

  1. Nuestro equipo de producto evalúa las mejores prácticas de UX del mercado de pagos y analiza cómo aplicarlas en el mercado de productos digitales;
  2. Después del análisis, elegimos la hipótesis a ser validada;
  3. Definimos “cómo” vamos a validar la hipótesis;
  4. Cuando terminamos con el “Cómo”, nuestro equipo de UX/UI da inicio a un prototipo que represente el “Cómo”, evolucionando la versión actual del checkout de Hotmart;
  5. Después del prototipo, nuestro equipo de producto evalúa el impacto del cambio y define el porcentaje de personas que participarán en la prueba;
  6. Desde ahí, nuestro equipo de desarrollo implementa y utiliza el sistema de prueba A/B de Hotmart, controlando la versión que debe ser exhibida a cada usuario y cuál fue la tasa de conversión para cada versión de la página de checkout;
  7. Durante días, nuestro equipo de producto ha calculado la tasa de conversión de cada versión, el volumen de accesos y la confiabilidad de la prueba por producto y de forma global. A partir de este momento, tomando como base el hecho de que productos del mercado digital pueden ser muy diferentes entre sí, si comprobamos que la variable en prueba se mostró mejor para la gran mayoría de los productos, esta es promovida como la versión actual;
  8. Al final, el ciclo de pruebas se reanuda al mismo tiempo en checkouts diferentes (mobile default, desktop default, mobile builder y desktop builder), cada uno validando una hipótesis diferente.

Y entonces, ¿cuáles son los resultados de las pruebas A/B en las Páginas de Checkout de Hotmart?

Para empezar, en total, tuvimos más de 300 mil usuarios participantes en las pruebas. La confiabilidad de los resultados siguientes es de al menos el 90 %. ¿El objetivo? Ver, de hecho, qué elementos hacen que nuestros Productores y Afiliados aumenten sus ventas. Vamos a los resultados:

A) Cuanto mayor es la sensación de simplicidad de un checkout, mayor es la conversión.

Al crear y probar dos versiones de checkout, verificamos que el comprador necesita el mínimo de información para cerrar una compra. Optimizamos la disposición de información (eliminando el exceso de datos) en el checkout y el resultado fue sorprendente: un aumento del 13 % en conversiones.

B) Campos de input, con placeholder e iconos representativos, dejan el layout más limpio y más legible.

Pequeños cambios de campos e iconos en las páginas de checkout de Hotmart generaron números interesantes para quien produce y promociona productos digitales: un aumento del 17 % en conversiones.

C) Recompensar al usuario por las informaciones rellenadas con éxito hace la experiencia en más intuitiva, demandando menos reflexión y aumentando la conversión.

Utilizar datos de nuestra base para facilitar la experiencia, por ejemplo, en el momento de rellenar datos y aprobarlos correctamente (“check”), posibilitó el impulso de las conversiones en un 4 %.

¡Genial!, ¿no? Cada detalle de tu checkout cuenta cuando hablamos de tus compradores y las ventas de tu producto digital. Con Hotmart y nuestro sistema de pago, HotPay, tus conversiones ya lo tienen todo para ir aún más lejos.

¿Todavía no conoces HotPay?

El sistema exclusivo de pagos de Hotmart ha sido creado especialmente para negocios digitales y le garantiza una experiencia increíble a tus clientes y a ti, claro. Después de todo, te da más autonomía, seguridad y agilidad para vender en los cuatro rincones del planeta.

Son más de 13 millones de compras en 188 países, con total seguridad. Contamos con tres de los mayores sistemas de seguridad del mundo – el CSE Security, PCI-DSS y 3D Secure -, que regulan empresas que actúan con datos personales y bancarios.

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¡Buenos negocios!

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