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Cómo construir autoridad mediante el uso de datos

Cómo construir autoridad mediante el uso de datos

¿Usas los disparadores correctos para convertirte en una autoridad respetada? ¡Aprende ahora cómo los datos pueden ser grandes aliados!

En la era digital, la información es nuestro principal activo. 

¿Sabías que, de acuerdo con un estudio de HootSuite divulgado en enero de 2019, el 52% de la población mundial ya utiliza Internet por el teléfono celular? 

Es decir, que la información está en manos de las personas y que estas, cada vez más, van a buscarla, consumirla y absorberla. 

Con este acceso facilitado realizamos búsquedas en Internet para resolver las más diversas dudas, lo que a su vez estimula la actividad de los creadores de contenidos, que están produciendo verdaderas avalanchas de información.

Este es el contexto en el que tú, que ya tienes contenidos y una estrategia de atracción, estás inmerso, por lo que cada vez más crece la necesidad de fidelizar a los clientes (actuales y potenciales) con contenidos de interés, para mantenerlos siempre cerca.

La mejor forma de mantener una audiencia fiel es fortalecer tu autoridad en un asunto que dominas.

Cuando pienses en autoridad, recuerda a aquel profesor que admiras, o aquel especialista que te inspira. Y es muy probable que espontáneamente también incluyas a aquellas personas que, cuando te recomiendan un restaurante o una tienda, te inspiren suficiente confianza como para seguir su opinión sin pensártelo dos veces. 

Es justo este tipo de inspiración que necesitas producir en tu audiencia. 

Existen diversas formas de fortalecer tu autoridad, y el uso de datos es una de las que pueden producir mejores resultados.

Al presentar datos concretos generas confianza con relación a lo que estás diciendo.

Al inicio de este texto, por ejemplo, te hemos presentado un porcentaje sobre el uso de Internet en dispositivos móviles a nivel global, y con seguridad el tema ya te habrá llamado lo suficiente la atención como para querer saber más sobre el asunto.

Entonces, bueno, acabamos de demostrarte a la práctica que la cosa funciona. Pero todavía vamos a  profundizar más en la cuestión, así que, ¡acompáñanos!

 

El contexto de los datos

Los datos son la unidad mínima de información, que fuera de un contexto específico no tienen peso ni significado.

Un ejemplo sería el siguiente dato: “50 automóviles utilitarios azules”. Solo esto no nos dice nada, pero si lo introducimos en un contexto del tipo: “50 utilitarios azules han sido censados en la ciudad de México en buen estado de conservación”, ahí ya sentiremos que tenemos alguna información útil.

Sin embargo, el punto más importante sobre el tema del contexto reside en el interés que la contextualización puede activar. Cuando exponemos la información, esta generalmente se basa en algún estudio, encuesta, medición, validación y/o análisis de los hechos, es decir, que existe una fundamentación para probar lo que se está diciendo.  

Crear una estrategia basada en la exposición de datos significa fortalecer la impresión de que tu contenido es rico y que va a ofrecerle valor a quién lo lea. 

Y los datos no necesitan ser apenas cuantitativos, porcentuales o estadísticos. 

También puedes ofrecer informaciones cualitativas como, por ejemplo, estudios de mercado, opiniones, impresiones y puntos de vista de personas, incluso de tus propios clientes.  

La prueba social también es un excelente dato a utilizar. Piensa en aquel cliente que se sintió maravillado con tu producto y que te dio aquel feedback maravilloso. 

Este dato será valiosísimo para aumentar el valor de tu comunicación, y va a fortalecer la imagen de tu empresa. 

¿Qué datos debes utilizar?

Ahora que tenemos clara la importancia del uso de datos, tenemos que entender cuáles usar para fidelizar a más clientes y alinearlos con nuestra estrategia de contenidos.

Al crear tu calendario editorial, introduce pautas que formen parte de estudios con la mayor calidad posible sobre los temas a explorar, respetando siempre a tu buyer persona y considerando el lugar del embudo de ventas al que se destine ese contenido determinado.

Será importante considerar datos validados por órganos oficiales, centros de investigaciones e instituciones de renombre. Estos son de gran valor, pues tendrán muy buenas posibilidades de aproximar tu producto a la realidad de tu buyer persona. 

Efectúa también encuestas con tu base de leads/clientes, para obtener de ellos datos palpables. 

Cómo usar las encuestas para recoger datos

La mejor forma de adquirir informaciones al hacer un estudio o encuesta sobre algo asociado a tu público, es hacerlo primero con tu base de leads y clientes.  

Los datos deben recogerse mediante formularios que permitan su introducción en tablas, para generar en ellas gráficos, porcentajes, tasas, etc., que permitan estudiarlos luego con facilidad y a fondo. 

Puedes podrás divulgar la encuesta, por ejemplo, a través de herramientas de disparo automático de emails, posts en redes sociales o en tu red de contactos.

Es importante que realices el levantamiento de los datos fundamentales para efectuar el análisis, considerando informaciones como género, etnia, área de actuación, o cualquier tipo de información que le ofrezca valor a quienes acompañan tu actividad.

También será necesario analizar los datos de forma que se contextualicen los resultados. Algunos números pueden llamar la atención negativamente si no son validados en su contexto correcto.

El uso de datos potencia la toma de decisiones

Además de generar una relación de confianza con tu buyer persona, los datos pueden ser grandes aliados a la hora de tomar decisiones, tanto para ti como para tu audiencia.

Aprovecha tus encuestas para crear contenidos más asertivos e incluso para mejorar tu producto de acuerdo con las reacciones de la audiencia. Ser una autoridad no consiste apenas en generar contactos recurrentes entre tus clientes y tú, sino también en crear más proximidad entre el cliente y los materiales producidos por ti.

¡Utiliza las herramientas!

Existen diversas herramientas que suministran datos interesantes en los que basarte, como por ejemplo los Analytics de Facebook, de YouTube y el propio Google Analytics. 

Si utilizas Hotmart, puedes también contar con el Hotmart Analytics, que provee diversas informaciones sobre tu negocio, como las relacionadas con la venta de tus productos digitales, permitiéndote generar insights para la orientación de tu estrategia. 

La presentación de los datos

Cómo comunicas tus datos y resultados, resulta esencial durante el proceso de encantamiento de los leads. 

En tu embudo de contenidos puedes ofrecer diversos tipos de medios, como videos, ebooks, blogposts, podcasts o infográficos. Y tendrás que decidir también si en ellos introduces imágenes, gráficos, animaciones, o simplemente texto. 

En el caso de las encuestas externas, no te olvides de citar sus referencias y las fuentes de consulta de los datos, además de hacer constar también la fecha de la encuesta. 

¡Un punto importante!

Utiliza siempre encuestas recientes, un dato poblacional de 2015 estará totalmente desactualizado si lo comparamos con uno de 2020. Sin embargo, esto dependerá del nicho de tu negocio y del tipo de información que quieras divulgar.

¡Sin credibilidad no hay autoridad!

Finalmente, el factor más importante sobre el fortalecimiento de tu autoridad reside en la credibilidad que le transmites a quién te sigue en las redes, credibilidad no se construirá apenas sobre la base de tus experiencias personales. 

Será necesario también que exista una buena base teórica en tu estrategia, combinada con las encuestas y los datos.

De ahora en adelante, no dejes de lado el empleo de datos relevantes, pues pueden ser tus mayores aliados en tu proceso de captación de leads y clientes y generarte mucha recurrencia.

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