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Cómo difundir un producto en Internet: ¡guía completa!

Cómo difundir un producto en Internet: ¡guía completa!

¿Has creado un producto digital y no sabes cuál es el próximo paso? No te preocupes, porque en este post vas a aprender a comercializar tu producto en Internet!

Muchas personas creen que crear o difundir un buen producto es suficiente para lograr hacer varias ventas en línea.

Si este también es tu caso, recuerda que para aumentar tu tasa de conversión, no basta que tu producto sea bueno. Necesitarás conocer las mejores estrategias para anunciar y hacer que sea atractivo para tu audiencia.

¿Estás empezando ahora o aún no conoces todas las posibilidades de las que dispones para difundir productos digitales?

No podemos darnos por vencidos cuando tenemos la idea de trabajar en Internet.

Creamos este post para ayudarles a las personas que quieren trabajar con ventas online, pero que todavía no saben cómo promover productos.

Las 6 principales estrategias que vamos a mostrarte son:

Índice
Página de ventas Redes sociales Materiales ricos Email marketing Blog y sitio Publicidad pagada

Si tienes dudas sobre alguna de ellas, es solo hacer clic en el índice e ir directamente a la estrategia que más quieres conocer.

¡Ahora bien, si quieres conocer un poco más sobre todas las maneras de difundir un producto en Internet, acompáñanos hasta el final de este post!

El proceso de ventas

Antes de hablar de las estrategias para difundir un producto en Internet, debes decidir cómo comenzar y si realmente te convence el mundo digital.

No te pierdas este Hotmart Tips donde Alba nos comparte sus ideas sobre si realmente es posible ganar DINERO ONLINE y de qué manera puedes hacerlo.


El proceso de ventas se resume en 3 etapas:

  • Preventa: proceso de planificación para la venta que deseas hacer.
  • Venta: etapa de análisis de los canales de comunicación que utilizarás para comunicarte con tu cliente, ofrecer tu producto, formas de pago y entrega del producto.
  • Posventa: implica la entrega del producto, soporte, atención y fidelización del cliente.

Ahora que ya entiendes cómo funciona el proceso de ventas, vamos a pasar a la parte estratégica de la divulgación de un producto.

Página de ventas

Tu página de ventas es a menudo el primer contacto de tu lead con tu producto. Por eso debes asegurar que la experiencia del usuario sea la mejor posible.

Pero, ¿cómo puedes hacerlo?

Proporcionando informaciones precisas

Una buena página de ventas es aquella que responde a todas las preguntas y objeciones de tu cliente.

En el caso de los cursos online, por ejemplo, el usuario solo se sentirá seguro para realizar la compra si comprende todos los beneficios que tendrá al comprar este producto.

Para ello, la descripción de la página de ventas debe contener no solo el tema que abordarás,como:

  • La cantidad de módulos y el que será tratado en cada uno;
  • ¿Cuáles son las lecturas o materiales complementarios que el comprador tendrá acceso;
  • Si el curso cuenta con recursos interactivos como pruebas, charla con profesores, entre otras informaciones.

Asegúrate de que tu página de ventas también deja claro las condiciones de pago:

  • ¿Ticket de pago en efectivo o tarjeta de crédito?
  • ¿Es posible dividir el valor de la compra en cuántas parcelas?
  • ¿Con intereses o sin intereses?

Entendiendo a tu audiencia

Más importante que el formato que has elegido para tu producto es que hables el mismo idioma de tu buyer persona.

El buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, creado a partir de un análisis minucioso de tu negocio y estudios de mercado.

En la práctica, tu misión es crear textos que generen empatía en aquellos que están leyendo, despertándoles el interés por tu oferta.

Tómate un tiempo para conocer a tu audiencia, cuáles son los problemas que enfrenta y cómo tu producto y tú podéis ayudar.

Apostando en técnicas de Copywriting

El Copywriting es el arte de convencer a tu lead a realizar alguna acción dentro de tu sitio, como por ejemplo, adquirir el producto que estás anunciando.

La buena copy es aquella que convence al público a hacer clic en tu oferta, sea despertando la curiosidad, reportando algo intuitivo, rompiendo estándares, polemizando, exhibiendo un problema o creando una solución, así como lo explicamos en el post sobre cómo hacer tu primera venta como afiliado.

El texto de venta para principiantes también muestra técnicas de copywriting que pueden ser  aplicadas por productores y afiliados, inclusive por personas que están comenzando en el mercado digital ahora.

Eligiendo imágenes atractivas

Así como la copy, la identidad visual es determinante para el rendimiento de tu página de ventas.

Lo que pocos emprendedores saben es que la elección de las imágenes no solo se basa en criterios estéticos.

Una buena imagen debe ser funcional y capaz de transmitir el mensaje principal de tu anuncio o página, como si fuera un complemento de tu texto.

En el caso del mercado de productos digitales también es importante que la imagen materialice el producto para el usuario.

Si el producto que estás vendiendo es un curso online, ¿por qué no usar la imagen de alguien  leyendo en el tablet?

De esa manera pones de manifiesto dos cualidades de tu producto:

  1. La facilidad de acceso y
  2. El hecho de que el comprador sea capaz de acceder a dicho producto cuando quiera.

Invitando al lead para entrar en acción

La llamada a la acción (CTA) es el nombre que damos a la acción principal de la página. Esta acción variará en función de tu objetivo.

En el caso de materiales ricos, puedes suscribirte para recibir ofertas de contenido por correo electrónico. En tanto, en otros productos el botón de llamada a la acción deriva hacia tu página de checkout, lugar donde el lead finalizará la compra.

Independientemente de si tu objetivo es la conversión o la captura de leads, tu CTA debe estar bien posicionado, de manera que el visitante entienda enseguida cuál es la acción principal en esa página.

Aclarando tus políticas de ventas

Nada es más frustrante que comprar un producto y sentirse perjudicado de alguna manera.

Para garantizar que el usuario realice una compra bien informada, tu página de ventas debe contener:

Política de Privacidad y Condiciones de Uso:

Un documento que explica cómo se utilizarán las informaciones obtenidas de tu dirección.

Disclaimer:

Es un término de descargo de responsabilidad que tiene por objeto aclarar que los resultados prometidos por el Productor pueden estar influenciados por varios factores.

Contacto:

Canal directo entre el comprador y el Productor en caso de dudas sobre el producto.

Redes sociales

Además de tu página de ventas, las redes sociales son tus principales aliadas en la difusión de tu producto digital.

¡Pero atención! A pesar de la variedad de las redes sociales existentes, no todas van a encajar con tu producto.

Te corresponde a ti decidir cuáles son las más apropiadas para tu estrategia, a través de un estudio cuidadoso de tu negocio y tu buyer persona. Al final, de nada sirve difundir y dar a conocer tus productos en una red social que tu público no utiliza.

A continuación hablamos un poco más sobre las redes más comunes.

LinkedIn

A pesar de existir desde el año 2003, LinkedIn es todavía poco utilizado por los emprendedores para promover sus productos.

Si aún no utilizas esta red social, tal vez sea hora de empezar a difundir tu negocio. De hecho, si quieres conocer un poco más sobre la plataforma y cómo sacarle provecho, no te pierdas nuestro post sobre marketing en LinkedIn.

Además de lograr aumentar tu red de contactos profesionales, esa red social te ayuda a posicionarte como una referencia en el tema que abordas. Después de todo, puedes compartir artículos variados en tu perfil.

LinkedIn también es una gran opción para quienes pueden invertir en anuncios (hablaremos más sobre esto a lo largo de este post).

Por eso, vale la pena investigar para entender si tu audiencia usa esa red social. Si es así, no te pierdas la oportunidad de difundir un producto en Internet usando LinkedIn.

Twitter

Debido a la limitación de caracteres, Twitter es un extraordinario lugar para compartir enlaces hacia tu blog.

También puedes compartir el enlace a la página de ventas donde el producto está alojado, además de publicar diferentes tipos de anuncios como: Tweets Promovidos, Cuentas Promovidas y Asuntos Promovidos.

Instagram

Instagram es una de las mayores redes sociales del mundo, con más de 400 millones de usuarios activos.

Los vídeos cortos, historias, fotos e imágenes carrusel son excelentes  formatos para hablar sobre el universo de tu nicho de mercado y educar a tu audiencia sobre el uso de tu producto o servicio.

Para hacer publicidad en Instagram tú utilizas Instagram ADs, y al igual que en otras redes sociales, puedes proponerle diferentes CTA a tu usuario, tales como inscribirse en tu sitio web, darle a “me gusta” en tu perfil o comprar tu producto.

Facebook

Facebook es la red social con el mayor número de usuarios activos en el mundo (¡hay alrededor de 1,6 mil millones de personas interactuando mensualmente!).

Cuando se utiliza de la manera correcta, esa red social puede atraer a miles de clientes potenciales con miras a conocer tu producto, tanto orgánicamente como a través de anuncios pagados.

Para atraer al usuario de manera orgánica, tienes que brindarle al lead contenidos de calidad antes de presentar tu producto.

Lo ideal es que los mensajes en tu página de fans/perfil se dividan de la siguiente manera:

  • 80 % de contenido relevante en la etapa inicial.
  • 20 % de anuncios: sobre tu producto/solución.

Imagina que eres un productor digital que vende un curso de aeróbic. Tú puedes poner a disposición una infografía sobre los beneficios de la actividad física para la prevención de enfermedades del corazón o un ebook con recetas específicas para el entrenamiento previo.

Estos son sólo algunos ejemplos de las ofertas de contenido que puedes entregar para mantener a tu público comprometido en tu página.

Otra estrategia que puede ayudarte a convertirte en una autoridad en tu nicho de especialización es participar en debates de grupos en Facebook para entender cuáles son las cuestiones clave de tu público.

Los grupos y las comunidades reúnen a personas con intereses comunes, siendo excelentes canales para difundir sus productos digitales a un público segmentado.

Anunciando en Facebook

La gran brecha de la estrategia orgánica en Facebook es que el contenido que compartes en tu página no aparece en la línea de tiempo de todos tus seguidores.

El alcance de tus publicaciones está influenciado por múltiples factores, entre ellos la pertinencia de este contenido para el usuario.

Para conseguir estos usuarios, y sobre todo para atraer a nuevos seguidores, tienes que utilizar herramientas de Facebook Ads.

(Aprovecha nuestro post que te enseña con un paso a paso, cómo anunciar en Facebook)

Materiales ricos

A diferencia de las entradas del blog que son materiales más objetivos y simples de consumir, los materiales ricos son contenidos completos y, en la mayoría de los casos, perenne.

Ellos pueden ayudarte a vender tu producto, ya que muestran tu nivel de autoridad en un tema determinado.

Entre los materiales ricos, el  ebook es uno de los más populares, ya que se puede leer en cualquier momento del día desde cualquier dispositivo móvil.

En cuanto a las videoclases  y screencasts,  son buenas opciones para hacer tutoriales, porque cuentan con recursos audiovisuales que facilitan la comprensión del espectador.

Sabemos que producir estos materiales ricos no es una tarea fácil.

Por eso hemos recopilado algunos consejos simples que pueden ayudarte a crear contenido capaz de despertar el interés de tu público objetivo.

1- Para hablar con propiedad necesitas entender del tema

Si no deseas que el texto sea superficial es necesario, en primer lugar, entender de lo que estás hablando.

Y no me refiero aquí a una búsqueda rápida en Internet, sino del conocimiento que sólo se consigue con experiencia en el mercado.

Un productor que se considera una autoridad en juegos no puede hablar de moda y belleza, y viceversa.

Tu avatar te brindará informaciones si se da cuenta de que el contenido realmente añade valor a su vida o es útil para resolver un problema que enfrenta.

2- Efectúa búsquedas antes de producir materiales ricos

Incluso si ya tienes conocimientos previos sobre el tema, ¡saltar la etapa de investigación no es una opción!

Después de todo, en el mundo actual, en el que las nuevas tecnologías aparecen todo el tiempo, necesitas estar actualizado para que el contenido no se convierta en desechable.

Durante la búsqueda también puedes encontrar referencias visuales y textuales que pueden ayudarte a que tu producto sea aún más rico y atractivo para el lead, y descubrir los materiales que se han publicado sobre el tema. De esa manera logras proponer un enfoque diferente.

3- Conoce a tu público objetivo

Al crear un material rico, tu objetivo es ayudar a alguien a resolver un problema, ¿verdad? Y aquí de nuevo surge la figura del avatar.

Desde el momento que defines una audiencia cualificada para tu página, puedes dirigir tu comunicación a las personas que están realmente interesadas en tus productos.

Tu avatar va a definir qué tipo de información tu material rico debe contener, qué lenguaje debes utilizar y qué imágenes generan una mayor participación, entre otros factores.

Email marketing

El email marketing todavía es la mejor herramienta para mantener a tu audiencia involucrada.

¿Tienes dudas?

Datos recientes de Hubspot, una empresa especializada en el segmento de automatización de marketing, muestran que los emprendedores que utilizan email marketing para nutrir a sus leads generan un 50 % más de leads cualificados para las ventas que los que utilizan otros canales de comunicación.

El mismo estudio muestra que el número de usuarios de email crecerá a 3 mil millones hasta el año 2020.

Como si no bastaran estas dos razones, el email marketing es también el tipo de campaña más rentable.

Solamente es necesario tener una lista de emails compuesta por personas que se han inscrito en tu sitio web o página de ventas y un buen servicio de envío masivo de correo electrónico, que hará toda la parte operativa para ti.

A diferencia de tu cuenta personal de correo electrónico, las herramientas de envío masivo de mensajes como MailChimp o Klickmail permiten la suscripción y envío de mensajes en gran cantidad, además de proporcionar reportes con datos tales como tasa de apertura y tiempo de permanencia en el correo electrónico, que te ayudarán a mejorar tu estrategia de ventas.

Enviando mensajes de correo a las personas correctas

Más importante que crear mensajes atractivos y contratar a una herramienta de envío masivo de mensajes eficaz es enviarle el correo a las personas que ya han mostrado interés en tu producto.

Por eso recomendamos que te pongas en contacto solamente con los usuarios que se hayan suscripto en tu sitio, o que han realizado una compra, ya que es más fácil para ellos identificar de qué se trata ese contenido.

Los emails enviados a listas preelaboradas pagadas, además de que no convierten, etiqueta tus emails como SPAM, lo que significa que puede no ser abierto nunca.

Algunas prácticas pueden ayudar a aumentar tu base de manera eficiente y sostenible. Hablamos sobre cada uno de ellos en el post sobre cómo utilizar el email marketing de forma correcta.

Segmentando a tu público

Tú has seguido nuestro consejo y has creado una lista de correos electrónicos sólo con los usuarios de tu sitio. El siguiente paso es crear nuevas listas a fin de segmentar a tus clientes potenciales de acuerdo a la etapa en la que están en tu embudo de ventas.

Esta segmentación es importante porque no siempre el correo que has elaborado será relevante para toda tu base.

¡Calma que te explico mejor!

La audiencia que se encuentra al principio del embudo se encuentra en la fase de descubrimiento, lo cual significa que a menudo ni siquiera identificó un problema y se inscribió en tu lista para aprender más sobre el tema.

Los leads o clientes potenciales de la mitad del embudo se encuentran en la fase de consideración, lo que significa que han identificado un problema y están buscando posibles soluciones.

Finalmente, los leads que se encuentran en la parte final del embudo están comprometidos con tu contenido durante más tiempo y este es el momento perfecto para demostrar que tu producto es la mejor solución mediantes cases y testimonios, por ejemplo.

Vamos a dar un ejemplo de los asuntos de correo electrónico para cada uno de estos pasos para que dejarlo aún más claro:

Producto: ¿Cómo hacer crecer productos orgánicos en casa?

  • Contenido del principio del embudo (TOFU): Longevidad: 8 consejos para vivir más (aquí se pueden introducir “productos orgánicos” en uno de los temas)
  • Contenido de la mitad del embudo (MOFU): 10 ventajas de consumir alimentos orgánicos
  • Contenido del final del embudo (BOFU): Cómo una simple ama de casa cambió su vida con alimentos orgánicos (en este tipo de correo puedes presentar un case de un cliente tuyo y ofertar tu producto como una solución para el lead)

Blog y sitio web

Nuestra recomendación es que crees un canal de comunicación con tu público para impulsar tu estrategia orgánica.

A diferencia de la página de ventas, que se centra en la conversión, los sitios web y blogs son espacios para nutrir a los leads. En ellos puedes compartir contenido relevante y gratuito para tu base y construir tu reputación en ese tema.

Imagínate que vendas un curso en línea sobre yoga y meditación, y tienes un blog volcado a un estilo de vida saludable y más zen.

Es probable que algunos usuarios accedan a tu página provenientes de una búsqueda en Google.

Por supuesto que para aparecer en los primeros resultados de búsqueda orgánica tienes que dominar las técnicas de SEO y cumplir con los estándares de calidad de cada motor de búsqueda.

En el caso de Google son considerados más de 200 factores para la creación del ranking.

La buena noticia es que uno de los factores evaluados por los motores de búsqueda es la relevancia de tu contenido para el usuario.

O sea que cuanto más contenido de calidad produzcas, más rápido aparecerás en la primera página, en las búsquedas relacionadas con tu nicho de especialización.

Por eso el blog o sitio web son herramientas fundamentales para la nutrición de leads, ya que cumplen un papel tan importante como las redes sociales.

En cuanto al contenido, la regla 80/20 de la que hablamos en el ítem dedicado a Facebook también se aplica al blog y la página web: su producción debe ser del 80 % centrada en el principio del embudo y el 20 % para la mitad y la parte final.

Recuerda que tu página de ventas ya está hablando de tu producto y enfoca en la creación de una relación duradera con tu lead, ayudándole a identificar un problema. Con el tiempo, los usuarios se darán cuenta de que tu producto es el mejor para solucionar los dolores que tienen.

Publicidad pagada

Llegar a los primeros lugares en la búsqueda orgánica requiere tiempo y trabajo duro y continuo de SEO, además de la adaptación constante de tu contenido para mantener tu página actualizada, y consecuentemente, relevante.

Eso puede y debe hacerse, pero hasta llegar a la situación de autoridad en tu nicho de actividad es necesario que tu producto tenga visibilidad.

Efectuar publicidad pagada te ahorrará tiempo mientras trabajas tu estrategia orgánica.

Actualmente, hay varias redes en las que puedes anunciar tu producto. La más conocida de ellas, por supuesto, es Google Adwords.

Para acceder al panel de funcionalidad de AdWords no necesitas más que tener una cuenta de Gmail activa.

Desde el momento que decides efectuar publicidad pagada, tú tendrás que invertir en la apariencia de tus anuncios, lo que incluye la creación de imágenes y texto, que se comuniquen con tus potenciales consumidores y llamen la atención necesaria a fin de hacer clic en los mismos.

Pero quizás la parte más importante de la creación de un anuncio sea la segmentación. Tienes que llegar a la audiencia con más probabilidad de compra de tu producto, de acuerdo con los intereses de tu buyer persona.

En este caso te alegrará saber que hay varios filtros para segmentar a tu público basados en la ubicación del usuario, sexo, edad, tipo de dispositivo, preferencias, profesión, entre otros.

Puedes combinar más de una opción para crear un público aún más asertivo para tu producto y evitar el tráfico vacío en su página.

Buenas ventas

Estamos seguros de que ya has notado que hay varias maneras de difundir un producto en Internet.

Dependerá de ti elegir una o más estrategias pensando siempre en los mejores resultados para tu empresa.

Por supuesto, no hay fórmulas mágicas para alcanzar una meta de ventas alta al principio. Tendrás que esforzarte, pero si trabajar con ventas de productos en Internet es lo que te gusta hacer, seguramente tendrás mucho más entusiasmo para especializarte en ese mercado.

Esperamos que este contenido te ayude a dar los primeros pasos ¡Siéntete a gusto para consultarlo siempre que lo necesites!

Y si quieres seguir aprendiendo sobre las ventas en línea, echa un vistazo a nuestro post que te explica todo sobre el programa de Afiliados, una manera de trabajar en Internet dando a conocer y promocionando productos de otras personas.

  • Este post fue publicado originalmente en marzo de 2017 y actualizado para contener información más completa y precisa.

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