¿Cómo funciona Hotmart?

¿Cómo funciona Hotmart?

Hotmart es una plataforma de comercialización y distribución de productos digitales, una de las líderes mundiales en su segmento y la primera en América Latina

¿Sabías que Hotmart es una plataforma all in one de educación a distancia (EAD) con la mejor estructura para productores de cursos digitales y alumnos, con presencia mundial y que además es líder de mercado en toda América Latina?

Pero mucho más allá de eso, somos una empresa cuya misión es permitir que cualquier persona pueda expandir sus posibilidades siendo parte del nuestro universo, ya sea creando un negocio digital para aumentar su renta o haciendo un curso online para aprender nuevas habilidades.

¿Y cómo lo hacemos? Uniendo los tres vértices del proceso de ventas: Productor, Afiliado y comprador.

Parece complicado, pero en realidad es muy simple. Mira cómo funciona Hotmart:

  1. Una persona con conocimientos en determinada área crea un producto (como un curso online o un ebook) para compartir su habilidad con el mundo.
  2. Personas con una buena capacidad de relación y facilidad para hacer ventas ayudan a divulgar y vender este producto al consumidor a cambio de comisiones.
  3. El consumidor que está en búsqueda de conocimiento puede comprar el producto en nuestra plataforma, siguiendo el hotlink del afiliado o del productor.

Entiende cómo funciona Hotmart (haz clic en la imagen para ampliarla):

como funciona hotmart

En otras palabras, Hotmart es la plataforma e-learning que aloja cursos online y procesa todos los pagos.

Si te interesa trabajar con ventas en Internet o hacer un curso online para expandir tus posibilidades, sigue leyendo para entender detalladamente cómo funciona Hotmart y por qué esta es tu opción correcta!

Índice
¿Qué son los productos digitales? ¿Quiénes son los Productores? ¿Quiénes son los Afiliados? ¿Cómo comprar un curso online en Hotmart? Ventajas de elegir Hotmart Vende en todo el mundo y recibe comisiones en tu moneda local Página de pagos personalizable ¿Hay que pagar? Hotmart Pocket Hotmart Club Playbox HotLeads Listboss Embudo de ventas Paso a paso para registrarte en Hotmart

¿Qué son los productos digitales?

Antes de saber qué son los productores y afiliados y cuál es la mejor opción ideal para ti, necesitas saber qué son los productos digitales.

Los productos digitales son materiales, en su mayoría educativos, que se producen en formato digital y se distribuyen en Internet.

Los cursos online y los ebooks son buenos ejemplos de productos digitales, pero hay una infinidad de posibilidades.

Estos se han hecho muy populares entre los consumidores por ofrecer la posibilidad de aprender sobre diversos asuntos sin necesitar salir de casa, ya que se trata de un formato de contenido accesible, práctico y que viene ganando cada vez más espacio en el mercado actual.

Y son una gran oportunidad para emprendedores a causa de su alcance geográfico y, principalmente, porque en este modelo de negocio es posible escalar los beneficios.

¿Pero cómo funciona exactamente?

Una persona que vive en Japón puede comprar tu curso online ahora y accederlo sin necesidad de que ninguno tenga que moverse para eso. Mientras ese comprador accede a tu producto digital, otro comprador puede estar haciéndolo también desde la esquina de tu casa.

En pocas palabras, un modelo de negocio escalable es aquel que tiene capacidad de aumentar su facturación exponencialmente, sin necesidad de elevar sus costos en la misma proporción.

Como tu producto es 100% digital no necesitas preparar un nuevo curso o adaptar otro existente cada vez que una nueva persona te compre. ¡Con apenas un único producto consigues hacer miles de ventas!

Entiende más: ¿Qué son productos digitales y cómo ganar dinero con ellos?

¿Quiénes son los Productores?

Ahora que ya entiendes lo que es un producto digital, es el momento de averiguar cómo te encajas en este mercado.

Existen, básicamente, dos tipos de personas que actúan en esta área, los Productores y los Afiliados.

Los productores son personas que desean publicar algún tipo de contenido digital para ser vendido en Internet.

El Productor de contenido digital puede ser un autor independiente, un blogger o simplemente alguien que domine un determinado asunto y que decidió crear un producto para actuar como profesor online y compartir su conocimiento con la gente.

¿Quién puede convertirse en un productor digital?

Puede parecer cliché, pero la verdad es que cualquier persona puede convertirse en un productor digital, basta que tenga cómo producir su material y sepa usar Internet. El diferencial para alcanzar el éxito está en la persistencia del emprendedor y en la voluntad que tenga de aprender con el propio negocio.

Tipos de productos digitales

  • Actualmente, en Hotmart es posible comercializar varios tipos de Contenido Digital:
  • Ebooks en PDF o EPUB;
  • Documentos diversos (.doc, .rtf), audiobooks y canciones (mp3, wma;
  • Videoclases;
  • Conferencias y screencasts (MPEG, FLV, MOV, WMV);
  • Software (.exe, .msi);
  • Imágenes;
  • Podcasts;
  • Scripts y cualquier otro formato de archivo que pueda ser descargado por Internet.

También es posible hacer Adhesión a Sitios de Miembros: clubes de suscripción privados, sitios de contenido restringido a miembros, coaching clubs o cualquier tipo de producto en el que el comprador paga una tasa de adhesión o recibe un cobro periódicamente.

En este caso, si el productor lo desea, podrá integrar el sistema de registros de su sitio con la plataforma Hotmart, alojando su curso online en Hotmart Club.

Mucha información, ¿verdad? Pero quédate tranquilo que hablaremos del Hotmart Club más adelante en este texto.

Para saber más sobre este tema, lee también nuestro post que te lo cuenta todo sobre  quienes son los Productores.

¿Quiénes son los Afiliados?

Muy diferente de los Productores, los Afiliados son personas que desean beneficiarse ayudando a otras personas a promocionar sus productos en Internet.

Al convertirte en un Afiliado en Hotmart tienes la opción de elegir entre cientos de productos para promover dentro de nuestra plataforma, y obtener comisiones por cada venta realizada.

Ventajas de ser un Afiliado en Hotmart:

  • No necesitas tener un producto propio para comenzar a vender;
  • Por no tener un producto tuyo, no necesitas lidiar directamente con el comprador (esto será hecho por el vendedor, responsable del producto);
  • No necesitas tener un sitio de antemano (a pesar de ser altamente recomendable), pudiendo promocionar el producto en otros medios como redes sociales, por ejemplo.
  • Todas las comisiones de ventas son procesadas automáticamente por Hotmart en el momento de la venta. Por lo tanto, excepto en los casos previstos en los Términos de Uso, no existe el riesgo de no recibir la debida comisión por una venta realizada.
  • Nuestros afiliados pueden elegir entre cientos de productos de diferentes nichos para afiliarse y, dependiendo del producto, pueden ganar hasta más de 100 € por venta realizada.

Si no tienes un producto, comenzar como un Afiliado es la manera más rápida de empezar a generar resultados financieros para tu sitio o tu perfil en las redes sociales.

¿Te ha interesado el asunto? Aprende más sobre el Programa de Afiliados de Hotmart y conoce también los tipos de Afiliados que puedes ser.

¿Cómo comprar un curso online en Hotmart?

¡Si deseas comprar uno de los muchos cursos de nuestros productores, basta con hacer clic aquí!

Vas a encontrar una selección de cursos online de varios segmentos disponibles, como: Desarrollo Personal, Negocios y Carrera, Culinaria y Gastronomía, Idiomas, Salud y Deportes, entre otros.

Ventajas de elegir Hotmart

Actualmente Hotmart es líder en su segmento porque privilegia la experiencia de todos los agentes que participan del proceso de ventas.

Con herramientas creadas para automatizar los procesos de publicación, distribución y pago, nuestros productores logran enfocar en lo que realmente importa: desarrollar un producto de calidad y crear una relación más cercana con sus clientes y posibles compradores.

Además, con la ayuda de Hotmart no necesitas contratar especialistas para desarrollar o configurar sistemas complejos. Simplificamos todo para que te ocupes solo de la calidad del contenido, la definición del horario de trabajo y las técnicas que utilizarás para divulgar tus productos.

Son diferenciadores de nuestra plataforma:

  • Ofrecer toda la infraestructura necesaria de almacenamiento con seguridad.
  • Poseer una solución exclusiva para pagos online, Hotpay, que incluso permite pagos internacionales — En seguida te contaremos un poco más sobre ella.
  • Automatizar la entrega de los contenidos a los compradores.
  • Distribuir y pagar automáticamente comisiones a socios de divulgación (Afiliados).
  • Ofrecer diversas herramientas e informes para administrar tus ventas y productos.
  • Ofrecer opciones avanzadas para configurar tu página de ventas de acuerdo con los intereses de tu comprador.

Para los alumnos, nuestro foco está en ofrecerles una experiencia de aprendizaje completa y de alta calidad, con diversos recursos que permiten que estos sean también los protagonistas.

Son rasgos diferenciadores de nuestro ambiente virtual de aprendizaje:

  • Player propio con resolución optimizada de acuerdo con la velocidad de conexión del usuario. 
  • Posibilidad de introducir anotaciones en los videos para mejorar el proceso de estudio.
  • Acceso a materiales complementarios (videos, PDFs), cuando el Productor los introduzca. 
  • Usar las notas del Productor para mejorar también el proceso de estudio. 
  • Participar de comunidades exclusivas en el app Hotmart Sparkle, cuando el Productor las tenga. 
  • Acceso a un espacio en el que puedes exponer dudas y recibir la respuesta del Productor.
  • Subtítulos en diversos idiomas. 
  • Ver clases por teléfono celular o TV. 
  • Ver clases offline u online usando Hotmart Sparkle. 
  • Obtener un certificado, cuando el curso lo ofrezca. 
  • Recibir notificaciones del curso por la app Hotmart Sparkle.

Vende en todo el mundo y recibe comisiones en tu moneda local

Dijimos que hablaríamos un poco más sobre nuestro sistema exclusivo de pagos, ¿verdad? 

Con millones de transacciones realizadas en todo el mundo, HotPay es un sistema de pagos totalmente seguro y que ha sido desarrollado por Hotmart para aumentar las conversiones de los Productores digitales.

Una de las grandes ventajas de la herramienta es que te permite hacer ventas en todo el mundo: en cualquier país y en cualquier moneda. Basta con elegir el precio del producto y esta se encargará de convertir automáticamente el valor de la venta a la moneda del país de tu comprador.

Sus ventajas son innumerables (¡de verdad!). Con ella tienes autonomía y seguridad para efectuar la venta de tu producto digital en cualquier parte del mundo y recibir tus valores en moneda local, sin otros intermediarios desde el comienzo al fin de la transacción.

Utilizando HotPay, tus compradores pueden adquirir tu producto en varias opciones de pago:

Tarjeta de crédito

De cara, el comprador ya tiene una gran ventaja: la compra y pago individual en cuotas con 2 tarjetas. Si opta por pagar en cuotas, hay una tarifa del 2,49% para cada cuota, que debe ser de, como mínimo, $ 2,5 USD.

Como Productor o Afiliado, debes ofrecer la opción de tarjeta de crédito como forma de pago y, en la división del pago en cuotas, recibirás el valor total de la compra y los intereses serán repasados ​​al operador de la tarjeta.

Hotmart también permite el pago en tarjeta de crédito a través de PayPal.

Débito online

También puedes ofrecer la opción de débito online como una opción para tus clientes. Funciona así: al realizar una compra, el débito online funciona como una transferencia online. En este caso, esto significa una compra de contado.

Solicitud de pago

¡Y hay más! 

La solicitud de pago en efectivo también es una opción disponible en Hotmart.

Una ventaja que este medio de pago tiene para el comprador es que no se le cobran tasas adicionales.

Los importes recibidos a través de la solicitud están a tu disposición en tu cuenta HotPay después de la compensación bancaria del documento en hasta 96 horas hábiles.

Como acabas de ver, en nuestra plataforma es posible usar tarjetas de crédito, PayPal y métodos de pago locales. 

A la hora de administrar todas estas herramientas puedes quedarte tranquilo, no te van a dar trabajo, porque siempre es Hotmart quien ejecuta el proceso de facturarle directamente al cliente final.

Además de todas estas opciones de pago, también cuentas con otros incontables recursos para hacer que tu producto venda más y hacer que tu comprador tenga una experiencia inmejorable, como el que vamos a mostrarte a continuación.

Página de pagos personalizable

¡Deja de gastar dinero contratando programadores o diseñadores para alinear la imagen de tu página de pagos con la de tu producto digital! 

Con Checkout Builder cuentas con la herramienta ideal para darles a tus páginas de pagos la identidad visual de tus productos, ya que este te permite crear páginas de pagos personalizables, aumentando así tus posibilidades de conversión. 

Esta herramienta te facilita romper objeciones de tus clientes, afirmar tu identidad visual y facilitarle también el trabajo a tu Afiliado.

Por ejemplo, puedes introducir el logotipo de tu producto, imágenes, videos, sellos de seguridad que muestren que tu producto vale la pena, incluso evaluaciones y testimonios de tus clientes, entre muchos otros elementos de personalización.

Y la cosa no termina aquí. También puedes:

  • Crear diferentes checkouts con elementos distintos para la versión smartphone y desktop;
  • Utilizar imágenes y vídeos que refuercen la seguridad y confianza de tu comprador;
  • Acelerar tus conversiones haciendo pruebas con diferentes versiones de checkouts.

Es así, harás de tu formulario de pago una herramienta increíble de ventas, sin pagar absolutamente nada. ¡Es gratis e ilimitado! Velo en este video:

¿Hay que pagar?

En este momento debes estarte preguntando: ¿tengo que pagar por todos estos servicios que están ofreciéndome?

Y la respuesta es: ¡No!

¡Hotmart es una plataforma gratuita! El único cobro que le hacemos a nuestro usuario es del 9,9% del valor del producto + 0,50€, es decir, que si nunca haces una venta, nunca tendrás que pagar nada para usar nuestra plataforma.

Pero por supuesto que este escenario no es bueno para ti ni para nosotros. ¿Estás de acuerdo? 

Por eso apoyamos a todos nuestros Productores y Afiliados ofreciéndoles funcionalidades y contenidos que les ayuden a realizar ventas y ganar dinero haciendo algo que realmente les guste.

Hacemos de todo para dejar tu experiencia como usuario más fácil y sin complicaciones. 

Por cierto, ¿conoces nuestra app para teléfono celular, Hotmart Pocket? Ya puedes descargártela para llevar tu negocio digital siempre contigo.

Hotmart Pocket

Hotmart Pocket es una completa aplicación que te permite, ya seas Productor o Afiliado, ver cómo tu negocio evoluciona en cualquier lugar en el que te encuentres, siempre que lo quieras o necesites.

Esta app te ofrece:

  • Fácil visualización de la información de tus compradores, ingresos y crecimiento de las ventas;
  • Más autonomía para administrar tu negocio, usando el celular para tomar decisiones importantes como aprobar o no Afiliados.

¡Ah, también es totalmente gratuita! 

Es solo descargarla en App Store o Play Store y aprovechar todas las características que la aplicación te ofrece para agilizar tu día a día.

Hotmart Club

Hotmart Club es otro de los recursos que Hotmart ofrece para que el Productor ponga su producto online.

Se trata de un Área de Miembros gratuita, de acceso ilimitado, preparada para aumentar tus ventas y entregar tus contenidos de forma automática, así como en el resto de los servicios ofrecidos por Hotmart: sin tasas de adhesión, sin mensualidades y sin integraciones complicadas.

Mediante nombre de usuario y contraseña, los alumnos que compran los cursos online tienen acceso a un espacio donde encuentran todos los materiales ofrecidos por el Productor, como videoclases, quizzes y otros tipos de materiales.

Hotmart Club también posee un player propio, desarrollado además para evitar que el contenido sea replicado por personas que no hayan adquirido el curso.

Más ventajas:

  • Contenido separado por módulos.
  • Espacio para comentarios.
  • Registro de estudiantes.
  • Soporte al comprador.
  • Personalización de diseño, y mucho más.

Hotmart Club contribuye a la fidelización de los clientes, estimula la obtención de beneficios recurrentes y mejora la rutina operacional.

Descubre una nueva forma de entregar tus productos digitales, conoce cómo Hotmart Club es la manera más fácil de crear un Área de Miembros y vender mucho más.

Potencia tus ventas en el Área de Miembros

¿Sabes aquella frase que dice “estar en el lugar y momento adecuados”? 

Esto es lo que el Club Sales les ofrece tanto a tus alumnos como a ti. Puedes crear ofertas especiales para ellos, insertando páginas de anuncios en la propia Área de Miembros mientras participan de las clases.

Sin que necesiten salir del Área de Miembros, sin que necesiten buscar en otro lugar de Internet, lo que significa que puedes ofrecerles contenidos relevantes que enriquezcan su experiencia en el momento en que más lo necesiten.

Además, por el hecho de abordar a personas que ya han comprado previamente tus productos digitales, aumentas significativamente las posibilidades de vender más, pues estas confían en ti.

¿Alguna duda sobre el gran potencial de aumento de conversiones que esta herramienta ofrece? :)

¿Quieres saber cómo configurar Club Sales en Hotmart Club? ¡Haz clic aquí!

Tu cliente puede comprar con un solo clic

La segunda herramienta que impulsa tus conversiones en el Club es conocida por muchos como One-Click Buy o Compra con 1 Clic.

Esta facilita el pago de tus clientes al disminuir el tiempo necesario para que registren sus datos, lo que aumenta las probabilidades de que completen la compra.

Para que lo entiendas mejor: 

Cuando tus estudiantes adquirieron tu curso registraron sus datos y utilizaron una forma de pago, introduciendo las informaciones de una tarjeta de crédito, por ejemplo.

Pues bien, después de haber comprado esa primera vez todos podrán adquirir nuevos contenidos con un solo clic, sin tener que introducir sus informaciones de nuevo.

Dos ventajas nota 10:

  • Utilizando esta opción los Productores fidelizan a los alumnos, estimulando la compra de otros productos. 
  • Altísimo nivel de seguridad en el almacenamiento y utilización de los datos de los alumnos.

Aquí, los datos de compra ya están guardados con total seguridad en el Hotmart Club y basta con reutilizarlos en las nuevas compras, sin tener que pasar otra vez por el carrito de compra, rellenar más datos o tener que preocuparse por buscar su tarjeta. ¿Qué te parece?

Organiza tus grupos de alumnos con más agilidad

La tercera herramienta del Club, la función Grupos, representa un avance aún mayor con relación a la experiencia de los estudiantes. 

Con ella, organizar a tus alumnos se hace extremamente simple, además de ofrecerte la imperdible ventaja de segmentar la experiencia de tus Alumnos gracias a la posibilidad de dividirlos en grupos.

Así, por ejemplo, puedes hacer que personas que estén en el mismo nivel evolucionen juntas.

Otra “carta en la manga” que te ofrece es que también puedes lanzar ofertas enfocadas en las necesidades de los estudiantes, con total flexibilidad para cambiar el contenido del curso y dirigir el mejor anuncio para cada uno de los perfiles de los alumnos. ¿Genial, no?

Playbox

El Playbox es una herramienta sin precedentes en el mercado de productos digitales, cuyo principal objetivo es llamar la atención de tus clientes y hacerlos comprar. Es un checkout integrado a un reproductor de vídeo.

Esto significa que puedes impactar a tus clientes mientras están viendo tus videos, cuando están totalmente inmersos en tu contenido, lo que significa llegar a ellos de una manera mucho más asertiva e innovadora.

HotLeads

 

HotLeads es una herramienta que te permite rastrear leads y enlazarlos a tus Afiliados de forma segura, garantizando que los últimos reciban sus comisiones correctamente.

También registra informaciones estratégicas sobre potenciales clientes, como país de origen o dispositivo y navegador utilizados, lo que te permite dirigir las campañas considerando las características de tus leads.

Presenta informes de leads y de Afiliados en tiempo real, impulsando la creación de estrategias basadas en datos valiosos.

Los HotLeads se pueden integrar a las principales herramientas de email marketing, como Aweber, Mailchimp y Mautic.

ListBoss

ListBoss es la herramienta perfecta para segmentar tus listas de correo electrónico de acuerdo con las acciones de tus clientes o potenciales compradores en el momento de la compra.

Algunas de las principales segmentaciones para mejorar las ventas son la recuperación de las compras canceladas y los carritos abandonados. Además, también es posible organizar sus contactos considerando otros tipos de acciones, como la evaluación que hacen de tu producto.

De acuerdo con un estudio realizado en 2017, los Productores digitales que utilizan el ListBoss hacen hasta 8 veces más ventas online que aquellos que no lo usan, estructurando el embudo de forma organizada y con contenido relevante.

ListBoss se puede integrar a diferentes proveedores de correo, como Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse, Infusionsoft, entre otros.

Embudo de Ventas

El Embudo de Ventas de Hotmart te permite acompañar a tus clientes en todas las etapas del proceso de ventas, desde el conocimiento de tu producto hasta la decisión de compra.

La herramienta te permite tener un proceso de ventas más claro y desarrollar estrategias eficientes para aumentar tus conversiones.

Para entender mejor cómo funciona, puedes leer nuestro post sobre el embudo de ventas de Hotmart.

Paso a paso para registrarte

Ahora que has entendido las ventajas de vender por Hotmart, debes estar preguntándote cómo haces para registrarte en nuestra plataforma.

Para ayudarte, te ofrecemos, a continuación, un paso a paso.

Regístrate en Hotmart (Productor)

  • Accede a la plataforma y completa tu registro rellenando las Informaciones de Pago y tus datos de contacto.
  • Registra tu producto: en esta etapa informarás tu nombre, descripción y precio, además de decidir si permitirás que otras personas divulguen tu producto (programa de afiliados).
  • Establece tu página de ventas.
  • Publica el producto.
  • Después de la publicación, el producto será revisado por nuestro equipo editorial. El objetivo de la revisión es verificar si el producto y la página de ventas atienden las políticas de Hotmart.

¡Después de la aprobación del producto recibirás tu enlace de pago directo para insertar en tu sitio y comenzar a vender tu producto!

¿Quieres saber más detalles?

Visita nuestra Central de Ayuda – Guía del Productor.

Regístrate en Hotmart (Afiliado)

Si tu perfil es más compatible con el de un Afiliado, sigue en detalle el paso a paso para formar parte de nuestra plataforma:

  • Regístrate en Hotmart
  • Accede a la plataforma y completa tu registro con las Informaciones de Pago y tus datos de contacto.
  • En “Mercado”, efectúa una búsqueda de productos que más tengan que ver contigo y tu audiencia. Por ejemplo, si tienes un blog sobre viajes, busca los productos relacionados con este tema para promocionar.
  • Al encontrar un producto que sea interesante para promocionar, pulsa en “Promocionar” y recibirás un enlace de Afiliado para dicho producto.
  • ¡Ya está! Empieza a promocionar.

En todo momento podrás visualizar informes sobre clics en tus links de Afiliado, así como acompañar tus recomendaciones y la recepción de comisiones en tu panel de Hotmart.

 ¿Quieres saber más detalles?

Visita nuestra Central de Ayuda – Guía del Afiliado.

O entra en contacto con nuestro equipo de Soporte.

¿Por qué los infoproductores hispanos más importantes recomiendan Hotmart?

Hotmart ofrece distintas herramientas elaboradas especialmente para que realices más ventas y escales tu negocio. Además, tenemos un equipo de especialistas que puede ayudarte a alcanzar todos tus objetivos paso a paso.

Gran parte de los infoproductores hispanos más importantes recomiendan Hotmart, como Vilma Núñez, Luis Eduardo Barón, Andrea Rojas y Victor Martín. ¡Te invitamos a descubrir por qué!

Recibe nuestra bienvenida a Hotmart

Nos alegra mucho que hayas tomado la decisión de conocer los cursos disponibles en el universo de Hotmart o de convertirte en un Productor o Afiliado y, finalmente, que estés permitiéndote trabajar con algo que realmente te gusta hacer.

Si deseas ser un emprendedor, has de saber que tener una mentalidad orientada al éxito es tan importante como el éxito en sí.

¡Esperamos que este contenido te ayude a iniciar tu jornada emprendedora!

¡Y para animarte todavía más a dar el paso inicial, te convidamos a hacer el Desafío Primera Venta, nuestro curso totalmente online y gratuito que te va a enseñar, en cuatro clases, a impulsar tus ventas!

Este post se publicó originalmente en diciembre de 2016 y se actualizó para contener información más precisa y completa.

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