¿Cómo funciona Hotmart?

Hotmart es una plataforma e-learning especializada en productos digitales, líder de su segmento en Latinoamérica, y con ventas realizadas en más de 150 países alrededor del mundo. Tenemos oficinas en Brasil, Colombia, España, Ámsterdam y muy pronto en México.  

Pero mucho más allá que eso, somos una empresa cuya misión es permitir que las personas puedan aumentar sus ingresos, compartiendo con el mundo lo que tienen de mejor.

¿Y cómo lo hacemos? Juntando los tres vértices del proceso de ventas: productor, afiliado y comprador.

Parece complicado, pero en realidad es muy simple. Mira cómo funciona Hotmart:

1. Una persona con conocimiento en determinada área crea un producto para compartir su habilidad con el mundo.
2. Personas con buena relación y facilidad para hacer ventas hacen el puente entre el productor y el consumidor.
3. El consumidor que está en búsqueda de conocimiento puede comprar el producto en nuestra plataforma, siguiendo el hotlink del afiliado o del productor.

Entiende cómo funciona Hotmart (haz clic en la imagen para ampliarla):

En otras palabras, Hotmart es la plataforma e-learning que aloja cursos online y procesa todos los pagos. Si estás interesado en trabajar con ventas en Internet, continúa leyendo para entender detalladamente cómo puedes comenzar tu negocio. ¡Esta es tu oportunidad de entender cómo funciona nuestra plataforma!

¿Qué son los productos digitales?

Antes de saber qué son los productores y afiliados y cuál es la mejor opción ideal para ti, necesitas saber qué son los productos digitales.

Los productos digitales son materiales, en su mayoría educativos, que se producen en formato digital y se distribuyen en Internet. Los cursos online y los ebooks son buenos ejemplos de productos digitales, pero hay una infinidad de posibilidades.

Se hicieron populares entre los emprendedores debido a su alcance geográfico y, principalmente, porque en este modelo de negocio es posible escalar las ganancias. 

¿Pero cómo funciona exactamente?

Una persona que vive en Japón puede comprar tu curso online ahora y accederlo sin necesidad de que ninguno tenga que moverse para eso. Mientras ese comprador accede a tu producto digital, otro comprador puede estar haciéndolo también desde la esquina de tu casa.

En pocas palabras, un modelo de negocio escalable es aquel que tiene capacidad de aumentar su facturación exponencialmente, sin necesidad de elevar sus costos en la misma proporción.

Entiende más: ¿Qué son productos digitales y cómo ganar dinero con ellos?

¿Quiénes son los Productores?

Ahora que ya entiendes lo que es un producto digital, es el momento de averiguar cómo te encajas en este mercado.

Los productores son personas que desean publicar algún tipo de contenido digital para ser vendido en Internet. El productor de contenido digital puede ser un autor independiente, blogger o simplemente alguien que domine determinado asunto y que decidió crear un producto para compartir su conocimiento con el mundo.

¿Quién puede convertirse en un productor digital?

Puede parecer cliché, pero la verdad es que cualquier persona puede convertirse en un productor digital, basta que tenga cómo producir su material y sepa usar Internet. El diferencial para alcanzar el éxito está en la persistencia del emprendedor y en la voluntad que tenga de aprender con el propio negocio.

Tipos de productos digitales

• Actualmente, en Hotmart es posible comercializar varios tipos de Contenido Digital:
• Ebooks en PDF o EPUB;
• Documentos diversos (.doc, .rtf), audiobooks y canciones (mp3, wma; 
• Videoclases;
• Conferencias y screencasts (MPEG, FLV, MOV, WMV);
• Software (.exe, .msi);
• Imágenes;
• Scripts y cualquier otro formato de archivo que pueda ser descargado por Internet.

También es posible hacer Adhesión a Sitios de Miembros: clubes de suscripción privados, sitios de contenido restringido a miembros, coaching clubs o cualquier tipo de producto en el que el comprador paga una tasa de adhesión o recibe un cobro periódicamente. En este caso, si el productor lo desea, podrá integrar el sistema de registros de su sitio con la plataforma Hotmart, alojando su curso online en Hotmart Club.

Mucha información, ¿verdad? Pero quédate tranquilo que hablaremos del Hotmart Club más adelante en este texto.

Más información: ¿Quiénes son los productores?

¿Quiénes son los Afiliados?

Muy diferente de los Productores, los Afiliados son personas que desean beneficiarse ayudando a otras personas a promocionar sus productos en Internet. Al convertirte en un Afiliado en Hotmart tienes la opción de elegir entre cientos de productos para promover dentro de nuestra plataforma, y obtener comisiones por cada venta realizada.

Ser un afiliado en Hotmart tiene varias ventajas:

• No necesitas tener un producto propio para comenzar a vender;
• Por no tener un producto tuyo, no necesitas lidiar directamente con el comprador (esto será hecho por el vendedor, responsable del producto);
• No necesitas tener un sitio de antemano (a pesar de ser altamente recomendable), pudiendo promocionar el producto en otros medios como redes sociales, por ejemplo.
• Todas las comisiones de ventas son procesadas automáticamente por Hotmart en el momento de la venta, por lo que no hay riesgo de que no cobres la comisión por una venta realizada.
• Nuestros afiliados pueden elegir entre cientos de productos de diferentes nichos para afiliarse y, dependiendo del producto, pueden ganar hasta más de 100 € por venta realizada.

Si no tienes un producto, comenzar como un Afiliado es la manera más rápida de empezar a generar resultados financieros para tu sitio o tu perfil en las redes sociales.

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Más información sobre el Programa de Afiliados Hotmart

Tipos de afiliados: cuál es la diferencia entre el afiliado autoridad y el afiliado árbitro

Ventajas de elegir Hotmart

Ser productor o afiliado pueden ser actividades muy rentables y placenteras, siempre y cuando elijas la plataforma adecuada para alojar tu producto o para afiliarte.

Hotmart es líder en su segmento hoy, porque privilegia la experiencia de todos los agentes involucrados en el proceso de ventas.

Con herramientas creadas para automatizar los procesos de publicación, distribución y pago, nuestros productores logran enfocar en lo que realmente importa: desarrollar un producto de calidad y crear una relación más cercana con sus clientes y posibles compradores.

Además, con la ayuda de Hotmart no necesitas contratar especialistas para desarrollar o configurar sistemas complejos. Simplificamos todo para que te ocupes solo de la calidad del contenido, la definición del horario de trabajo y las técnicas que utilizarás para divulgar tus productos.

Son destaques de nuestra plataforma:

• Ofrecer toda la infraestructura de almacenamiento con seguridad.
• Poseer HotPay, una solución exclusiva para pagos en línea (incluso pagos internacionales).
• Realizar la entrega automatizada de los contenidos a los compradores.
• Distribuir y pagar comisiones de socios de divulgación (Afiliados) automáticamente.
• Ofrecer diversas herramientas e informes para administrar tus ventas y productos.
• Ofrecer opciones avanzadas para configurar tu página de ventas de acuerdo con los intereses de tu comprador.

Vende en todo el mundo y recibe comisiones en tu moneda local

Dijimos que hablaríamos un poco más sobre nuestro sistema exclusivo de pagos, ¿verdad? Con millones de transacciones realizadas en todo el mundo, con total seguridad, el HotPay es el primer sistema de pagos desarrollado para productos digitales.

Y las ventajas son innumerables (¡de verdad!). Con él, tienes autonomía y seguridad para efectuar la venta de tu producto digital en todo el mundo y recibir tus valores en moneda local, sin otros intermediarios desde el principio al final de la transacción.

Utilizando HotPay, tus compradores pueden adquirir tu producto en varias opciones de pago:

Tarjeta de crédito

De cara, el comprador ya tiene una gran ventaja: la compra y pago individual en cuotas con 2 tarjetas. Si opta por pagar en cuotas, hay una tarifa del 2,49% para cada cuota, que debe ser de, como mínimo, $ 2,5 USD.

Como Productor o Afiliado, debes ofrecer la opción de tarjeta de crédito como forma de pago y, en la división del pago en cuotas, recibirás el valor total de la compra y los intereses serán repasados ​​al operador de la tarjeta.

Hotmart también permite el pago en tarjeta de crédito a través de PayPal.

Débito online

También puedes ofrecer la opción de débito online como una opción para tus clientes. Funciona así: al realizar una compra, el débito online funciona como una transferencia online. En este caso, esto significa una compra de contado.

Ticket de pago en efectivo

¡No acabó! El ticket de pago en efectivo o boleta bancaria, que algunos deben ya conocer, también es una opción disponible en Hotmart.

Las ventajas, en este caso, es que no hay cobro de tasa extra al comprador (la cantidad estará disponible en tu cuenta HotPay después de la compensación bancaria del documento en hasta 96 horas hábiles).

Ante tantas opciones de pago, también cuentas con incontables recursos para hacer que tu producto venda más y, uno de ellos, permite que no solo aumentes tus conversiones, sino que ofrezcas la mejor experiencia a tus compradores.

Personaliza tu Checkout y multiplica tus posibilidades de ventas

¡Deja de gastar dinero en la contratación de programadores o diseñadores para hacer de tu checkout más parecido y compatible con tu producto digital! Con el Builder, cuentas con la herramienta ideal para transformar tus páginas de pago y reforzar la identidad visual de tu producto.

Puedes insertar el logotipo de tu producto, imágenes, vídeos, sellos de seguridad que muestren que tu producto vale la pena, incluso las evaluaciones y testimonios de tus clientes, entre muchos otros elementos para personalizar tu checkout.

Y no paramos… También puedes:

• Crear diferentes checkouts con elementos distintos para la versión smartphone y desktop;
• Utilizar imágenes y vídeos que refuercen la seguridad y confianza de tu comprador;
• Acelerar tus conversiones haciendo pruebas con diferentes versiones de checkouts.

Es así, harás de tu formulario de pago una herramienta increíble de ventas, sin pagar absolutamente nada. ¡Es gratis e ilimitado! Entérate cómo con este vídeo:

¿Hay que pagar?

En este momento debes estarte preguntando: ¿tengo que pagar por todos estos servicios que están ofreciéndome?. Y la respuesta es: ¡No!

¡Hotmart es una plataforma gratuita! El único cobro que le hacemos a nuestro usuario es el 9,9% del valor por cada venta realizada, es decir, si nunca haces una venta, nunca tendrás que pagar nada para usar nuestra plataforma.

Pero, por supuesto, que este escenario no es bueno para ti, ni para nosotros. ¿Estás de acuerdo? Por eso, animamos a todos nuestros Productores y Afiliados, ofreciendo funcionalidades y contenidos que les ayuden a realizar ventas y ganar dinero haciendo algo que realmente les gusta.

Y cuando te hablamos de las funcionalidades y contenidos que ofrecemos, es realidad, hacemos de todo para dejar tu experiencia como usuario más fácil y sin complicaciones.

Por eso, si todavía no conoces nuestra aplicación, aún no es tarde para descargarla y tener tu negocio digital siempre contigo.

Ten tu negocio digital en tu bolsillo

Hotmart Pocket es una aplicación completa, que te permite (como Productor o Afiliado) ver cómo tu negocio viene evolucionando – e incluso cuántas solicitudes de Afiliación tienes – en cualquier lugar que te encuentres, siempre que quieras o necesites.

Y aún más, con Hotmart ganas:

• Fácil visualización de la información de tus compradores, ingresos y crecimiento de las ventas;
• Más autonomía para administrar tu negocio, usando el celular para tomar decisiones importantes como aprobar o no Afiliados.

Ah, también es totalmente gratuito, ¿qué te parece? Es solo descargar en la App Store o Play Store y aprovechar todas las características que la aplicación tiene para acelerar tu día a día.

Hotmart Club

Hotmart Club es un recurso más que Hotmart ofrece para que el productor ponga a su producto online.

Se trata de un área de miembros gratuita, ilimitada, preparada para aumentar sus ventas y entregar sus contenidos de forma automática, y así como en todos los servicios ofrecidos por Hotmart: sin tasa de adhesión, sin mensualidad y sin integraciones complicadas.

Con Hotmart Club puedes registrar tu contenido y organizar tus clases en módulos; ofrecer materiales complementarios para que descarguen tus compradores y crear exámenes para probar el progreso de tus alumnos.

Descubre una nueva forma de entregar tus productos digitales, conoce Hotmart Club.

Además, también puede interesarte: Aumenta el tráfico, las ventas y las conversiones con Hotmart Club.

Pero el Club no solo funciona para entregar tu contenido. Puedes multiplicar tus ventas y garantizar la mejor experiencia de aprendizaje a tus estudiantes con tres increíbles herramientas que solo el Club tiene. Además, también son 100% gratis.

Potencia tus ventas en el Área de Miembros

¿Conoces esa frase que dice “estar en el lugar indicado, en el momento justo”? Esto es lo que el Club Sales le ofrece a tus alumnos y a ti. Puedes crear ofertas especiales para los alumnos, insertando páginas de anuncios en la propia área de miembros, mientras participan de las clases.

Sin que necesiten salir del área de miembros, sin que necesiten buscar en otro lugar en Internet. Es decir, se trata de contenido relevante que enriquece la experiencia de quien aprovecha el contenido, en el momento que más lo necesita.

Además, también cuentas con un grupo de personas que ya compró tu producto digital y confían en él, aumentando significativamente las posibilidades de vender más. ¿Tienes dudas sobre el potencial de aumento de tus conversiones? :)

¿Quieres saber cómo configurar Club Sales en Hotmart Club? ¡Haz clic aquí!

Tu cliente puede comprar con un solo clic

La segunda herramienta que impulsa tus conversiones en el Club también es conocida por muchos como One-Click Buy. La compra con 1 clic facilita el pago de tus clientes, disminuyendo el tiempo de registro de datos y, por lo tanto, aumentando las posibilidades de llegar al final de la compra.

Para que entiendas mejor, te explico: cuando tus estudiantes adquirieron tu curso, ellos registraron sus datos y utilizaron una forma de pago, con la información de una tarjeta de crédito, por ejemplo.

Después de haber comprado el curso, todos podrán adquirir nuevos contenidos con un solo clic, sin tener que llenar sus informaciones nuevamente.

Dos ventajas nota 10:

• Los productores fidelizan a los alumnos con otros productos utilizando esta opción;
• Altísimo nivel de seguridad en el almacenamiento y utilización de los datos de los alumnos.

Los datos de compra ya están guardados con total seguridad en el Hotmart Club y es solo reutilizarlos para nuevas compras, sin pasar por la cesta de compra, por el llenado de los datos o tener una tarjeta cerca, ¿qué tal?

Organiza tus grupos de alumnos con más agilidad

La tercera herramienta es un paso enfrente cuando el asunto es la experiencia de los estudiantes. Organizar a tus alumnos no tiene misterio y todavía presenta una ventaja imperdible, ya que puedes crear y segmentar la experiencia de tus Alumnos, administrando a los estudiantes por grupos.

Así, posibilitas que personas que están en el mismo nivel evolucionen juntas.

Otra “carta bajo la manga” es que también puedes hacer ofertas enfocadas en las necesidades de los estudiantes – con total flexibilidad para cambiar el contenido del curso y dirigir el mejor anuncio para cada uno de los perfiles de los alumnos. ¿Genial, no?

Playbox

El Playbox es una herramienta sin precedentes en el mercado de productos digitales, cuyo principal objetivo es llamar la atención de tus clientes y hacerlos comprar. Es un checkout integrado a un reproductor de vídeo. ¡Esto significa que puedes impactar a tus clientes mientras están viendo tus vídeos cuando están totalmente involucrados con tu contenido!

Esto te permite llegar a tu público objetivo de una manera mucho más asertiva e innovadora.

HotLeads

HotLeads es una herramienta que permite rastrear leads y enlazarlos a Afiliados de forma segura, garantizando que reciban sus comisiones correctamente.

Además, permite extraer información estratégica sobre potenciales clientes, como país de origen, dispositivo y navegador usados, lo que permite dirigir las campañas considerando las características de tus leads.

Esta herramienta también presenta informes de leads y Afiliados en tiempo real, lo que permite al Productor digital crear estrategias basadas en datos valiosos.

Los HotLeads se pueden integrar en las principales herramientas de correo electrónico de marketing, como Aweber, Mailchimp y Mautic.

ListBoss

ListBoss es la herramienta perfecta para segmentar tus listas de correo electrónico de acuerdo con las acciones de tus clientes o potenciales compradores en el momento de la compra.

Algunas de las principales segmentaciones para mejorar las ventas son la recuperación de las compras canceladas y los carritos abandonados. Además, también es posible organizar sus contactos considerando otros tipos de acciones, como la evaluación que hacen de tu producto.

De acuerdo con un estudio realizado en 2017, los Productores digitales que utilizan el ListBoss hacen hasta 8 veces más ventas online que aquellos que no lo usan, estructurando el embudo de forma organizada y con contenido relevante.

ListBoss se puede integrar a diferentes proveedores de correo, como Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse, Infusionsoft, entre otros.

Embudo de Ventas

El Embudo de Ventas de Hotmart te permite acompañar a tus clientes en todas las etapas del proceso de ventas, desde el conocimiento de tu producto hasta la decisión de compra.

La herramienta te permite tener un proceso de ventas más claro y desarrollar estrategias eficientes para aumentar tus conversiones.

Para entender mejor cómo funciona, puedes leer nuestro post sobre el embudo de ventas de Hotmart.

Aprende el paso a paso para registrarte

Ahora que has entendido las ventajas de vender por Hotmart, debes estar preguntándote cómo haces para registrarte en nuestra plataforma.

Para ayudarte, te ofrecemos, a continuación, un paso a paso.

Regístrate en Hotmart (Productor)

• Accede a la plataforma y completa tu registro rellenando las Informaciones de Pago y tus datos de contacto.
• Registra tu producto: en esta etapa informarás tu nombre, descripción y precio, además de decidir si permitirás que otras personas divulguen tu producto (programa de afiliados).
• Establece tu página de ventas.
• Publica el producto.
• Después de la publicación, el producto será revisado por nuestro equipo editorial. El objetivo de la revisión es verificar si el producto y la página de ventas atienden las políticas de Hotmart.

¡Después de la aprobación del producto recibirás tu enlace de pago directo para insertar en tu sitio y comenzar a vender tu producto!

¿Quieres saber más detalles?

Visita nuestra Central de Ayuda – Guía del Productor.

Regístrate en Hotmart (Afiliado)

Si tu perfil es más compatible con el de un Afiliado, sigue en detalle el paso a paso para formar parte de nuestra plataforma:

• Regístrate en Hotmart
• Accede a la plataforma y completa tu registro con las Informaciones de Pago y tus datos de contacto.
• En “Mercado”, efectúa una búsqueda de productos que más tengan que ver contigo y tu audiencia. Por ejemplo, si tienes un blog sobre viajes, busca los productos relacionados con este tema para promocionar.
• Al encontrar un producto que sea interesante para promocionar, pulsa en “Promocionar” y recibirás un enlace de Afiliado para dicho producto.
• ¡Ya está! Empieza a promocionar.
• Visita nuestra Central de Ayuda – Guía del Afiliado.
• Si necesitas ayuda, contáctate con nuestro equipo de Soporte.

¿Por qué los infoproductores hispanos más importantes recomiendan Hotmart?

Hotmart ofrece distintas herramientas elaboradas especialmente para que realices más ventas y escales tu negocio. Además, tenemos un equipo de especialistas que puede ayudarte a alcanzar todos tus objetivos paso a paso.

Gran parte de los infoproductores hispanos más importantes recomiendan Hotmart, como Vilma Núñez, Luis Eduardo Barón, Andrea Rojas y Victor Martín. ¡Te invitamos a descubrir por qué!

Bienvenido a Hotmart

Estamos felices de que hayas tomado la decisión de ser un productor o afiliado y, finalmente, permitirte trabajar con lo que te apasiona.

Si deseas ser un emprendedor, tienes que saber que tener una mentalidad orientada al éxito es tan importante como el éxito en sí.

¡Esperamos que este contenido te ayude a iniciar tu camino como emprendedor!

Si deseas ser un productor pero no haz iniciado tu trabajo, regístrate en el Desafío 30 Días, nuestro curso online y 100% gratis que te permite crear un infoproducto y tenerlo listo para las ventas en tan solo 1 mes.

¡Hasta pronto!

Este post se publicó originalmente en diciembre de 2016 y se actualizó para contener información más precisa y completa.