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¿Cómo Hotmart puede formar parte de tu estrategia de email marketing?

¿Cómo Hotmart puede formar parte de tu estrategia de email marketing?

Organizar los leads e integrarlos a flujos de comunicación de email marketing es un proceso esencial para los negocios digitales que quieren destacarse en el mercado y vender más. A pesar de ser muy importante, es trabajoso y puede ser un obstáculo en la rutina de muchas empresas.

Para optimizar este flujo, puedes contar con una solución de Hotmart llamada ListBoss. Hoy te voy a contar cuáles son los beneficios de este recurso y cómo puede ser estratégico para tu negocio. Al final, también te voy a contar una novedad sobre esto. ¿Empezamos? 

Tenemos que hablar sobre email marketing

Cuando alguien te sugiere incluir el disparo de email marketing en el flujo de trabajos de tu empresa, ¿qué es lo primero que te pasa por la cabeza? Si es algo parecido a “falta tiempo”, “falta equipo” o “eso no es importante”, te aconsejo que reconsideres.

Según un estudio de Campaign Monitor, el 59 % de los profesionales de marketing identifican que la mayor parte del ROI (retorno sobre la inversión) proviene de email marketing.

El primer punto es que el email marketing no debe considerarse solo una comunicación aislada. Este medio debe asociarse a otras acciones y análisis. Más que eso: el email debe pensarse como un flujo de nutrición de contenido para el público objetivo. Para lograrlo, a partir de ahora, empieza a pensar en la estrategia de email marketing que debe estar conectada a tu planificación de marketing.

Independientemente del momento en que esté tu negocio, es esencial recordar que cuanto antes organices tus procesos y acciones de comunicación, más rápido podrás analizar los datos y crear proyectos mucho más asertivos en el futuro. Y, claro, además de organizarlos una vez, es importante mantenerlos actualizados y en constante mejoría. 

Flujo de nutrición de leads

Una estrategia de email marketing que puedes aplicar en tu negocio digital es la nutrición de leads, usando los datos de tu propio negocio. Para que logres una comunicación asertiva, ListBoss es una solución de Hotmart que permite que segmentes leads y crees listas para hacer disparos en el servidor de email marketing de tu preferencia.

Aquí tienes las principales segmentaciones que puedes hacer con este recurso:

  • Estatus de compra:
    • Abandono de carrito
    • Solicitud de pago emitida
    • Compra cancelada
    • Compra atrasada
    • Compra expirada
  • Productos de suscripción:
    • Suscripción activa
    • Suscripción cancelada por el cliente
    • Suscripción vencida
    • Solicitud de cambio de plan
  • Eventos del área de miembros:
    • Archivo descargado
    • Quince días sin acceso
    • Evaluaciones del producto
  • Evento:
    • Check-in

¡Y mucho más! Recuerda que las segmentaciones se adaptan a los tipos de producto con los que trabajas.

Ahora, te voy a mostrar cómo algunas de estas segmentaciones pueden ser estratégicas para tu negocio digital.

La segmentación en la práctica

Seleccioné 4 formas en las que puedes segmentar a tus clientes para enviarles comunicaciones personalizadas. Échales un vistazo: 

1. Quince días sin acceso al área de miembros: envíales un mensaje a los estudiantes que no entran a tu curso hace quince días. Puedes incentivar el regreso a las clases digitales, mostrando preocupación por el proceso de aprendizaje de los alumnos. También puedes crear una encuesta sobre el motivo de la ausencia. Puede ser que, a través de las respuestas, descubras que necesitas hacer mejorías en tu contenido para enganchar más a los estudiantes. 

2. Compra cancelada: la segmentación de compra cancelada es uno de los estatus de compra que te permite combinarlo con filtros que traen informaciones como el número de recurrencia, la moneda de compra, el idioma del país del comprador y más. Increíble, ¿verdad? 

Puedes, por ejemplo, filtrar los consumidores con compra cancelada en determinado país. Así, puedes saber si las compras canceladas guardan relación con el país. Si encuentras una conexión, puede ser que sea el momento de crear un flujo de comunicación que explique mejor los beneficios de tu producto para el local en cuestión, incentivando la compra.

3. Solicitud de pago emitida: haz una segmentación de los clientes que emitieron una solicitud de pago. Un día antes del vencimiento del pago, envía un email para recordar el plazo. Así, evitas olvidos y empiezas una relación posventa con tus clientes. 

4. Abandono de carrito: envía una encuesta para entender los motivos por los cuales el cliente no concluyó la compra en la página de pago, el checkout. Las respuestas pueden darte ideas increíbles, como la necesidad de optimizar el checkout con testimonios de otros compradores o de crear una oferta. 

Estas son solo algunas de las acciones que puedes hacer en tu negocio digital, usando las segmentaciones que Hotmart te ofrece a través de ListBoss. Puedes explorar esta herramienta y encontrar las segmentaciones que más se adaptan  a tu tipo de negocio. 

Más que solo usar los recursos, es necesario analizar los resultados. ¡Aprovecha que en el mundo digital puedes ver todas tus acciones y usa esto a tu favor! Analiza siempre el desempeño de tus acciones para crear estrategias cada vez mejores.

Cómo aplicar estas prácticas en tu negocio digital

Para usar estas y otras estrategias, debes hacer la integración de tu servidor de email marketing con la plataforma de Hotmart. Aprende a hacerlo:

  1. Haz clic en Herramientas en el menú que está a la izquierda 
  2. Haz clic en Integraciones
  3. Verifica todas las opciones de servicios y realiza la integración 

La gran novedad es que ahora es posible hacer integración con el servicio MailingBoss.

Para activar este servicio, deberás informar tu Clave de Integración, adquirida en el sitio web de MailingBoss.

  1. Para hacer la integración, accede a MailingBoss. 
  2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Menú 
  3. Haz clic en Llaves de Integración 
  4. Copia la Llave de Integración 
  5. Pega la llave en Hotmart y ¡listo! 

Además de MailingBoss, los siguientes servicios también están disponibles para integración:

  • Drip
  • SendinBlue
  • ActiveCampaign;
  • AWeber;
  • ConvertKit;
  • E-goi;
  • GetResponse;
  • HubSpot;
  • Infusionsoft;
  • Leadlovers;
  • MailChimp;
  • Mautic;
  • Ontraport;
  • RD Station.

¡Buenas ventas! :) 

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