Hotmart puede ser la gran aliada de tu estrategia de email marketing. ¿Cómo? Gracias a la solución ListBoss, que permite segmentar leads y enviar campañas de correo electrónico, y a la integración con otros servicios como MailingBoss.

Organizar los leads e integrarlos en flujos de comunicación de email marketing es un proceso esencial para los negocios digitales que se quieren destacar en el mercado y vender más. Sin embargo, esto puede resultar algo trabajoso y ser un obstáculo en la rutina de muchos emprendimientos.

Por eso, para optimizar este proceso, puedes contar con una solución de Hotmart llamada ListBoss. Hoy te vamos a contar cuáles son los beneficios de esta herramienta y cómo puede ser una aliada estratégica para tu negocio.

Al final, también te contaremos una novedad. ¿Empezamos?

Tenemos que hablar sobre email marketing

Cuando alguien te sugiere incluir el email marketing en el flujo de trabajo de tu empresa, ¿qué es lo primero que se te viene a la cabeza? Si las frases “falta tiempo”, “falta equipo”, “eso no es importante” o, incluso, “qué es email marketing” te resultan familiares, te aconsejamos que reconsideres.

Según un estudio de Campaign Monitor, el 59 % de los profesionales señala que la mayor parte del ROI (retorno sobre la inversión) de sus organizaciones proviene del email marketing.

Lo primero que debemos decir es que el email marketing no se debe considerar como una comunicación aislada. Al contrario, debe asociarse a otras acciones y análisis. Más que eso, el email se debe pensar como un flujo de nutrición de contenido para el público objetivo.

Para lograrlo, a partir de ahora, empieza a pensar en la estrategia de mailing marketing de tu negocio siempre en conexión con tu planificación de marketing.

Sea cual sea el momento en que esté tu emprendimiento, es esencial que recuerdes lo siguiente: cuanto antes organices tus procesos y acciones de comunicación, más rápido podrás analizar los datos y crear proyectos asertivos en el futuro.

Y, claro, además de organizarlos, es importante mantenerlos actualizados y en constante mejora.

Flujo de nutrición de leads

Una estrategia de email marketing que puedes aplicar en tu negocio digital es la nutrición de leads. Y, para ayudarte a hacerlo, está ListBoss, una solución de Hotmart con la que podrás segmentar a tus leads y crear listas para enviar campañas de email marketing y lograr una comunicación asertiva con tus audiencias.

¿Cómo funciona eso de segmentar a los leads y poner en marcha estrategias de email marketing dirigidas a un conjunto específico de personas?

Por ejemplo, puedes elaborar una lista con quienes hayan cancelado su compra. Cuando la tengas, podrás crear una estrategia que haga que regresen a tu sitio web para completar la compra.

Después de crear una o varias listas con los diferentes segmentos de tu audiencia, envíalas a tu proveedor de email marketing para poner en marcha un flujo de nutrición de leads.

ListBoss es muy intuitiva y fácil de usar. Todo depende del objetivo que quieras alcanzar y de las estrategias que decidas aplicar.

Aquí tienes las principales segmentaciones que te permite hacer este recurso:

• Estatus de compra:
• abandono de carrito;
• solicitud de pago emitida;
• compra cancelada;
• compra atrasada;
• compra expirada.
• Productos de suscripción:
• suscripción activa;
• suscripción cancelada por el cliente;
• suscripción vencida;
• solicitud de cambio de plan.
• Eventos del área de miembros:
• archivo descargado;
• quince días sin acceso;
• evaluaciones del producto.
• Evento:
• check-in.

¡Y mucho más! Recuerda que las segmentaciones se adaptan a los productos con los que trabajas.

A continuación, te mostramos cómo algunas de ellas pueden ser estratégicas para tu negocio digital.

La segmentación en la práctica

Seleccionamos cuatro formas en las que puedes segmentar a tus clientes para enviarles comunicaciones personalizadas. Échales un vistazo:

1. Quince días sin acceso al área de miembros

Envíales un mensaje a los estudiantes que no entran a tu curso hace quince días. Así, incentivas el regreso a las clases digitales y muestras preocupación por el proceso de aprendizaje de tus estudiantes.

También puedes crear una encuesta para conocer el motivo de su ausencia. A lo mejor, mediante las respuestas, descubres que necesitas hacer algunas mejoras en tu contenido para enganchar más a los estudiantes.

2. Compra cancelada

La segmentación de compra cancelada es una de las más interesantes en ListBoss, ya que permite combinarla con filtros que traen informaciones como el número de recurrencias, la moneda de compra, el idioma del país del comprador y más. Increíble, ¿verdad?

Puedes, por ejemplo, filtrar a los consumidores con compras canceladas en un determinado país. Así, sabrás si las compras canceladas guardan alguna relación con el contexto económico, por ejemplo.

Si encuentras una conexión entre las compras canceladas, puede que sea el momento de crear un flujo de nutrición que explique mejor los beneficios de tu producto e incentive la compra.

3. Solicitud de pago emitida

Segmenta a los clientes que emitieron una solicitud de pago y, un día antes del vencimiento, envíales un email para recordarles el plazo.

Así, evitarás olvidos y empezarás una relación posventa con tus clientes.

4. Abandono de carrito

Envía una encuesta para entender los motivos por los cuales alguien no concluyó la compra en la página de pago.

Las respuestas pueden darte ideas increíbles, como la necesidad de optimizar el checkout con testimonios de otros compradores o de crear una oferta.

Estas son solo algunas de las acciones que puedes emprender en tu negocio digital usando las segmentaciones que Hotmart te ofrece mediante ListBoss.

Puedes explorar esta herramienta y encontrar las segmentaciones que mejor se adapten a tu tipo de negocio.

Pero, además de utilizar los recursos, debes analizar los resultados. Así que ¡aprovecha que en el mundo digital puedes ver todas tus acciones y utiliza esto a tu favor! Analiza siempre el desempeño de tus estrategias para mejorarlas cada vez más.

Cómo aplicar estas prácticas en tu negocio digital

Recuerda que para usar ListBoss debes tener configurado un proveedor de email marketing. Si no, no funcionará.

Entonces, para emplear las estrategias de segmentación que te mostramos y otras, primero debes hacer la integración de tu servidor de email marketing con la plataforma de Hotmart, siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en Herramientas en el menú que está a la izquierda de la pantalla.
2. Toca en ListBoss.
3. Selecciona sobre qué producto quieres generar tu Segmentación y haz clic en Continuar.

Ahora ya tienes ListBoss integrado en tu producto. Lo siguiente es crear una segmentación.

Crear una segmentación en ListBoss

Para crear una segmentación en ListBoss, haz lo siguiente:

1. Selecciona Herramientas y luego ListBoss, tal como hiciste antes.
2. Elige la opción de crear una Segmentación.
3. Sigue los pasos que se indican.

En el primer paso, dale un nombre a la segmentación y elige el proveedor de email marketing de tu preferencia.

En el segundo paso, selecciona una acción para los leads de esa segmentación.

Al elegir uno de los eventos, aparecerá un nuevo campo de “Condiciones opcionales”, que complementa el filtro establecido por el evento.

Por ejemplo, suponiendo que hayas elegido el evento “Tu cliente calificó el producto“, en las condiciones opcionales, puedes generar una segmentación solamente para aquellas personas que calificaron el producto con 4 y 5 puntos. De esta forma, podrás efectuar una campaña de mailing marketing dirigida solo a esta audiencia.

Luego, elige la acción a realizar sobre el proveedor, la información que deseas recopilar y la lista a la cual se integrará la segmentación. Después, haz clic en Siguiente.

En el tercer paso, lo único que tienes que hacer es verificar que todo esté correcto y guardar tu segmentación.

La gran novedad es que ahora es posible completar la integración con el servicio de MailingBoss.

Para activar este servicio, deberás informar tu Clave de Integración, adquirida en el sitio web de MailingBoss.

1. Para hacer la integración, accede a MailingBoss.
2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Menú.
3. Haz clic en Llaves de Integración.
4. Copia la Llave de Integración.
5. Pega la llave en Hotmart y ¡listo!

Además de MailingBoss, los siguientes servicios también están disponibles para la integración:

• ActiveCampaign
• MailChimp
• AWeber
• GetResponse
• RDStation
• Drip
• Leadlovers
• E-goi
• MailingBoss
• Mautic
• Hubspot
• Keap (Infusionsoft)
• ConvertKit
• SG Autorépondeur
• Sendinblue
• Ontraport
• Constant Contact
• Zoho

¡Implementa las soluciones de Hotmart en tu estrategia de email marketing!

Gracias a ListBoss y sus integraciones, crearás el número de segmentaciones que quieras y enfocarás tu estrategia de email marketing en grupos concretos de personas, lo que incrementará las posibilidades de que compren en tu negocio.

Ahora que ya sabes de qué trata esta herramienta, cómo puedes usarla y, por supuesto, qué es el marketing por correo electrónico, lo siguiente es optimizar tus estrategias de marketing para mejorar tus resultados.

¿Por qué? Porque, recuerda, todo dependerá del objetivo que quieras alcanzar y de las estrategias que decidas llevar a cabo.

Para ayudarte, te invitamos a descubrir los 23 disparadores mentales que aumentarán tus ventas. ¡Es gratis!