La función de la segmentación de mercado consiste en establecer grupos de individuos que tienen intereses, preferencias y elecciones iguales o muy parecidas. 

Si una profesora no sabe los resultados de los contenidos que enseña, nunca sabrá si las clases están funcionando.

Una profesora debe saber de dónde vienen sus alumnos, cuál es su historia y cuáles son sus modelos de comportamiento, como si fuesen segmentaciones.

Con esta información puede planificar clases que ayuden a sus alumnos a usar el conocimiento en su contexto y a aprovechar al máximo el contenido.

Lo mismo vale para las creadores de contenido que tienen un curso digital. Aunque estemos hablando de un tipo de curso en el que no hay un aula ni un profesor al estilo tradicional, conocer al público es igual de relevante.

¿Sabes cuántos de tus alumnos ya han terminado las actividades que has puesto a su disposición? ¿Tienes idea del compromiso que tus materiales están causando?

Este tipo de información es esencial para que conozcas a tus usuarios: entiende cómo se comportan y direcciona tus contenidos para que sean más asertivos. Además de ofrecerles más calidad a los alumnos, también te ayuda a aumentar tus ventas.

Pero, ¿cómo encontrar estos datos acerca de tus alumnos en tu curso digital? ¡Sigue leyendo!

¿Cómo hacer una segmentación de ventas asertiva?

La segmentación de mercado puede ayudarte a generar contenidos más asertivos para tus alumnos porque te permite saber exactamente qué características tienen en común, sus deseos y necesidades.

Por lo general, tienen una forma de pensar similar y adquieren productos con las mismas características.

Para saber exactamente quiénes son tus alumnos y así planificar clases que puedan aprovechar al máximo, veamos cuáles son los pasos para llevar a cabo una segmentación del mercado asertiva:

1. Identificar el mercado objetivo: el primer y principal paso es identificar el mercado objetivo. Estos es el conjunto de clientes potenciales que tienen la mayor probabilidad de necesitar o querer lo que tienes para ofrecer.
2. Identificar las expectativas del público objetivo: una vez que has identificado el mercado objetivo, debes saber cuáles son las necesidades del público objetivo, ya que tus contenidos deben cumplir con las expectativas de tus alumnos.
3. Establecer subgrupos: crea subgrupos dentro de tu mercado objetivo para obtener mejores resultados. Por ejemplo, puedes separar a tus alumnos por edad, aficiones y poder adquisitivo.
4. Nombra a tu segmento de mercado: asigna un nombre apropiado a cada segmento que vas a crear. Por ejemplo, una sección de alumnos puede tener varios segmentos, como alumnos que han finalizado tu curso y están listos para uno nuevo, aquellos que apenas van por la mitad o según el tipo de acceso que tengan.
5. Estrategias de marketing: el siguiente paso es diseñar estrategias para promover tu contenido entre cada segmento. Ten en cuenta que es poco efectivo desarrollar las mismas estrategias para todos los segmentos. Ya sean anuncios de Facebook, marketing de contenidos o email marketing, asegúrate de que haya una conexión entre el producto y el público objetivo.
6. Revisar el comportamiento del público objetivo: haz esta revisión cada cierto tiempo porque las expectativas, necesidades y demandas del público objetivo pueden cambiar a lo largo del año.

¿Todavía no te has adherido a la educación a distancia?

El acto de educar va más allá de la escena clásica de un aula en la que el profesor está escribiendo en la pizarra o explicando algo, mientras los alumnos están sentados en sus sillas, escuchándolo y asimilando lo que se está escribiendo y diciendo.

Quien se dedica a la enseñanza tiene el compromiso de compartir un conocimiento que contribuya a la formación intelectual y social de otra persona.

Más que nunca, la educación va ganando fuerza en los medios no tradicionales. Según datos de la Online Business School y la AEFOL, se espera que el volumen de negocio del mercado global de educación a distancia aumente de 185,26 mil millones de dólares en 2020 a 388,22 mil millones en el año 2026.

Además de esta posibilidad, el acceso a internet también les abre las puertas a todos aquellos que buscan más información o que no han tenido la oportunidad de recibir educación a través de los medios tradicionales.

Una herramienta para tu segmentación: Hotmart Club

Ahora que sabes lo importante que es hacer una buena segmentación, te presentamos una solución que puede ayudarte muchísimo en este proceso, si trabajas con EAD.

Se trata de Hotmart Club, el área dce miembros de Hotmart, pensada para que creadores de contenido puedan gestionar sus cursos y sus alumnos en un solo lugar.

Quienes tienen cursos digitales en Hotmart Club, encuentran allí datos valiosos sobre el desempeño de sus estudiantes.

Observa cuáles son los filtros y aprende a aplicar estas segmentaciones en tu negocio digital.

Si filtras tus alumnos por contenido, podrás ver:

• Progreso: entiende cuántos y qué alumnos están más avanzados en el curso.
• Clase: descubre cuál ha sido el desempeño de cada grupo de estudiantes.
• Página: observa quién ha concluido, o no, una o más páginas del curso.
• Cuestionario: encuentra los alumnos que hayan concluido o no, o que hayan tenido un resultado específico resultante de un cuestionario de perfil.

Imagínate un curso de videoclases en el que, después de cada módulo, haya una actividad relacionada con el tema presentado.

Con este recurso, ahora es posible saber cuál es el porcentaje de alumnos que terminaron o no la tarea.

Con esta información, puedes ofrecerles, en el formato de un módulo adicional de pago, actividades extra a quienes ya han terminado.

Esto puede usarse como un estímulo para quienes aún no hayan finalizado.

¿Qué tal filtrar por acceso? ¡Es posible! Mira lo que puedes encontrar:

• Fecha: fecha de la compra.
• Inicio de sesión: primer y último inicio de sesión.
• Categoría: quién es el comprador, ya sea gratuito, invitado o importado.
• Acceso: quién está activo, bloqueado por la persona qué creó el contenido o importado.
• Acceso plus: quién es titular sin dependientes, titular con dependientes o dependientes.

El dato de quien está activo, por ejemplo, despierta la necesidad de un estudio más profundo para comprender los motivos de los que no están viendo las clases ni terminando las actividades.

El envío de una encuesta de satisfacción por email a estas personas puede aportar ideas poderosas para optimizar el contenido de tu curso, haciéndolo más atractivo.

¿Quieres encontrar información más específica acerca de los usuarios? Para lograrlo, puedes buscar los estudiantes por:

• Nombre.
• Email.
• Idioma.

Haciendo clic en un solo usuario, tienes acceso a un escenario repleto de información importante, tales como:

• Avance: progreso de aprendizaje del alumno.
• Conclusión: cantidad de clases finalizadas y la última clase a la que el alumno accedió.
• Inicio de sesión: primera fecha de inicio de sesión.
• Compromiso: acceso a datos relacionados con el comportamiento de tus estudiantes.

A partir de estos datos, se puede segmentar el contenido de manera más asertiva.

Por ejemplo, después de un módulo introductorio, puedes aplicar un test que te ayude a crear perfiles de los alumnos según​​ los resultados.

De esta manera, puedes crear diferentes segmentaciones con tu público.

En otra situación, los estudiantes que saben más sobre el tema pueden recibir clases más complejas. Mientras que los principiantes pueden acceder a contenidos más básicos y densos.

También puedes usar la misma técnica del test en un momento más avanzado del curso para saber quién se está desarrollando más rápido y quién necesita materiales extras.

Para que tu proceso de creación de contenido sea más efectivo, puedes producir una nueva clase para aquellos que lo necesitan.

Y, para darle agilidad al procedimiento de distribución de materiales, puedes mover los usuarios en masa.

Para entender la relevancia de la información que Hotmart pone a tu disposición, aprende que el índice de engagement está compuesto por números de acceso, progreso, desempeño e interacción.

¡Descubre tu mercado y segmenta a tus alumnos para crecer más!

Ahora que ya sabes en qué consiste la segmentación de mercado y cómo puede ayudarte para crear contenido más asertivo, puedes empezar a utilizarlo para satisfacer las necesidades específicas de tus clientes.

Empieza a trabajar en tu estrategia de segmentación de mercado y combínalo con las herramientas y funciones que Hotmart Club tiene para ofrecerte.

Una vez que empieces con tu estrategia de segmentación, ¡podrás hacer buenas campañas de email marketing! Te invitamos a descubrir cómo Hotmart puede formar parte de tu estrategia de email marketing.