Cómo vender por internet, con Cris Urzua

Cómo vender por internet, con Cris Urzua

¡Descubre los secretos para crecer tus ventas online!

Durante las últimas semanas, el canal de YouTube de Hotmart ha publicado una nueva serie de videos llamada Jornada Hotmart MASTERS. En él, recopilamos los mejores consejos y enseñanzas que aprendimos en la última edición de Hotmart Masters.

Espera, ¿no sabes qué es Hotmart MASTERS? Es nuestro evento global, online y 100% gratuito, con conversaciones y conferencias de los grandes nombres del mercado digital.

Y para comenzar esta nueva serie, trajimos al emprendedor y especialista en ventas, Cris Urzua para mostrarte cómo vender por Internet.

¿Te has interesado? Entonces mira el video a continuación. Ahora, si deseas leer la transcripción de esta conversación, simplemente desliza hacia abajo para descubrir cómo vender online.

¡Hola! Soy Ximena, del equipo de Marketing  en Hotmart, ¡y estamos en el primer episodio de la Jornada Hotmart Masters! 

Aquí, una vez a la semana, compartiré con ustedes todo lo que he aprendido en la primera edición de Hotmart Masters, nuestro mayor evento online, gratuito y global. ¿Vamos a aprender juntos?

Para comenzar esta experiencia, elegí la conferencia de Cris Urzua, un Productor digital y especialista en maximizar las ventas y que es una inspiración para muchos productores digitales. 

En primer lugar, voy a dejar que Cris Urzua se presente y te cuente sobre la clase que nos ha dado.

Conoce a Cris Urzua

¿Cómo estás? Me llamo Cris Urzua, coach en ventas, fundador de MAS Academy y alguien que está para servirte.

 ¡Quiero darte la bienvenida a Hotmart Masters! 

Cuándo me invitó Hotmart para poder dar esta mini clase para ti, me emocioné un montón. Primero porque Hotmart ha revolucionado mi negocio. Y segundo es que si estás aquí es porque ya tienes un negocio digital, estás considerando lanzar un negocio digital o ya lo tienes, pero quieres mejores resultados. 

Así que vamos a darle, si te parece bien, el título de esta clase:  cómo vender por Internet.

Pero el ángulo de esta clase va a ser bastante diferente y bastante controversial a lo que te va a decir cualquier otro gurú o cualquier otro maestro de cómo vender por Internet. 

Porque la neta es que yo no te voy a mentir. Allá afuera vas a encontrar un montón de gente que te diga que para vender por internet vas a estar con los pies en la playa, la laptop y tomando una piña colada y la neta es que mi estilo es diferente.

 

Estoy segura de que si llegaste hasta aquí es porque quieres aprender nuevas técnicas para vender en Internet, ¿verdad?

Nadie mejor que un experto en ventas para enseñarnos esto, ¿no lo crees? Pero como el propio Cris Urzua lo dijo, su manera de enseñar todo esto es diferente.

Lo primero que aprendí de él es que, para tener un negocio digital, necesito invertir tiempo, atención y energía. Pero al final, todo vale la pena.

Entonces, vamos directo al grano, veamos cuál es el primer consejo para aquellos que desean vender por Internet.

Vender es inevitable

Así que vamos a ver el tip número uno de cómo vender por internet, al menos a mi estilo.

El tip número uno es entender que saber vender es inevitable. ¿Qué quiere decir esto? 

Mucha gente y, disculpas, si te voy ahorita a reventar la burbuja, pero mucha gente entra al mundo de internet diciendo: 

“Oye, es que me gusta esto porque no tengo que ver clientes” o “voy a automatizar mi funnel y ya no tengo que venderle a nadie”.

Y señores, perdónenme, pero ¡esto es falso! La persona que no sabe vender no va a poder generar grandes ingresos y no va a poder tener un gran impacto en el mundo. No importa si es vendiendo cara a cara o si es a través de internet. 

 

Si realmente quieres vender por Internet, debes tener una estructura de ventas, con una oferta bien diseñada, que lleve a las personas a la decisión final que es la compra.

Para resumir: una venta solo funciona cuando logras crear una oferta que pueda resolver el problema de tu comprador.

¿Cuál es el camino más rápido al impacto y al dinero?

Así que ese es el primer punto, para vender por internet: vender es inevitable. ¡Acéptalo! ¡Empodérate! Pero entiende que la forma, el estilo con el que tú salgas a vender al mundo va a hacer toda la diferencia

Ahora, punto número dos y esto es bien importante. Tienes que hacerte una pregunta: ¿cuál es el camino más rápido al impacto y al dinero? Porque si tú te preguntas todas las mañanas de tu vida cuál es el camino más rápido al impacto y al dinero, te vas a dar cuenta que: 

    • hacer un sitio web probablemente no es el camino más rápido; 
    • seguir publicando 3 live streaming a la semana, igual no es el camino más rápido; 
    • seguir perfeccionando tu webinar por seis meses no es el camino más rápido; 
    • contestar todos los comentarios de facebook igual no es el camino más rápido. 

Si tú te preguntas a diario cuál es el camino más rápido al dinero y al impacto, porque los dos son importantes, ya que un impacto positivo en la vida de la gente es lo que trae como síntoma el hacer mucho dinero. Pero, si te lo preguntas a diario, eventualmente te vas a dar cuenta que, más aún si estás empezando, el camino más rápido al dinero y al impacto es hablar con otro ser humano.

 

Siempre decimos aquí que entender quién es tu buyer persona y hablarle directamente es muy importante, y Cris Urzua está de acuerdo con esto.

Aunque las ventas se realizan a través de Internet, debes hablar con las personas de manera personalizada, comprender su dolor y ofrecer un producto que realmente marque la diferencia en sus vidas.

Solo así alcanzarás  aquello que te haga ser un emprendedor, que es tener un cliente.

Diseña tu oferta

Y ahora vamos con el número tres, que esta es mi área de expertise y lo que más me gusta y lo que más te quiero dejar en este Hotmart Masters. 

Tip nº 3: ¡diseña tu oferta antes de salir a vender! 

Señores, esto es brutal, ¿ok? 

Yo me acuerdo cuando empecé. Porque digo: “bueno, quiero salir a vender”. Entonces me compro algún curso que enseña cómo hacer webinars. Y nada más me dicen “oye, pues agarra tu producto, súbete al webinar y venderlo”. Y el producto no se vende.

O de repente algún curso de cómo hacer lanzamientos: agarra tu producto, súbete al lanzamiento, hazlo. Y el producto no se vende. 

Y esto normalmente pasa porque te saltaste el paso principal de cualquier estrategia comercial que existe allá afuera. Y esto se llama diseño de ofertas

El diseño de ofertas, señores, es la base de la pirámide. Son los cimientos sobre los que vas a construir tu casa que es tu negocio. 

Si yo no tengo una oferta irresistible, una oferta sexy, una oferta que la gente la vea y sienta que me están viendo la cara a la hora de comprarlo. Si yo no tengo una oferta sexy, no importa cuánto lanzamiento, cuánto webinar, cuánto funnel yo aprenda, no voy a vender. No hay marketing que arregle una mala oferta. 

El diseño de ofertas, en su definición más básica, es aprender a expresar un producto o un servicio de una forma que sea irresistible para tu cliente ideal y que asuste a las personas que no quieres atraer

De nuevo, diseñar ofertas es aprender a expresar tu producto o tu servicio de una forma que sea irresistible para las personas, que quiero atraer para mi cliente ideal y que repele y que asuste a los que no quiero ver cerca.

 

¿Quieres saber cómo Cris Urzua diseña sus ofertas? Yo te lo explico.

Él creó el método que usa y se llama GHO, es decir: gancho, historia y oferta.

Gancho, historia y oferta

Y te explico cada una de estas tres partes. 

La G de gancho es básicamente una frase o un argumento que llame la atención de tu cliente ideal, punto. Entonces lo primero que tienes que hacer es un gancho. Yo normalmente tiro unos 15 a 20 ganchos antes de definir uno solo. 

Segundo de la fórmula GHO es la historia. Porque, ya que tengo un gancho que llama la atención, tengo que después de eso tener una historia que justifique el gancho y que poco a poco vaya posicionando la oferta. 

Esa puede ser la historia: cuento un poquito de mi background, de dónde vengo, a qué me dedico, qué descubrí. Y si te fijas en la misma historia, justifiqué el gancho, expliqué por qué te di ese gancho y fui posicionando poco a poco la oferta. 

Porque, al final de esa historia corta, la gente ya estaba diciendo: “bueno ¿y como sé más? ¿cómo averiguo más? ¿cuál será esa metodología secreta?” 

Y puedes utilizar tu historia, la historia de un cliente, la historia de cómo se creó el producto. Cualquier historia es buena, siempre y cuando, justifique el gancho y poco a poco posiciona la oferta

Y por último, ya que tenemos la G de gancho, la H de historia, viene la O. ¿Qué es la O? Es la oferta. 

Y la oferta es donde tú vas a explicar tu producto. Sea que quieras obtener la cita o que quieras vender el producto en ese instante, vas a tener que presentar tu producto explicando de forma simple que es:

    • una llamada de 90 minutos para asesorarte; 
    • o un curso de ocho semanas donde aprenderás esto, esto y esto. 

¡Bien simple! Acuérdense que una mente confundida no toma decisiones.

Entonces yo acabando mi webinar te doy 14 modalidades del programa. O acabando el webinar te quiero vender el  curso de botánica y el curso de enfermería. ¡Voy a confundir a la gente! 

Entonces, en la oferta, mis reglas son que sea brutalmente simple y al mismo tiempo que sea irresistible. Y la regla principal de ser irresistible es que puedas dar al menos 5 a 10 veces más valor del precio que vas a pedir.

Para recapitular todo lo que he aprendido de Cris Urzua:

  • Consejo número uno: vender es inevitable.
  • Consejo número dos: pregúntate cada día cuál es el camino más directo hacia el impacto y el dinero.
  • Consejo número tres: crea ofertas antes de comenzar a vender. 

Entonces, ¿te gustaron los consejos que te dejé aquí?

Quería decirles que la segunda edición de Hotmart Masters ya tiene fecha. Del 19 al 23 de octubre, 100% online y gratis.

En cinco días, conocerás las principales prácticas y estrategias que dominarán el mercado en los próximos años.

¡No pierdas más tiempo! Inscríbete en hotmart.com/masters/es y conoce las historias y secretos de quienes viven del mercado digital. 

Te dejo el link aquí para que te suscribas también.

Hasta la próxima y nos vemos en Hotmart Masters.

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