¿Cómo funciona una consultoría de marketing?
Descubre si vale la pena contratar este tipo de servicio.
Qué aprenderás en este post
¿Qué es consultoría de marketing?
La consultoría de marketing es un servicio que tiene como objetivo auxiliar a los emprendedores a la hora de elegir estrategias de promoción para sus negocios.
En general, esta clase de servicio se contrata cuando una empresa no tiene un área de marketing.
Esto puede ocurrir principalmente cuando el negocio está empezando y sus sectores son más restringidos, o bien porque el emprendedor piensa que es mejor contratar una empresa ya especializada en esa área que entrenar y contratar a personas expertas en marketing.
Aun así, a diferencia de lo que algunas personas se imaginan, la consultoría de marketing solo orienta a las empresa acerca de los caminos que debe tomar para que sus estrategias de promoción surtan efecto.
De otro modo, si tu objetivo es tener un profesional especializado para monitorear desde la planificación hasta la implantación y medición de los resultados de tus acciones de marketing, necesitarías entonces contratar una asesoría de mercadotecnia, lo que va más allá de la consultoría.
¿A qué se dedica una empresa de consultoría de marketing?
Cuando contratas a una empresa de consultoría de marketing, la primera acción del consultor es hacer una reunión con todas las personas involucradas en tu negocio.
Se trata de una acción clave porque es a partir de esos encuentros que será posible entender lo que ya se ha hecho, cómo se han implementado estas acciones, qué necesita mejorarse y, por supuesto, cuáles son las estrategias que todavía no se han utilizado.
Básicamente este es el momento en que el consultor tendrá un diagnóstico de los motivos que lo llevaron a contratar tus servicios y va a empezar a entender lo que puede sugerirle a tu empresa.
Después de conocer tu empresa y entender cómo funciona tu nicho de mercado, el siguiente paso del especialista es sugerir algunas acciones que debería llevar a la práctica para que tu marca sea divulgada a más personas.
¿Recuerdas que hablamos que la consultoría de marketing es un poco diferente de la asesoría? Es justamente en este momento que entenderás mejor la diferencia entre ambas.
Uno de los puntos principales del consultor es entender bien tu negocio para sugerir estrategias que puedan ser ejecutadas por las personas que trabajan contigo.
Lógicamente, la empresa que te contrate va a evaluar si las acciones sugeridas son eficientes y hará mejoras siempre que sea necesario. Pero quien ejecutará todas estas estrategias apuntadas serás tú y las personas que trabajan en tu negocio.
¿Vale la pena contratar a otra empresa?
Sabemos que muchos emprendedores tienen dudas a la hora de contratar un servicio de consultoría de marketing.
Este cuestionamiento surge en especial porque el área a cargo de las estrategias de promoción de una empresa es clave. Al fin y al cabo, si no sabes poner tu marca en el mercado, existen grandes posibilidades de que tu negocio no crezca.
Además, con Internet cuentas con varias maneras de especializarte en áreas que aún no dominas. Existen varios cursos online de marketing digital y algunos que puedes hacer incluso de forma gratuita.
Independientemente de eso, todavía hay personas que prefieren tener una empresa tercerizada en ese sector para ayudar a divulgar su negocio.
Si estabas esperando la respuesta ideal para esta pregunta, tenemos una noticia que puede decepcionarte: no vamos a decirte aquí cuál es la mejor opción para ti.
Esta es una decisión que depende mucho del momento en que tu negocio se encuentra, por lo que te corresponde a ti entender cuál es ese momento.
Pero para que no tengas más dudas, vamos a mostrarte los principales motivos que llevan a un emprendedor a buscar una consultoría de marketing:
Algunos emprendedores tienen miedo de contratar una empresa especializada en consultoría de marketing, principalmente por el hecho de tener que subcontratar un sector tan importante de su negocio.
Sin embargo, cuando trabajas solo o estás entrando en el mercado, puede que todavía no conozcas todas las estrategias de marketing digital que pueden ayudarte a destacar en tu sector.
Si ese es tu caso y tienes dudas acerca de si debes o no contratar una empresa de consultoría de marketing, sigue leyendo este texto para que conozcas cómo funciona este tipo de servicio y si ésta es la mejor opción para tu negocio.
1. Falta de profesionales especializados
Si estás empezando ahora, puede que todavía no seas un experto en marketing o que no tengas a nadie de este sector trabajando contigo.
Hay otro escenario en el que incluso quieras contratar a alguien para trabajar contigo, pero no logras encontrar a un profesional con las características deseadas y, por eso, tengas que recurrir a una empresa que preste servicios de consultoría de marketing.
2. Sobrecarga de trabajo
En una empresa con pocos empleados o principalmente para quien es dueño de su propio negocio, puede ser que tengas muchas tareas a ejecutar al mismo tiempo.
Esto hace que el tiempo disponible para pensar en estrategias de marketing sea menor o incluso inexistente debido a la cantidad de trabajo a realizarse diariamente.
3. Factor económico
Contratar a un profesional especializado en marketing para trabajar todos los días contigo puede resultar más caro que solo llamar a un consultor para sugerir acciones que tú mismo puedes implementar.
Si tu objetivo es hacer una inversión puntual, tienes que hacer una búsqueda de los precios cobrados por las empresas que prestan servicio de consultoría de marketing para calcular cuál es la mejor opción financiera para ese momento.
4. Opción paliativa
Puede ser que quieras tener un área de marketing completa en tu empresa. Pero como has empezado ahora o estás en proceso de expansión, tal vez no puedas contratar rápidamente a las personas necesarias para trabajar en ese sector.
De todos modos, como necesitas destacarte en tu mercado y comenzar a divulgar lo antes posible, el servicio de consultoría de marketing puede ser una buena opción solo para ese momento de tu negocio.
5. Urgencia en los resultados
El servicio de consultoría de marketing puede ser una salida para quien tiene urgencia en la entrega de alguna estrategia específica.
Es posible que hasta cuentes con un equipo entero trabajando con otras acciones de marketing para promocionar tu negocio, pero acabes necesitando que una cierta estrategia sea pensada y aplicada con más agilidad y, por eso, optes en contratar una empresa de consultoría de marketing.
6. Nueva visión
Como la principal función del consultor es conversar con todas las áreas de una empresa para conocer el escenario de aquel negocio, algunos emprendedores deciden contratar ese servicio para tener una nueva visión dentro de sus equipos.
Por ser alguien de fuera, es posible que el consultor de marketing apunte ideas aún no pensadas por quien ya trabaja en tu negocio.
7. Entrenamiento de equipo
Créelo o no, pero tener un consultor de marketing por un tiempo en tu empresa puede ser una forma de ayudar a entrenar a tu equipo.
La persona contratada traerá sugerencias de estrategias que puedas aplicar para promocionar tu negocio. Más aún, es posible que algunas acciones sugeridas nunca hayan sido utilizadas e incluso que sean completamente nuevas.
Por ese motivo será necesario desarrollar algunas habilidades que los empleados no tenían antes, es decir, es una excelente forma de capacitar y aprender nuevas técnicas.
¿Necesitas una consultoría de marketing?
Después de leer este post, la pregunta que nos cabe hacer es: ¿necesitas realmente contratar un servicio de consultoría de marketing para tu negocio?
Como dijimos, la única persona que puede responder a esta pregunta eres tú mismo, después de todo, nadie mejor que el propio dueño para entender la etapa de su negocio.
Pero si todavía te quedan dudas, incluso después de ver cuáles son las principales características que hacen que algunos emprendedores contraten este tipo de servicio, nuestra sugerencia es que converses con las otras personas que trabajan contigo.
Al hacerlo, podrás entender algunos desafíos que ellos enfrentan, sobre todo en lo que se refiere a las estrategias de marketing para tu negocio. Así, en conjunto, podrás decidir cuál es la mejor opción para todos.
¿Y tú, ya has contratado alguna vez una consultoría de marketing? ¡Cuéntanos en los comentarios cómo ha sido tu experiencia!
