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Enero 150º: Insights únicos para automatizar y recuperar ventas con ListBoss

Enero 150º: Insights únicos para automatizar y recuperar ventas con ListBoss

El ListBoss es la herramienta exclusiva de Hotmart que te ayudará a comunicarte con tus clientes de manera automática y además disminuir tus tasas de abandono de carro. ¡Mira cómo hacerlo!

¿Por qué más del 80 % de los Productores de Hotmart utilizan ListBoss? Si todavía no conoces esta herramienta imperdible creada para automatizar las estrategias de email marketing de tu negocio digital, descomplicar tu manera de comunicarte con los clientes y además generar ventas, este post es para ti. ¡Ven a nuestro Enero 150º!

Nuestra campaña de este mes tiene el objetivo de ayudarte a conseguir algo nuevo en este inicio de año y para que sigas escalando tus ventas.

¿Y cómo dejar por fuera en nuestro enero 150º una de las herramientas más utilizadas entre nuestros Productores para automatizar la comunicación con tus compradores y además convertir más?

¡Es verdad! ListBoss es una herramienta muy poderosa, que viene a descomplicar – de una vez por todas – tu negocio digital.

Los estudios de Hotmart ya han señalado, de una manera definitiva, que el 61% de las acciones de recuperación de carrito realizadas en ListBoss promueven nuevas conversiones y con nuevas conversiones, vienen más ganancias…

Para que también tú puedas tener más resultados utilizando esta herramienta ya a principios de 2019, te traemos insights imperdibles.

¡Descubre a continuación cómo utilizar las segmentaciones a tu favor!

ListBoss posee un gran volumen de segmentaciones que facilitan el disparo de correos electrónicos de acuerdo con las acciones de tus compradores.

Hoy en día, también puedes utilizar el estado más variado de compra, la evaluación de productos o el estado de las suscripciones, por ejemplo, para facilitar el envío de mensajes:

  • Abandono de carrito;
  • Ticket de pago emitido;
  • Compra aprobada;
  • Compra atrasada;
  • Compra cancelada;
  • Compra de chargeback;
  • Compra expirada;
  • Compra reembolsada y más.

Evaluación del producto

Tu cliente evaluó el producto;

Pago en cuotas Inteligente

Cambio de estatus de pago en cuota inteligente;

Estado de la suscripción

  • Activa;
  • Retardada;
  • Cancelada por el Administrador;
  • Cancelada por el cliente;
  • Cancelada por el Vendedor;
  • Inactiva;
  • Iniciada;
  • Vencida y otras.

Es decir, hay muchas opciones de segmentación disponibles para cada momento de tu negocio. Basta con registrar textos diferentes para cada una de estas acciones.

¡Recuperando ventas en este enero 150º!

Si tu cliente, Fábio, inició una compra en tu checkout y no la completó, puedes crear una lista para los casos como el de Fábio, de “Abandono de Carrito”, enfocando los temas tratados en la conversión de esas personas.

En el texto del mensaje puedes escribir, por ejemplo: “Fábio, aquí tengo un descuento especial para ti”, “Te mando este descuento único”, “Oferta exclusiva – ¡Solo por hoy!” (La escasez es esencial, en algunos casos), pueden ser buenos mensajes, siempre tratando de informarle a tu comprador sobre los beneficios imperdibles del producto y la oportunidad única de tenerlo en ese momento en una condición especial.

¿Qué tal descubrir dónde mejorar?

Pensemos que una compradora, Lucy, ha adquirido tu producto y terminó descubriendo que tu curso no le satisface en relación con el contenido que necesita en ese momento. Por lo tanto, solicita el reembolso.

Puedes automatizar emails para una lista de casos como el de Lucy, preguntando “¿por qué no has concluido la compra del curso?”, “Dame sugerencias para mejorar este material” e incluso respondiendo a una encuesta de satisfacción (NPS, por ejemplo) para saber cómo puede, tu contenido, satisfacer las expectativas de los compradores.

¿Y lo mejor? Todo esto se puede automatizar con ListBoss.

Con Listboss permites que tus compradores reciban una comunicación más personalizada y de acuerdo con la trayectoria de cada uno de ellos.

¿Quieres saber cómo comunicarte de forma aún más asertiva con las segmentaciones de ListBoss? Miguel, Gerente de Cuentas en Hotmart, te trae más insights en este video abajo:

Como te has dado cuenta, el tono en que dialogas con los clientes es esencial para desarrollar tu relación con ellos – teniendo en cuenta el perfil de cada uno de ellos y de cada situación.

En los casos de abandono de carrito, puedes seguir la sugerencia de Luisa y empezar de la siguiente manera:

“Hola ¿Cómo te va? El producto que has intentado comprar todavía está esperando por ti. Este producto te ofrece ventajas imperdibles, como:… (enumerar los beneficios del producto). Si has sentido alguna dificultad para concretar la compra, estoy aquí para ayudarte. Cuenta conmigo.”

En los casos de una lista de tickets de pago expirados, también puedes aplicar el siguiente mensaje en tus copys:

“En estos días tan corridos muchas veces estamos con poco tiempo para hacer las cosas, algunos días la vida se hace más ajetreada y son tantas las cosas que tenemos que hacer en el día a día. Muchas veces terminamos olvidando algunas cosas importantes. Sin embargo, tengo una buena noticia para ti: ¡Tu producto todavía está esperándote! Te envío a seguir el link de acceso al ticket de pago. En caso de dudas o preguntas, ponte en contacto conmigo que estoy a tu completa disposición.”

“Todavía no has entendido el uso de ListBoss o tienes algunas dudas… ¿Cómo empezar desde cero?”

Pues no hay problemas, te explicamos cómo dar los primeros pasos en ListBoss en el siguiente vídeo :)

En general debes integrar tu cuenta de Hotmart a tu proveedor de email marketing para orientar y automatizar tus campañas de correos electrónicos y disfrutar de lo mejor de las vacaciones.

Vamos a un ejemplo:

El primer paso es crear una lista de correos electrónicos de tu negocio y utilizar algún servicio de email marketing, como MailChimp, RD Station, HubSpot, LeadLovers, Malware, Ontraport entre muchos otros.

Estos servicios de email marketing se pueden integrar fácilmente a Hotmart. Por lo tanto, puedes crear las segmentaciones más variadas para automatizar la comunicación entre tú y tus compradores. Imaginemos una… “Nuevos Clientes”.

En esta lista puedes darle la bienvenida a tus clientes y compartir instrucciones especiales para que le saquen provecho a tu contenido. Estos emails también pueden servir como el inicio de tu relación con la comunidad de Alumnos y Alumnas.

Muchas otras opciones de segmentación están disponibles. Para configurar ListBoss y crear nuevas segmentaciones, puedes ver los pasos de nuestra FAQ.

¿Todo listo para poner en práctica todos los insights que hemos compartido contigo en este Enero 150º y empezar el año a toda pastilla con ListBoss?

¡Y aún no ha terminado! En los próximos días, también colocaré aquí en nuestro blog nuevas ideas para aprovechar lo mejor de nuestra Pestaña especial de Año Nuevo junto al Programa de Afiliados de la Hotmart. ¡Una visita obligada!

Buenos negocios ;D

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