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9 errores que puedes estar cometiendo con tu sitio web

9 errores que puedes estar cometiendo con tu sitio web

El equipo de HostGator nos cuenta cómo evitar los equívocos más comunes en páginas de Internet.

Si estás buscando formas de mejorar los resultados de tu negocio con tu sitio web tienes que leer este post, porque te vamos a mostrar 10 errores que pueden estar retrasando el rápido crecimiento y efectividad de tu página.

Muchas personas suelen pensar que la creación de un sitio web es un trabajo que se realiza una vez y no necesita de más cuidado y atención.

Pero, si tienes un e-commerce, por ejemplo, seguramente sabrás que es necesario actualizar información sobre productos y promociones todo el tiempo y estar al día con los backups y métodos de seguridad.

Si tienes un sitio web más estático o un blog también es importante que lo sometas a constante revisión y entiendas cómo está su salud, cómo se están comportando los usuarios dentro de tu sitio web y cómo está la evolución de las visitas e interacciones.

Vivimos en una era de constantes cambios y actualizaciones, especialmente en el mundo de la tecnología. Cada día aparecen nuevas tendencias, metodologías y formas de mejorar el rendimiento de un sitio web.

Crear una página memorable significa mantenimiento continuo, extremo cuidado con los detalles y, por supuesto, brindar la mejor experiencia para los usuarios.

Teniendo en cuenta lo anterior te hago la siguiente pregunta: ¿Cuántas páginas web has visitado en los últimos meses? Seguramente estarás pensando en un número infinito.

Ahora, si tuviéramos que contar la cantidad de sitios web que visitamos y abandonamos rápidamente, este número sería bastante grande también.

Si, por el contrario, te pregunto por tus sitios web preferidos, tendrás una lista de los que siempre visitas, seguramente guardada en los favoritos.

Si tienes un sitio web, tu objetivo debería ser estar en la lista de favoritos de tus usuarios.

Para esto, debes ofrecer una experiencia positiva con un sitio intuitivo y, claramente, con el mejor contenido.

Evitando o solucionando estos 10 errores, podrás entregar la mejor experiencia y aumentar los resultados de tu idea de negocio.

1. Sitio web pesado y lento

Según Google, los internautas solamente necesitan de 3 segundos para abandonar un sitio web que no carga durante ese tiempo. Tres segundos puede parecer poco, pero en el mundo digital puede representar una eternidad.

Un sitio web lento no solamente daña la experiencia del usuario, sino que también afecta el ranking de búsquedas orgánicas de Google. El sistema sabe detectar cuáles son los sitios web más lentos y los penaliza mostrándolos en los últimos lugares de los resultados.

Para saber la velocidad de carga de tu sitio web existen diferentes herramientas, que puedes utilizar. Conoce aquí 5 herramientas gratuitas para medir la velocidad de carga de tu sitio web.

La velocidad de un sitio web depende de muchos factores, entre ellos, la calidad del web hosting y los recursos que utiliza.

Revisa si tienes imágenes o videos muy pesados; es posible tener un sitio web con una excelente calidad con archivos más livianos.

2. Sitio web sin protocolos de seguridad

Los ataques cibernéticos son cada vez más sofisticados. Aún los sitios web más grandes y robustos han sufrido de estos ataques.

Tener un sitio web sin Certificado de Seguridad o protocolo HTTPS es como tener una bomba de tiempo esperando que algún sistema malicioso robe toda tu información, especialmente si tu sitio web recauda datos de otras personas; como por ejemplo números de tarjetas de crédito o datos personales.

Los protocolos de seguridad o certificados de seguridad SSL evitan que la información de tu sitio web esté en peligro, puesto que la encriptan y evitan que sea leída por cualquier intruso.

Recientemente, en julio de 2018, Google actualizó su política de seguridad; en esta versión muestra un alerta de sitio web no seguro a todos los sitios web que no tienen certificado de seguridad SSL, además de penalizar y no dejar que aparezca en los primeros resultados de la búsqueda.

3. Falta de compatibilidad con dispositivos móviles

Una mala experiencia en la navegación móvil puede ser uno de los grandes errores que  cometas con tu sitio web.

¿Has verificado cómo se ve tu sitio web desde el celular?

Hoy en día son más las personas que navegan en internet a través del celular que desde un ordenador.

Si necesitas buscar alguna información rápidamente o simplemente estás navegando por internet, a través del teléfono móvil resulta ser más práctico y cómodo.

Existe una metodología para construcción de sitios web que se llama mobile first, que defiende la construcción de un sitio web primero para el celular y después para el ordenador.

En este orden, resulta mucho más fácil agregar componentes adicionales en la versión desktop, que quitar componentes importantes en la versión mobile.

4. Enlaces no disponibles o páginas con error

Una de las experiencias más negativas sobre un sitio web es cuando al visitante le aparece una página de error.

Existen diversas páginas de error y no todas van a depender de tu sitio web, sin embargo debes cuidar cada página y cada dirección de link.

Los links rotos o quebrados hacen que tus visitantes abandonen tu sitio web sin pensarlo dos veces.

Siempre que hagas mantenimiento o modificaciones a tu sitio web, ten mucho cuidado en las direcciones de links.

Piensa primero en cómo un visitante va a navegar por tu sitio web y cómo puede encontrar lo que está buscando.

Si removiste alguna página o le cambiaste el nombre, no te olvides de hacer el redireccionamiento con el nuevo nombre, ten en cuenta que este tipo de cambios puede damnificar tu posicionamiento en Google.

5. Desconocimiento de las métricas del sitio web

Una de las grandes ventajas de tener un emprendimiento en Internet es que puedes medir todas tus acciones y estrategias con números reales, diferente a las antiguas estrategias offline.

Gracias a esto, es posible conocer los resultados de todas las acciones que decidas emprender.

Si tienes un sitio web y no estás midiendo tus resultados, será muy difícil tomar decisiones que te traigan buenos resultados.

Si conoces a tu público, conoces cuál es la página más accesada; también puedes saber si tus visitantes retornan frecuentemente, y como conclusión, conocerás cuál es el mejor camino que te llevará a cumplir el objetivo que estás buscando.

Una de las mejores herramientas para conocer los resultados de tu sitio web es Google Analytics, con el cual podrás encontrar información valiosa que te ayudará a conocer los resultados sobre tus campañas o acciones.

Google Analytics no es solamente para medir tus acciones de marketing digital pagas; también puedes conocer tus resultados orgánicos de forma fácil.

Esta herramienta no es exclusividad de expertos, principiantes también utilizarla. Conoce las 10 métricas de Google Analytics para principiantes.

6. Contenido de mala calidad

En la era de la información todo se trata sobre contenido. Las personas buscan en Internet  contenidos de todos los tipos, y la esencia de los sitios web es precisamente el mensaje que contiene.

Por esta razón es importante que tu sitio web contenga información de buena calidad y sea pertinente para tu público.

De nada sirve gastar dinero en campañas para atraer visitantes si el contenido de tu sitio web no tiene calidad o no llega a tu público objetivo.

No hay nada más frustrante que un sitio web que promete darte la información que estás buscando, pero que al final no dice nada. Ofrece siempre el contenido más completo posible.

Además, Imágenes aleatorias de cualquier banco de datos y errores de ortografía o escritura le quitan la seriedad a tu sitio web.

Contenidos con estas características no le entregan una buena experiencia a tu visitante y lograrán que este te abandone rápidamente.

Conoce 10 consejos para mejorar la producción de contenido.

7. Ausencia de links de tus redes sociales

Muchas personas eligen una única manera de tener una presencia en línea, algunas prefieren estar presentes solamente con su sitio web y otras prefieren estar con un perfil en las redes sociales.

La verdad es que hoy en día escoger sólo una de ellas no es suficiente. Las redes sociales existen para complementar la presencia en línea de una marca, y para tener un canal de comunicación más cercano a los clientes y seguidores de tu marca.

¿Te ha pasado que entras a un sitio web que te parece interesante y quieres conocer más contenido sobre esta marca? Una de las primeras acciones de las personas será buscarte en Facebook, Instagram, LinkedIn o su red preferida.

Las redes sociales son medios importantes que puedes utilizar con el fin de actualizar contenido relacionado a tu negocio para generar compromiso, pero eso ya lo sabes.

Coloca los links de tus redes sociales de manera visible dentro de tu sitio web.

8. Ausencia de una página de contacto

Sin importar si tienes un e-commerce, un blog o una página web estática, es importante que dispongas de espacios donde las personas puedan entrar en contacto contigo o tu empresa, fuera de las redes sociales.

Facilitar las vías de comunicación, a través de chats en línea o formularios de contacto es una señal de transparencia y confianza, además que puedes utilizar estos formularios o espacios de contacto como medios para alimentar tu base de contactos, conocer más a tus visitantes y futuros clientes.

9. Poca importancia a la experiencia del usuario

Este es el último error, puesto que si lo piensas bien, agrupa todos los otros errores mencionados anteriormente.

Una de las cosas más importantes que debes pensar sobre tu sitio web es la experiencia que el usuario tenga al navegar por tus páginas.

Existen diferentes herramientas que puedes utilizar para saber cuál es el recorrido que tus visitantes hacen dentro de tu sitio web, como Hotjar.

Los sitios web deben ser intuitivos, de fácil acceso y pensados desde la experiencia del usuario.

Este término (UX o User Experience) se ha hecho muy popular, y es una metodología que ayuda a entender cómo los usuarios interactúan dentro de tu sitio web.

Espero que te haya gustado este post y que mejores cada día tu sitio web. Recuerda siempre que es importante monitorear constantemente los resultados de tus estrategias y acciones en tu página; conocer tus puntos fuertes y los aspectos que puedes mejorar.

Ahora que ya sabes cómo tener una buena página, ¡descubre cómo difundir tu sitio web!

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