Cómo llevar tu producto todavía más lejos

Cómo llevar tu producto todavía más lejos

¡Los productos digitales pueden comercializarse en cualquier parte del mundo!

Durante las últimas semanas, el canal de YouTube de Hotmart ha publicado una nueva serie de videos llamada Jornada Hotmart MASTERS. En él, recopilamos los mejores consejos y enseñanzas que aprendimos en la última edición de Hotmart Masters.

Si no sabes qué es Hotmart MASTERS, te lo contamos. Es nuestro evento global, online y 100% gratuito, con conversaciones y conferencias de los grandes nombres del mercado digital.

Y dando continuidad a esta serie, trajimos a Ana Quinto, Key Account Manager de México y Centroamérica en Hotmart, que nos habló sobre las oportunidades que ofrece la internacionalización de productos en lengua española.

Llevar tu producto más lejos es una estrategia con muchísimas ventajas y no es tan complicado ponerla en práctica. Entonces, ¡mira el video y descubre cómo poner esta idea en práctica! Y si quieres leer con tranquilidad esta conversación, simplemente desliza hacia abajo.

Marta Puerto
¡Hola! Soy Marta, del equipo de Marketing de Hotmart. ¡Te damos la bienvenida al sexto episodio de la Jornada Masters!

Esta vez, quien nos trae grandes enseñanzas es Ana Quinto, Key Account Manager de México y Centroamérica en Hotmart.

Con ella aprendí, cómo es posible llevar mi producto todavía más lejos, internacionalizarlo e impactar a más personas.

¡A continuación, nos explica por qué apostar por la internacionalización es una buena idea!

Lleva más lejos tu producto

Ana Quinto
Ahora sí, primero que nada me encantaría contarte porque sería una buena idea llevar más lejos tu producto y cómo hacerlo.

Como bien saben una de las muchas ventajas que tiene el mercado digital es que rompe con las barreras geográficas

Sí, ¿esto qué quiere decir? 

Que podemos impactar a todas las personas en cualquier país en el que se encuentren, los productos digitales, los ejemplos podría ser un eBook, un curso online o cualquier otro tipo de este formato, pueden ser comercializados en cualquier parte del mundo debido a su entrega, a su entrega segura y porque es de una forma muy fácil.

Otro dato muy importante que te pueda animar a llevar tu producto más lejos es que la penetración del uso de Internet ha crecido en un 7% en el último año, ¿y esto qué quiere decir? 

Que actualmente de la población total urbanizada, el 59% son usuarios de Internet, el 49% son usuarios activos en redes sociales, y el 67 % posee un teléfono móvil. Dime tú si esto no es una ventaja enorme que tienen los negocios digitales y cuál es la oportunidad de mercado ahí afuera.

Hablamos primero de porque un producto digital puede llegar a nuevas regiones o nuevos mercados. Ahora me gustaría contarte cuál es la oportunidad de mercado. Con esto me refiero a qué hay afuera de tu país donde estás comercializando tu producto. 

Las oportunidades en el mercado hispanohablante

Uno de los mercados con mayor oportunidad y en el que yo trabajo diariamente es el mercado hispanohablante, ¿ok? ¿Y por qué es esto? ¿Por qué el mercado hispanohablante tiene una gran oportunidad o por qué te voy a contar de específicamente este mercado? 

Porque si tú eres un productor que habla la lengua hispana o no, un dato que debes de tener en cuenta, es que hay 19 países que tienen el idioma español como idioma oficial, te puedo contar de México, Colombia Uruguay, Chile, República Dominicana Paraguay, Ecuador. 

Esto por mencionarte algunos y que no hay que olvidarnos de los 57 millones de hispanohablantes que actualmente residen en los Estados Unidos. Y en Brasil hay casi siete millones que hablan idioma español. Esto es impresionante, ¿no? 

El español es el idioma que está en segundo lugar como más hablado en el mundo, es el segundo más hablado en redes sociales y es el tercero más hablado en Internet. Estos datos son importantísimos para ver la oportunidad.

También te quiero contar que el contenido en español, contenido que todo lo que nos dedicamos nosotros a crear contenido, ustedes como productores, ocupa actualmente la cuarta posición en el mundo entero, representando a más de seiscientos millones de habitantes.

Y bueno, por último los últimos datos arrojados por el reporte anual de We Are Social y de Hotsuite nos dicen que la red social más usada en Latinoamérica y ojo aquí es YouTube, esto seguido por Facebook y WhatsApp. 

¿Por qué te digo que prestes atención en las redes sociales más utilizadas en Latinoamérica? Porque también te dan una pauta de cómo construir tu estrategia.

Marta Puerto
¡No se puede negar! llevar tu producto más lejos es una estrategia con muchísimas ventajas y no es tan complicado ponerla en práctica.

Al fin y al cabo, como Ana Quinto explica, son varios los puntos positivos de internacionalizar.

Los productos digitales pueden comercializarse en cualquier parte del mundo.

Cada vez más personas usan Internet.

El 49% de quien usa Internet usa las redes sociales.

El 67% de las personas tienen un teléfono móvil.

El español es una de las lenguas más habladas del mundo.

Yo en tu lugar no me lo pensaría dos veces. ¡Pero si todavía tienes dudas sobre el nicho en que apostar fuera de tu país, echa un vistazo a la próxima sección!

Elige tu nicho de mercado

Ana Quinto
¿Ok? Ya sabemos la oportunidad de mercado, me interesa llegar a más países.

Tengo la oportunidad de impactar más vidas, de llegar más lejos, no tengo la barrera geográfica porque mi producto es un producto digital, ahora la pregunta que muchos me hacen es cuál es el nicho que debo abarcar

Aquí, sí quiero mencionarte que cualquier nicho es válido y que es muy importante saber que siempre hay un dolor que pueda cubrirse cuando se encuentra la audiencia de cuadro. Hay dolores más fuertes, o dolores menos fuertes, pero esto no quiere decir que por eso no haya potenciales compradores, ¿vale? 

Entonces, el mensaje aquí principal es que siempre hay una necesidad en el mercado, que puede ser cubierta y que tú producto puede ser la solución, sin importar el nicho en el que estés. 

Ahora, ¿qué te puedo contar yo del mercado latinoamericano? 

Bueno, hay cinco tendencias, hay cinco nichos que son tendencia al día de hoy en el mercado latinoamericano, específicamente. Estos son nutrición, desarrollo personal, negocios por internet, finanzas personales y el mundo fitness, ¿ok? Así que si tu producto está en alguno de estos nichos tienes una oportunidad de mercado. 

Pero atento aquí, atentos todos aquí, que hay una necesidad en el mercado por un nicho en particular no quiere decir que tu producto tendrá éxito solo porque sí. 

¿Y a qué me refiero? 

Que hay que investigar primero si el mercado no está saturado, si hay competencia fuerte y si tu producto va a ofrecer algo diferente para poder destacar. Y que seas una opción nueva para comprar, ¿se entendió? 

Y aquí viene una recomendación que me gustaría hacerte. Hay que entender primero si el mercado en el que buscas actuar tiene alguna necesidad de consumir tu producto, para ello, hay varias opciones muy fáciles de llevar a cabo y sin tener que recurrir a gastos grandes. 

¿Y para investigar esto? No tendrías que recurrir a un viaje a este país o no tendrías que invertir en comprar un estudio de mercado bastante caro. Hay herramientas, por ejemplo, las herramientas de palabras clave en Internet que te ayudarán a entender si existe una demanda de tu producto y ¿cuáles son? 

Para saber si lo que buscan o, por qué queremos estas herramientas de palabras clave, las vamos a utilizar para saber si lo que buscan las personas en Internet es lo que ofreces. Puedes analizar el volumen de búsqueda de los principales términos de tu nicho de mercado, eso también te va a servir para determinar cuál es el mejor mercado al que entrar.

¿Y por qué te digo esto? Porque si al final de todo este ejercicio de análisis en estas herramientas de palabra clave te das cuenta que en este mercado que estás investigando, no hay interés o inclusive no hay búsquedas relacionadas a tu nicho o competencia que tampoco existe competencia, tendrás que plantearte si habrá demanda de tu producto. 

O sea, no, porque tú seas el primero en vender esto en iniciar u ofrecer este producto en un nuevo mercado, no necesariamente quiera decir que va a ser conveniente entrar este mercado. Puede ser que ni siquiera hay una demanda. 

Entonces eso te va ayudar para tomar una decisión mejor si entras o no en este mercado en específico. Otro punto muy importante de mencionar es que, al igual que cuando iniciaste tu primer producto digital, toda esa planificación, ese estudio de buyer persona va a ser necesario realizar cuando vas a entrar a otro mercado país. Ya que estamos entrando a un contexto totalmente diferente al tuyo e incluso si vas a vender el mismo producto 

¿Por qué? Porque inclusive si vas a vender el mismo producto, tu buyer persona puede ser totalmente diferente en este nuevo mercado. Entonces aquí el mensaje es que debes crear tu buyer persona desde cero para este mercado. 

¿Cuáles son los tips o recomendaciones que yo te doy que puedes empezar para construir tu buyer persona en este nuevo mercado? 

Es lo siguiente, es muy importante entender cómo habla. ¿Qué medios de comunicación utiliza, cuál es la red social que más usa, cuáles son sus intereses? ¿Cuáles son sus dolores? 

También es importante entender cuáles son sus hábitos de compra. Si compra por internet. Y si compra por internet, qué medios de pago usa. Y por último, entender cuánto está dispuesto a pagar por un producto digital.

Este punto para mí es importantísimo. Es muy importante, ¿por qué? Porque lo que yo he visto en mi experiencia muchas veces, los productos que en algunos países son considerados mi ticket o ticket medio, en otros países representan una mayor inversión económica. Y los potenciales compradores lo pueden considerar como un high ticket, un producto de valor alto. 

Por lo cual al encontrar, al entrar en este mercado, puedes encontrar mayor resistencia o deberás ajustar tu estrategia para vender a este nuevo mercado. 

Un ejemplo rápido. A lo mejor tú tienes un producto con un embudo automatizado que lo consideras que es un producto de mi ticket, pero si tú llegas a un nuevo mercado las personas pueden percibirlo como high ticket, percibirlo como un producto de valor alto. 

Entonces aquí vas a tener que crear una estrategia en el que agregues valor para que el usuario o potencial comprador esté dispuesto a sacar ese dinero y hacer esa inversión que representa más gasto para ellos o mayor inversión para ellos en este nuevo país o en este nuevo mercado. 

¿Se entendió? Eso también viceversa, hay que entender muy bien a tu buyer persona para poder ajustar las estrategias que tú ya creaste al nuevo mercado. ¿Ok?

 

Marta Puerto
Quiero retomar una frase muy importante que dijo Ana Quinto, y es que: Siempre hay una necesidad en el mercado que puede ser cubierta y tu producto puede ser la solución, no importa el nicho.

Pero claro, tus oportunidades de éxito aumentan cuando investigas el mercado en el que quieres actuar, para saber si está saturado, si tienes fuertes competidores y si tu producto será innovador.

Además, es muy importante entender si existe demanda con relación al producto y quién es tu buyer persona.

Ahora, vamos a lo que interesa: ¡las acciones para conseguirlo!

Ana Quinto
  

Acción número 1: definir tu identidad gráfica

Acción número uno, tienes que definir tu identidad gráfica, ¿a qué me refiero con esto? 

Básicamente, nos vamos a enfocar en tres puntos principales de tu marca, vamos a definir los colores, el nombre de tu marca promesa y también los gráficos

¿Por qué? Porque hay que cuidar que los colores de toda tu comunicación, desde páginas de venta, blogs, redes sociales para que sean bien percibidos, o sean bien recibidos en el país que quieres entrar. Es decir, hay colores que representan diferentes cosas en ciertos países. Solo ten cuidado aquí que los colores de tu marca no sean percibidos de manera negativa en el país que quieras llevar tu producto, ¿ok? 

De igual forma, en cuanto a las palabras utilizadas o asociadas a tu marca. Un ejemplo muy claro es el idioma español.

Tenemos demasiadas variantes en todos los países que hablamos español. Para un país puede significar cosas distintas o tener contextos ofensivos ciertas palabras que a lo mejor en mi país de origen son bien aceptadas. 

Lo mismo para los gráficos y la imagen de tu producto. El resumen aquí es que cuides toda la imagen gráfica, de acuerdo al país que tú quieres entrar o al nuevo mercado, ¿ok? 

Acción número 2, aquí vamos a hablar de copy. ¿Qué es Copy? Copy es el arte de persuadir a través de las palabras. Nosotros a través de las palabras lo que buscamos es generar una emoción y llevar a una acción al que nos esté leyendo, al que nos esté escuchando. Copy. Lo llevamos en toda nuestra estrategia de comunicación, de nuestros embudos, de nuestros emails, de guiones, posts, y demás.

Acción número 2: tomar en cuenta el copy para internacionalizar tu producto

Entonces, aquí esta acción número 2 muy importante tomar en cuenta el copy para internacionalizar tu producto. Ahora sí, ya que sabemos qué es el copy, vamos a adentrarnos en por qué es importante. La pregunta tipo de la que partimos es: ¿Es suficiente con solo traducir todo mi contenido? Y la respuesta es no.

De hecho, la respuesta es NO, porque de hecho por eso hicimos todo un trabajo previo de investigación de mercado y de buyer persona. Aquí debes literal regionalizar toda tu estrategia de venta, hablamos de blog, de redes sociales. 

Incluso si tu idioma es distinto, es recomendable abrir una red social en el nuevo idioma que quieres entrar, también aquí desde cuidar tus páginas de ventas, etc. 

Esto es, para tener mejor impacto en la audiencia, buscamos tener éxito en este nuevo mercado, que la gente se identifique conmigo. Hable como yo hablo, o yo mejor dicho, hablo como ellos. Y podamos crear una con un sentido de comunidad e identidad, ¿bien? Eso es una parte del Copy. 

Ahora, ¿qué pasa con el contenido de mi producto? En el contenido tienes dos opciones.

Utilizar subtítulos en tu contenido, si es que está en un idioma distinto al tuyo o si es el mismo idioma, pero en otro país dejar el contenido de tu producto lo más crudo posible. Aquí debes de evitar regionalismos o palabras muy locales que provoquen que no sean entendidos en otros países.

Acción número 3: métodos de pago locales.

En nuestra investigación previa de mercado y de buyer persona aprendimos cuáles son los hábitos de compra eso quiere decir cuáles son los métodos por los cuales acostumbran a pagar, a comprar y cuánto están dispuestos a pagar por un producto.

Entonces, en este punto es muy importante que tú ofrezcas los métodos de pago que acostumbra tu nuevo mercado, es decir, si utilizan más pagar en efectivo, si utilizan más transferencias bancarias.

A lo mejor en este país están acostumbrados a pagar con tarjeta de débito. También debes de entender si sus líneas de crédito son amplias o son limitadas y poder ofrecer opciones de pago. Entre más formas de pago ofrezcas, mayor oportunidad de convertir tus prospectos, ¿ok? 

Acción número 4: tener ofertas en la moneda local

Acción número 4. En la acción número 4 vamos a hablar de la moneda local, aquí es muy importante asegurarte de tener ofertas en la moneda local del país donde vas a actuar.

Cuando una persona ve el producto en su moneda local, me refiero a la oferta que nos indica el precio del producto, esta persona va a poder tomar una decisión de compra más rápida, también es importante esta moneda local que la ofrezcas para poder generar confianza, empatía y un sentido de reciprocidad ¿ok? 

¿Qué sucede cuando vemos el precio en una moneda local? Lo que va a suceder es que el comprador no va a tener o no va a detenerse a pensar en calcular en cuánto vale el producto en su moneda local.

No va a hacer una matemática mental que eso pueda llevar a una objeción. También vamos a atacar la objeción de miedo a la compra, así vamos a evitar que se piense que a lo mejor es una oferta fraudulenta porque aparece en otra moneda, y podemos generar confianza para que se animen a realizar la compra.

Acción número 5: ofrecer un test o producto prueba

Perfecto, ahora acción número 5. Ofrecer un test o producto prueba. Aquí es antes de que te vayas con toda la fuerza vamos a probar o vamos a preguntarnos, cómo saber si mi producto va a ser bien recibido o si mi oferta es interesante para el nuevo mercado al que quiero entrar.

Esto es fácil, puedes crear un período de prueba gratis o un test de producto.

Un período de prueba gratis se entiende por un acceso a tu contenido por un período limitado, puede ser 7 días, 14 días para que tengan la experiencia del contenido, te den comentarios y después de cierto tiempo cargar o hacer la compra y un test de producto.

¿Cómo lo puedes hacer? Esto puede ser un test de producto, puede ser una versión más corta de tu producto principal para validar si será, comprado y si la gente tiene la necesidad del mismo. 

Esto a ti te va a brindar a probar este mercado, o sea, esto te brinda a ti para que al probar el mercado, tengas la oportunidad de decidir si vas a ir con toda la fuerza de trabajo o toda la inversión que requieren.

Marta Puerto
¿Has tomado nota?

Calma, voy hacerte un resumen de las 5 acciones que Ana Quinto propone.

  • Define tu identidad gráfica.
  • Trabaja en un copy localizado para la internacionalización.
  • Ofrece métodos de pago locales.
  • Haz ofertas en la moneda local.
  • Ofrece un test o producto de prueba.

¿Preparado para ir aún más allá?

Esta ha sido la ponencia que Ana nos dio en la primera edición de Hotmart Masters, un evento online, global y gratuito de Hotmart.

Pero no te preocupes si no pudiste participar en el evento, porque la segunda edición de Hotmart Masters llegará muy pronto.

Entre los días 19 y 23 de octubre tendrás la oportunidad de participar en un evento completamente online y gratuito, en el que conocerás las principales prácticas y estrategias que dominarán el mercado en los próximos años.

¿Qué tal asegurar ya tu espacio? Inscríbete en https://hotm.art/Hotmart-masters y conoce los secretos e historias de quien ya vive del mercado digital.

Aquí en la descripción también tienes el link para inscribirte.

¡Te veo en Hotmart Masters! 

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