El marketing se encarga de la planificación de todas las acciones que se utilizarán para promocionar una marca, producto o servicio, pero sobre todo se encarga de idear estrategias para atraer clientes. Ya que ellos son el activo principal de un negocio.

Esta planificación debe ser monitoreada constantemente para asegurarse de que los resultados esperados para cada una de las acciones previstas están siendo realmente positivos y, principalmente, para mejorar lo que necesita ajustes.

A pesar de que muchos emprendedores digitales saben que es fundamental planificar todas las acciones de promoción de un negocio, muchos tienen dudas a la hora de decidir cuáles son las mejores estrategias para ejecutar.

Lo primero que necesitas entender es que no existen estrategias para atraer clientes específicas para cada negocio.

El éxito de cualquiera de ellas depende de cómo se realizaron, de tu público y, por supuesto, del tipo de negocio que tienes.

¡Adelante!

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¿Por qué necesitas atraer clientes y cómo te ayuda el marketing?

En cualquier sector de actividad, es primordial contar con estrategias para atraer clientes e implementarlas es ideal para que tu negocio crezca y sea promocionado de las formas más variadas posibles, independientemente si trabajas online o no.

Incluso una tienda física o un profesor que da clases particulares presenciales necesita hacer propaganda de su empresa.

Y eso se debe a que a partir de esas acciones logras que más personas conozcan tu marca y, así, puedan atraer a más clientes.

Cuanto más personas conozcan tus productos o servicios, mayores serán las probabilidades de que tus ganancias aumenten.

En el caso de quienes trabajan por internet, esa es una realidad que no puede ser olvidada de ninguna manera.

La competencia es alta y los potenciales clientes buscan soluciones que se puedan encontrar con facilidad.

Además, como el mercado digital está en constante expansión, hoy por hoy no resulta suficiente tener un buen producto o servicio y esperar que tu trabajo hable por sí mismo.

Ahora tienes que mostrarles a las personas lo que ofreces y, más que eso, que noten la necesidad de comprar tu producto.

¿Qué es una estrategia para atraer clientes?

Antes de hablar sobre las principales estrategias para atraer clientes es necesario explicar que la principal herramienta para lograrlo es el marketing y las estrategias que este pueda idear para lograr este fin.

Este término es muy utilizado, principalmente en el mercado digital, sin embargo, no significa que por ser tan difundido todas las personas realmente lo entienden como un todo. (Hay varios otros términos del mundo online que puedes entender mejor con este glosario del emprendedor digital).

Básicamente, las estrategias de marketing para atraer clientes no son más que planificar con antelación todas las acciones de promoción de tu marca, producto o servicio y monitorear los resultados de esas acciones para entender lo que debe ser mantenido y lo que puede ser mejorado.

Además, tener una estrategia de marketing enfocada en atraer clientes es también lograr divulgar tu producto/servicio a un cliente potencial de la mejor manera posible. Esto significa no intentar vender todo el tiempo ni decir lo que la gente debe o no hacer, sino entregarles valor a las personas con lo que pones a disposición y recomendarles las soluciones que pueden tomar.

Está claro que toda promoción de producto involucra también campañas y lanzamientos (hablaremos sobre eso más adelante), pero la estrategia de marketing no se resume solo a eso. Es un conjunto de elementos que logran llevar a las personas por un proceso que va desde el conocimiento de tu producto hasta la compra final.

Es por eso que necesitas entender y planificar las más variadas formas de divulgar tu marca con miras a atraer público de diversos canales de comunicación.

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¿Por qué es importante tener una estrategia de marketing?

Todos sabemos que el mejor marketing de algún producto es aquel que vende lo que le ofreces a tu público. Sin embargo, necesitas pensar en estrategias para atraer clientes bien estructuradas antes de comenzar a realizar tus acciones de promoción porque, más que vender, es muy importante añadirle valor a lo que ofreces.

Presentarles soluciones relevantes a las personas es la mejor manera de atraer a los clientes.

Incluso si estás vendiendo algo por Internet, el proceso de ventas sigue siendo personal y requiere que tu enfoque esté en el consumidor. Hay que emprender con un propósito, y ayudar al consumidor a dar respuesta a alguna necesidad es una excelente meta.

Por otro lado, si piensas en estrategias que pueden, de alguna manera, mostrar cuánto tu producto o servicio puede cambiar la vida de las personas, tendrás la oportunidad de atraer a tus clientes de manera orgánica, lo que también ayuda a aumentar tus ganancias, ya que tus acciones de marketing no serán muy onerosas.

Lo más importante en planear tus acciones de marketing es que así puedes pensar en estrategias de bajo coste, alto impacto, que sean creativas y realmente dirigidas al buyer persona de tu negocio. Cuanto más específico sean las acciones para tu nicho, mayores serán tus posibilidades de atraer a nuevos clientes.

¿Cómo implementar estrategias para atraer clientes?

Ahora que ya entiendes lo que es una estrategia de marketing y sabes cómo es importante para tu negocio, vamos a ayudarte con algunos elementos fundamentales para que atraigas a más clientes.

Por supuesto que cada negocio tiene un público diferente que quieres alcanzar, por eso no todas las acciones se adecuan a ti.

Lo importante aquí es que te des cuenta de la cantidad de elementos que puedes usar para aumentar tu promoción y utilizar aquellos que son más asertivos para tu buyer persona.

Además, no es necesario que elijas solo una estrategia de marketing para tu negocio.

Con planificación es posible crear más de una acción para tu marca. Con el tiempo verás lo que funciona y podrás deshacer lo que no es relevante para tu negocio.

1. Blog

El blog es una de las estrategias más conocidas y utilizadas por quienes quieren atraer clientes de manera orgánica en Internet y entregando contenido educativo y de calidad.

Por eso, cuando tienes un blog, puedes escribir mensajes que respondan a preguntas diversas (desde las más básicas hasta las más técnicas) y que muestren soluciones específicas para tu audiencia.

¿Todavía tienes dudas acerca de cómo empezar con esta estrategia de marketing? Lee nuestro post con el paso a paso completo para crear tu blog.

VIDEO | Blog: ¿Cómo conseguir clientes usando tu blog?

2. SEO: Search Engine Optimization

¿De qué te sirve tener un blog con mucho contenido interesante para tu audiencia si nadie lo lee?. Es por eso que necesitas aplicar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) en tus post, para que tu página aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda, como Google.

Trabaja bien las palabras clave en tus textos, prueba títulos que llamen la atención de los usuarios, escribe contenidos completos y que realmente eduquen a tu audiencia.

Lo importante es optimizar todos tus posts para que las personas lleguen a tu contenido cada vez que rastreen algún término relacionado a tu nicho.

3. Email marketing

Muchas personas todavía tienen la idea de que el email no es una buena estrategia para atraer clientes, ya que muchos usuarios ni se toman el trabajo de leer los mensajes enviados.

Sin embargo, eso no es tan así… sobre todo si tus emails tienen contenidos interesantes y no solo los anuncios de tus productos o servicios.

¡Crea, por ejemplo, una newsletter y envía informaciones importantes vía email a las personas que dejen sus direcciones de email en tu página!

Envía también materiales ricos, como ebooks más elaborados.

Esta es una manera de mantener la comunicación con tus potenciales clientes por email y que sigan enganchados con tu marca.

¿Todavía no sabes cómo comenzar esta estrategia? Echa un vistazo a nuestro post con consejos para la creación de flujos de email eficaces para tu negocio.

4. Redes sociales

Las redes sociales en general son grandes canales de comunicación con el público, principalmente porque en la actualidad es difícil encontrar a alguien que no utilice ninguna de esas maneras de socializar.

Como estrategia de marketing para atraer clientes, lo que necesitas hacer es entender dónde está tu buyer persona: ¿Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Snapchat?

Es muy probable que tengas que llevar a cabo acciones de marketing en más de una red social, pero ten cuidado de no esforzarte demasiado en lugares donde tu audiencia no está.

Y recuerda: tus redes sociales también necesitan traer contenido que agregue valor a los usuarios. Por eso… ¡no te dediques a hacer propaganda de tu marca todo el tiempo!

5. Canal de vídeo

¿Sabías que más del 40 % de las personas dice que prefiere consumir contenido en formato de vídeo?

Es por eso que plataformas como YouTube son cada vez más famosas y son utilizadas por diversos sectores, ya sean online o no.

La verdad es que, cuando creas vídeos, puedes transmitirle a tu audiencia informaciones valiosas de una manera fácil de consumir. Entonces, ¿por qué no utilizar vídeos para promocionar tus productos y servicios y atraer a más potenciales clientes?

Además de YouTube, hay otras formas de rentabilizar vídeos. Para saber más, lee este texto sobre cómo ganar dinero con videos en Internet – además de YouTube.

VIDEO | ¿Por qué es tan importante el video marketing actualmente?

6. Enlaces patrocinados

Los enlaces patrocinados son anuncios vinculados en otras páginas, generalmente alguna que esté relacionada con tu negocio, por los cuales tú pagas para que sean divulgados.

El objetivo de estos enlaces es que otras personas que buscan temas parecidos al tuyo, pero que aún no conocen tu producto o servicio, logren encontrarte en otros blogs, redes sociales y sitios en general que ellos siguen.

Una estrategia de marketing que le ha gustado mucho a los usuarios son los native ads. La principal razón es porque este tipo de publicidad pagada no obstaculiza la navegación y la experiencia de los usuarios en las páginas en las que están.

7. Eventos

Aunque tu negocio sea físico o online, hacer eventos para interactuar con tu mercado es siempre una excelente manera de promocionar también tu marca.

Es posible realizar desde eventos pequeños, para alguna empresa con la que quieres asociarte, o incluso eventos de más envergadura y abiertos al público, a fin de atraer a nuevos clientes y educar a tu audiencia personalmente.

Incluso aquellos que trabajan con Internet, todo lo que exige interacción entre personas requiere empatía.

Por eso es muy interesante crear eventos destinados a que la gente te conozca e incluso se identifique contigo.

Así ellos notarán posibilidades que, si fuese solo online, podrían pasar desapercibidas.

Para finalizar, y si no puedes crear tus propios eventos, intenta por lo menos participar en los que son más importantes en tu sector.

De esa manera efectúas networking y conoces no únicamente a potenciales clientes, sino también a posibles socios de negocio (justo el ítem que trabajaremos a continuación).

VIDEO | Todo lo que necesitas saber para hacer un evento online | Q&A #50

8. Radio, TV, revistas y periódicos

Así como los medios digitales OOH, hacer promoción en vehículos de comunicación masiva y en los medios impresos depende mucho de tu tipo de negocio y de los canales de comunicación más utilizados por tu público.

Asimismo, necesitas planificar también los gastos que tendrás, porque esta estrategia para atraer clientes, por lo general, requiere una mayor inversión.

9. Publicidad exterior o publicidad Out of Home

Cuando pensamos en Nueva York, además de la tan conocida Estatua de la Libertad, es muy probable que la primera imagen que nos venga a la mente es la de Times Square.

Este destino es buscado por casi todos los turistas que van a visitar los Estados Unidos, principalmente a causa de sus múltiples letreros luminosos instalados en todos los edificios de esa región.

El objetivo de los letreros es hacer diferentes tipos de propaganda, lo cual nos hace pensar que puede ser usada para promocionar un negocio.

Recientemente se ha puesto de moda ver paneles de LED o algunas pantallas en ascensores y autobuses, por ejemplo, con diferentes propagandas.

Si tu objetivo es promover una oferta  o la expansión de tu negocio en tu región geográfica, esa es otra manera de difundir más tu marca.

Pero, una vez más, necesitas pensar siempre dónde está tu público y si esa estrategia es incluso interesante para tu negocio.

10. Asociaciones

Hacer acuerdos de colaboración, principalmente en el mercado digital, es una eficaz forma de aumentar el alcance de tu negocio.

Sin embargo, encontrar buenos socios y que estén alineados con tu modelo de trabajo no siempre es una tarea fácil.

Hay varios tipos de acuerdos de colaboración, por ejemplo:

• Intercambiar posts de invitados con otros blogs;
• Colaborar en algún canal de YouTube (cuando un youtuber graba con otro y en ambos canales);
• Coproducir ebooks o newsletters;
• Promocionar en una red social de algún influencer digital.

Lo importante en este tipo de estrategia de marketing es que identifiques socios que te puedan ayudar a atraer a más clientes y para los que puedes hacer lo mismo, lo cual redundará en un aumento en la audiencia de los dos negocios.

11. Promociones

Por último, crea promociones que estimulen a los usuarios a comprar más o a llevar nuevos clientes a tu página.

¿Has visto ya algunos perfiles de Instagram haciendo sorteos de regalos en que tienes que comentar con el @ de otras personas que todavía no conocen aquella marca?

Esta es una estrategia de marketing que algunos perfiles usan para ser más conocidos y también para ganar más seguidores.

Otro tipo de promoción que puedes hacer es up-sell, down-sell o cross-sell cuando una persona termina de comprar alguno de tus productos. De ese modo es posible que el usuario tenga interés en efectuar otra compra en tu sitio.

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¿Cómo definir tu estrategia de marketing para atraer clientes?

Luego de haber visto todas las anteriores estrategias para atraer clientes es importante saber lo que necesitas hacer para elegir exactamente la mejor estrategia de marketing para tu negocio. Al final de cuentas, no es porque aplicas todos esos elementos que tu audiencia va a crecer.

Entonces, antes de crear acciones sin pies ni cabeza en los canales de comunicación, ten en cuenta:

1. El buyer persona para quien creaste tu producto o servicio;
2. El mercado en el que estás inmerso;
3. Las tendencias de tu área de actuación;
4. Lo que ya llevó a cabo tu competencia;
5. Los resultados que esperas de tus acciones de marketing;
6. La tasa de conversión en cada canal de comunicación que estás utilizando;
7. La inversión máxima que estás en condiciones de hacer.

Con estas informaciones bien aclaradas podrás darte cuenta cuáles son las estrategias que están funcionando en tu negocio y dedicarte más a aquellas que realmente te traen beneficios.

Recuerda: es muy importante medir todo lo que haces para asegurarte de que tu trabajo no se está haciendo en vano y que estás teniendo ganancias.

Pues entonces… ¿Ya sabes cuáles son las mejores estrategias para ataer clientes?

Para más detalles, no te pierdas nuestro post sobre cómo hacer un lanzamiento perfecto de un producto.

¡Un saludo cordial y buenos negocios!

Este post fue publicado originalmente en octubre de 2017 y actualizado para contener información más completa y precisa.