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12 herramientas indispensables para una estrategia de Inbound Marketing

12 herramientas indispensables para una estrategia de Inbound Marketing

Conoce 12 recursos disponibles para ayudarte en tu estrategia.

Ya sabes que el Inbound Marketing es una de las estrategias más utilizadas en los días de hoy. Probablemente, ya has escuchado las maravillas que puede traer a todo tipo de emprendimientos, atrayendo, convirtiendo, concretando negocios y fidelizando a los clientes.

Pero, si todavía tienes alguna duda, mira algunos datos interesantes sobre el tema:

  • El 92% de los profesionales de la rama consideran sus tácticas de inbound marketing como esenciales;
  • Esta estrategia cuesta hasta un 62% menos que el marketing tradicional;
  • Tiene un Retorno sobre la Inversión (ROI) del 275%.

Son números realmente impresionantes, ¿concuerdas?

A pesar de eso, muchos emprendedores todavía tienen dudas, gracias a la diversidad de recursos disponibles en la web para ayudarlos en esta tarea.

Si tú eres uno de ellos, ¡no te preocupes! En este artículo conocerás cuáles son las herramientas indispensables en la ejecución de tus acciones de marketing digital.

¡Acompaña la siguiente lectura!

1. Herramientas de CRM

El Customer Relationship Management (en español, Gestión de Relaciones con el Cliente) es un software de gestión responsable de gestionar todas las interacciones de los clientes.

En resumen, esta herramienta almacena los datos relativos a los clientes, tal como información específica de dirección, teléfono, e-mail y otras referencias relevantes para la empresa.

Además, almacena datos sobre interacciones, preferencias de compra, pago, etc. Todo esto, claro, de manera organizada, integrada y fácil de compartir con todo el equipo.

Gracias a eso, un CRM es fundamental para empresas de cualquier tamaño o nicho de mercado.

2. Herramientas de automatización

Como el propio nombre dice, las herramientas de automatización del marketing son responsables de automatizar procesos dentro de una estrategia de inbound, para que sean más eficaces y seguros.

Piensa en una pequeña empresa con cerca de 70 empleados. Sería muy complicado hacerlos trabajar en equipo sin un programa para ayudarlos, ¿no es verdad?

Ahora imagina que ese mismo negocio tiene una cartilla con unos 330 clientes. Imposible, ¿no? Pero espera, las cosas siguen siendo peores.

Al ejecutar una estrategia de inbound marketing, la compañía tendrá que lidiar con redes sociales, e-mail marketing, estrategias de SEO, enlaces patrocinados, nutrición de leads, lead scoring, blogs. Confunde sólo con pensarlo, ¿no es así?

Las soluciones de automatización existen para evitar este tipo de problemas, optimizando los procesos y haciendo que tareas colaborativas complejas se vuelvan más simples. Con eso, se gana en agilidad, precisión y poder de decisión.

3. Herramientas de redes sociales

Las redes sociales son uno de los grandes fenómenos de la era de la información. Gracias a eso, son uno de los más importantes canales de divulgación, interacción y soporte al cliente en una estrategia de inbound marketing.

Durante tu ejecución, tendrás que planificar, monitorear el comportamiento del consumidor, hacer uso del SAC 2.0, analizar las métricas y elaborar cambios regularmente.

Y recuerda: probablemente, tu negocio usará más de una red: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Google+, entre otras.

Por lo tanto, herramientas que ayuden en estos procesos son fundamentales en la ejecución de cada uno de los pasos citados, maximizando el uso de las redes sociales en tu estrategia.

4. Herramientas de SEO

El Search Engine Optimization (en español, optimización en los mecanismos de búsqueda) es el término utilizado para las técnicas para posicionar las páginas de un sitio web en los motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo!.

Ciertamente, es una de las estrategias que más demandan trabajo en el inbound marketing, pero en contrapartida, generan resultados extremadamente satisfactorios.

Son la puerta de entrada para los visitantes. En resumen, el objetivo es atraerlos a través de SEO, para luego convertirlos en leads y, finalmente, clientes.

Pero, por su alta importancia, existe también un alto nivel de complejidad. Tendrás que buscar palabras clave relevantes, identificar oportunidades, observar la competencia, crear contenido útil y agradable y analizar los resultados.

Siendo así, es fácil concluir que, para cada una de estas etapas, es necesario contar con herramientas poderosas como aliadas.

5. Herramientas de ERP

Enterprise Resource Planning (Planeación de los Recursos de la Empresa) es un software que agrega toda la información de la empresa, como datos contables, flujo de caja, inventario, personas, procesos, etc.

Antes de la creación de esta solución tecnológica, las empresas tenían grandes dificultades para manejar el papel, una para cada segmento o proceso específico.

Hoy, gracias al ERP, es posible reunir todos esos datos de manera simple y distribuir funciones a los sectores responsables.

Generalmente, está compuesto por diversos módulos, que dialogan entre sí, facilitando la resolución de problemas y optimizando la gestión del tiempo.

6. Herramientas de CMS

Sabemos que uno de los pilares del inbound marketing es el marketing de contenidos. Es decir, la creación de artículos, ebooks, posts en redes sociales, entre otros formatos.

Pero ¿cómo administrar esa vasta cantidad de producción?

Simple, con una de las herramientas de Content Management System (Sistema de gestión de contenido).

En resumen, vinieron para facilitar la planificación, publicación y análisis de resultados de los contenidos divulgados en un sitio o blog.

Hubo un tiempo en que dirigir un sitio web era una tarea compleja, pues exigía un grado de conocimiento en lenguajes de programación. Sin embargo, hoy, una solución CMS puede transformarla en un proceso extremadamente simple.

Por eso, es indispensable contar con ese tipo de herramienta, ya que las acciones de tu estrategia de inbound marketing serán favorecidas.

7. Herramientas de productividad

Te equivocas si crees que, para extraer lo mejor de tu equipo, basta contratar a la gente adecuada.

Los aplicativos y software de productividad seguramente darán una actualización en la eficiencia del equipo.

Sus funcionalidades son muchas, como la facilitación de los procesos de escritura, creación de planillas y presentaciones, organización de tareas por prioridad y designación de responsabilidades.

Existen, incluso, herramientas de gestión de tiempo, contenidos útiles para el crecimiento de los profesionales y recordatorios.

8. Herramientas de creación de landing pages

Cuando se ejecuta una estrategia de inbound marketing, ¿cuál es el gran objetivo de cada uno de los pasos?

Si contestaste “llevar al usuario hasta la siguiente fase del embudo”, ¡acertaste!

Por eso, las landing pages son elementos esenciales, y hay algunas herramientas que pueden ayudarte en la construcción de tus páginas de destino.

No sólo pueden ayudarte a crear un diseño amigable, posicionar los elementos de la manera correcta y crear CTAs con altas tasas de conversión, pero también permiten la realización de pruebas A/B para posibles ajustes.

9. Herramientas de edición de vídeo, sonido e imagen

Ya hablamos de la importancia del contenido en una estrategia de inbound marketing. Pero se equivoca quien piensa que el contenido es sinónimo de texto.

Otros formatos también son extremadamente relevantes, como los vídeos, podcasts, infográficos e imágenes.

Cuanto más adelante en el embudo de ventas, mayor es la necesidad de contenidos cada vez más específicos y profundos.

Por eso, las herramientas de edición ciertamente son muy necesarias. Al final, hay que esmerarse en lo que les entregas a tus visitantes y leads.

10. Herramientas de e-mail marketing

¿Todavía envías e-mails manualmente?

Bueno, mi amigo, ese puede ser un error grave. Calma, nadie está dudando de tu capacidad, pero a medida que la empresa crece, hay que lidiar con cada vez más leads en tu base de e-mails.

Por eso, las herramientas de e-mail marketing deben ser aliadas en la ejecución de las acciones de e-mail marketing. Ellas automatizan procesos, crean diseños personalizables, emiten informes. Es decir, ahorra gran parte del esfuerzo que tú tendrías al nutrir tu mailing list.

11. Herramientas de análisis

Debes haber notado que, en este post, prácticamente todas las herramientas citadas sirven para medir los resultados.

¡Claro que sí! Al final, esta es la gran ventaja de la web en relación con el marketing tradicional. Con las herramientas tecnológicas, es posible recoger métricas para análisis y mejorar el desempeño del negocio.

Por medio de ellas, puedes ajustar tu estrategia, comprender el comportamiento del consumidor, descubrir errores y aciertos y alcanzar directamente a tu buyer persona a través de un lenguaje ajustado.

Claro está que la gran mayoría de los recursos aquí citados poseen sistemas de recolección de datos, después de todo, esa es la esencia del marketing digital.

Sin embargo, existen otras herramientas más específicas que pueden traer información de mejor calidad y cantidad.

12. Herramientas de comunicación

Todos sabemos que la comunicación del equipo es un factor crucial para determinar el éxito de cualquier acción.

Más que eso: el diálogo con otros stakeholders como socios de negocios, proveedores, prestadores de servicios e incluso competencia, puede representar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu estrategia.

Debido a esto, es extremadamente recomendable el uso de herramientas de comunicación que faciliten la conversación entre aquellos que hacen que la empresa progrese.

Y no estamos hablando del famoso “teléfono celular”. Las tecnologías disponibles hoy en el mercado aceleran los procesos de comunicación y representan economía para la empresa.

En este texto, has descubierto cuáles son las herramientas de marketing más importantes cuando el tema es la aplicación de una estrategia de inbound marketing. Es la tecnología trabajando en pro del desarrollo de las organizaciones.

Este artículo fue producido por Marketing de Contenidos, Rock Content.

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