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¿Hotmart es seguro y confiable? ¡Aprende más sobre Hotmart!

¿Quieres saber si trabajar con Hotmart es seguro? Conoce más sobre Hotmart y su universo en este post.

Imagen de una notebook con el logotipo de Hotmart en la parte superior derecha y al costado un escudo con un check haciendo referencia a que Hotmart es seguro.

Fundada en 2011, Hotmart es una de las empresas de educación online más grandes a nivel global. Contamos con todo un universo de soluciones y herramientas para la creación, distribución y venta de contenido educativo, como cursos online, ebooks, podcasts, entre otros formatos.

Hotmart hace posible, que cualquier persona pueda ampliar sus posibilidades, empezar su propio negocio digital o aprender una nueva habilidad.

Siempre buscamos mejorar la forma en que el conocimiento llega a las personas y creemos que el aprendizaje y la enseñanza son actividades que pueden y deben democratizarse aún más y alcanzar a un número mayor de personas.

Nuestros valores y principios se sustentan en el respeto a los demás y la libertad, y siempre nos comprometemos en facilitar el acceso al emprendimiento, el conocimiento y la educación para que más personas puedan lograr su desarrollo personal y profesional.

En este post, conocerás más sobre nuestra historia, los servicios que ofrecemos y por qué puedes confiar en Hotmart.

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¿Qué es Hotmart? ¿Cómo funciona Hotmart? ¿Usar Hotmart es seguro y confiable? Productores: Seguridad para quienes crean Afiliados: Seguridad para quienes divulgan Compradores: Seguridad para quienes compran Seguridad es la palabra clave
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¿Qué es Hotmart?

VIDEO: ¿Cómo funciona Hotmart? | Hotmart Tips

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Hotmart es una empresa que promueve el emprendimiento y la educación digital a través de la creación y divulgación de productos digitales.

Hotmart es seguro, ya que cualquier persona puede vender sus propios productos digitales o comprar cursos online, ebooks, suscripciones u otro contenido con total seguridad y comodidad.

Ofrecemos las mejores soluciones para aquellos que quieren empezar de cero, migrar de un negocio físico al mundo online, impulsar su negocio, aprender una nueva habilidad o divulgar productos creados por terceros para su audiencia.

Con 10 años en el mercado, y con más de 26 millones de usuarios, entre Productores, Afiliados y Compradores, contamos con más de 370 mil productos registrados.

También somos una empresa con presencia global, promoviendo el emprendimiento y la educación a distancia en 188 países.

Imagen de algunos números y estadísticas de Hotmart.

Pero más allá de eso, nuestra misión es permitir que todos aumenten sus posibilidades y sean parte de nuestro universo. Ya sea creando un producto digital, divulgando o comprando un curso online.

¿Qué es un producto digital?

 Los productos digitales son materiales producidos y distribuidos de forma digital, como cursos online, ebooks, suscripciones y podcasts.

Especialmente con el avance de Internet y los smartphones los infoproductos están cada vez más en alza. Esto asegura que más personas tengan acceso a la información estén donde estén.

Y uno de los formatos que más ha crecido son los cursos en línea, ya que es posible aprender una nueva habilidad con mayor facilidad y accebilidad.

¿Cuál es el trabajo de un productor digital?

Productor digital es una persona que tiene conocimientos en algún área y decide convertir esa habilidad en un producto digital, como un curso online.

Por ejemplo, una persona con experiencia en el mantenimiento y asistencia de smartphones puede crear una serie de videoclases y ebooks digitales donde enseñan lo que sabe y vender ese contenido en una plataforma online.

Con Hotmart, los Productores digitales cuentan con un espacio para hospedar y vender sus productos con total seguridad. El registro es gratuito y solo tienes que pagar una tarifa si realizas una venta.

También ofrecemos una serie de soluciones y herramientas que facilitan el trabajo de los Productores, como un método de pago propio y confiable y un equipo de soporte especializado.

Y para que más personas puedan vivir de sus pasiones y vender más y mejor, Hotmart también coloca a disposición, materiales y contenidos educativos completamente gratuitos, como ebooks, videos, webinars y cursos sobre marketing y ventas.

¿Cómo funciona Hotmart?

En la plataforma digital de Hotmart personas con algún tipo de habilidad o conocimiento pueden crear y vender productos digitales de manera fácil en todo el mundo y donde los compradores pueden adquirir un curso online con total seguridad.

Funciona así:

  • Una persona tiene conocimientos en algún área, como manualidades, cocina, música o un idioma extranjero. Decide crear un producto digital, como un ebook o un curso online, y lo hospeda en Hotmart para compartir esta habilidad con miles de personas. Se llaman Productores Digitales.
  • Personas con facilidad en realizar ventas, pueden afiliarse a ese producto y divulgar y promover ese producto digital en redes sociales, videos, anuncios de tráfico de pago, etc. Por cada venta realizada, estas personas, reciben una comisión. Se llaman Afiliados.

Infografía que describe a los tres principales componentes de Hotmart, el productor, el afiliado y el consumidor.

  • Los consumidores que buscan aprender algo nuevo pueden comprar este producto digital directamente en nuestra plataforma o a través de los links exclusivos del Productor o Afiliado. Todo esto con el sistema de pago de Hotmart, totalmente seguro y confiable.

También colocamos a disposición varias herramientas para que Productores(as) y Afiliados(as) puedan crear páginas de ventas personalizadas, acompañar de cerca sus ventas y comisiones. Y el consumidor tiene a su alcance todos los cursos y productos digitales que adquirió a un clic de distancia.

Es decir, con Hotmart, todo el proceso de creación, venta y acceso a productos se lleva a cabo en un solo lugar.

VIDEO: ¿Por qué escoger Hotmart?

¿Usar Hotmart es seguro y confiable?

Nos preocupamos por evolucionar y ofrecer un entorno seguro para que cualquier persona pueda vender, divulgar o comprar un producto digital y así iniciar su propio negocio y adquirir nuevas habilidades.

Informes financieros aprobados sin restricciones por PWC

Los informes financieros de Hotmart (tales como balances, estados de resultados y flujos de caja) fueron aprobados sin reservas por PricewaterhouseCoopers(PwC), empresa líder mundial en servicios de auditoría.

Este resultado refleja las prácticas fiscales y contables transparentes y la gestión administrativa de recursos que Hotmart aplica a todos sus proyectos.

Soporte con calidad y confiabilidad reconocida

En Hotmart, el servicio de atención al cliente y la seguridad de nuestros usuarios forma parte de nuestra cultura. Por eso, siempre estamos dispuestos a responder y resolver todas las consultas.

Nuestro Soporte tiene el Certificado RA1000 en el ranking de reputación de ReclameAQUI

Creado con el objetivo de reconocer a las empresas que tienen indicadores de servicio de atención al cliente excelentes, este sello es otorgado por la calificación otorgada por los propios clientes que registraron preguntas en el propio sitio web.

Además, nuestro servicio también fue reconocido en Brasil por el Premio Época Reclame Aqui. Durante cuatro años consecutivos, estuvimos entre las mejores empresas del sector de Servicios Online en Brasil.

Es decir, Hotmart es seguro además de ser confiable, y ofrece el mejor servicio a todos nuestros clientes.

Hotmart a su vez forma parte del ranking2019 de las  mejores páginas de empresas de LinkedIn, este es un gran reconocimiento a nuestros esfuerzos por mantener una comunicación transparente y más cercana con el público.

Productores: Hotmart seguro para los creadores de contenido

“Si todos comparten lo que saben, el mundo será un lugar mejor”.

Es con esto en mente, buscamos ofrecer un lugar completo y seguro para que cualquier persona pueda crear, divulgar y vender un producto digital.

Los productores pueden encontrar en Hotmart el espacio ideal para compartir sus habilidades y conocimientos con el mundo, generando una fuente de ingresos.

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Solo pagas cuando realizas una venta

Para registrarse en la plataforma, no necesita pagar ninguna tarifa o mensualidad.

Solo pagas una tarifa del 9,9% del valor del producto cuando realizas una venta. Esto significa que si no vende nada, tampoco tiene que pagar nada. Si quieres saber más detalles de cuáles son las tarifas de Hotmart consulta este post.

>> ¡Aprende todos los pasos para registrar tu producto en Hotmart!

Hotmart tiene un sistema de pago exclusivo

El  Sistema de Pagos de Hotmart fue creado especialmente para el mercado de productos  digitales.

Totalmente integrado con la plataforma Hotmart, le permite a los Productores añadir características especiales a sus productos, como pagos recurrentes, compras con 1 clic, medios de pagos locales, etc.

¡Y lo mejor! Aquí tienes sus principales beneficios: 

  • Sistema exclusivo antifraude;
  • Capaz de realizar miles de transacciones simultáneamente con alto desempeño;
  • Ventas en más de 12 monedas;
  • Medios de pago locales;
  • Pago con 2 tarjetas de crédito;
  • Productos de suscripción (con posibilidad de Trial)
  • Recibo automático de comisiones para Afiliados
  • Creación de cupones de descuento
  • Bajo riesgo de chargeback, evitando fraudes para Productores y Compradores;
  • Integración total con operadores de tarjetas de crédito, agilizando tus compras;
  • Checkout Mobile, para comprar desde un dispositivo móvil, ¡y más!

Con estas ventajas, pagar a través del Sistema de Pagos de Hotmart es seguro, ya que la transacción se realiza en la plataforma, sin que necesites informar tus datos personales a otras compañías. Excelente y práctico ¿no es verdad?

Estás protegido contra el fraude

Hotmart cuenta con herramientas de gestión que pueden rechazar transacciones cuando haya fraude o cuando se violen los términos de uso. De esa manera, estás mucho más protegido y corres menos riesgos.

Además, nuestra plataforma está formada por personas, que al igual que tú, buscan un servicio seguro y honesto.

Nuestra política de privacidad también tiene como objetivo, garantizar que ninguna información relacionada con los usuarios sea proporcionada, publicada o comercializada con otras fuentes, bajo ninguna circunstancia.

Cuenta con nuestro Equipo de Soporte

Los Productores digitales pueden contar con nuestro equipo de soporte para responder preguntas y resolver problemas.

Todo lo que tienes que hacer es enviar una solicitud y uno de nuestros agentes se comunicará contigo rápidamente para ayudarte.

Nuestros especialistas pueden ayudarte

En Hotmart, entendemos que el mercado digital es nuevo para muchas personas que desean comenzar su propio negocio y vivir de sus pasiones. Por ello, creemos que es fundamental ayudar en el crecimiento y cualificación de quienes quieran hacer posibles sus sueños.

Ofrecemos una variedad de contenido educativo completamente gratuito que te enseñará lo que necesitas saber sobre marketing digital, emprendimiento y ventas. Puedes acceder a cursos online, videos, webinar, materiales, ebooks y mucho más.

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Afiliados: Seguridad para quienes divulgan

Afiliados son las personas que conectan a quienes ya tienen un producto digital y quienes desean aprender una nueva habilidad.

Para ello, Hotmart cuenta con soluciones especialmente diseñadas para facilitar la divulgación de los productos digitales. Todo con total seguridad y comodidad.

Tus comisiones están aseguradas

Hotmart cuenta con todas las herramientas tecnológicas necesarias para rastrear el origen de las ventas e identificar al Afiliado responsable de las mismas, garantizando su comisión de forma segura.

>> Comprende cómo funciona el proceso de seguimiento de Hotlinks.

Tienes acceso a informes de ventas

Al utilizar la plataforma Hotmart, tienes acceso a toda la información relacionada con tus ingresos y puedes acompañar todas tus ventas y estadísticas de forma transparente.

>> Cómo acceder a los informes aquí.

Cuenta con nuestro ayuda

Al igual que nuestros Compradores y Productores, los Afiliados también pueden contar con nuestro Equipo de Soporte en cualquier momento.

>> Envía tu solicitud aquí.

Más información sobre marketing y ventas

Nuestro equipo de especialistas siempre está dispuesto a ayudarte para que tengas éxito en el mercado digital.

Para ello, colocamos a disposición contenido completamente gratuito, como webinars, videos, textos y ebooks, para que los Afiliados y Afiliadas también puedan desarrollarse profesionalmente e impulsar su negocio.

Y para que todos nuestros usuarios puedan divulgar sus productos y su negocio sin enviar SPAM o entrar en conflicto con nuestros Términos de Uso, también ponemos a disposición un Manual de Buenas Prácticas, con los comportamientos más adecuados para el universo digital.

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Compradores: la seguridad de Hotmart para quien compra

Creemos que el conocimiento todo lo cambia y, por lo tanto, queremos hacer de Hotmart un lugar donde todos puedan aprender una nueva habilidad.

Por eso, el servicio de Hotmart es seguro y satisfactorio a ojos de nuestros clientes, pues Hotmart garantiza que todas las transacciones sean transparentes.

Puedes solicitar el reembolso de tu compra

Todos los productos disponibles en la plataforma Hotmart ofrecen opción de reembolso, completo del monto de la compra.

Este reembolso se puede solicitar dentro de los 7 a 30 días posteriores a la realización de la compra. El término lo define cada Productor Digital y puede variar según el producto adquirido.

Contamos con un Equipo de Soporte listo para ayudarte

¿Sabías que si tienes alguna pregunta o problema con un producto comprado en Hotmart, tenemos un Equipo de Soporte exclusivo para ayudarte?

Además de nuestra Central de Ayuda con respuestas útiles, también puedes enviarnos una solicitud personalizada.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Los productos deben deben seguir los estándares internos  

Los productos digitales registrados en la plataforma deben estar de acuerdo con nuestros Términos de uso.

Por lo tanto, se prohíbe el contenido pirateado que atente contra la intimidad y la imagen de terceros, relacionados con la pedofilia, que promuevan esquemas piramidales y muchos otros.

Imagen de las opiniones de algunos de nuestros usuarios afirmando que Hotmart es seguro.

Seguridad es la palabra clave

Cuando uses la plataforma Hotmart como Comprador, Productor o Afiliado, puedes estar tranquilo que estarás comprando, creando o divulgando un producto digital de forma segura y que tus datos están súper protegidos.

Si quieres saber más detalles, te recomendamos leer los documentos oficiales que sustentan el porqué Hotmart es seguro y confiable. 

>> Términos de Uso

>> Términos de compra

>> Política de privacidad de datos 

Garantizamos a nuestros usuarios aplicar los mejores esfuerzos para mantener todas las herramientas operativas y los datos recopilados seguros, protegidos y confidenciales, y a esforzarnos cada vez más, para evitar la ocurrencia de eventuales ataques externos y fallas del sistema que puedan comprometer la operación de la plataforma.

Esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2016 y ha sido actualizada para contener información más completa y precisa.

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