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¿Cómo y cuándo hacer colaboraciones con influencers digitales?

¿Cómo y cuándo hacer colaboraciones con influencers digitales?

¡Aprende a identificar a los influencers digitales más adecuados para tu campaña!

Antes de comprar, las personas suelen efectuar búsquedas online, comentarios y críticas que les ayude a tomar decisiones de compra. Por esa razón, para vender más y mejor, es fundamental contar con reseñas positivas sobre tu producto o servicio.

Es en este contexto que entran los influenciadores digitales, pudiendo actuar como catalizadores en este proceso.

En un estudio reciente divulgado por el ODM Group, más del 70% de los consumidores analizados demostraron utilizar sus redes sociales para orientar sus decisiones de compra.

Es por eso que llevar a cabo acciones con influenciadores digitales en esos canales de comunicación posibilita la creación de una imagen ideal de tu producto. ¡Eso estimula la compra, porque crea en los consumidores la sensación de que vale la pena invertir en lo que se está ofreciendo!

Si deseas aumentar tus resultados y utilizar esta estrategia en tu negocio, tenemos algunas informaciones importantes que te ayudarán. A continuación verás:

Índice
¿Qué es un influencer digital? Ventajas de hacer una colaboración con un influencer digital ¿Cómo negociar con los influenciadores digitales? ¿Cómo medir los resultados de la colaboración?

¿Qué es un influencer digital?

Los influenciadores digitales son personas o grupos que, por alcanzar un gran número de usuarios en las redes sociales, logran formar opinión y liderar tendencias. Estos perfiles tienen voz activa y generalmente se destacan en su nicho de actuación con una gran base de fans y seguidores.

El concepto surgió hace poco tiempo, pero se extendió rápidamente por el mundo gracias al avance de Internet y del gran número de personas accediendo a las redes sociales y a las plataformas digitales, como YouTube.

Desde entonces, varias marcas empezaron a invertir en acciones en colaboración con influencers digitales.

Por ejemplo, la instagrammer colombiana Luisa Fernanda, que posee un perfil divertido y espontáneo sobre estilo de vida con más de 5 millones de seguidores y más de 90 millones de visualizaciones en sus vídeos de YouTube, actualmente es la colombiana con más seguidores después de Shakira y Sofía Vergara.

En el área de los juegos, segmento cada vez más creciente a nivel mundial, uno de los youtubers de mayor éxito es el mexicano Federico García Díaz, apodado El Fedelobo, con más de 200 millones de visualizaciones en su canal.

Pero, ¿qué hacen estas personas de diferente?

¿Qué se necesita para ser un influencer digital?

El número de seguidores ciertamente es uno de los elementos que compone el concepto de digital influencer, pero eso no lo es todo. Uno de los puntos en común entre estas personalidades es la producción de contenido impactante y de calidad.

Por eso, lo que va a precisar el/la mejor influencer para la estrategia de tu negocio es el buyer persona que hayas definido, o sea, el perfil de tu consumidor ideal.

No siempre el/la influencer más popular será la persona ideal para tu marca. Si actúas en Instagram y tu público está todo en Facebook, los resultados de engagement en las ventas puede que no paguen los costos de la inversión. ¡De eso hablaremos más en un ratito!

Ventajas de hacer una colaboración con un influencer digital

Las ventajas que aporta acordar una colaboración con un/una influencer digital son varias, y las principales de ellas son:

Público segmentado:

En cada mercado existe una cantidad de influenciadores digitales. Al promocionar campañas con estos perfiles, le estarás hablando a un público que tiene características muy similares a tu público objetivo.

Audiencia enganchada:

Las personas que acompañan a los influencers digitales admiran el tipo de contenido que estos profesionales producen. Por lo tanto, son mayores las probabilidades de que estos usuarios reciban bien la recomendación de un producto o servicio.

Producción tercerizada de contenidos:

En vez de simplemente producir contenido por cuenta propia, puedes dejar que el/la influencer hable en nombre de tu marca.

Facilidad para medir los resultados:

A diferencia de la televisión, donde los medidores de audiencia son muy limitados, en Internet, los resultados se pueden medir en tiempo real con la ayuda de herramientas como Google Analytics.

¿Cómo negociar con los influenciadores digitales?

Para empezar ahora mismo a hacer colaboraciones con influenciadores digitales, es fundamental que sepas cómo negociar con estas personalidades.

Es muy importante saber elegir, acercarse y transmitirles las necesidades de la marca.

A continuación te mostramos el paso a paso para esta negociación,

1. Identifica quién le habla al mismo público al que quieres llegar

Como ya lo mencionamos anteriormente, la primera etapa es elegir a la persona indicada con base en tu buyer persona, y no en su popularidad.

Piensa en la audiencia a la que quieres llegar y en el público que sigue al influencer. Así, la colaboración tiene más posibilidades de éxito.

2. Selecciona los perfiles con mayor engagement

Entre los influenciadores que le hablan directamente a tu buyer persona, dale prioridad a los que están más presentes en el mundo digital y logran mayor engagement.

No siempre el influencer con mayor número de seguidores es el mejor, ya que el engagement puede variar. Hay herramientas útiles para ayudarte a medir el engagement, como Klout, Facebook Insights y Twitter Insights.

3. Haz  contacto directamente con el influencer

A la hora de formalizar el contacto con el influencer digital elegido, queremos darte algunas claves que es importante que tengas en cuenta:

  1. No utilices las redes sociales para el contacto, sobre todo si tu perfil es personal y no profesional.
  2. En lo posible, comunícate con el/la influencer por medio de su email profesional. Normalmente, cuentan con servicios de asesoría y poseen páginas en sus sitios específicos para colaboraciones.
  3. Trata de no hablar de cifras en el primer email. Establece el contacto, entiende el trabajo a ser desarrollado durante la colaboración  y comienza la negociación sin prisa.
  4. Deja claro que el/la influencer también se beneficiará de la colaboración aumentando su base de seguidores o financieramente.

4. Ofrece soporte para la creación de contenidos

Para que las colaboraciones con los influencers digitales den resultados positivos es fundamental que tu marca les ofrezca soporte en la creación de contenidos. Así, lograrás crear unos contenidos bien completos y en sintonía con lo que buscas. Después de todo, eres quien más sabe sobre tu producto o servicio, por lo que eres la persona ideal para dar más informaciones sobre lo que el influencer necesita decir.

5. Alinea lo que se debe decir

Es importante transmitirle de manera clara al influencer digital todas las ideas del proyecto.

Alinear el contenido es el mejor camino para no perder de vista los resultados deseados. ¡Pero atención! Es fundamental dejar que el profesional decida el formato del contenido, con amplia libertad, pues es quien  conoce bien a tu audiencia.

El influencer sabe cómo hablar y despertar la atención del público. Por eso, su experiencia debe ser aprovechada al máximo.

6. Documenta todas las conversaciones

No olvides que el contacto con el influencer es profesional. Entonces, dejar todo registrado es un hábito importante que debes cultivar.

Siempre que tengas una comunicación con el influyente por teléfono o personalmente, envíale la misma información acordada por email para que todo quede registrado.

7. Crea un contrato que proteja los derechos de marca y del influencer

Puede parecer burocrático, pero tener un contrato firmado con el influencer digital puede evitar muchos dolores de cabeza.

Deja claro los términos de rescisión, el objeto del contrato, la forma de cumplimiento y también las consecuencias del incumplimiento, por cualquiera de las partes, de los términos del contrato.

¿Cómo medir los resultados de la colaboración?

Tan importante como hacer colaboraciones con un influencer digital, es medir los resultados obtenidos.

Esta medición puede ser el número de personas alcanzadas por la campaña, la cantidad de ventas después de la promoción del material, la retroalimentación de los clientes y mucho más.

Lo importante es entender que todos estos datos deben ser analizados.

Mira algunos consejos para lograr buenos resultados en las colaboraciones con influenciadores digitales:

1. Establecer KPIs claros para la acción

Los KPIs (Key Performance Indicator) son indicadores previamente establecidos por el emprendedor para evaluar el éxito de sus campañas.

Al anticipar los resultados deseados, serás capaz de entender mejor los números y saber si los objetivos se alcanzaron.

2. Dejar las metas de rendimiento bien claras para el influencer

Las reglas de la colaboración deben estar bien claras para que no haya cuestionamientos por parte de ninguna de las partes.

Establece previamente, junto al influencer, el tipo y la cantidad de material a ser producido, la frecuencia con que será realizada la promoción y los canales que serán utilizados.

Si el influencer digital ganará más por haber logrado que alguien se haya enganchado de manera extra, esta información también debe estar en el contrato.

3. Registrar todos los gastos que se hayan efectuado

Recuerda mantener un registro desde el principio con todos los costos involucrados en la campaña, por ejemplo pago de caché, anuncios publicitarios, personal extra contratado y cualquier otro costo.

4. Analizar el impacto de la acción en las ventas

Durante el período de transmisión del material contratado junto al influencer, sea un vídeo o un post, por ejemplo, es importante efectuar el seguimiento del tráfico en los canales oficiales de tu marca, la interacción con los usuarios, los comentarios, etc.

Estas cifras se comparan con las obtenidas antes de haberse acordado la colaboración, para comprobar su impacto real en las conversiones.

5. Generar informes de la acción de promoción

A través de un informe general, serás capaz de ver el cuadro completo y entender el efecto de las campañas con influencers digitales.

Este procedimiento es fundamental para saber si todas las etapas del proceso de contratación de la colaboración se han realizado de manera correcta e identificar posibilidades de optimización.

Las colaboraciones con influenciadores digitales dan resultado

Los influencers digitales están creando tendencias e influyendo sobre la opinión de los consumidores. Sus públicos son segmentados y verdaderamente comprometidos, lo que les viene como anillo al dedo a los emprendedores y marcas.

Vale la pena resaltar la importancia de supervisar de cerca las acciones, desde el comienzo, analizando cada dato obtenido con la acción.

Y si te ha dado curiosidad el real potencial de esas nuevas personalidades del mercado digital, descubre también cuánto gana un YouTuber y mira si vale la pena convertirse en este tipo de influencer.

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