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Investigación de mercados: 4 pasos para hacer la tuya

Investigación de mercados: 4 pasos para hacer la tuya

¿Quieres aprender a hacer una investigación de mercados y tomar decisiones que favorezcan al crecimiento de tu negocio? ¡En este post te enseñamos 4 pasos para hacer la tuya!

Son millones los negocios y proyectos de emprendimiento que surgen cada día y se lanzan al mercado con la esperanza de ser exitosos y ocupar un lugar privilegiado en la mente de los consumidores. Pero es muy cierto que no todos los negocios resultan ser tan victoriosos como parecen y muchos terminan cerrando sus puertas para siempre.

¿Por qué sucede esto? ¿En qué fallan los emprendedores? ¿Por qué nadie se acerca a comprar sus productos? Puede que tengamos una respuesta para esto.

Por eso, hemos preparado este material en el que te explicamos qué es una investigación de mercados y por qué es tan necesaria antes de llevar a cabo algún proyecto de emprendimiento.

En este artículo te explicaremos un paso a paso con el que podrás hacer tú mismo una investigación de mercado y, así, llevar a cabo tu proyecto de emprendimiento y dar forma a tus ideas en un contexto mucho más seguro.

¿Qué es una investigación de mercados?

La investigación de mercados, o también conocida como estudio de mercado, es una técnica de recolección de datos que permite a los emprendedores conocer las intenciones de compras o ciertos detalles sobre su nicho de mercado.

Cuando una empresa desea lanzar un nuevo producto, una nueva campaña de marketing o realizar cualquier cambio o desarrollo de estrategia, es necesario que lleve a cabo un análisis de mercado para obtener información muy valiosa que puede ayudar a asegurar el éxito para el negocio.

Por ejemplo: si estás a punto de lanzar un nuevo producto al mercado, una investigación de este tipo puede ayudarte a conocer detalles cómo cuánto dinero estarían dispuestos tus clientes a pagar por el producto, qué características del producto serían bien apreciadas, qué tamaño, color o forma le gustaría al cliente que tuviese el producto, etc.

Eso va a ayudarte a encontrar un punto de equilibrio en el que tanto tus clientes como tu negocio resulten beneficiados.

La investigación de mercados es una técnica utilizada para recopilar información de forma sistemática que luego es interpretada y utilizada para tomar decisiones.

Las marcas y negocios necesitan investigar el mercado para conocer las tendencias de la industria y del consumidor. El análisis de mercado tiene el poder de actuar a tu favor, ya que es capaz de indicarte como emprendedor o dueño de un negocio dónde es necesario enfocar tus esfuerzos, qué aspectos deben mejorar o cambiar, dónde es conveniente invertir recursos, la viabilidad del proyecto, etc.

¿Cuáles son las ventajas de hacer investigaciones de mercado?

Las ventajas de hacer investigaciones de mercado son:

  • Permiten contar con mayor documentación al momento de tomar decisiones que favorezcan al crecimiento y desarrollo de un negocio o empresa.
  • Proporcionan información real que ayuda a resolver problemas.
  • Permiten conocer el tamaño del mercado que desea cubrirse, en el caso de vender o lanzar un nuevo producto.
  • Permiten conocer las necesidades reales de los consumidores y detalles como gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etc.
  • Ayudan a saber cómo cambian los hábitos de compra del cliente para que, así, los emprendedores o dueños de negocios sean capaces de responder y adaptarse a ellos.
  • Ofrecen información valiosa que puede ser utilizada para mantener u ocupar un lugar importante en el mercado.
  • Permiten detectar nuevos nichos o micronichos de mercado.

Estas son solo algunas de las ventajas que tiene para una empresa o emprendedor realizar análisis de mercado de forma correcta y para ello es necesario recurrir a diversos métodos de recolección de datos, como por ejemplo las encuestas, evaluaciones, observaciones, etc.

¿Quiéres saber en qué consiste cada uno? A continuación te enseñamos cuáles son los métodos más utilizados. Veamos…

¿Cómo recolectar información?

Existen muchos métodos de recolección de datos que pueden ser utilizados en una investigación de mercados. Algunos son:

Encuestas

Es uno de los métodos más utilizados para obtener información y puede llevarse a cabo de forma manual o en línea. La encuesta es un método con el que puede recabarse mucha información en poco tiempo, no requiere de personal especializado para su aplicación, es fácil  de realizar y, además, si no cuentas con un gran presupuesto para llevarlas a cabo puedes hacerlas por Internet.

Existen muchas plataformas gratuitas o pagadas que te permiten llevar a cabo encuestas a través de Internet de forma muy fácil y rápida, como Google Forms. La principal ventaja de esta alternativa es que ofrece una mayor cobertura, permite ahorrar dinero, puede acompañarse con imágenes para hacerla más atractivas, es fáciles de llenar,  es anónima y además, no tiene límite de preguntas.

Entrevistas

La entrevista es un método para recolectar información que puede realizarse por vía telefónica, cara a cara o correo electrónico. Con la entrevista es posible recabar información de forma confiable y sin riesgo de manipulación. Sin embargo, es un método que requiere de más recursos económicos, tiempo y personal.

Evaluaciones

También conocida como la prueba de mercado, consiste en procurar conocer de forma directa la apreciación de una persona hacia un producto, servicio, idea, etc.

Una evaluación o prueba de mercado generalmente es llevada a cabo antes del lanzamiento de un nuevo producto, con la principal finalidad de evaluar su aceptación y disminuir los riesgos.

Supongamos que quieres evaluar la aceptación de tu nuevo infoproducto. Para llevar a cabo este método, es necesario que selecciones una muestra representativa y envíes tu producto a cambio de sus comentarios o críticas sobre el producto recibido.

Esta técnica es de gran utilidad ya que te permite conocer qué piensan las personas sobre tu producto y recibir comentarios con los cuales podrías hacer mejoras en la presentación, contenido o, incluso, modificar su precio antes de comenzar a promocionarlo y venderlo formalmente.

Observaciones

Es un método muy tradicional de investigación de mercados que resulta muy exacto y económico. Puede llevarse a cabo de dos formas: por medio de la observación directa en el sitio, o también a través de dispositivos diseñados como, por ejemplo, un contador de tráfico.

La aplicación de esta técnica dependerá mucho del objetivo de tu investigación. Por ejemplo, si el objetivo de tu investigación es conocer la preferencia de un producto en específico, el uso de la técnica podría consistir en visitar los lugares en los que el consumidor normalmente adquiere el producto y observar por ejemplo cómo examina el producto, qué productos decide comprar, etc.

4 pasos para hacer tu investigación de mercado

Realizar un estudio de mercado es mucho más fácil de lo que parece, no importa si tienes una gran empresa o si lo único que tienes es una idea de negocio en tu mente, ¡Cualquier persona puede hacerlo!

Pero… ¿Cómo hacer un estudio de mercado?

Ahora sí, ha llegado el momento de poner manos a la obra y comenzar a investigar el mercado. Solo necesitas seguir estos 4 (¡y muy fáciles!) pasos:

Definir los objetivos de tu investigación

Para comenzar, es necesario que te plantees cuáles son los objetivos de tu investigación; es decir, las razones o la necesidad por la cual has decidido realizar esta investigación.

Tener el objetivo de tu investigación muy claro te ayudará a plantear de una mejor manera tus preguntas o los criterios en los que estará basada la recolección de los datos.

Una investigación de mercado puede ser llevada a cabo con objetivos muy diversos. Los objetivos más comunes son:

  • Ayudar al desarrollo de una empresa o negocio.
  • Satisfacer las necesidades de los clientes a través del producto o servicio ideal.
  • Determinar el grado de éxito o fracaso que pueda tener una idea de negocio.

Decidir el método

Ahora que conoces el objetivo de tu investigación, es el momento de decidir qué método utilizarás para recolectar los datos. ¿Encuestas en línea? ¿Observación? ¿Entrevistas? ¡Son muchas las alternativas disponibles y que te permiten obtener datos de tus clientes o posibles clientes de forma directa!

Recuerda: también es importante que selecciones una muestra de campo; es decir, una muestra representativa de tu mercado.

¿Qué es una muestra de campo y cómo seleccionarla?

Una muestra de campo es la técnica por medio de la cual se selecciona una muestra de población a investigar. Siempre que desarrolles una investigación de mercado, es necesario que selecciones una muestra. La razón de ello es porque, evidentemente, resulta muy difícil entrevistar u observar a todos tus clientes o posibles clientes.

Es importante que tomes en cuenta que mientras más grande sea tu muestra, mayor certeza tendrás acerca de los resultados recabados en la investigación. Es decir, el hecho de que 20 personas afirmen que estarían dispuestos a comprar tu producto no significa que será exitoso. Es necesario que sea una muestra representativa en tu localidad y esto puedes determinarlo de dos maneras:

  • Muestreo probabilístico o aleatorio.
  • Muestreo no probabilístico.

El muestreo probabilístico o aleatorio consiste en seleccionar personas al azar de una población determinada. Esta técnica permite que todas las personas de la población tengan la misma probabilidad de selección e inclusión en la muestra, lo que garantiza que la selección de las personas a participar no estará manipulada.

Por otro lado, el muestreo no probabilístico busca diferentes tipos de personas para formar una muestra representativa de la población total.

Para seleccionar estas personas, son tomadas en cuenta sus características demográficas y psicográficas como, por ejemplo, edad, sexo, género, intereses, promedio de ingresos, etc.

Recolectar los datos

Luego de tener muy claro el método a utilizar y la cantidad de personas que utilizarás como muestra, es momento de recolectar los datos y, para ello, necesitas diseñar tu instrumento.

Por ejemplo, si has seleccionado como método de recolección de datos la entrevista o la encuesta, es necesario que diseñes un cuestionario.

Seguido de esto, es momento de recolectar los datos de tu investigación. Esto es algo que puede tomar días, semanas, o incluso meses; todo depende del tamaño de tu muestra y del método de recolección seleccionado.

Lo importante es que todas las personas involucradas en la investigación se comprometan a colaborar durante toda la investigación y, sobretodo, estén dispuestar a ser sinceras.

Una investigación de mercado es una técnica que te permitirá saber todo aquello que nadie nunca te querrá confesar, como, por ejemplo, que tu producto es algo caro, que tu idea de negocio no le interesa a nadie, que tu producto necesita mejorar, etc.

Analizar los datos y presentar los resultados

Una vez recabada toda la información y datos acerca de tu mercado, es momento de analizarlos. Este es un paso muy importante: de nada sirve diseñar un gran instrumento y dedicar tiempo a reunir toda la información, si los datos no serán analizados de forma correcta o, en el peor de los casos, terminarán escondidos en una carpeta.

Analiza con profundidad cada uno de los datos que consigas con tu investigación, no cometas el error de subestimar algún comentario o dato estadístico por muy pequeño o insignificante que parezca.

Prepara un reporte que exprese de forma resumida los resultados de la investigación y, sobre todo, las soluciones, recomendaciones o próximas acciones a tomar.

Una investigación es una gran estrategia que puede ayudarte a darle un nuevo giro a tu negocio, desarrollar una gran idea o evitar el fracaso.

Muchos emprendedores cometen el error de subestimar el poder del análisis de mercado por miedo a perder tiempo, dinero o porque simplemente consideran que no es necesario.

¡No te quedes con la duda! Atrévete a investigar qué piensa el mercado sobre ti, tu producto o tus ideas.

¿Preparado para tu próxima investigación de mercados? ¡Anímate! Puede que encuentres la respuesta que necesitas para convertirte en un emprendedor de éxito.  

Si tienes alguna duda, déjanos un comentario. ¡Hasta luego!

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