Cuando compras un producto en una tienda, muchas veces no estás llevando a tu casa solo lo que compraste, sino también una experiencia de aprendizaje que tiene en cuenta el servicio de atención al cliente, el probar el producto, el embalaje, las informaciones que te pasan en el momento de la compra o la garantía, entre otros varios factores, ¿no es verdad?

O sea, más que un producto de buena calidad, es necesario ofrecerle a tu cliente la mejor experiencia posible. Y eso tiene que ver tanto con el proceso de compra como con la usabilidad y el apoyo que das para que el producto funcione como se espera.

Ahora, piensa en los productos digitales y en cómo esta experiencia también debe existir en todas las etapas de la jornada de tu cliente. Al fin y al cabo, el consumidor, sea físico o digital, esperará llevarse algo que realmente marque la diferencia en su vida, ¿no te parece?

Si quieres saber más sobre cómo ofrecerle la mejor experiencia a tu comprador, ¡sigue leyendo este post!

Índice

Para ver, oír y sentir Siempre piensa en tu audiencia Dale diferentes opciones a tu audiencia Fomenta la interacción social Incluye actividades prácticas Incluye un diseño divertido pero no exagerado La mejor experiencia para ti y para tus alumnos ¡Pon en práctica estas herramientas en tu negocio!

Para ver, oír y sentir 

El video online ya se ha transformado en uno de los contenidos más consumidos de internet, según el estudio de Zenith Online Video Forecasts 2022.

Este formato cautiva al espectador, cuenta con recursos visuales que llaman su atención y pueden hacer más fácil de comprender la información que está siendo transmitida.

Además, con el avance de la tecnología, el ambiente virtual de aprendizaje ofrece muchas soluciones y ventajas, así como los nuevos dispositivos móviles, que tienen pantallas cada vez mejores y más nítidas para que los videos puedan verse a cualquier hora y en cualquier lugar.

Y otro recurso que facilita mucho su consumo es la posibilidad de incluir subtítulos, lo que hace el material aún más accesible aunque no tenga audio.

Siempre piensa en tu audiencia

La audiencia es el elemento más importante de la experiencia de aprendizaje, y no el concepto como muchas personas creen.

Por ello, el factor principal consiste en tener en cuenta las expectativas, los datos demográficos y las preferencias de tus alumnos.

También es fundamental que tu contenido se enfoque en la diversidad y en actividades inclusivas que demuestren que tus alumnos son importantes, y que les estás hablando directamente y de una manera personalizada.

Con toda la información recaudada y con la aplicación de estas prácticas, lograrás que tu contenido sea más atractivo y agradable.

Dale diferentes opciones a tu audiencia

Debes tener en cuenta qué quieres expresar con tus cursos y a qué tipo de alumnos está dirigido, ¿niños? ¿Adolescentes? ¿Emprendedores?

Conocer estas bases centrales te permitirá crear un curso personalizado considerando las edades y las necesidades de los usuarios.

Cuando tienes claro estos puntos, debes crear pensando en los alumnos para brindarles las mejores opciones en las experiencias de aprendizaje, lo cual incluye:

• Contenido.
• Ejercicios y maneras de trabajar.
• Formas de procesar el contenido.

Fomenta la interacción social

Que los cursos sean virtuales o a distancia no significa que las experiencias de aprendizaje hagan que los alumnos se sientan aislados.

Para evitar que esto suceda, es recomendable que incluyas actividades grupales. Para lograrlo, puedes crear un foro abierto donde tus alumnos puedan expresarse e intercambiar opiniones, o actividades donde tengan que entrevistar a otras personas.

De hecho, el aprendizaje centrado en el alumno hará que sea más participativo y comprometido con el material.

A su vez, la interacción social hará que tus estudiantes se sientan parte de una comunidad más grande, y asimilen mejor el contenido.

Incluye actividades prácticas

Durante un proceso de aprendizaje, independientemente del contenido, es importante evitar que las actividades repitan lo enseñado.

Para ello, debes crear actividades prácticas donde los alumnos puedan relacionar el contenido aprendido con sus experiencias personales. Esto los ayudará a retener de mejor manera cada concepto para aplicarlo en su vida diaria.

Conoce las mejores estrategias de aprendizaje en el siguiente video:

Incluye un diseño divertido pero no exagerado

Cuando eliges un diseño para tus cursos, es importante que sepas elegir los colores, gráficos, tipografía e incluso sonidos o memes divertidos para captar la atención de los alumnos.

El diseño es el punto de partida para influir en sus emociones y para que se sientan más cómodos, abiertos y comprometidos con los contenidos.

También debes tener en cuenta que demasiada información puede confundirlos, por eso, a veces es preferible un diseño austero, que sea entretenido y llamativo, pero no demasiado. Recuerda, ¡menos es más!

La mejor experiencia para ti y para tus alumnos

¿Quién no quiere ofrecerles la mejor experiencia de aprendizaje a sus alumnos? Al fin y al cabo, si están satisfechos, tu producto será mejor evaluado, tendrás más posibilidades de hacer nuevas ventas y de continuar evolucionando con tu negocio digital.

Por eso, si también te preocupas con la forma en que tus clientes ven tu producto, ha llegado la hora de encontrar soluciones que garanticen tu autonomía para organizar y distribuir tu contenido de la mejor manera.

Y lo mejor de todo es que no necesitas ir muy lejos para encontrar esta solución: con el Player de Video de Hotmart puedes tenerlo todo en pocos clics. Mira lo que puede hacer por ti y por tus alumnos:

Es bueno para tu negocio

• Sistema antifraude para garantizar la seguridad de los videos
• Notificaciones en los smartphones de tus alumnos a través de la App de Hotmart
• Traducciones y subtítulos automáticos, para que llegar a mercados en otras lenguas no sea una barrera
• Matrices personalizables que se adecuan a tus estrategias
• Posibilidad de incluir notas

Y aún mejor para tus alumnos

• Contenido siempre disponible, incluso offline, en la App de Hotmart
• Resolución optimizada de acuerdo con la velocidad de conexión
• Anotaciones personales directamente en los videos
• Función de espejo de pantalla para el contenido en Smart TV compatible

Para que aumentes tus conocimientos sobre el tema, te dejamos a continuación un video sobre cómo proporcionar la mejor experiencia de aprendizaje para tu alumno:

¡Pon en práctica estas herramientas en tu negocio!

Como habrás notado a lo largo de este post, la experiencia de aprendizaje ofrece muchas ventajas no solo para tus alumnos sino también para ti.

Ahora ya cuentas con todas las herramientas para brindar un mejor curso y que tus alumnos aprendan de una manera más divertida y comprometida.

Entonces, empieza a usar el Player de Video y haz como miles de productores de Hotmart que ya han encontrado la solución ideal para ofrecerles la mejor experiencia de enseñanza a sus estudiantes.

Y para que mejores todavía más la experiencia de aprendizaje a tus alumnos, aprende a crear un curso online con videoclases.