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Las 5 fuerzas de Porter ¿cómo utilizarlas en el Marketing Digital?

Las 5 fuerzas de Porter es un modelo que ayuda a establecer estrategias de negocio, descubre cómo utilizarlo en el marketing digital.

Las 5 fuerzas de Porter ¿cómo utilizarlas en el Marketing Digital?

Si bien es cierto que desde hace algún tiempo es normal encontrar material e información en Internet que nos anima a emprender y poner nombre a nuestras ideas. Muchas personas curiosas del emprendimiento digital están ganando dinero con sus productos e ideas, pero la realidad es que, se requiere de esfuerzo para llegar a estos niveles de éxito. 

Detrás de cada caso de éxito es mucho el trabajo diario que se realiza y sobre todo, los miedos que se enfrentan. 

Como sabemos que en la mayoría de emprendimientos se vive este tema a diario, hoy queremos enseñarte un modelo que en un principio, puede parecerte teórico y poco relevante para darle forma a tu idea de negocio, pero que realmente puede ofrecer una visión real del entorno al que te enfrentarás: las cinco fuerzas de Porter. 

¿Preparado? ¡Empecemos!

¿Qué son las 5 fuerzas de Porter?

Imagen de las 5 fuerzas de Porter.

Conocemos como las 5 fuerzas de Porter a una estrategia y modelo empresarial creado por el economista norteamericano Michael Porter a partir de la década de los 80 del siglo pasado. Esta teoría permite analizar las fuerzas adversas o externas que impiden el desarrollo de una compañía, o en este caso de un emprendimiento, y de forma más precisa, su rentabilidad. 

Las 5 fuerzas de Porter ayudan a los emprendedores a identificar debilidades, oportunidades y amenazas del negocio y con base a estos datos diseñar estrategias de marketing que ayuden a enfrentar los desafíos y obstáculos del día a día para así, crecer y ser verdaderamente rentables.

Porter divide los peligros adversos de los negocios en 5 fuerzas hostiles: 

  1. El poder de la negociación de los clientes 
  2. El poder de la negociación de los proveedores 
  3. La amenaza de competidores nuevos en el sistema
  4. La amenaza de nuevos productos o servicios sustitutivos
  5. La rivalidad entre competidores del mismo sector

Aunque en un principio este tema parezca ser demasiado teórico y antiguo cuando se trata de emprender, la realidad es que el modelo de las 5 fuerzas de Porter puede servir de mucho para mejorar y poner en marcha un emprendimiento. Sobre todo cuando se trata de iniciar un plan de marketing o hacer el lanzamiento de un nuevo negocio.

Aplicar este modelo en la gestión de tu nuevo emprendimiento puede ayudarte a medir la competencia de tu industria e identificar nuevas oportunidades para destacar en tu nicho de mercado. Con las 5 fuerzas de Porter, puedes analizar y medir el poder de tus recursos y a partir de ahí, optimizarlos para potenciar tus oportunidades o fortalezas y hacer frente a las amenazas y debilidades.

¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter?

Ahora que ya conoces qué son las 5 fuerzas de Porter y cómo su aplicación puede resultar positiva para tu negocio, veamos con detalle a que refiere cada una de ellas:

1. Poder de negociación de los clientes

Empecemos con una de las fuerzas y poderes más importantes propuestas por Porter, el poder de negociación con los clientes. Esta fuerza es especialmente importante porque examina el poder del consumidor y su efecto sobre los precios y la calidad de tus productos o servicios.

Para Porter, los consumidores más organizados acaban exigiendo más en relación a precios, calidad y servicios. En consecuencia, el negocio tendrá menos margen y el mercado será menos atractivo.

Esta teoría propone que es recomendable identificar quiénes son los clientes importantes y establecer relaciones sólidas a largo plazo, pero, ¿cómo saber cuáles son aquellos clientes más poderosos?

Porter propone que los “clientes importantes” o poderosos cuando:

  • Compran en grandes cantidades
  • Lo que compran corresponden a una parte significativa de los costes fijos
  • Los productos del sector no son diferenciados, por lo que pueden conseguirlo fácilmente con otra marca o empresa.

Entonces, cuanto menor sea el número de productos que ofreces, mejores precios podrás obtener a tus clientes y tu poder de negociación podrá aumentar.

2. Poder de negociación de los proveedores

¿Cómo llevas el tema de la negociación con los diferentes proveedores que intervienen en tu negocio? Cuando tus proveedores tienen mucho poder de negociación, tienen la capacidad de poner en valor sus productos y servicios, suponiendo un mayor coste para ti. 

A esto es a lo que básicamente se refiere el poder de negociación de los proveedores de Porter. Supongamos que para hacer posible tu emprendimiento necesitas contratar a un informático o un diseñador gráfico y estos son escasos, entonces necesitarás ofrecer un pago mucho más atractivo para atraer a los mejores. 

Por supuesto que esto dependerá del sector, del tipo de servicio que necesites y de la cuota de mercado que tengas, puesto que los negocios con altas cuotas de mercado pueden influir un poco más en los acuerdos con sus proveedores.

En resumen, si eres un cliente pequeño para ese proveedor, perderás cualquier poder de negociación que tengas.

3. La amenaza de entrada de nuevos competidores

Imagen que representa la competencia estratégica dentro de las 5 fuerzas de Porter

La tercera de las cinco fuerzas de Porter tiene que ver con la dificultad o facilidad de acceso a la industria.

La aparición de competidores en la industria implica que la oferta será elevada y que en consecuencia, será más complicado convencer a los clientes potenciales de elegir tu producto.

Ante esto, existen numerosas barreras proteccionistas por el que el acceso a un sector que ya está consolidado es complejo. Por ejemplo, la falta de experiencia, elevadas tasas arancelarias, dificultad en los canales de distribución, especialización en los procesos de trabajo o saturación del mercado, entre otros.

¿Sientes que será fácil para ti entrar en el sector? Compañías más grandes, bien establecidas pueden permitirse economías de escala y con esto, una facilidad innegable para entrar en el mercado y acaparar el sector. 

También puede haber obstáculos a la entrada en el mercado como requisitos de licencias y otros aspectos legales a los que muchas veces los pequeños emprendedores no tienen acceso o conocimiento.

El poder de la aparición de nuevos competidores no tiene por qué ser negativo para tu negocio, este poder puede ayudarte a sacar ventajas con respecto a tu competencia como por ejemplo, reducir el coste de tus productos o servicios, aumentar la publicidad, mejorar tu imagen de marca en línea, mejorar los procesos de ventas, etc. 

¡Qué no te dé miedo hacer un análisis de tu competencia! Observa lo que funciona y trae éxito a los demás también puede darte muy buenas ideas!

4. Amenaza de nuevos productos o servicios sustitutivos

La tercera de las cinco fuerzas propuestas por Porter es la amenaza de nuevos competidores o productos sustitutos. Este principio indica lo fácil que resulta para un consumidor obtener lo que necesita en otra industria.

En el segmento de restaurantes, por ejemplo: si tienes hambre, puedes ir a cualquier restaurante para satisfacer dicha necesidad. Esto hace que el servicio sea fácil de sustituir, por lo que esta sustitución se convierte en una amenaza y quienes trabajan en este nicho saben que tendrán que luchar para fidelizar a los consumidores.

Esta fuerza del análisis Porter nos permite averiguar cómo se ingresan estos negocios en el sector y definir estrategias para poder contrarrestarlas como por ejemplo, mejorar las campañas de publicidad en las redes sociales, reforzar los canales de venta o idear mejores ofertas para los clientes.

5. Rivalidad entre competidores existentes

¿Qué tan potentes son las estrategias de tus competidores? La quinta fuerza de Porter está relacionada con las estrategias de los competidores en la industria en la cual te desempeñas. La rivalidad va en aumento y a medida que aparecen más competidores de mayor tamaño y capacidad los desafíos para tu emprendimiento también lo hacen. 

Porter plantea que analizar la rivalidad entre tus competidores puede ayudarte a sacar ventajas y oportunidades para desbancarles ya sea, reduciendo los precios o también, ofreciendo un valor añadido que los demás aún no tengan disponible.

¿Siguen vigentes las 5 fuerzas de Porter en el entorno digital?

Imagen que representa el marketing digital y la vigencia de las 5 fuerzas de Porter en lo digital.

Aunque el modelo de Porter ha sido utilizado durante décadas para ayudar a las empresas de diferentes industrias a desarrollar sus planes de marketing y el entorno haya cambiado drásticamente para todos, aún tiene sentido aplicar este modelo para comprender y analizar estos dos actores fundamentales: los clientes y los competidores.

Sin duda alguna la revolución digital ha traído un cambio muy importante en el comportamiento de los clientes, los consumidores ahora están mucho más informados, con acceso a una multitud de productos y marcas a solo un par de clics.

Hace unos años, las marcas eran las protagonistas y la situación se ha revertido, son ahora los clientes los que tienen un papel predominante al momento de compras y relacionarse con marcas y negocios hasta el punto de que ahora es más importante los mensajes, recomendaciones y comentarios de otros clientes similares a ellos, que las propias marcas.

El ambiente digital está provocando una revolución. La tecnología y la globalización han llevado a un aumento de la competencia en todos los sectores y una reducción en las barreras de entrada. Ahora, cada vez más empresas de todo tamaño pueden competir en el mercado.

La verdad es que la competencia ya no se reduce al negocio de al lado, el competidor más agresivo también puede encontrarse a cientos de miles de kilómetros.

Las cinco fuerzas de Porter sigue siendo tan importante y estando tan vigente como hace décadas y su aplicación depende en este caso de tu capacidad de análisis a medida que los escenarios de tu negocio vayan transformándose. No vale realizar los análisis siguiendo las mismas pautas que antes, a medida que el escenario y los actores se transforman, tu visión también deberá hacerlo. 

¿Cómo usar las 5 fuerzas de Porter en Marketing Digital?

Todos los nuevos negocios necesitan un plan de marketing digital bien cuidado para tener éxito, sobre todo cuando se pretende lanzar un nuevo producto al mercado. 

Un entorno con muchos competidores obliga al emprendedor a bajar los precios de venta y en consecuencia, la rentabilidad de su idea mientras que, si se pretende ofrecer un producto con poca competencia o mayor exclusividad es más probable que se alcance una alta valoración en las ventas. 

Por ello, es necesario tomar en cuenta las 5 fuerzas de Porter al momento de diseñar tus estrategias de marketing digital. Por ejemplo, puede que tu negocio cuente con menores costos de producción o que quizás, tú mismo puedas producir tu producto online, reduciendo así la tasa de los proveedores y en ese caso, el producto que lances al mercado pueda competir con precios menores. 

Por otro lado, también es necesario prever la posibilidad de que algún otro producto sea capaz de sustituir el tuyo en poco tiempo. En este caso, debes incluir en tu plan de marketing digital recursos defensivos contra esta eventualidad como patentes o registros que protejan tu idea, contenido y marca en general.

La idea es incluir en el plan aquellos eventos o giros a dar en el timón de tu negocio para eludir los escollos del mercado y trazar las proyecciones futuras que te lleven al éxito.

Una vez que hayas creado un plan de marketing tomando en cuenta las 5 fuerzas de Porter, tendrás la posibilidad de calcular la rentabilidad real de tu idea de negocio. Sabiendo que el mercado y las preferencias de los clientes cambian constantemente, tu plan de marketing debe ser capaz de prevenir y estar atento a estos fenómenos para tomar las decisiones sobre cuándo lanzar o modificar un producto en el mercado, qué estrategias usar para tener una ventaja competitiva, cómo conseguir precios más justos y qué productos ofrecer para marcar una diferencia ante la competencia.

Ejemplo de cómo usar las 5 fuerzas de Porter en el marketing digital

Imagen de dos personas planificando una estrategia.

Supongamos que estás a punto de cambiar de carrera y quieres convertirte en un emprendedor digital. Siempre te ha gustado el tema del deporte y la buena alimentación. Entonces, quieres trabajar ofreciendo infoproductos a personas que quieran mejorar sus hábitos alimenticios. 

A partir de esta idea, puedes usar las 5 fuerzas de Porter para ayudarte a decidir si merece la pena poner en marcha esta idea. 

Las 5 fuerzas de Porter en este caso serían:

– La amenaza de una nueva entrada es bastante alta. Cada día son más las personas que se preocupan por lo que comen y buscan mejorar sus hábitos de alimentación a través de especialistas en línea al mismo tiempo que es muy sencillo crear contenido en línea e ingresas fácilmente a la industria, reduciendo las ganancias.

– La rivalidad competitiva es extremadamente alta. Si alguien aumenta los precios, se verá reducido rápidamente. La intensa competencia ejerce una fuerte presión a la baja sobre los precios.

– El poder de compra es fuerte, lo que nuevamente implica una fuerte presión a la baja sobre los precios.

– Existe alguna amenaza de sustitución.

Tomando en cuenta estas 5 fuerzas podríamos deducir que a menos que seas capaz de encontrar alguna forma de cambiar esta situación, esta parece una industria muy difícil para sobrevivir. Tal vez debas especializarte en un sector del mercado que esté protegido de algunas de estas fuerzas, o encontrar un negocio relacionado que esté en una posición más fuerte.

Lo más importante es que comprendas lo suficiente los conceptos clave de Porter para que puedan comenzar a usarlos como una herramienta en tu negocio digital porque las condiciones de tu negocio puede cambiar rápidamente. 

Recuerda que cuando se trata de tener éxito con el marketing digital, la creatividad innata tiene que ser parte de tu naturaleza. Si no tienes la creatividad intacta de antemano, será bastante difícil hacer que un proyecto despegue.

El marketing digital se ha vuelto extremadamente ingenioso e influenciado y eso debería hacer que sea aún más fácil entrar en él. Si confías en las cinco fuerzas de Porter para guiar la creación de tableros de visión y conceptos para tus estrategias de marketing digital, a medida que investigues la competencia dentro del nicho al que te dirijas, será mucho más sencillo decidir qué ideas podrían ser las mejores a seguir en términos de campañas de marketing. 

¡Este es el momento de hacer un poco de benchmarking y familiarizarte con los métodos de marketing ganadores que han utilizado tus competidores, y de intercambiar tantas ideas como sea posible con otros emprendedores que estén en una situación similar a la tuya!

¿Preparado para poner en marcha tu emprendimiento? 

Cuando emprendes, es prácticamente imposible anticipar todos los cambios que se están produciendo en la esfera empresarial digital, pero la metodología de Porter puede ayudarte a dar sentido a los datos competitivos. 

La idea es usar esta metodología para “encontrar el océano azul” y descubrir cuál aquellos nichos de mercado u oportunidades que aún no han sido exploradas. 

Ahora que conoces las 5 fuerzas de Porter, es momento de analizarlas al momento de emprender, lanzar un nuevo producto o crear estrategias de marketing digital para mejorar los resultados de tu negocio. 

Recuerda que para sobrevivir en el mundo de los negocios digitales es necesario mantenerse en constante aprendizaje, abrirse a las nuevas posibilidades y sobre todo, ¡No perder el entusiasmo! 

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