Marketing de atracción, marketing de entrada, captación y retención de clientes… Estos términos son cada vez más comunes en la rutina de quienes trabajan por Internet.

No podemos negar que el comportamiento de los consumidores ha cambiado y que por eso, nuevas estrategias para captar y retener a los clientes deben estudiarse diariamente. Pero la verdad es que a menudo falta conocimiento sobre el tema y sobran herramientas para poner en práctica.

Si todavía tienes dudas sobre estas estrategias, vamos a ayudarte.

En este post vas a entender mejor el concepto de inbound marketing, una forma innovadora y mucho más simple de aumentar las ventas. Además, también vas a ver las 5 estrategias para hacer un buen marketing de atracción. ¡Fíjate!

El concepto del marketing de atracción

Esta metodología surgió en el año 2006, en los Estados Unidos, por medio de una investigación acerca de las costumbres y los comportamientos de los usuarios en Internet.

El nombre ya es auto explicativo, puesto que el objetivo es atraer a los clientes . Sin embargo, la idea no es solo eso, pues el marketing de atracción es también el reverso de aquel modo tradicional de hacer anuncios.

Hoy en día, el viejo boca a boca ya no causa tanto efecto en el público como los anuncios digitales que van directamente al perfil de un consumidor específico, por ejemplo.

De la misma manera, en vez de mostrar tanto el producto al cliente para llamar su atención, hay que hacer que venga hasta la empresa. Y con la estrategia correcta, seguro de vendrá.

Los elementos que componen el marketing de atracción

El marketing de atracción está dividido en cuatro etapas:

1. Atracción;
2. Conversión
3. Cierre;
4. Encantamiento.

Atracción;

Antes que nada, el objetivo, como ya te lo hemos dicho, es atraer al público correcto para tu página. Para ello, los blogs con contenidos ricos y relevantes son esenciales, especialmente en la etapa de atracción.

Además de mejorar la visibilidad y la autonomía de tu marca, la etapa de atracción ayuda al consumidor a descubrir un problema.

También es en la atracción, donde puedes, sutilmente, conducirlo a los pasos siguientes, llevándolo a una solución.

Conversión

El propósito en la etapa de conversión es obtener el contacto de las personas que visitan tu sitio o blog para convertirlas en un lead, es decir, en un potencial cliente.

Este contacto puede ser una dirección de email o teléfono, por ejemplo. Y lo puedes conseguir ofreciendo materiales que logren educar al usuario que busca tu marca (como libros digitales) y, por supuesto, despertarle la curiosidad.

Cierre

El cierre es la tercera etapa del marketing de atracción. En ella, el consumidor ya conoce su problema, ya lo has educado sobre el asunto y va a hacer una comparación de productos para finalizar su compra.

Las pruebas, gráficos comparativos y consultas gratuitas son excelentes estrategias en esta etapa.

Encantamiento

Después de cerrar la compra, tu trabajo aún no ha terminado, pues es el momento de conquistar al cliente para hacer que promueva tu marca.

Las encuestas breves de satisfacción, emails con consejos sobre cómo utilizar el producto y el inicio de nuevos procesos de atracción deben formar parte de esta etapa.

Recuerda que un consumidor que no esté listo para adquirir el producto puede volver a la conversión para que lo sigas trabajando hasta que pueda seguir en esta jornada de compra, siempre a su tiempo.

El proceso, entonces, no tiene que ser necesariamente lineal, ¿verdad?

¿Por qué utilizar el marketing de atracción?

Ahora que ya puedes comprender un poco más sobre el inbound marketing, conoce, a continuación, los principales motivos para ponerlo en práctica en tu negocio.

Mejora la relación con el consumidor

¿Quién tiene paciencia para un exceso de emails, anuncios invasivos o llamadas de telemarketing?

La presión y el sofocamiento del consumidor ya no son mecanismos eficientes para las ventas, quedando así en el marketing del pasado.

Cuando permites que el consumidor venga hacia tu marca, puedes construir una relación más cercana y humanizada. La idea es que los vendedores puedan ser vistos como consejeros o incluso amigos.

¿Has pensado en la diferencia que eso hace?

Reduce los costos

Después de haberlo producido, puedes mantener el contenido online por un tiempo ilimitado. ¡Así es! El contenido puede permanecer allí durante toda la semana, y lo mejor: sin generar nuevos costos.

Sin contar que, si los anuncios convencionales no se pueden alterar después de impresos, en el marketing de atracción es posible evaluar, en tiempo real, los resultados y además hacer modificaciones en cualquier momento.

Proporciona publicidad contextualizada

¿Ya te has dado cuenta de que, por lo general, cuando haces una búsqueda en Google, después de un tiempo, los temas relacionados con tu búsqueda empiezan a aparecer en el feed de alguna red social tuya?

¡Si crees que esto tiene una razón, estás en lo cierto!

Tu marca también puede producir contenido personalizado y que llegue directamente a los consumidores, sobre la base de hábitos que presenten en Internet.

5 estrategias para hacer un buen marketing de atracción

¿Ya lo tienes todo listo para dar tus primeros pasos en el inbound marketing? ¡Entonces, descubre cómo empezar!

1. Aplica las técnicas de SEO

¿Cómo tu comprador encontrará tu marca en la Internet?

Si has pensado que será por las herramientas de búsqueda, ¡estás más que en lo cierto!

Para esto, contar con una excelente estrategia de SEO es indispensable.

Es fundamental aprender a hacer búsquedas de palabras clave, además de conocer las prácticas infalibles para subir en el ranking de Google.

2. Usa el blog

Para atraer a tu cliente, hace falta que conozca tu marca, ¿verdad?

La sugerencia aquí es crear un blog que presente contenidos interesantes para iniciar tu relación con los consumidores.

Además, no te olvides de aplicar las técnicas de SEO en todos los contenidos que publiques.

En posts de blogs, por ejemplo, los textos deben ser relevantes, con lectura agradable, lenguaje adecuado e imágenes para enriquecer el texto.

3. Envía newsletter informativas

Mantén el contacto con los consumidores a partir del envío de emails informativos de newsletter según la posición de cada uno a lo largo de la jornada de compra (atracción, conversión, cierre y encantamiento).

Así, vas a aumentar las probabilidades de éxito en el momento de la conversión y conseguirás ayudar a cada usuario a seguir en la jornada de compra hasta que finalmente se convierta en tu cliente.

4. No te olvides del email marketing

Después de la conversión, normalmente tendrás el email del usuario.

Con la debida autorización, es importante mantener al consumidor actualizado a través de disparos de emails marketing, que siguen siendo una de las estrategias más eficientes del marketing de atracción.

Por lo tanto, si quieres hacerlo todo de la manera estratégica y segura, no dejes de enviar email marketing.

Sin embargo, es necesario hacerlo de la forma correcta, utilizando las mejores prácticas de una estrategia cordial, amigable y efectiva. Y no envíes SPAM, pues eso es para empresas aficionadas, que bombardean a los clientes con productos en los que no están interesados a partir de anuncios aburridos.

5. Ofrece materiales ricos

Otra sugerencia muy importante es recomendar la descarga de materiales que presentan mayor valor, como los infográficos, las plantillas y los libros digitales, a cambio de los datos de contacto del usuario.

Es exactamente de esta manera que se produce la conversión del usuario en consumidor, ya que estos materiales ricos, además de educarlo, ayudan a que avance en la jornada de compras.

El inbound es la solución

Acuérdate de que no importa la falta de espacio en tu agenda o el tamaño de tu negocio. Con el marketing de atracción o inbound marketing, atraer a los clientes correctos, monitorearlos y mejorar cada vez más tus ventas, estarán siempre a tu alcance.

No dejes de seguir nuestros consejos para conquistar mejores resultados en tu negocio.

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