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¿Cómo seguir las metas de ventas de un negocio online?

¿Cómo seguir las metas de ventas de un negocio online?

Aprende a definir metas para tu negocio con la encargada de los clientes que más facturan en Hotmart.

Muchas personas nos preguntan acerca de las metas de ventas referentes a un negocio online, pero ¿sabes cómo definir y, principalmente, cómo monitorear las tuyas?

Actualmente, en las empresas, trazar metas es esencial para el negocio y para aumentar la productividad de los empleados.

Sin embargo, más que definir tus objetivos, es muy importante que sepas que el éxito de tus estrategias de marketing digital será consecuencia directa de tu rutina y de cómo la estás ejecutando, o no, día tras día.

En este texto voy a darte 7 consejos para que las coloques en tu rutina y logres alcanzar tus metas de ventas.

Índice
  1. Define un objetivo
  2. Propón un plazo realista
  3. Realiza una buena gestión de prioridades
  4. Crea KPI de acompañamiento
  5. Ten un dashboard de acompañamiento
  6. Crea metas de incentivo para el equipo
  7. Define una etapa de conclusión y mejoras

1. Define un objetivo

Cada vez que tenemos una reunión estratégica, yo siempre pregunto: ¿Cuál es tu mayor objetivo este año?

Después de todo, todos tenemos uno, puedes ser el mayor productor de tu nicho, alcanzar los famosos siete dígitos en tu cuenta o vivir de tu pasión.

Todo el mundo piensa en una meta cuando comienza a trabajar en el mercado digital. Ese es justo el primer paso de todo comienzo.

¿Cuál es tu objetivo?

Después de definir tu objetivo, te sugiero que pongas recordatorios en todos los rincones, para que siempre te acuerdes de eso.

El camino será largo, por eso la determinación es esencial.

Un consejo que te doy es que siempre pienses en algo épico, sea un contenido o un marco. Ése será tu storytelling real. Después, úsalo usa a la hora de construirlo para luego usarlo como ejemplo de éxito o incluso como formación de tu autoridad más adelante.

2. Propón un plazo realista

Ahora, necesitamos pensar en el tiempo.

Por ejemplo:

Si tu objetivo es crear un producto, coloca los primeros parámetros de tiempo para cuando decidas hacerlo, puede ser un mes o un trimestre. Pero necesitas un cronograma para la ejecución.

Y, ¿por qué?

Para que puedas ejecutar tus planes de forma asertiva y realista, no basta con crear las demandas, necesitas cumplir los plazos para que siempre puedas proseguir y no te quedes solo en la idea.

¿Sabías que en una investigación en Harvard solo los alumnos que escribieron sus objetivos de forma clara y objetiva lograron alcanzarlos pasados 5 años? ¡Piensa en eso!

En cuanto a los plazos, es muy importante saber que en el marketing de contenido, la frecuencia es un factor determinante del éxito. No basta con tener contenido, necesitas estar en todo momento mostrándolo de forma clara y objetiva, entonces, recuerda mantener una rutina.

3. Hacer una gestión de prioridades

Todo el mundo conoce el famoso 80/20, ¿no es así? 80 % de contenidos de tope de embudo y 20 % en contenido de medio y fondo de embudo.

Siempre priorizamos lo que está entregando el mayor resultado. ¡Y eso está bien!

Sin embargo, podemos cometer un gran error cuando olvidamos la base, porque el foco acaba dirigiéndose solo hacia el tope del embudo. Y en el marketing digital, tenemos que pensar en el embudo como un todo.

Yo bromeo diciendo que, a menudo, el negocio online consta de varios embudos uno debajo del otro. ¿Cómo así, Thalita?

Cuando nos referimos a la captación, tenemos el embudo de generación de leads; después, en la compra, tenemos el embudo de compromiso del curso o el embudo de encantamiento del cliente.

Hay una eterna falacia en creer que lo mejor es siempre enfocarse en las bases de éxito. Pero, la base, que son su cliente potencial del medio del embudo y el fondo del embudo, es tan o más importante que la de encima.

Por ejemplo:

Hablando de contenido, debemos centrarnos en el contenido de atracción precisamente porque será responsable de atraer nuevos visitantes a tu blog o sitio web. Y luego trabajamos el paso de calentamiento de leads dentro del embudo de emails.

4. Crea KPIs de seguimiento

Pero, ¿qué es un KPI?

Es un indicador de seguimiento que mide si tu plazo o tus metas de ventas están por encima o por debajo de lo esperado.

La medición es muy importante para sepas si los objetivos se alcanzaron y lo que necesitarás mejorar de mes en mes para alcanzarlo.

Por ejemplo:

Hay métricas de correo electrónico que debes verificar, como la tasa de apertura y CTR (tasa de clics).

¿Miras siempre esos índices en tu negocio?

Verifica aquellos CTAs en los que se está haciendo clic en cada disparo de correo electrónico. Esto puede ayudarte a optimizar los próximos envíos, aumentar tu tasa de clics y, consecuentemente, tu tráfico.

5. Tenga un dashboard de seguimiento

Pero, ¿qué es un dashboard de seguimiento?

Es un panel que gestiona el desempeño de las actividades en la búsqueda de la consecución de tus objetivos.

Una de las ventajas de trabajar con un dashboard o tablero de instrumentos en la estrategia de definición de metas de ventas es la evidencia para todo el equipo, sirviendo como parámetro para que cada colaborador entienda la importancia de tu participación en el equipo.

El dashboard permite el seguimiento a través de una meta escrita y visible, así, puede despertar el sentido de urgencia y termina siendo más fácil de alcanzar.

6. Crea metas de incentivo del equipo

No es necesario crear KPI de seguimiento, si tu equipo no se siente motivado suficientemente para alcanzarlos.

No tener un incentivo por persona y por equipo hace que no sobrepongas los objetivos personales a los de la empresa.

Es muy importante que las metas de ventas dirijan no solo las ganancias de la empresa, sino también la de los profesionales.

Si todavía no tienes un equipo, ¿por qué no agendar una comida especial para ti o te compras algo que quieras mucho?

Nuestro cerebro posee su propio sistema de recompensa estimulada vía ATP, o sea, el incentivo hace que establezcamos nuestras metas por bienestar y no solo por un direccionamiento empresarial.

7. Define una etapa de conclusión y mejoras

Elige un período de cierre que puede ser mensual, trimestral o anual, por ejemplo. En ese período, recoge todos los indicadores que fueron superados fácilmente y los no alcanzados.

¿Por qué es importante hacer esto?

Porque necesitas medir si el crecimiento esperado está por debajo del mercado o si está demasiado arriba. De esta forma, siempre tenemos ajustes de realidad y mercado.

Además, este es un período importante para que reflexiones si necesitas mejorar algo, ya sea un proceso o incluso la creación una nueva página de destino, por ejemplo.

KPI para ponerles el ojo

Si ya tienes metas de ventas estipuladas y has creado procesos diarios para alcanzarlas, me gustaría ahora dejarte algunos KPI importantes para que pienses en tu negocio online.

Antes de la compra:

  • CTA
  • CTR
  • Tasa de apertura
  • ¿El porcentaje (%) de personas captadas es tu buyer persona?
  • Pruebas A B de checkout
  • Página de captura
  • Exit pop up
  • % de conversión

Comprar:

  • % de reembolso y chargeback
  • % de recuperación de compras
  • % de aprobación
  • Posterior a la compra
  • % de recompra
  • Parcelamento vs. aprobación
  • NPS

Si después de leer este post te has dado cuenta de que aun no has logrado crear metas de ventas que se pueden alcanzar, aprovecha para leer nuestro post que te enseña el paso a paso para definir objetivos para tu negocio.

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