Instagram es la red social más popular actualmente, y más que eso, está en las manos de tantas personas. Hagamos la prueba:

¿Has abierto tu Instagram hoy? ¿Has visto las publicaciones de tus amigos, de alguna celebridad o de alguna marca en Instagram Stories? ¿Has publicado al menos una vez esta semana? ¿Usaste algún filtro en tu publicación? ¿Has recordado las hashtags? ¿Hiciste vídeos en vivo? ¿Has hecho anuncios?

Si has contestado que “sí” a la mayoría de las preguntas, es una señal de que Instagram es una de las redes sociales más utilizadas hoy en día.

La plataforma supera la marca de 1.000 millones de usuarios en el mundo, con más de 25 millones de perfiles comerciales en todo el mundo. Esta enorme audiencia hizo que esta red se convirtiera en una excelente herramienta de marketing para potenciar la venta de productos y servicios.

Por eso, si deseas que más personas conozcan mejor su negocio, es fundamental estar presente en esta red social para comunicarte con tu audiencia, atraer a nuevas personas y proporcionar más información acerca de tu marca.

Sigamos.

¿Quieres usar Instagram para impulsar tus ventas?

Déjame decirte que es una ¡excelente elección! Pero para eso es muy importante que midas tu rendimiento en la red. De esta forma podrás entender mejor si tu comunicación es correcta, si tus anuncios están con un buen desempeño y si tu público está interactuando positivamente con tu contenido.

Para empezar a hablar de métricas de Instagram es necesario crear un perfil comercial en la red social. Si aún no has migrado a una cuenta de negocios, puedes verificar todo el paso a paso en este post.

Recuerda que antes de hacer un análisis de los datos, es importante que tengas claro cuál es tu objetivo y las métricas más importantes para tu negocio – también conocidas como KPIs – que necesitas tener en cuenta para saber si estás en el camino cierto.

¿Cómo ver las métricas de Instagram?

Una vez que hayas creado tu perfil comercial y hayas agregado toda la información necesaria, podrás acceder a Instagram Insights, una herramienta gratuita de la plataforma que te permite ver todos los datos en tiempo real acerca de tus seguidores, publicaciones e historias.

Para acceder a ella, abre la aplicación y haz clic en el icono gráfico en la esquina superior derecha.

Al abrir la herramienta, puedes ver información general sobre tu cuenta:

• Impresiones: número de veces que todas tus publicaciones fueron vistas. Recuerda que un usuario único puede haber visto tu publicación más de una vez.
• Alcance: número de cuentas únicas que han visto cualquiera de tus publicaciones.
• Visitas al perfil: número de veces que tu perfil ha sido visualizado.
• Clics en el sitio: cantidad de clics en tu sitio del perfil.
• Clics para email: número de clics para enviar un email a tu empresa.

A través de estos datos, puedes ver la cantidad de interacciones (conjunto de acciones ejecutadas en tu perfil) que tu cuenta ha recibido por día, lo que puede ayudarte a identificar un pico de actividad en tu perfil, o descubrir cuál es el mejor día para publicar tus contenidos, por ejemplo.

Métricas de las Publicaciones del Feed de Instagram

Para ver las métricas de tus publicaciones en el feed, abre Instagram Insights y haz clic en la pestaña Contenido. Allí aparecerán las publicaciones más recientes de tu perfil. Al hacer clic en Ver todo, puedes ver todas las publicaciones de tu feed y filtrar las publicaciones por:

• Tipo de contenido: Fotos, vídeos, publicaciones en carrusel, publicaciones de compra.
• Métricas: clics en el sitio, links, comentarios, correos electrónicos, participación, el seguimiento, las veces que comparten tu contenido, las impresiones, los “me gusta”, del perfil, alcance, publicaciones guardadas, SMS.
• Tiempo: 7 días, 30 días, 3 meses, 6 meses, 1 año, 2 años.

Estos filtros te permiten analizar tus mensajes de acuerdo con tus indicadores de rendimiento. Por ejemplo, si uno de tus objetivos es llevar al público a tu página web, puedes buscar las publicaciones que han tenido más clics en el sitio en los últimos 3 meses.

De esta forma, entenderás qué tipos de contenido están dando más resultados o si es necesario que cambies tu estrategia para alcanzar las metas.

También puedes ver las métricas de Instagram de tus mensajes individualmente. Para ello, accede a tu feed, haz clic en la publicación deseada y luego en Ver informaciones, debajo de la imagen. Para ver todas las métricas de esta publicación, arrastra la pantalla hacia arriba.

En la parte superior verás los siguientes datos:

• Likes: la cantidad de usuarios a los que les ha gustado la publicación.
• Comentarios: cantidad de usuarios que comentaron en el post.
• Comparticiones: cantidad de veces que la publicación fue compartida.
• Guardados: cantidad de usuarios que guardaron esa publicación.

A continuación, en Interacciones, puedes identificar las acciones realizadas por tus seguidores con aquella publicación:

• Personas alcanzadas: cantidad de cuentas alcanzadas por la publicación.
• Cuentas que interactuaron: cantidad de veces que el contenido fue comentado, compartido, guardado o tuvo like.
• Actividad del perfil: cantidad de visitas al perfil, seguidores nuevos y toques en el botón del correo electrónico.

En consecuencia, en Estadísticas es posible ver cuántos nuevos seguidores has logrado por medio de la publicación. Además, puedes ver el alcance de la publicación y el total de impresiones, que se detallan por origen:

• Página Inicial: Número de personas que vieron la publicación en el propio feed.
• Ubicación: Número de personas que han visto tu feed desde una ubicación.
• Perfil: Número de personas que han visto la publicación en tu perfil.
• Hashtag: Número de personas que encontraron la publicación a través de un hashtag.
• Search & Explore: Número de personas que han buscado por palabras clave o han encontrado tu publicación a través de la búsqueda en Explore.
• Otros: Publicaciones en las que tu perfil recibió una tag o etiqueta, o en la que has sido mencionado, los mensajes que se han guardado, los mensajes que se compartieron a través de mensajes de texto y mensajes que aparecen en la pestaña “Siguiendo” en “Notificaciones”.

Métricas de Instagram Stories

Ahora nos dedicaremos a analizar las métricas de Instagram de tus Stories. Para ello, accede a Instagram Insights, haz clic en la pestaña Contenido, después vas a la sesión Stories, y haces clic en Ver todo. Allí encontrarás las métricas de los Stories publicados en los últimos días.

Es posible filtrar los contenidos por fecha (24 horas, 7 días y 14 días) y por diferentes tipos de interacciones, como:

• Impresiones: Número de veces que un contenido se ha visto en tu historia.
• Alcance: Número de cuentas que visualizaron un contenido en tu historia.
• Siguiente: Número de toques para ver el siguiente contenido de tu historia.
• Volver: Número de toques para ver el contenido anterior de tu historia.
• Salió: Número de toques para salir de tu historia.
• Respuestas: Número de respuestas al contenido de tu historia.
• Siguiente Historia: Número de toques para la historia de la próxima cuenta.
• Aberturas del link: Número de veces que hicieron clic en un link de una de tus fotos o vídeos.

También puedes acceder a las métricas de cada Stories individualmente. Haz clic en el Stories que deseas ver y arrastra hacia arriba para ver todos los datos.

Por medio de estas métricas de Instagram puedes analizar cuáles son los tipos de contenidos más interesantes para tu audiencia, cuáles están recibiendo más respuestas, o aquellos que están haciendo que tu público vaya a la próxima historia o salga de tu página.

Todos estos datos son muy relevantes al momento de planificar y crear tu agenda de contenidos.

Es importante recordar que hasta el momento Instagram no proporciona los datos de transmisiones en vivo realizadas en la plataforma.

Métricas de Instagram Reels