Hola, Hotmarter, ¿qué tal? Ofrecer mejores recursos a tus compradores es, sin duda, un gran camino para aumentar tus conversiones, ¿verdad? Ha llegado tu turno de conocer la funcionalidad de “Período gratuito” y permitir que tus clientes puedan probar tu producto.

Ahora bien, si al comprador le gustó tu contenido, sigue teniendo acceso después de probarlo y empieza automáticamente a cobrársele después del período que tú mismo has definido con antelación, ya que se le solicitan los datos de la tarjeta de crédito antes de activar la “degustación”.

¿Te ha gustado la idea? ¡Pues entonces sigue leyendo este artículo para conocer todos los detalles de la funcionalidad! :)

Me imagino que a esta altura te estarás preguntando: “pero cómo…, ¿probar mi producto digital?”

¡Eso mismo! ¡Y te lo ponemos fácil: con la evolución de nuestro sistema de pagos HotPay y nuestra área de miembros Hotmart Club constatamos la necesidad de ofrecerles a nuestros Productores, o sea, a ti, la posibilidad de poder proporcionar un período de ” degustación” de su producto digital a los compradores.

Podrás elegir entre 1 y 30 días dentro del período, asegurando que potenciales clientes estén seguros de que tu producto es el ideal para sus necesidades.

Pero … ¿cuál sería el gran beneficio del Período Gratis?

En realidad, no estamos hablando de uno, ¡sino de una serie de beneficios!

El primero de ellos, sin duda, es garantizar una óptima experiencia por parte de los clientes con tu producto. Así, puedes generar la recomendación de tu producto de forma espontánea (“Es excelente, lo estoy probando y me encanta!”).

Más que eso, puedes optimizar tus conversiones y reducir los casos de devolución. Es que tus compradores ya probaron tu producto y ahora han efectuado una compra mucho más segura.

Imagínate: ¡menores tasas de devolución de cargo, clientes más satisfechos y comprometidos, listos para recomendar tu producto a otras personas y mucho más! Excelente, ¿verdad?

¡Veamos “Período gratuito” dentro de la plataforma!

Para que entiendas un poco mejor, el período de uso gratuito de un producto está indicado en los informes de venta como una transacción de valor cero (no se debe abonar nada hasta el vencimiento del período, ¿vale?).

Por eso, cuando haya un cobro automático tras la caducidad de este período de “prueba” podrá verse una nueva transacción en el informe de ventas.

Ah, por ahora este recurso sólo está disponible para recurrencia. Así, el usuario puede identificar la adquisición del período gratuito por parte de sus clientes tanto en la pestaña de “Transacciones”, como en la pestaña de “Suscripciones” en el informe de ventas.

En “Transacciones”, siempre que una transacción sea de “degustación del producto”, en la columna de comisiones se identificará como “Gratis”. En el informe exportado también será posible diferenciar las transacciones de este tipo de las demás mediante el chequeo de la columna “Período Gratuito”.

En la pestaña “Suscripciones”, siempre que una transacción sea “Período gratuito”, en la respectiva columna vendrá su duración, además de ser posible filtrar por las suscripciones que están en período gratuito.

En el informe exportado, es posible saber qué suscripciones están en período de prueba, cuando caducará dicho período y el número de días de prueba.

Además de los informes, todos recibirán notificaciones por email cada vez que un tiempo libre sea iniciado por los compradores.

¡Paso a paso para configurar el recurso “Período Gratuito”!

• Accede a la plataforma Hotmart con tu usuario y contraseña;

• Ve al menú “Productos”, haz clic en “Mis Productos” y selecciona aquel en el que deseas configurar el período (sólo habilita la opción si lo deseas, ¿de acuerdo?);

• En “Fijación de Precio”, haz clic en “Nuevo Plan”;

• Introduce informaciones tales como el nombre del producto, el valor, su descripción, etc;

• En “Configuraciones de Período Gratuito” puedes habilitar la opción teniendo en cuenta el número de días (entre 1 y 30) en que tu producto estará disponible para la “degustación” de tu cliente.

O sea que si tú, comprador, seleccionas 15 días para el período de “prueba” de tu producto, tu comprador recibirá el cobro en el valor del producto el 16º día si no cancela la suscripción.

¿De qué forma los compradores pueden cancelar el “Período Gratuito”?

Para cancelar la “degustación” del producto es suficiente con:

• Acceder a Hotmart Hub;
• Ir a “Configuraciones de pago” del producto adquirido como “Período Gratuito”;
• Confirmar “¿Desea cancelar su período gratuito?”.

Además, el comprador también puede contactarse con el Productor si así lo desea.

¡Otras informaciones importantes!

• El “Período Gratuito” vale para los productos de Suscripción del Hotmart Club y compras realizadas a través de una tarjeta de crédito. La opción estará habilitada del checkout del producto;
• En la “página de gracias” tus clientes también recibirán la notificación de que se trata de un “Período Gratuito”;
• El mismo email del comprador podrá adquirir un producto en estas condiciones una sola vez (dándote la garantía de que el mismo usuario no va a comprar el mismo producto con el período gratuito);
• Nuestro sistema de pagos, el HotPay, efectuará el cobro, automáticamente, después del período de “degustación”. Si el comprador decide, a lo largo del período de degustación, no continuar accediendo al producto, deberá solicitar la cancelación antes del final del “Período Gratuito”. Esta información estará clara en el correo electrónico que recibirá;
• Si deseas utilizar parámetros para “ocultar” o “mostrar sólo la opción de Período Gratuito” en el checkout, introduce en tu HotLink “hideTrial=1” o “showOnlyTrial=1”, respectivamente.

Si todavía tienes alguna duda sobre la herramienta “Período Gratuito”, ponte en contacto con el equipo de nuestro Soporte. ¡Estamos a tu disposición! :)

¡No te pierdas las novedades de la plataforma en nuestro blog! ¡Hasta pronto!