Personalizar contenido consiste en proporcionar a los clientes actuales y potenciales mensajes, publicaciones y ofertas en función de sus intereses y de la etapa del customer journey en que se encuentran.

Algunos estudios revelan que la falta de personalización genera tasas de respuesta un 83% más bajas en una campaña de marketing promedio; y que los correos electrónicos personalizados generan tasas de interacción 6 veces más altas.

Probablemente, ya hayas experimentado la personalización de contenido como cliente cuando Netflix te recomienda series o películas basándose en lo que has visto anteriormente, o cuando Amazon te envía recomendaciones de productos relacionados con tus compras anteriores.

Como productor también es conveniente que descubras cómo usar la personalización del contenido que compartes con tu público objetivo y aprovechar sus beneficios. ¿Quieres saber cómo hacerlo y lograr más ventas? ¡Sigue leyendo!

Diversifica tus formatos de contenido

Cada formato, aunque trate el mismo tema, puede hacer llegar el conocimiento de una forma distinta, por eso la diversificación es clave a la hora de crear contenido personalizado. Algunos de los formatos que puedes utilizar en tu estrategia son:

Artículos de blog

Cada vez más, los usuarios recurren a los buscadores para encontrar respuestas a sus dudas, por ende, la función principal de las publicaciones de blog es, justamente, proporcionarle esas respuestas que ellos buscan, aportarles valor y que te conozcan como marca.

Videos

Los videos son una excelente alternativa para los temas más complicados de explicar en texto; además, al día de hoy, representan el contenido más consumido en internet, convirtiéndose en una oportunidad muy grande de conectar con tu audiencia.

Podcast

Este contenido en formato de audio ha ganado mucha popularidad en los últimos años. Debido a la facilidad con la que puede ser consumido, ya que no interfiere con otra actividad que la persona esté realizando (como dar un paseo o manejar) y al nivel de personalización que se logra a través de él. Se podría decir que es como un programa de radio a la carta, donde el usuario decide lo que quiere escuchar.

Si bien estos son 3 de los formatos disponibles que puedes usar en tu estrategia, existen otras opciones como: ebooks, whitepapers, infografías, posts de redes sociales y muchos más.

Crea títulos que despierten interés

Un contenido, por muy bueno que sea, solo cumple su objetivo cuando es consumido por el público para el que fue creado; y si hay algo que contribuye a que las personas se interesen por el contenido, son los títulos.

Los títulos llamativos que despierten la atención de tu público objetivo serán aquellos que estén directamente relacionados con sus puntos de dolor o de satisfacción, y a los que tu producto se les presenta como una solución. Estos son 3 ejemplos de títulos que pueden despertar el interés de los lectores:

1. Pregunta específica. Ejemplo: ¿No logras aumentar tus conversiones? Descubre esta técnica que…
2. Listados. Ejemplo: las 5 cosas que debes saber sobre la personalización de contenido.
3. El secreto. Ejemplo: el secreto mejor guardado por los productores de contenido que te ayudará a aumentar tus ventas.

Conoce a tu público objetivo

El público objetivo se puede definir como ese grupo de personas que comparten un conjunto de características que pueden necesitar tu producto. Para poder definirlo, el paso principal sería estudiar a tu audiencia para obtener datos como:

• Edad promedio.
• Ubicación.
• Intereses.
• Idioma.
• Hábitos de compra.

La recopilación de estos datos tiene como objetivo definir el buyer persona de tu negocio, o sea, una representación semificticia de tu cliente ideal. Debes definir con la mayor exactitud posible quién es, a qué se dedica, su edad, género, preferencias de compra, entre otros. Por ende, los datos obtenidos en el estudio de tu público objetivo son la base para conseguirlo.

Enfócate en la información, no en la venta

Para que la personalización de tu contenido tenga éxito debes enfocarte en compartir información de valor para tu público objetivo.

¿Qué es la información de valor? Pues es aquella que ayuda a tu audiencia a superar sus desafíos y alcanzar tus objetivos; y que compartes con ellos de forma desinteresada.

La finalidad es que tu público objetivo logre verte como una fuente de contenido exclusivo y relevante que no puede conseguir en cualquier lado. Esto, además de mejorar el engagement, ayuda a posicionar tu contenido en un lugar privilegiado en las SERPs.

Externaliza la producción de contenido

Si sientes que es mucho trabajo y no dispones del tiempo necesario para crear contenido de valor, una excelente alternativa es tercerizar su producción, de dos maneras:

1. Contrata profesionales a demanda

En este caso buscarás a creadores sobre la base de lo que vayas necesitando. Por ejemplo, si te hace falta generar artículos para tu blog, necesitarás el trabajo de un redactor freelance; o en el caso de que requieras una infografía, necesitarás un diseñador. Y así, con cada pieza de contenido, según sea el formato, podrás contratar a un especialista freelance que se encargue de su producción.

2. Contrata una agencia especializada en creación de contenido

A diferencia de la opción anterior en la que tendrás que contratar los servicios de distintos profesionales según vayas necesitando, en este caso, contarás con un proveedor para todos los servicios.

Una agencia especializada en la producción de contenido tendrá profesionales que se encarguen de las tareas de redacción, edición y diseño que vayas necesitando. Por lo tanto, tú solo tendrás que enfocarte en la cantidad de contenidos y los formatos en que quieres producir y la agencia se encargará de todo lo demás.

Personaliza tu contenido hoy mismo

Está claro que en la actualidad personalizar contenido aporta muchos beneficios, como el hecho de mejorar el engagement de tu audiencia y, así, aumentar las ventas. Por eso, es indispensable que pienses en:

• Evaluar todos los formatos disponibles para diversificar tu contenido.
• Crear títulos que estén conectados con el problema que busca resolver tu público objetivo para despertar su interés.
• Conocer bien a tu público objetivo usando las herramientas disponibles para ayudarte a definir tu buyer persona.
• Centrarte en la calidad del contenido compartido, en que realmente le aporte valor a tu audiencia y que la venta sea una consecuencia de eso.
• Analizar si sería útil externalizar la producción del contenido para optimizar tus tiempos y crear materiales de mejor calidad gracias a la ayuda de profesionales especializados.

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