Hotmart es una empresa de Educación online con más de 200 mil cursos registrados en su plataforma. Estos cursos son creados, administrados y comercializados por lo que llamamos Productores, es decir, personas responsables por el contenido y divulgación de los cursos. 

Un producto indisponible puede tratarse de un Producto que ha sido suspendido y los motivos son, principalmente, estos 3:

• El Productor cerró las ventas del Producto;
• El Productor excluyó el Producto;
• Hotmart bloqueó el Producto porque no cumple con alguno de los ítems de los Términos de Uso.

Los dos primeros casos que hemos presentado dependen del Productor, que puede haber escogido cerrar un curso temporalmente porque alcanzó el límite del número de estudiantes, o tal vez excluir el contenido de acuerdo a su estrategia de Venta y Divulgación. 

El último caso es definido por el equipo de Risk & Compliance de Hotmart. Este equipo se encarga de evaluar si un Producto está siendo divulgado de acuerdo con nuestros Términos de Uso. 

En caso de que se observe algún tipo de infracción, este equipo puede tomar algunas medidas que son fundamentales para que Hotmart, sus usuarios y, principalmente, sus Compradores tengan acceso a Productos y divulgaciones transparentes, éticas y responsables. 

Motivos por los que una cuenta en Hotmart puede ser bloqueada

Los principales motivos de bloqueo son:

• Divulgaciones tipo SPAM: cuando un usuario envía mensajes a una lista de contactos que no le pertenece, cuando envía repetitivamente mensajes privados o, por ejemplo, cuando hace comentarios en grupos de redes sociales sin el consentimiento de los administradores de dicho grupo. 
• Divulgaciones que usan la marca Hotmart haciéndole creer al Comprador que Hotmart está relacionada como autor de ese producto o anuncio. 
• Divulgaciones que prometen resultados garantizados y/o promesas de lucro fácil comprando o usando ese Producto.
• Divulgaciones que ofrecen como principal beneficio de compra la oportunidad de afiliarse al Producto adquirido. 

Como ves, todas estas prácticas no solo infringen nuestros Términos de Uso, sino que están desprovistas de ética y responsabilidad en la relación con el Público.

Nuestros sistemas de monitoreo son mejorados constantemente para que podamos identificar con mayor velocidad estas prácticas inapropiadas. Vale recordar que contamos también con nuestro  Canal de Soporte para que tú también puedas reportar lo que crees que viola nuestros Términos de Uso. 

Ahora que ya sabes las causas que pueden hacer con que un Producto esté indisponible en Hotmart, aprovecha para saber un poco más sobre cómo puedes utilizar Hotmart para crear y vender cursos online de forma correcta y no caer más en las trampas de las divulgaciones no oficiales. 

Dudas frecuentes sobre el uso de la plataforma de Hotmart

¿Es necesario comprar un curso para aprender a usar Hotmart?

No es necesario y no tienes que pagar nada para aprender a usar nuestra plataforma. Contamos con varios cursos y materiales 100% gratuitos que enseñan cómo a usar la plataforma. 

¿Tengo que pagar una mensualidad o hay un valor fijo para usar Hotmart?

Hotmart es una plataforma gratuita, por lo tanto no tienes que pagar nada para crear una cuenta. Puedes crear o afiliarte a un curso online sin pagar nada. Cobramos apenas una tarifa de 9,90% + 0,50 € ó U$S 0,50 sobre el valor de la venta que realices usando nuestros servicios. Es decir: solo pagas si vendes.

¿Un empleado de Hotmart puede ofrecer ganancias mediante la compra de un producto? 

Cuidado, nuestros colaboradores nunca entran en contacto prometiendo ganancias o una oportunidad de empleo mediante la compra de un Producto. Nuestro equipo de Talentos entra en contacto apenas con los aspirantes a puestos en la empresa y todos los puestos a los que es posible postularse están disponibles en nuestro sitio web oficial.

¿Es posible enseñar y aprender a través de la plataforma de Hotmart?

Sí, si deseas crear o vender un curso online sobre temas como, por ejemplo, culinaria o clases de inglés, Hotmart es la plataforma indicada para ti y, como en cualquier negocio, es necesario esfuerzo y dedicación. ¡Recuerda los consejos que te hemos dado aquí y no creas en promesas de lucros fáciles!

Conoce nuestros cursos y aprende a usar Hotmart gratuitamente

Si quieres convertirte en Productor(a) o Afiliado(a) y tener éxito en el mercado digital, Hotmart cuenta con varios cursos y materiales educativos gratuitos. Échale un vistazo a algunos de ellos:

Desafío 30 Días

En este curso online y 100% gratuito, aprenderás con un paso a paso cómo crear un producto digital en apenas un mes, usando las herramientas disponibles en Internet. Regístrate aquí. 

Desafío Primera Venta

Aprende con nuestros expertos, en 4 clases online y gratuitas, las mejores estrategias para hacer ventas en Internet. Regístrate aquí. 

Hotmart Academy

En Hotmart Academy, tendrás acceso a más de 50 clases sobre marketing digital y podrás entender mejor cómo funciona el mercado de cursos online. Regístrate aquí.

Clases en vivo

Todas las semanas presentamos clases en vivo para que aprendas a vender más en menos tiempo. Regístrate aquí.

¡Lee nuestro post de Buenas Prácticas!

Además de los Términos de Uso, tenemos en nuestro blog un post con consejos importantes para que no cometas errores que puedan hacer con que tu cuenta sea bloqueada.