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¿Qué es una newsletter y cuál es su importancia para tu estrategia de marketing de contenidos?

¿Qué es una newsletter y cuál es su importancia para tu estrategia de marketing de contenidos?

¡Conoce sus principales ventajas al emplearla en tu estrategia!

Una de las estrategias más utilizadas por empresas que desean consolidar su lugar en el mercado online es el marketing de contenidos.

Pero, antes que nada ¿sabes realmente qué es el marketing de contenidos?

Por definición, es una serie de estrategias cuyo objetivo principal es lograr el engagement del público objetivo de una empresa o negocio, por medio de la elaboración de materiales relevantes que involucran al lector/espectador, con el objetivo de crear una buena percepción de la marca en el mercado.

Entre las estrategias y formatos de materiales, uno de los más importantes es la newsletter, una especie de boletín informativo que divulga noticias, artículos y contenidos relevantes para el cliente, a menudo asociados a ofertas, rebajas o beneficios.

A continuación hablaremos acerca de las principales características de una newsletter y explicaremos por qué es tan importante y ventajosa para tu plan de negocios. ¿Te interesa? ¡Entonces sigamos juntos!

¿Cuál es la periodicidad ideal para enviar una newsletter?  

La periodicidad es una de las características principales de una newsletter, por eso, el empleo de dicho formato de material en tu estrategia de marketing de contenidos significa que tendrás que enviarla con una frecuencia bien definida.

La periodicidad fomenta la creación de una relación con tu cliente (o potencial cliente), ya que el mismo se acostumbra a la recepción del material y, eventualmente, termina esperándolo con ansiedad.

Cabe destacar, en este aspecto, que no existe una periodicidad estándar para todos los emprendimientos, pero sabemos que rápidamente descubrirás que cuanto más contacto mantienes con tu lead, más fácil lograrás identificar los contenidos que más le interesan, aparte de sus reales necesidades.

El proceso en su totalidad, por supuesto, debe ser automatizado. Ahora, si tu propuesta es enviar la newsletter cada viernes, ¡no puedes montar el email ese mismo viernes, obvio!

Una herramienta que te puede ayudar mucho a desarrollar la planificación de este contenido es el calendario editorial. En este documento enumeras todas las acciones de marketing previstas para cada día, lo que impide que te olvides de algún detalle.

Otra sugerencia importante es pensar en un período de tiempo que se adecue al tema tratado, pues el cliente se da cuenta cuando realmente tienes que decir algo sobre el tema.

Desde esa perspectiva, es crucial que renueves el contenido a fin de mantener la relevancia del mensaje para quien lo está recibiendo.

¿Qué informaciones le puedo enviar a mi cliente potencial?

La newsletter es una de las principales herramientas para la nutrición de leads, ya que les permite a los usuarios recibir la información necesaria para avanzar en su crecimiento y desarrollo como comprador.

Además, la newsletter es un estupendo canal para divulgar hechos puntuales y noticias institucionales, como por ejemplo lanzamientos de productos, eventos, promociones y fechas conmemorativas.

Es importante recordar que la newsletter no siempre está vinculada al factor temporal, porque también es posible incluir artículos de educación de leads tales como guías sobre el mercado y tutoriales de distintos productos, entre muchas otras opciones.

¿Qué debe contener una buena newsletter?

Son varios los tipos de newsletter disponibles en el mercado y cada una posee su enfoque estratégico y sus propias peculiaridades. A continuación hablaremos sobre cómo puedes producir newsletters eficaces capaces de convertir cada vez más leads.

Produce contenido de calidad y relevante

Nuestro consejo es que no utilices la newsletter con el fin único de divulgar promociones y llamadas explícitas destinadas a la venta. Es imprescindible aprovechar ese contacto que tienes con tu cliente para ofrecerle un contenido de calidad y relevante. De esa manera creas una relación de confianza con el consumidor, que puede culminar en la venta.

Apuesta en una vista atractiva

Elegir el aspecto de tu newsletter es tan importante como la selección del contenido en sí. Piensa en colores agradables, tranquilos, sin exageraciones. Además, ten cuidado y no te excedas en el uso de imágenes, porque ellas complementan al texto… no son las protagonistas de la newsletter.

Escápale a los emails llenos de imágenes, ya que pueden tardar en cargar como consecuencia del navegador y el dispositivo utilizados por el destinatario. De esa forma queda comprometido su enganche con tu mensaje.

Pero antes de dedicarte en sí al contenido del email, es necesario proporcionar incentivos para que el lead lo abra… ¡Al final de cuentas, estamos acostumbrados a recibir varios emails al día! El gran reto es hacer llamadas que despierten la curiosidad o que agudicen la curiosidad del lector, bien sea mostrando algo nuevo, controvertido o inesperado. Una buena sugerencia es hacer hincapié en la sensación de urgencia y de exclusividad.

Usa un discurso intimista

Tratar al lector con personalidad propicia su identificación con tu marca. Por eso, dirígete al destinatario como si fuera un buen amigo, lo que le transmitirá la sensación de que entiendes lo que necesita y que tienes la solución ideal a sus problemas.

¡Ojo! No estamos hablando solo de usar el nombre de usuario al principio del email, sino también de hacer una segmentación eficiente de tu lista y entregar un contenido personalizado para cada etapa del embudo de ventas.

Aprende cómo crear una base de datos de direcciones de correo electrónico calificados para tu empresa.

No abuses de los envíos

La conclusión y el razonamiento aquí son sencillos: el contenido ofrecido debe ser siempre de calidad y relevante, por un lado, y tiene que dar respuesta a los deseos de tu cliente, por el otro. Eso no significa, nunca, bombardearlo con promociones e informaciones sobre los productos que comercializas.

Los contenidos que convierten son aquellos que representan una utilidad para el lector: solucionan dudas, presentan soluciones, hablan sobre nuevas posibilidades pertinentes a sus intereses, etc.

En ese sentido, cuanto más detalles sobre los leads puedas reunir, mejor. Así logras segmentar tus campañas y enviar los temas correctos para cada tipo de cliente.

Crea un contenido escaneable

En el caso de que cuentes con una gran variedad de temas para divulgar, haz las llamadas bien separadas y organizadas, además de resaltar los puntos más importantes de la lectura.

Por otro lado, en los casos de textos más grandes, mantén solo una introducción o resumen junto con un enlace para el contenido completo disponible en el sitio. Eso permite la elaboración de una newsletter más resumida y atractiva para los clientes.

Esta estrategia también te posibilita saber, por medio de los accesos, cuáles fueron los contenidos que más llamaron la atención de los consumidores.

Personaliza el remitente

Tus contenidos únicamente se los debes enviar a quienes tienen interés en ellos. Y una buena tasa de apertura y de conversiones solo es posible con campañas bien segmentadas, llamadas atractivas y diseños interesantes.

Otro aspecto importante es el de siempre introducir el nombre de tu empresa en el remitente de los emails enviados. Después de todo, si el destinatario ya conoce tu negocio, la exhibición de tu marca posibilitará una mayor confianza a la newsletter.

Utiliza un diseño sencillo y atractivo

El HTML de un email no puede tratarse de la misma manera que el de un sitio web. Las complejidades en la elaboración de la plantilla aumentan la posibilidad de que haya problemas durante el acceso al contenido en diferentes dispositivos.

Por esa razón, la mejor opción es la utilización de diseños y CSS simples. Una excelente alternativa es definir un HTML estándar para su uso en plataformas como la de WordPress, por ejemplo.

Nunca te olvides de las métricas

Los servicios de email marketing utilizados para el envío en masa de newsletters cuentan con varias métricas que ayudan a evaluar el éxito de una campaña. Un ejemplo de ello es el de poder averiguar qué horarios generan más clics estudiando la tasa de apertura de diferentes envíos en masa.

Además, observando los clics en cada materia descubrirás qué tipos de tema despiertan más atención e interés en tu público. La observación de estas métricas es indispensable para el éxito de tu estrategia mediante la newsletter y, consecuentemente, para una buena tasa de retorno de la inversión (ROI).

Realiza pruebas a menudo

El trabajo no culmina cuando la newsletter ha finalizado. ¡Tienes que hacer pruebas antes de enviarles los contenidos a tus clientes! Envíate el mensaje a ti mismo, a los demás empleados, a tus amigos, prueba de todas las formas posibles.

Recuerda comprobar los servicios de correo electrónico más utilizados en el mundo, como por ejemplo Gmail, Hotmail y Yahoo!, sin dejar de lado los softwares como Outlook, Apple Mail y Mozilla ThunderBird.

Una buena manera de realizar pruebas es el uso del sitio litmus.com, que muestra cómo se ve el mensaje en diferentes servicios de correo electrónico. Estas pruebas servirán para que te asegures de que el layout está desordenado, en función del servicio de email.

¿Cuál es la importancia de la newsletter?

Te convierte en una fuente de información

Cuando tu newsletter produce contenidos de calidad respecto de un tema o área que  dominas,puedes pasar a ser reconocido como referente y fuente de informaciones sobre ese nicho.

Si eres propietaria/o de un ecommerce de prendas de vestir, por ejemplo, y distribuyes posts y materiales sobre moda, en el fondo estás creando un informativo que en el futuro le servirá a tu cliente de referente cuando tenga que elegir un producto.

Transforma y prepara a tu futuro cliente

Un plan bien articulado de distribución de contenido contribuye al proceso de decisión de compra del consumidor. En este sentido, la newsletter puede catalizar la evolución de un lead en el embudo de ventas y mejorar los resultados del negocio en su conjunto.

Aporta a la percepción de marca

La percepción de marca entre el público es, sin duda, uno de los pilares centrales del emprendimiento, y la newsletter puede ayudar también en este sentido. Es evidente que, al crear una rutina de registro, promueves la fidelización de tus clientes y conquistas la confianza y respeto de tu público.

Bueno, esperamos que hayas entendido lo que es una newsletter y cuál es su importancia para tu empresa. ¡Aprovecha también para leer nuestro otro artículo y descubre cómo mandar emails efectivos y generar más ventas!

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