Cerrar Notificaciones

¡No te pierdas más nada!

¡Activa las notificaciones del blog para avisarte cuando hay un nuevo contenido!

Cerrar Newsletter

¡ÚNETE A MILES DE EMPRENDEDORES DIGITALES!

Recibe los mejores contenidos para hacer crecer tu negocio online

Cerrar Minicurso Hotmart

Você é professor?

Já tem conteúdo para ensinar?

Comece 2019 com o pé direito e sendo dono de seu próprio negócio.

Aprenda a criar seu curso online de forma gratuita.

QUERO ACESSAR O MINICURSO
Cerrar ¿Cómo crear el ebook perfecto para venderlo en Internet?

¿Cómo crear el ebook perfecto para venderlo en Internet?

Aprende a transformar tu conocimiento en un ebook con nuestra guía gratis.

¡DESCARGA EL MATERIAL!

¿Sabes qué es el retorno de inversión y cómo calcularlo?

¿Sabes qué es el retorno de inversión y cómo calcularlo?

El ROI, una de las métricas más importantes para emprendedores, indica las estrategias que están dando más resultados. ¡Aprende a medirlo!

Para mejorar el desempeño de tu negocio de manera permanente es necesario diferenciar las estrategias que funcionan correctamente de aquellas que no están trayendo los resultados esperados.

El ROI, que por sus siglas en inglés significa Return On Investment, y cuyo equivalente en español es RSI (Retorno de Inversión), es una de las métricas que deben ser consideradas en este análisis, ya que refleja las ganancias financieras que obtienes con cada acción implementada, incluso con tus campañas de marketing.

Pues, ¿no sabes si tu inversión está valiendo la pena? ¡Sigue leyendo este post y aprenderás a seguir esta métrica de cerca!

Definición de ROI

El acrónimo ROI hace referencia a la métrica que expresa la relación entre lo invertido en un negocio y el beneficio obtenido proveniente de dicha inversión. Suele utilizarse a menudo para cuantificar si la inversión vale la pena desde el punto de vista financiero.

Cálculo del ROI

Para calcular el ROI le restas al valor total de la inversión el valor obtenido, y divides ese total por el valor de la inversión nuevamente, como se representa en la fórmula abajo.

(valor obtenido de beneficio – valor total de la inversión)

_________________________________________

valor de la inversión

Como el ROI se expresa en porcentaje, multiplica ese valor por 100.

Imagina que tienes un curso online sobre carpintería, y entre gastos con producción de las clases y divulgación de tu producto hayas gastado 1500€.

Más tarde, tú pones tu producto a la venta por 25€ y vendes 140 unidades, obteniendo la suma de 3.500€.

Tu reacción típica es estar feliz, al fin y al cabo has duplicado el valor invertido. Pero es importante saber si ese margen de beneficio es interesante a largo plazo, de manera que valga la pena abandonar tu trabajo convencional para vivir sólo de tu negocio.

Aplicando la fórmula, sería:    3.500 – 1.500

                                                     ___________        X 100  =  133%

                                                         1.500

El ROI entonces fue del 133%. ¡Qué es un buen número para quién está comenzando!

Pero vamos a añadir otras variables a esa misma situación, para entender mejor los números de tu negocio.

Considera que harás sólo dos lanzamientos al año y que la demanda de los alumnos por tu curso caiga en los próximos meses. En este escenario, ¿tu inversión sigue siendo viable?

Es probable que tengas que invertir el dinero obtenido con las ventas en más publicidad para tu producto, para asegurarte de que tienes un consumo perenne.

Durante ese período tendrías que tener un valor guardado en caja para otros gastos de tu negocio, o incluso para gastos personales, ¿verdad?

Si tú tienes un plan de negocios sólido para tu empresa, en poco tiempo tus ventas pagarán todo lo que has invertido y todavía sobrará capital para hacer mejoras en tu producto.

Por eso nuestra sugerencia siempre es: planifica con antelación tus acciones y acompaña tus métricas para saber si estás obteniendo los resultados esperados.

¡Ahora vamos a entender mejor los elementos del ROI

Esencialmente el ROI se utiliza para indicar la rentabilidad de un negocio, mostrando la relación entre el valor invertido y el margen de ganancia obtenido con cada venta, como explicamos en el tópico anterior.

Pero también se puede aplicar para calcular e interpretar el retorno de cada inversión que has hecho por separado, como las inversiones en marketing, por ejemplo.

En este momento imagino que te debes estar preguntando: “Pero, si ya sé el beneficio total de mi inversión, ¿por qué necesito identificar el valor obtenido por separado?”.

Y la respuesta a esta pregunta es simple: para optimizar tus acciones y obtener resultados aún más expresivos.

En el caso del marketing, cuando conoces el ROI de tus campañas, logras identificar cuál de ellas está rindiendo mejor.

Y con estos resultados en tu poder puedes:

  • Dar una pausa en la campaña que tiene el peor desempeño;
  • Cambiar elementos como llamada a la acción, copy e imágenes y ver qué versión es la que obtiene mejores resultados (recordando siempre probar un elemento a la vez, para aislar una variable significativa);
  • Invertir más dinero en las campañas que están obteniendo mayores tasas de conversión.

Además de las campañas, hay otros canales de marketing que necesitan ser observados de cerca para saber si tus esfuerzos están trayendo resultados: email marketing, redes sociales, blog, equipo de éxito del cliente, etc.


ROI de campañas de marketing

Para calcular el ROI de marketing tienes que desglosar los ingresos de tres maneras:

  • Los ingresos generados por las ventas del producto;
  • Los ingresos generados por las ventas realizadas a través de tu campaña;
  • El beneficio, que es la diferencia entre el ingreso total menos los costos para crear tu campaña.
  • Una fórmula simple sería:

beneficio bruto – inversión de marketing

___________________________

inversión de marketing

Por inversión de marketing se consideran todos los gastos que se hicieron para poner la campaña en el aire, entre ellos:

  • Costes con equipo creativo;
  • Valor invertido en medios pagados;
  • Contratación de servicios de automatización de marketing;
  • Creación de landing page, etc.

Para ilustrar este tópico, voy a utilizar el ejemplo del curso de carpintería de nuevo.

Supongamos que para divulgar tu producto has creado dos campañas en Facebook, invirtiendo la misma cantidad de dinero y programando ambas para tener lugar durante el mismo período.

En la campaña número 1 se obtuvo una tasa de conversión del 25%, mientras que en la campaña número 2 la tasa de conversión fue del 12%.

Si su total de ventas fue de 3.500€, las campañas generaron 875€  y 420€, respectivamente.

Como ambas se hicieron con la misma cantidad, queda claro que la primera campaña tuvo un desempeño muy superior.

Sin embargo, si los gastos de la primera campaña fueran más elevados, entonces el ROI de ella sería menor, aunque generase un volumen superior de ventas.

¿Qué tal otro ejemplo?

El mismo curso de carpintería generó 25 mil euros en ventas, pero tú gastaste 5 mil euros con una campaña, que tuvo un 30% de tasa de conversión.

El 30% de las ventas generadas por tu campaña representa un total de 7.500€. Aplicando la fórmula sobre el retorno de la inversión, quedaría así:

7.500 – 5.000       X 100 = 50%

___________

5.000

En la segunda campaña, por su parte, se gastaron 2 mil euros para crear una landing page, que obtuvo una tasa de conversión del 22% o 5.500€ del valor total generado por tus ventas, luego:

5.500 – 2.000

____________          X 100 = 175%

2.000

En este caso, el ROI de la segunda campaña fue muy superior.

Análisis del ROI

Ahora que has aprendido a calcular el ROI es importante entender lo que esos números quieren decir, para optimizar tus acciones de aquí en adelante.

Supongamos que un anuncio tiene una tasa alta de clics y de visualización, pero la conversión es baja.

¿Qué eso nos muestra? Tal vez la landing page no esté bien, la llamada a la acción no fue persuasiva lo suficiente, o el visitante no encontró nada que le interesara allí.

El fallo también puede estar en la segmentación de la campaña, que está enviando leads no calificados hacia tu página de ventas y que probablemente no están preparados para esa compra.

Sea cual sea el motivo para el mal desempeño de la campaña, habrá que efectuar algunas pruebas hasta que el anuncio esté alineado con los intereses de tu avatar y más compatible con tu oferta.

Conclusión: No basta con calcular el ROI para determinar si tu campaña es buena o mala.

Hay varias variables que influyen en el rendimiento de un grupo de anuncios y, en algunos casos, un cambio en la landing page para mejorar la tasa de conversión.

Pero, ¿por qué tienes que medir el ROI de tu negocio?

El ROI es sólo una de las métricas que se pueden utilizar para entender el estado de salud de tu marca.

A través del análisis cuidadoso de este dato puedes identificar las principales fuentes de ingresos de tu negocio, los canales de comunicación más eficaces para divulgar tu producto y si el desempeño de tus campañas de marketing están de acuerdo con lo planeado.

Después, y sólo entonces, podrás elaborar estrategias que van a mejorar tus ventas de manera continua y asegurar la sostenibilidad de tu emprendimiento.

Para que el análisis del ROI sea certero, es importante saber discernir las métricas que realmente contribuyen al fortalecimiento de tu negocio de las métricas de “vanidad”, que son aquellas métricas que traen visibilidad, pero no se convierten en leads o en ventas.

Por ejemplo, el aumento del tráfico en tu blog puede indicar que el contenido publicado allí está atrayendo nuevos visitantes, pero para calcular el ROI el número que realmente importa es cuántos de esos accesos se están convirtiendo en leads, se inscriben en tu lista de emails o compran tu producto.

Por supuesto que eso no significa que no debas preocuparte por aumentar el tráfico de tu blog o conquistar más seguidores para tu página en Facebook, después de todo, estos números son importantes para que te conviertas en autoridad en tu segmento.

De todos modos, y para que sea una métrica relevante, necesitas transformar ese tráfico en leads, los leads en ventas y los clientes en evangelizadores de tu marca.

¿Te ha sido útil este texto? Dinos tus dudas o sugerencias en los comentarios. Sácale partido a nuestro canal en YouTube para ver todas las novedades del mercado de productos digitales de primera mano.

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación.