Las tendencias de marketing digital de los próximos años variarán mucho a causa de los acontecimientos que ocurrieron el año 2020, el comportamiento y los hábitos de los consumidores han presentado cambios importantes en las proyecciones que se tenían.

Si bien es cierto que la inversión publicitaria offline ha sufrido un gran golpe y en los primeros meses de 2020, esta se redujo de manera significativa.

Es cierto, también, que la publicidad digital online ha sabido mantenerse a la vanguardia y ha sido la alternativa correcta de muchas empresas que aún no la conocían y que vieron en los canales digitales una oportunidad para sobrevivir y seguir creciendo.

Teniendo en cuenta el panorama que se vive hoy en día con relación a las tendencias de marketing digital, es de suma importancia estar constantemente actualizados pues en un ambiente tan competitivo esto podría significar grandes oportunidades o posibles riesgos para la industria.

¿Qué es lo que nos espera en los próximos años según Roberto Gamboa?

Roberto Gamboa es referente del tráfico digital en el mercado hispano, además es fundador y director del Instituto de Tráfico Online (ITO) una institución que brinda servicios de educación y formación en gestión de tráfico y sabe muy bien cómo evoluciona la industria del marketing digital y el tráfico de pago.

Por este motivo, puede adelantarnos qué es lo que sucederá en los próximos meses, teniendo en cuenta el escenario actual.

En definitiva, algunos cambios que comenzaron el 2020 se mantendrán y acentuarán durante los próximos meses y años pues la gente se ha dado cuenta de que existen nuevas formas de hacer las cosas de forma rápida y sencilla, optimizando recursos. 

Por ejemplo, la forma de trabajo remoto seguirá creciendo en todo el mundo, pues es una forma sostenible y sencilla en la que se puede realizar una actividad que se hacía antes de una manera distinta. 

Lo mismo sucederá con las conferencias en línea, el crecimiento del sector de educación a distancia y las compras online. La digitalización de todo tipo de actividades virtuales ha llegado para quedarse.

Es por esto que todo empresario y emprendedor tiene que tomarse muy en serio los canales digitales, ya no podemos hablar de estos canales como un complemento, sino que ya son una herramienta fundamental.

Y claro está, la mejor manera de aprovechar estos canales es mediante estrategias de marketing digital efectivas, sobre todo en la parte del marketing digital más relacionado con una parte fundamental del proceso de ventas digital, o sea, el tráfico digital.

Tendencias en el área del tráfico digital

El tráfico digital es una de las partes más importantes del marketing digital pues es la parte de esta área que está encargada de elaborar, planificar y ejecutar campañas de publicidad en internet, con la finalidad de alcanzar objetivos relacionados a las conversiones, ventas, contactos de clientes potenciales, u otras metas.

1. Mayor competencia por la atención de los usuarios. 

A causa de los últimos sucesos, la mayoría de las empresas ha visto en el mundo digital una oportunidad de vender y desarrollarse. 

Sin embargo, teniendo en cuenta que ahora hay más empresas realizando publicidad digital, la forma de realizar publicidad se ha vuelto más competitiva y la tendencia es que en los próximos años la competencia sea aún mayor.

Así que las empresas van a tener que buscar profesionales mejor preparados, y estrategias más audaces para poder captar la atención de los usuarios.

2. Evolución de la Inteligencia artificial

La inteligencia artificial ha servido de mucho para que marketing pueda desarrollarse, en el momento que se usa cualquier red social o se compra de forma online, se genera una enorme cantidad de datos.

Estos datos deben ser correctamente procesados y analizados con la finalidad de identificar patrones de comportamiento para mejorar el producto o servicio que se le ofrece a cada usuario.

Algunos ejemplos que ya estamos viviendo actualmente y que van camino a democratizarse son la publicidad programática, el análisis de big data, y la automatización de los procesos.

3. Marcas más humanas y socialmente responsables

Según Roberto Gamboa, si bien este tipo de manifestaciones ya se presentaban mucho antes de 2020, dicho año se ha encargado de potenciarlas.

Las emociones de los usuarios en estos momentos son más intensas, y las marcas son un reflejo de la sociedad, ellas dieron cuenta de dichos cambios y empezaron a asumir un papel más humano.

Ya no sólo como un posicionamiento, sino como forma de conectar con las personas y ayudar a la gente de una forma más cercana.

4. Nuevas redes y formatos de publicidad

Hace pocos años hemos visto la evolución de las diferentes redes sociales, TikTok y Pinterest son unos ejemplos de cómo una red social puede crecer en poco tiempo.

Cada una de estas redes tiene su identidad propia y su forma de hacer que los usuarios se sientan más cómodos dentro de ellas, cada una de ellas está personalizando cada vez más los formatos de publicidad que usan.

La verdad es que es simple, una persona que entra a LinkedIn no quiere obtener el mismo contenido que puede encontrar en Facebook, por este motivo es que nuevos formatos como el self service de TikTok o el Studio Ads de Spotify están teniendo un crecimiento muy alto.

5. Experiencia del consumidor inmersiva

La experiencia del usuario tiene como misión atraer clientes mediante experiencias placenteras, increibles y relevantes en cada uno de ellos, sin embargo, no sólo busca atraer, sino también asesorar y ayudar en su jornada con el fin de solucionar problemas

En lo que respecta a tráfico digital nuevas tecnologías alcanzarán su máximo potencial, dentro de ellas se encuentran las tecnologías inmersivas como por ejemplo la realidad aumentada (AR) o la realidad virtual (VR).

Estas sin duda alguna aportarán un gran valor a la experiencia del usuario donde estos podrán tener una experiencia más real de los atributos y productos en los que se encuentran interesados.

Roberto Gamboa, nos dice que además de estas 5 principales tendencias, definitivamente, existirán muchas otras que irán apareciendo con el pasar del tiempo y que tenemos el deber de aprovechar. Sin embargo, lo que ha potenciado a las que ya se han mostrado, seguirá haciéndolo durante los próximos años.

Es hora de analizar el cambio de comportamientos, la mayor confianza en lo digital y la integración entre lo virtual y lo físico para planificar nuevas acciones y aprovechar todos los beneficios que nos da el mundo digital.