Ubicarse entre los primeros resultados de los motores de búsqueda es el anhelo de muchos emprendedores, y es que, en tiempos de marketing digital, este es uno de los métodos más eficientes — y económicos — para promover un negocio.

Pero, al fin, ¿cómo puedes lograr las mejores posiciones de Google? Existen diferentes factores que influyen en el ranking del buscador más grande del mundo, y todos están incluidos en lo que llamamos de SEO (Search Engine Optimization).

Sin embargo, en este artículo, queremos llevarte más allá de las buenas prácticas de optimización. Hoy hablaremos sobre el comportamiento del usuario en los mecanismos de búsqueda y cómo entender su intención de búsqueda puede ser el verdadero secreto del éxito de tu empresa en línea.

¿Estás listo? Entonces, ¡vamos!

VIDEO | Posicionamiento SEO: 5 Tips para estar en lo más alto de Google | Hotmart Tips

Entendiendo el SEO para los tipos de búsqueda

Antes de empezar, permítenos esclarecer qué significa este concepto — te aseguramos que será de gran ayuda para contextualizar en el tema principal de nuestro post.

El SEO, o en español, Optimización de Motores de Búsqueda, se trata de un conjunto de técnicas aplicadas a sitios web y blogs con el objetivo de alcanzar buenas posiciones en los buscadores de forma orgánica, es decir, sin la necesidad de invertir dinero en campañas y anuncios.

Las prácticas de SEO buscan demostrar al algoritmo de Google que el sitio o blog tiene lo que se necesita para estar entre los primeros resultados, todo esto para llevar tráfico y visibilidad hacia la página web.

Uno de los conceptos más importantes del SEO se refiere a la palabra clave: el término que un usuario utiliza para realizar una investigación en internet. Basándose en la palabra clave, Google selecciona los resultados que mejor corresponden a la intención de búsqueda del usuario.

De ese modo, podemos afirmar que todo comienza con el primer movimiento de una persona averiguando la solución a su problema, duda o necesidad.

¿Cuáles son los tipos de búsqueda en Google?

Desde que surgieron, los motores de búsqueda no han parado de intentar entender cada vez más (y mejor) cómo y por qué los usuarios realizan sus investigaciones en la web.

Hoy sabemos que al investigar un término en un buscador, la psique humana tiene el deseo de satisfacer una necesidad específica.

La búsqueda por la solución de su necesidad puede manifestarse de diferentes maneras, y cabe a los profesionales de marketing digital analizar y comprender el sentido de cada investigación para brindar al usuario la mejor respuesta posible.

Fue mediante este análisis que se han identificado 3 tipos de búsqueda en internet. A continuación te explicaremos cada una de ellas.

1. Búsqueda navegacional

En este tipo de búsqueda el usuario sabe exactamente qué página quiere encontrar tras realizar su investigación.

Por lo general, sucede cuando la persona no recuerda bien el dominio de la página, o simplemente deja de escribirlo por completo en la barra de direcciones.

Por ejemplo, si un usuario investiga por “Blog de Hotmart”, su intención es bastante clara: él ya sabe dónde quiere llegar y difícilmente hará clic en otro resultado.

2. Búsqueda transaccional

Como su nombre lo indica, aquí el usuario tiene como objetivo realizar una transacción, ya sea efectuar una compra, registrarse en un servicio, suscribirse en un blog o cualquier otro tipo de acción en línea que resulte en algún tipo de conversión.

Por ejemplo, si busca la palabra clave “zapatillas deportivas”, el nivel de especificación indica que su intención es comprar un producto. A partir de este análisis, las empresas de e-commerce pueden optimizar sus páginas para que este usuario las encuentre.

3. Búsqueda informacional

El objetivo del usuario en esta búsqueda es la de encontrar una información, ya sea un asunto general, una noticia o un dato concreto.

Su intención aún no es bien clara, puesto que no sabe en qué link encontrará la respuesta a lo que busca.

Por esa razón, el usuario, por lo general, suele visitar más de un resultado hasta, al fin, lograr satisfacer su necesidad.

La búsqueda por la palabra clave “marketing de afiliados” es un buen ejemplo de esta categoría de términos.

Analizando los tipos de búsqueda en Google

Al tener claro las principales intenciones de búsqueda de las personas en la web, se vuelve mucho más fácil elaborar acciones para alcanzar exitosamente el público y conquistar su clic.

Eso porque entender qué pretende el usuario proporciona informaciones fundamentales para la creación de contenidos.

Para ayudarte en la tarea, trajimos algunos insights que puedes explorar en tu estrategia de posicionamiento.

1. Búsqueda navegacional: ¡promueve tu marca!

¿Ya has escuchado hablar en branding? Se trata, básicamente, de técnicas para mejorar el posicionamiento de una marca en el mercado. Actualmente, el branding y el SEO caminan juntos.

La búsqueda navegacional está directamente relacionada con la marca. Si tienes una marca fortalecida en internet, Google consigue segmentar y concretar la búsqueda de forma mucho más eficaz cuando un usuario busca a tu empresa.

Cuanto más contenidos generas, más posibilidades tienes de volver tu marca relevante. Estar presente en las redes sociales, intercambiar contenidos con otras páginas web para lograr menciones de tu empresa, utilizar recursos como Google My Business y tener el dominio de tu sitio con el nombre de tu marca son algunas formas de consolidar tu negocio en los buscadores.

Ten en mente que la búsqueda navegacional también tiene alto potencial de conversión. Después de todo, el usuario está decidido a llegar a tu sitio web, lo que puede significar que su búsqueda está orientada a algún tipo de transacción.

Así, las palabras clave de este tipo de búsqueda están enfocadas en la etapa de consideración/decisión — cuando el usuario ya sabe que tú serás el proveedor de la solución que él necesita.

2. Búsqueda transaccional: ponte a un paso de la conversión

Este tipo de investigación tiene muchísimo valor para las empresas, en especial para los ecommerces. Su potencial comercial ofrece oportunidades para los que buscan generar ventas a través de las búsquedas orgánicas en internet.

Pero no solo las compras directas pueden sacar provecho de esos datos. En el caso de modelos como portales de contenidos, existen otras conversiones como seguir a la marca en redes sociales o suscribirse a una newsletter.

Todas las acciones que acercan al usuario de la decisión de conversión son muy importantes y, por ese motivo, deben trabajarse con mucha atención en una estrategia de SEO.

Vale resaltar que la dificultad para posicionar con palabras clave transaccionales suele ser un poco más grande, una vez que son muy competidas por las demás empresas de un mismo segmento.

Aquí es fundamental hacer un análisis minucioso de términos de transacción relevantes para tu marca, observando por ejemplo su volumen de búsqueda y las empresas competidoras que posicionan actualmente para ellos.

En la jornada del cliente, los términos de esta búsqueda entran en la etapa de decisión — el usuario está decidido a realizar la acción de transacción.

VIDEO | Cómo posicionar tu web en los primeros resultados de Google

3. Búsqueda informacional: entrega todo lo que el usuario necesita

La búsqueda informacional no solo es la más común en los mecanismos, sino que es la que más abre puertas para atraer tráfico a tu sitio web o blog. Esta investigación debe trabajarse, principalmente, en una estrategia de tope de embudo, es decir, en la etapa de atracción de potenciales clientes.

Con ella puedes realizar el primer contacto entre tu marca y el usuario, posicionarte como fuente de información confiable, obtener nuevos enlaces de otras webs, atraer leads y mucho más.

Si quieres lograr un buen resultado en Google, será fundamental que brindes contenidos realmente relevantes, que correspondan a las necesidades de las personas, solucionando sus dudas y problemas. La idea es que eduques el público con tus contenidos para que, cuando estén listos para convertir, lo hagan con tu marca.

Las palabras clave aquí forman parte de la etapa de aprendizaje y descubrimiento — el primer paso del usuario hacia el reconocimiento de un problema u oportunidad.

Los tipos de búsqueda reflejan los deseos de los usuarios

Entender los tipos de búsqueda de los usuarios es sumamente importante para que puedas desarrollar una estrategia de SEO eficiente. De nada sirve conocer las técnicas si no comprendes que detrás del algoritmo de Google existen personas con dudas, problema y necesidades, y que cada búsqueda realizada por ellas dice mucho sobre las acciones que debes tomar, ¿cierto?

Recuerda que cada categoría de investigación corresponde a una etapa de la jornada del cliente y es fundamental que tu negocio esté presente en cada una de ellas, adoptando la segmentación de búsqueda más adecuada para tu empresa.

Para que tu estrategia de posicionamiento de Google funcione, debes conocer el perfil de tu público e invertir en un profundo análisis de palabras clave, para finalmente lograr los primeros resultados, como tu marca lo merece.

Espero que el artículo te haya sido útil y si tienes preguntas, usa el espacio de comentarios y déjanos tu aporte, ¡será un gusto responderte!