De nombreux Producteurs parviennent à augmenter leurs ventes avec la gestion automatique des leads (ListBoss), car, entre autres nombreux bénéfices, l’outil automatise différents processus au quotidien. Sa fonctionnalité est tellement incroyable que plus de 80% des Producteurs l’utilisent déjà dans leur business en ligne, en rendant ainsi les processus plus agiles.

Si vous ne connaissez pas encore la gestion automatique des leads (ListBoss), pas de problème. Je vais vous montrer ce qu’il peut faire pour votre business digital. Venez avec moi !

La gestion automatique des leads (ListBoss) vous permet d’intégrer votre compte sur la plateforme Hotmart à votre fournisseur d’e-mails marketing. Ainsi, vous parvenez à créer des campagnes segmentées en fonction de vos ventes.

En pratique, vous pouvez automatiser diverses étapes de votre processus de ventes et d’après-vente, en apportant plus d’agilité et d’assertivité au niveau de votre organisation.

Pour vous aider dans cette phase, j’ai séparé des recommandations qui peuvent contribuer, et beaucoup, à votre processus de ventes. Il suffit de continuer à lire pour les découvrir !

3 conseils sur comment améliorer les performances  de vos ventes

Préparez-vous à découvrir 3 conseils sur comment optimiser vos ventes avec la gestion automatique des leads (ListBoss) !

1. Altération au niveau du statut d’achat : abandon de panier

Il est courant que les consommateurs arrivent jusqu’à la page de vente, insèrent les informations de paiement, mais renoncent à l’achat. Cela peut survenir pour divers motifs. En voici quelques-uns :

• Prix supérieur à ce que la personne peut payer ;
• Page de ventes avec peu d’informations, diminuant le degré de confiance que l’acheteur à vis-à-vis de votre produit ;
• Peu de flexibilité dans la méthode de paiement ;
• Paiement avec peu de possibilités de versements multiples ;
• Paiement avec une limite faible de versements multiples.

Pour augmenter la conversion dans la page de ventes, vous pouvez travailler à une communication d’e-mail marketing qui cherche à comprendre la cause de ce renoncement.

Voici un exemple : Alice vend un programme de cours en vidéo où elle enseigne à faire des installations de base chez soi, telles qu’une douche, par exemple. Dans l’accompagnement régulier des rapports, elle perçoit une chute des ventes et une croissance du nombre de clients abandonnant le produit dans le panier.

À la recherche d’une solution, elle a commencé par téléphoner à chaque client afin de comprendre le motif du renoncement. L’action a eu un effet positif, puisque 30% des consommateurs ont choisi d’acheter le cours, après avoir conversé avec elle. Toutefois, avec le temps, cette action a commencé à occuper de nombreuses heures de sa journée. Et nous savons tous à quel point la productivité est importante au quotidien, n’est-ce pas ?

Avec l’intégration de la gestion automatique des leads (ListBoss) au fournisseur d’e-mails, elle est parvenue à automatiser ce processus. Maintenant, chaque client qui abandonne le panier reçoit, quelques heures plus tard, un e-mail rappelant les bénéfices du cours en ligne. Elle a également eu l’idée d’offrir des réductions à certains consommateurs par ce canal.

Pressez sur play ci-dessous et découvrez comment Fagner Borges a utilisé cette tactique de récupération de panier.

2. Changement dans l’Espace Membre Hotmart

Ceux qui ont un cours avec des leçons séparées en différents modules doivent être attentifs au fait que les étudiants suivent ou non les cours. Lorsque les étudiants ne terminent pas le cours, vous perdez une opportunité de vendre un autre cours, par exemple.

Dans l’Espace Membre Hotmart (Hotmart Club), il est possible de vérifier les progrès des élèves pour contrôler de près qui suit les cours ou non.

Si votre cours est sur l’Espace Membre Hotmart et que vous avez intégré votre fournisseur d’e-mail avec la gestion automatique des leads (ListBoss), vous pouvez envoyer des e-mails au fur et à mesure que vos élèves progressent dans les leçons.

Par exemple, il est possible d’envoyer un e-mail aux élèves qui ont suivi seulement 5% du cours, en les informant de quel seront les prochains contenus afin qu’ils se sentent motivés à continuer. Ou envoyez un e-mail lorsque l’élève a terminé 70% de l’ensemble du cours pour l’encourager à achever.

3. Altération au niveau du statut de la vente : bulletin émis

Le paiement par bulletin de versement est encore une méthode très courante au Brésil. C’est pourquoi, il est intéressant de disposer de ce moyen comme option d’achat pour vos clients.

Comme le bulletin est un document que le client paie plus tard, il existe une possibilité qu’il oublie ou même qu’il renonce à l’achat.

Pour éviter une conversion faible, il est intéressant que vous vous concentriez sur certaines actions, telles que :

• Comme méthode de prévention, créer un entonnoir d’e-mails qui rappelle au client le délai de paiement un jour avant celui-ci.
• Comme forme de stimulation, créer un entonnoir d’e-mails qui cherche à comprendre pourquoi l’acheteur n’a pas effectué l’achat. En fonction du résultat, vous pouvez même offrir une réduction.

Voyons un autre exemple : le business en ligne de Chloé consiste à enseigner le marketing personnel à des professionnels de différents domaines. Elle vérifie quotidiennement les performances de ses ventes pour comprendre avec quelle fréquence le comportement de son public cible change.

Mais, ces derniers jours, le taux de conversion des bulletins de versement a fortement baissé. Pour inverser cette situation, Chloé a intégré son fournisseur d’envoi d’e-mails dans la gestion automatique des leads (ListBoss) et a commencé à planifier des stratégies.

Sa première idée a été d’envoyer une enquête pour comprendre la cause du renoncement au paiement. Avec les réponses en main, elle peut agir de forme assertive avec comme objectif de résoudre chaque type de problème.

À ceux qui trouvaient le conseil trop cher, par exemple, elle a offert une réduction. À ceux qui n’avaient pas encore compris l’importance du cours, elle a remis quelques matériels complémentaires, en format vidéo, pour présenter les bénéfices. Au fil du temps, elle a réussi à augmenter la conversion des bulletins de versement de 20%.

Avec ces idées et exemples, avez-vous remarqué comment il est possible de travailler de différentes manières en intégrant la gestion automatique des leads (ListBoss) à votre fournisseur d’e-mails ?

En plus de ces fonctionnalités que vous venez de lire, vous pouvez aussi travailler sur d’autres statuts. Voici les principaux :

• Altérations dans l’état d’un achat : abandon de panier
• Altérations dans l’état d’un achat : achat approuvé
• Altérations dans l’état d’un achat : achat annulé
• Altérations dans l’état d’un achat : achat en retard
• Altérations dans l’état d’un achat : achat réclamé
• Altérations dans l’état d’un achat : achat remboursé
• Altérations dans l’état d’un achat : achat initié – PayPal
• Altérations dans l’état d’un achat : achat en chargeback
• Espace membre de Hotmart : inscription gratuite
• Espace membre de Hotmart : pourcentage de progrès de conclusion du cours
• Espace membre de Hotmart : sept jours sans accès
• Espace membre de Hotmart : quinze jours sans accès
• Espace membre de Hotmart : trente jours sans accès
• Espace membre de Hotmart : évaluation de produit
• Altération dans l’état d’un abonnement : abonnement actif
• Altération dans l’état d’un abonnement : abonnement en retard
• Altération dans l’état d’un abonnement : abonnement annulé par le client
• Altération dans l’état d’un abonnement : abonnement inactif
• Altération dans l’état d’un abonnement : abonnement initié
• Altération dans l’état d’un abonnement : abonnement périmé

Découvrez les fournisseurs sur la plateforme

La gestion automatique des leads (ListBoss) met de grands fournisseurs externes à votre disposition afin que fassiez l’intégration. Découvrez-les :

• Klicksend
• Active Campaign
• MailChimp
• AWeber
• GetResponse
• RDStation
• Drip
• Leadlovers
• E-goi
• MailingBoss
• Mautic
• Hubspot
• Keap (Infusionsoft)
• ConvertKit
• SG Autorépondeur
• Sendinblue
• Ontraport
• Constant Contact
• Zoho

Mais, comment trouver toutes ces options ? Découvrez comment trouver les fournisseurs sur la plateforme Hotmart et faire l’intégration.

Comment trouver les données fournies par l’intégration avec la gestion automatique des leads (ListBoss)

Lorsque le fournisseur est intégré à votre plateforme, vous aurez accès à toutes les données sous une forme pratique. Découvrez comment :

1. Cliquez sur Outils dans le menu à gauche
2. Cliquez sur Gestion automatique des leads (ListBoss)
3. C’est fait ! Vous pouvez trouver des informations importantes sur votre écran de la gestion automatique des leads (ListBoss) après l’(les) intégrations(s). Il s’agit de données telles que nom de segmentation, évènement, commande, historique et actions. Avec ces preuves numériques en main, vous avez la possibilité de comprendre exactement ce qui se passe suite à chacune de vos actions. Et qui plus est, vous pouvez élaborer des plans plus assertifs.

À bientôt, et bonnes ventes !

Ce texte a été actualisé en juin 2020.