Comment fonctionne Hotmart ?

Comment fonctionne Hotmart ?

Hotmart est une plateforme de commercialisation et de distribution de cours de formations et de produits numériques, l’une des plus importantes plateformes internacionales.

Mis à jour le 07/08/2020  : Comment fonctionne Hotmart ?   

Hotmart est une plateforme d’EAD spécialisée dans les produits numériques, leader de son secteur en Amérique latine, et est une des plateforme les plus importantes dans le monde avec des ventes réalisées dans plus de 188 pays à travers le monde.

Mais, bien au-delà de ça, nous sommes une entreprise dont la mission est de permettre aux gens d’augmenter leurs revenus, en partageant avec le monde ce qu’ils ont de meilleur.

Et comment faisons-nous cela ?

En réunissant les trois pointes du processus de ventes : Producteur, Affilié et acheteur.

Cela parait compliqué, mais en fait, c’est très simple.

Qu’est-ce que Hotmart et comment cela fonctionne :

  1. Une personne ayant des connaissances dans un domaine spécifique crée un produit pour partager son savoir avec le monde.
  2. Des personnes ayant de bonnes relations et une facilité à vendre font la jonction entre le Producteur et le consommateur.
  3. Le consommateur qui est à la recherche de connaissances peut acheter le produit sur notre plateforme, en suivant le Hotlink de l’Affilié ou du Producteur

En d’autres termes, Hotmart est la plateforme d’EAD qui héberge des cours en ligne et s’occupe de tous les paiements.

Si vous êtes intéressé de travailler avec des ventes sur Internet, continuez à lire, afin de comprendre en détail comment vous pouvez commencer votre business numérique. C’est l’occasion de mieux comprendre comment fonctionne notre plateforme !

Que sont les produits numériques ?

Avant de savoir ce que sont les Producteurs et Affiliés et quelle est l’option idéale pour vous, vous devez savoir ce que sont les produits numériques.

Les produits numériques sont des matériels, principalement éducatifs, qui sont produits au format numérique et distribués sur Internet.

Les cours en ligne et les e-books sont de bons exemples de produits numériques, mais il existe une infinité de possibilités.

Ils sont devenus populaires chez les entrepreneurs du fait de leur portée géographique et, principalement, parce que dans ce modèle de business, il est possible d’avoir des bénéfices évolutifs.

Mais comment cela fonctionne-t-il exactement ?

Une personne habitant au Japon peut acheter votre cours en ligne maintenant et y avoir accès sans qu’aucun de vous deux ne doivent se déplacer pour cela. Alors qu’il accède à votre produit numérique, un autre acheteur peut le faire aussi à partir d’un autre endroit du monde.

En résumé, un modèle de business évolutif est celui qui possède la capacité d’augmenter ses revenus exponentiellement, sans avoir besoin d’augmenter ses coûts dans la même proportion.

Sachez-en plus sur ce thème dans notre publication qui explique ce que sont les produits numériques et comment gagner de l’argent avec eux.

Que sont les Producteurs ? 

Maintenant que vous comprenez ce qu’est un produit numérique, il est temps de découvrir comment vous vous situez dans ce marché.

Il existe au départ deux types de personnes travaillant dans ce domaine, les Producteurs et les Affiliés.

Les producteurs sont des personnes qui souhaitent créer un type de contenu numérique déterminé pour le vendre sur Internet

Le Producteur de contenu numérique peut être un auteur indépendant, un blogueur ou juste quelqu’un qui maîtrise un sujet spécifique et qui a décidé de créer un produit pour prester en tant que professeur en ligne et partager ses connaissances avec le monde.

Qui peut devenir un Producteur numérique?

Cela peut paraître cliché, mais la vérité est que toute personne peut devenir un Producteur numérique, il suffit qu’elle ait la possibilité de produire son matériel et qu’elle sache utiliser Internet. Ce qui fait la différence pour avoir du succès tient à la persistance de l’entrepreneur et à sa volonté d’apprendre avec le business lui-même.

Types de produits numériques

Actuellement, chez Hotmart, il est possible de commercialiser divers types de contenus numériques :

  • E-books en PDF ou EPUB ;
  • Documents divers (.doc, .rtf), audio-books et musiques (mp3, wma) ;
  • Cours en vidéo ;
  • Conférences et screencasts (MPEG, FLV, MOV, WMV) ;
  • Logiciels (.exe, .msi) ;
  • Images ;
  • Scripts et tout autre format de fichier qui puisse être téléchargé par Internet.

Il est également possible d’adhérer à des sites de membres : clubs d’abonnements privés, sites de contenu réservés aux membres, coaching de clubs ou tout autre type de produit dans lequel l’acheteur paie une taxe d’adhésion ou reçoit une facture périodiquement.

Dans ce cas, si le Producteur le souhaite, il peut intégrer le système d’inscription sur son site à la plateforme Hotmart, en hébergeant son cours en ligne sur le Hotmart Club.

Beaucoup d’informations, non ? Mais ne vous en faites pas, nous reparlerons du Hotmart Club plus loin dans ce texte.

Que sont les Affiliés ?

Bien différents des Producteurs, les Affiliés sont des personnes qui souhaitent gagner de l’argent en aidant d’autres personnes à diffuser leurs produits sur Internet.

En devenant un Affilié chez Hotmart, vous avez l’option de choisir parmi des centaines de produits à promouvoir au sein de notre plateforme, et vous recevez des commissions à chaque vente réalisée.

Être un Affilié chez Hotmart offre différents avantages, tels que :

  • Vous n’avez pas besoin d’avoir votre propre produit pour commencer à vendre ;
  • Puisque vous n’avez pas de produit à vous, vous n’avez pas à traiter directement avec l’acheteur (cela sera fait par le Producteur responsable du produit) ;
  • Vous n’avez pas besoin d’avoir un site au départ (bien que cela soit fortement recommandé), car vous pouvez diffuser le produit sur d’autres médias tels que les réseaux sociaux, par exemple ;
  • Toutes les commissions de vente sont traitées automatiquement par Hotmart, au moment de la vente, donc, sauf dans les cas prévus dans les Conditions d’Utilisation, il n’y a aucun risque que vous ne receviez pas la commission pour une vente réalisée ;
  • Nos Affiliés peuvent choisir parmi des centaines de produits, de différentes niches, pour s’affilier et, en fonction du produit, et gagner par vente réalisée.

Si vous n’avez pas de produit, débuter en tant qu’Affilié est la manière la plus rapide de commencer à générer des résultats financiers pour votre site ou votre profil sur les réseaux sociaux.

Vous êtes intéressé par ce sujet ? Sachez-en plus sur le Programme d’Affiliation Hotmart  

Avantages de choisir Hotmart

Être Producteur ou Affilié peuvent être des activité très rentables et agréables, à partir du moment où vous choisissez la bonne plateforme pour héberger votre produit ou pour vous affilier.

Hotmart est aujourd’hui leader sur son secteur, car il privilégie l’expérience de tous les agents impliqués dans le processus de vente.

Avec des outils créés pour automatiser les processus de publication, distribution et paiement, nos Producteurs arrivent à se concentrer sur ce qui importe réellement : développer un produit de qualité et créer des relations plus étroites avec leurs clients réels et potentiels.

De plus, avec l’aide de Hotmart, vous n’avez pas besoin d’engager des spécialistes pour développer ou configurer des systèmes complexes. Nous simplifions tout pour que vous n’ayez à vous préoccuper que de la qualité de votre contenu, de la définition de votre horaire de travail et des techniques utilisées pour diffuser vos produits.

Voici les différentiels de notre plateforme :

  • Offrir toute la structure de stockage en toute sécurité ;
  • Disposer d’une solution exclusive pour les paiements en ligne, le Hotpay, y compris pour les paiements internationaux – sachez-en plus, un peu plus bas, à son propos ;
  • Réaliser des livraisons automatisées des contenus aux acheteurs ;
  • Distribuer et payer les commissions des partenaires de diffusion (Affiliés) automatiquement ;
  • Mettre à disposition divers outils et rapports pour administrer vos ventes et vos produits ;
  • Offrir des options avancées pour configurer votre page de ventes selon les intérêts de votre acheteur.

Vendez dans le monde entier et recevez les commissions dans votre devise

Nous avons dit que nous allions parler un peu plus de notre système de paiement exclusif, n’est-ce pas ?

Avec des millions de transactions effectuées dans le monde entier, en toute sécurité, HotPay est un système de paiement développé par Hotmart pour augmenter les conversions des Producteurs numériques.

L’un des grands avantages de l’outil est qu’il vous permet de réaliser des ventes dans le monde entier : dans n’importe quel pays et dans n’importe quelle devise. Il suffit de choisir le prix du produit et le checkout de Hotmart se charge de convertir automatiquement le montant dans la devise du pays de votre acheteur.

Et les avantages sont (vraiment !) innombrables. Avec lui, vous disposez d’autonomie et de sécurité pour réaliser la vente de votre produit numérique partout dans le monde et vous recevez les montants dans votre devise locale, sans autres intermédiaires, du début à la fin de la transaction.

En utilisant HotPay, vos acheteurs peuvent acquérir votre cours de formation avec diverses options de paiements :

Carte de crédit

Dès le départ, l’acheteur a déjà un grand avantage : l’achat et le partage individuel du montant sur deux cartes de crédit. 

Débit en ligne

Vous pouvez également proposer le débit en ligne comme option à vos clients.

Cela fonctionne ainsi : lors de la réalisation d’un achat, le débit en ligne fonctionne comme un transfert en ligne. Dans ce cas, il doit s’agir d’un achat au comptant.

Checkout Personnalisable

Plus besoin de payer pour engager des programmeurs ou des designers pour que votre checkout soit à l’image de votre produit numérique.

Avec Builder, vous disposez de l’outil idéal pour transformer vos pages de paiements et renforcer l’identité visuelle de votre produit. Vous pouvez créer un checkout personnalisable et augmenter vos conversions.

Cet outil vous permet d’avoir plus de chance de briser les objections de vos clients, d’affirmer votre identité visuelle et d’aider votre Affilié.

Avec le checkout personnalisable, vous pouvez insérer le logo de votre produit, des vidéos, des images, des textes et des widgets, de même que personnaliser les couleurs et la structure de la page. Une autre possibilité consiste à choisir parmi plusieurs options de modèles, qui sont prêtes à utiliser.

Et ce n’est pas tout. Vous pouvez également :

  • Créer différents checkouts avec des éléments distincts pour la version smartphone et desktop ;
  • Utiliser des images et vidéos qui renforcent la sécurité et la confiance de votre acheteur ;
  • Accélérer les conversions en effectuant des tests avec différentes versions de checkouts.

C’est cela même, vous ferez de votre formulaire de paiement un outil de vente incroyable, sans rien payer. C’est gratuit et illimité !

Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus :

À ce niveau, vous devez vous demander : « dois-je payer pour tous ces services que vous offrez ? »

Et la réponse est : non !

Vou pouvez créer votre compte sur Hotmart sans rien payer ! Nous facturons à notre utilisateur pour chaque vente réalisée, ce qui signifie que si vous ne faites pas de vente, vous ne devrez jamais rien payer pour utiliser nos services.

Mais, bien sûr, ce scénario n’est pas bon pour vous, ni pour nous, n’est-ce pas ?

C’est pourquoi, nous soutenons tous nos Producteurs et Affiliés, en offrant des fonctionnalités et du contenu qui les aident à réaliser des ventes et à obtenir des revenus en faisant quelque chose qu’ils aiment réellement.

Et quand nous parlons d’offrir, c’est parce que nous faisons tout ce qui est possible pour rendre votre vécu d’utilisateur plus facile et plus simple. C’est pourquoi, si vous ne connaissez pas encore notre application, il est grand temps de la télécharger et d’avoir toujours avec vous votre business numérique.

Hotmart Pocket

Hotmart Pocket est une application complète qui vous permet (que vous soyez Producteur ou Affilié) de savoir comment évolue votre business – et même combien de demandes d’Affiliation vous avez – d’où que vous vous trouviez et à chaque que vous le désirez ou que vous en avez besoin.

Vous gagnez en plus :

  • Une visualisation facile des informations de vos acheteurs, des recettes et de la croissance des ventes ;
  • Plus d’autonomie pour gérer votre business, en utilisant votre téléphone cellulaire pour prendre des décisions importantes comme approuver ou pas des Affiliés.

Ah, et elle est aussi totalement gratuite, d’accord ?

Il suffit de la télécharger sur App Store ou Play Store et de profiter de toutes les ressources dont l’application dispose pour accélérer votre quotidien.

Hotmart Club 

En parlant de ressources, le Hotmart Club est une ressource incroyable supplémentaire que Hotmart offre au Producteur pour mettre son produit à disposition en ligne.

Il s’agit d’un espace membre gratuit, illimité, préparé pour augmenter vos ventes et fournir vos contenus automatiquement, et, à l’instar de tous les services offerts par Hotmart, sans frais d’adhésion, sans frais mensuels et sans intégrations compliquées.

Avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, les élèves qui achètent des cours en ligne ont accès à un espace où ils trouvent tous les matériels mis à disposition par le Producteur, tels que des cours en vidéo, des quiz et d’autres types de matériels.

Le Hotmart Club dispose de son propre lecteur qui a été développé pour éviter que les contenus ne soient piratés par des personnes n’ayant pas acquis le cours.

En plus de cela, il existe d’autres avantages, tels que :

  • Contenu divisé en modules ;
  • Espace pour commentaires ;
  • Accréditation pour étudiants ;
  • Support technique pour l’acheteur ;
  • personnalisation de design et bien d’autres choses encore.

Le Hotmart Club contribue aussi à la fidélisation des clients, à la garantie de gains récurrents et à une meilleure routine de fonctionnement.

Découvrez une nouvelle façon de transmettre vos produits numériques, via le Hotmart Club et voyez comment le Hotmart Club est la manière la plus facile de créer un espace membre et de vendre beaucoup plus.

Mais le Club ne fonctionne pas seulement pour transmettre votre contenu. Vous pouvez multiplier vos ventes et garantir la meilleure expérience d’apprentissage à vos étudiants avec trois outils incroyables dont seul le Club dispose. Qui plus est, ils sont aussi 100% gratuits. Découvrons-les :

Multipliez vos ventes dans l’Espace Membre

Vous savez, cette phrase qui dit qu’il faut « être au bon endroit au bon moment » ?

C’est ce que le Club Sales vous offre, ainsi qu’à vos étudiants. Vous pouvez créer des offres spéciales pour les étudiants, en insérant des pages d’annonces dans l’espace membre lui-même, pendant qu’ils assistent aux cours, sans qu’ils ne doivent sortir de l’espace membre ou qu’ils ne doivent chercher ailleurs sur Internet.

Autrement dit, un contenu pertinent qui enrichit l’expérience des personnes qui assistent à vos cours, au moment où ils en ont le plus besoin.

De plus, vous pouvez également compter sur un groupe de personnes qui ont déjà acheté votre produit numérique et lui font confiance – augmentant donc considérablement les chances de vendre plus.

Vous avez des doutes sur le grand potentiel de croissance de vos conversions ? :) 

Voulez-vous savoir comment configurer le Club Sales sur le Hotmart Club ? Cliquez ici !

Vos clients peuvent acheter avec un seul clic

Le deuxième outil qui stimule les conversions dans le club est également connu par beaucoup sous le nom de One-Click Buy. L’Achat en 1 Clic facilite le paiement de vos clients, en réduisant le temps d’enregistrement des données et, donc, en augmentant les chances de parvenir à la fin de l’achat.

Pour que vous compreniez mieux, nous vous expliquons :

lorsque vos étudiants ont acquis leur cours, ils ont enregistré leurs données et ont utilisé un mode de paiement, avec les informations d’une carte de crédit, par exemple. Après avoir acheté le cours, tous pourront acheter de nouveaux contenus en un seul clic, sans devoir ajouter de nouvelles informations.

Deux avantages fantastiques :

  • Les Producteurs fidélisent les élèves avec d’autres produits grâce à cette option ;
  • Un très haut niveau de sécurité en ce qui concerne le stockage et l’utilisation des données des élèves.

Les données d’achat sont déjà conservées totalement en sécurité dans le Hotmart Club. Il suffit de les réutiliser pour de nouveaux achats, sans nécessité de passer par le panier d’achats, par le remplissage des données ou d’avoir une carte de banque à proximité, d’accord ?

Organisez vos classes d’élèves avec plus de souplesse

Le troisième outil est un pas en avant en ce qui concerne l’expérience des étudiants. L’organisation de vos élèves n’a plus rien de mystérieux et présente en plus un avantage incontournable, puisque vous pouvez créer et segmenter l’expérience de vos élèves, en gérant les étudiants par groupes.

Ainsi, vous avez la possibilité que les personnes d’un même niveau évoluent ensemble.

Une autre carte dans votre manche est que vous pouvez également faire des offres axées sur les besoins des étudiants – avec une flexibilité totale pour modifier le contenu du cours et cibler la meilleure publicité pour chaque profil d’étudiant. Cool, non?

Un autre atout est que vous pouvez également faire des offres centrées sur les besoins des élèves – avec une flexibilité totale pour changer le contenu du cours et envoyer la meilleure annonce en fonction du profil de chaque étudiant. Super, non ?

Découvrez dès maintenant les Classes dans le Club !

Playbox

Le Playbox est un outil sans précédent sur le marché des produits numériques, dont le principal objectif est d’attirer l’attention de vos clients et de les faire acheter. Il s’agit d’un checkout intégré à un lecteur de vidéo.

Cela signifie que vous pouvez atteindre vos clients alors qu’ils assistent à vos vidéos, au moment où ils sont complètement absorbés par votre contenu !

Cela vous permet de toucher votre public cible d’une façon beaucoup plus assurée et novatrice.

HotLeads

HotLeads est un outil qui permet de suivre des leads et de les relier à des Affiliés de manière sûre, en garantissant qu’ils reçoivent leurs commissions correctement.

De plus, il vous permet d’extraire des informations stratégiques à propos de clients potentiels, telles que le pays d’origine, le dispositif et le navigateur utilisés, ce qui rend possible le ciblage des campagnes en fonction des caractéristiques de vos leads.

Cet outil présente également des rapports de leads et d’Affiliés en temps réel, ce qui permet au Producteur numérique de créer des stratégies sur base de données précieuses.

HotLeads peut être intégré aux principaux outils de marketing par e-mail, tels que Aweber, Mailchimp et Mautic.

ListBoss

ListBoss est l’outil parfait pour segmenter vos listes d’e-mails selon les actions de vos clients ou de vos acheteurs potentiels au moment de l’achat.

Quelques-unes des principales segmentations pour améliorer les ventes sont la récupération des achats annulés et des paniers abandonnés. En plus, il est également possible d’organiser vos contacts en tenant compte d’autres types d’actions, telles que l’évaluation faite de votre produit.

Selon une étude réalisée en 2017, les Producteurs numériques qui utilisant ListBoss réalisent jusqu’à 8 fois plus de ventes en ligne que ceux qui ne le font pas, en structurant l’entonnoir d’une manière organisée et avec du contenu pertinent.

ListBoss peut être intégré à différents fournisseurs d’e-mail, comme Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse, Infusionsoft, entre autres.

Tunnel de ventes

Le Tunnel de ventes de Hotmart vous permet d’accompagner vos clients dans toutes les étapes du processus de vente, depuis la découverte du produit jusqu’à la décision d’achat.

Cet outil permet d’avoir un processus de vente plus clair et développe des stratégies efficaces pour augmenter vos conversions.

Pour mieux comprendre la façon dont il fonctionne, vous pouvez lire notre article sur l’entonnoir de ventes de Hotmart.

Découvrez le mode d’emploi étape par étape pour vous inscrire

Maintenant que vous avez compris les avantages de vendre via Hotmart, vous devez être en train de vous demander comment faire pour vous inscrire sur notre plateforme.

Pour vous aider, nous mettons à votre disposition un mode d’emploi étape par étape ci-dessous dans le texte et un autre en vidéo.

S’inscrire sur Hotmart (Producteur)

  • Accédez à la plateforme et complétez votre inscription en remplissant les Informations de Paiement et vos données de contact ;
  • Inscrivez votre produit : à ce niveau, vous informerez son nom, sa description, son prix et déciderez également si vous permettrez à d’autres personnes de diffuser votre produit pour vous (Programme d’Affiliés) ;
  • Définissez votre page de ventes ;
  • Publiez le produit ;
  • Après la publication, le produit sera analysé par notre équipe éditoriale. L’objectif de l’analyse est de vérifier si le produit et la page de ventes répondent aux politiques de Hotmart.

Après l’approbation du produit, vous recevrez votre lien de paiement direct à placer sur votre site et commencerez à vendre votre produit !

Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez notre Espace d’Assistance – Guide du Producteur.

S’inscrire sur Hotmart (Affilié)

Votre profil est plus compatible avec celui d’un Affilié ?

Découvrez, ci-dessous le mode d’emploi étape par étape, pour faire partie de notre plateforme :

  • Inscrivez-vous sur Hotmart ;
  • Accédez à la plateforme et complétez votre inscription en remplissant les Informations de Paiement et vos données de contact ;
  • Allez jusqu’à la Boutique et recherchez les produits qui ont le plus à voir avec vous et avec votre public. Par exemple, si vous avez un blog sur les voyages, recherchez des produits à diffuser liés à ce thème ;
  • Lorsque vous trouvez un produit intéressant à diffuser, cliquez sur Diffuser pour recevoir votre lien d’Affilié pour ce produit ;
  • Et voilà ! Vous pouvez commencer à diffuser.

Vous pourrez visualiser à tout moment des rapports de clics sur vos liens d’Affilié, de même que vous pourrez accompagner vos indications et réceptions de commissions sur votre panneau Hotmart.

Vous voulez plus de détails ?

Visitez notre Espace d’Assistance – Guide de l’Affilié

Entrez en contact avec notre équipe de Support technique.

Nous vous souhaitons la bienvenue chez Hotmart

Nous sommes heureux que vous ayez pris la décision d’être un Producteur ou un Affilié et que, finalement, vous vous permettiez de travailler avec quelque chose que vous aimez réellement faire.

Si vous désirez être un entrepreneur, sachez qu’avoir une mentalité orientée vers le succès est aussi important que le succès en lui-même.

Nous espérons que ce contenu vous aide à débuter votre parcours entrepreneurial !

Cette publication a été publiée à l’origine en juin 2017 et actualisée afin de comporter des informations plus complètes et plus précises.

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