Lisez ces conseils pour créer un plan d’affaires solide pour votre business numérique

Si vous débutez sur le marché digital ou si vous souhaitez augmenter la portée de votre produit, vous devez avoir un plan d’affaires bien défini.

Le plan d’affaires est le document qui va vous guider dans toutes vos actions. Il va répondre à des questions importantes telles que : qu’est-ce que mon entreprise ? Où est-ce que je souhaite arriver avec mon business ? Quel est le potentiel de croissance de mon produit ? Quel est le revenu que j’attends pour l’année prochaine ? Et ainsi de suite.

Dans ce cas, la question ne doit pas être “est-ce que je dois avoir un plan d’affaires ?” mais “comment écrire un plan d’affaires qui va m’aider à atteindre les résultats attendus ?”.

Si vous ne savez pas encore la réponse à ces questions, cet article va vous aider !

Alors, qu’est-ce qu’un plan d’affaires ?

Le plan de business ou business plan est un document stratégique que vous utilisez pour transmettre votre vision de business pour les membres de votre équipe ou pour les investisseurs potentiels.

En plus de remplir un rôle clé dans la captation de nouveaux partenariats, un plan de business bien fait vous aide à établir des objectifs et à identifier les meilleures stratégies pour vous communiquer avec votre public cible.

Cela signifie que vous pourrez concentrer vos énergies et vos ressources pour faire ce qu’il est vraiment nécessaires au lieu de gâcher vos efforts en actions qui ne vont pas générer des résultats pour votre business.

Qu’est-ce que je dois considérer lors de la création de mon plan d’affaires ?

La première chose à faire à déterminer vos objectifs à court, moyen et long terme, en considérant une période d’au maximum 12 mois.

Quoi qu’il soit votre objectif de business, une année est temps suffisant pour évaluer si vous êtes sur le bon chemin.

Un exercice qui aide beaucoup en ce moment est d’écrire tout ce qui vient à l’esprit.  Essayez de vous imaginer dans un an.

Où vous serez ? Votre business a grandi ? Vous avez une base solide de clients ? Vous parviendrez déjà à subvenir aux besoins de votre famille seulement avec votre entreprise ?

Considérez vos réponses comme vos objectifs macro.

Ensuite, séparez les objectifs en composants, pour définir quelles actions vous devez mettre en pratique pour atteindre ces résultats.

Vous voulez un exemple ? Si votre objectif est d’augmenter la visibilité de votre produit sur les réseaux sociaux et conquérir 1 million d’abonnées l’année prochaine, il vous faudra investir en annonces sur Facebook, LinkedIn, Instagram n’importe quelle autre chaîne où votre audience se trouve.  

Comment écrire un plan d’affaires qui fonctionne vraiment ?  

Maintenant que vous avez compris l’importance d’un plan d’affaires et que vous avez rassemblé des informations nécessaires pour en créer un, c’est l’heure d’agir !

Un bon plan d’affaires est celui qui répond au maximum de questions possible sur le projet. Bien qu’il n’y ait aucun plan d’affaires similaire au votre, il existent des questions communes à tous.

Les voici :

Analyse du business

• Quels produits et/ou services vous offrez ?
• Quels sont les points forts de votre business ?
• Quelles actions vous souhaitez mettre en oeuvre pour obtenir un avantage concurrentiel sur votre niche de performance ?

Analyse de marché

• Comment fonctionne votre marché ?
• Est-ce qu’il existe de l’espace pour que votre business puisse grandir ?
• Comment les tendances de votre marché influent sur vos objectifs ?

Analyse concurrentielle

• Qui sont les leaders dans votre segment ?
• Quels sont les points forts et faibles de votre concurrence ?
• Comment ils font la promotion de leurs produits ?
• Qu’est-ce qui fonctionne pour eux et qui peut être adapté pour votre business ?

Analyse du Client

• Qui est votre persona ?
• Où est-ce qu’elle cherche des informations ?
• Quels sont ses profils démographiques ?
• Quels sont les problèmes qu’elles font face tous les jours ? Et, surtout, comment vous pouvez résoudre ces problèmes ?

Plan de Marketing

Comment vous allez promouvoir votre produit ? (vidéos, posts, actions promotionnelles, e-mail marketing)

Quelles chaînes vous allez utiliser pour parler avec votre client ? (page de ventes, squeeze page, fanpage, site web, blog, chaîne YouTube, etc)

Combien d’argent vous souhaitez investir en annonces ? (une estimation dans ce cas, car cette valeur va varier selon vos objectifs et la performance de vos campagnes)

Plan d’Opérations

• Quel est votre plan d’action ?
• Quelles sont les étapes que vous devez atteindre jusqu’à la fin ?
• Si vous avez des partenaires sur votre business, quelles sont les attributions de chacun ?

Plan Financier

• Combien d’argent il vous faut pour créer votre produit ?
• Combien d’argent il vous faudra pour effectuer votre promotion ?
• Vous aurez un service de support client ?
• Vous utiliserez des outils payants d’automation de marketing ?
• Combien de personnes vont travailler avec vous ?

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Lorsque vous répondez à ces questions, vous serez prêt à créer un plan d’affaires qui répond vraiment à vos objectifs.

Retournez toujours à ces questions ! à la mesure que votre business grandit, pour vous certifier que votre stratégie est cohérent avec le produit ou service que vous offrez.

Comment unir votre plan d’affaires avec votre plan de marketing ?

Lorsque vous créez un plan de business, vous pensez automatiquement sur les actions qui peuvent générer plus de ventes.  Certo?

Alors, votre plan de marketing est une pièce clé pour votre business !

Nous avons déjà vu sur le blog qu’il ne sert à rien d’avoir un produit excellent si personne ne le connaît. Votre produit doit être vu.

La mauvaise nouvelle est que, comme vous, de milliers de personnes lancent des produits quotidiennement.  Alors vous devez investir du temps pour vous faire ressortir par rapport à votre concurrence et devenir une référence.

Votre communication doit être captivante et générer une connexion avec votre audience, au point de convaincre ces utilisateurs que votre produit est idéal pour leur problème.

 Il ne suffit pas de satisfaire aux clients tout simplement. Vous devez aussi les enchanter.

Cette phrase, du specialist Marketing Philip Kotler, résume bien l’importance du plan de marketing pour le succès de votre business.

Cette phrase doit devenir votre mantra, si vous décidez d’offrir une expérience chaque fois plus complète pour votre utilisateur avant et après l’achat.

Pour créer une communication qui fonctionne vraiment, vous devez aligner trois aspects : message, clientèle cible et budget.

Message

Pour captiver votre lead, votre message doit être bien au-delà de “mon produit est excellent”.  Vous devez offrir du contenu vraiment précieux, qui soit compatible avec l’étape où se trouve votre utilisateur sur le tunnel de ventes.

Pour identifier le contenu le plus pertinent, vous devez segmenter votre audience en : utilisateurs qui ne connaissent pas votre produit, utilisateurs qui ont déjà recherché à propos de votre produit, et gens qui ont déjà achetés votre produit.

Si vous commencez maintenant, votre audience est presque toute au début du tunnel, c’est-à-dire qu’ils ont besoin de savoir qui vous êtes pour prendre une décision d’achat bien informée.

Pour être certaine avec ce public, votre page de ventes doit répondre à trois questions : quels problèmes votre produit résout ? Quelle est la valeur ajoutée de votre produit ? Pourquoi vous êtes différent de votre concurrence ?

Public-cible

À moins que vous ayez un produit d’une niche très spécifique, considérez votre audience toujours en croissance. Tous ceux qui partagent les mêmes intérêts de votre persona sont les clients potentiels.

Imaginez que vous avez un cours de confiserie pour les intolérants au lactose. Il sont votre clientèle cible initiale.

Mais vous pouvez aussi promouvoir votre cours pour ceux qui sont intéressés en confiserie, car ces gens n’auront pas de problème à consommer des produits sans lactose.

Réseaux Sociaux sont une alliée pour promouvoir des produits de la niche, car ils concentrent les utilisateurs avec les intérêts similaires dans le même endroit.

Dans le cas de Facebook, vous pouvez utiliser la ressource Audiences Similaires de Facebook Ads, pour identifier les profils similaires à celui de votre persona et leur diriger votre communication.

Budget

Après que vous avez décidé votre message et votre client cible, c’est l’heure de définir la valeur que  vous allez investir dans vos actions de marketing, y compris les dépenses avec les campagnes, sites web, outils d’automatisation marketing, etc.

Cette valeur est toujours une estimation susceptible à changements selon votre business se développe et votre produit devient plus connu.

Dans le premier mois, vos actions sont plus concentrées sur la génération de plus de visibilité pour votre produit, alors il est naturel que vous investissiez en médias payants.

Avec le temps, vos stratégies sont plus qualifiées, et peut-être que vous pourrez placer des ressources dans d’autres domaines de votre business.

Alors ne vous inquiétez pas avec des valeurs précises !

Votre estimation de dépense est seulement une référence pour identifier si vous dépensez beaucoup ou non pour atteindre les objectifs que vous avez établit au début de l’année.

Quelle est la fréquence pour réviser mon plan d’affaires ?  

Autant que possible.

Vous devez mettre à jour votre plan d’affaires tous les jours, semaines, mois, ou autant de fois qu’il y a un changement significatif sur votre business, sur votre marché ou sur les habitudes de consommation de votre persona.

Cela peut sembler très difficile, mais c’est exactement l’opposé. Une fois le plan d’affaires est mis à jour, vous aurez beaucoup moins de travail, car il supprime déjà tout ce que vous avez testé et vu qui ne marche pas pour votre entreprise.

Surtout sur le marché de produits digitaux, où les choses sont en transformation constante.

Mais si, par une raison quelconque, vous ne pouvez pas adopter la fréquence maximale, vous devez mettre à jour votre plan d’affaires au moins une fois par an, pour avoir une vision vaste des actions mises en oeuvre et quel est leur impact et leurs résultats.

Parlez à vos clients et clients potentiels

Pour améliorer votre performance de ventes, vous devez savoir ce qui plaît plus à votre audience.

Vous pouvez découvrir cela par les testes A/B, en analysant les données de votre business, mais la manière la plus simple de faire cela est encore par les recherches de satisfaction/opinion.

Laisser un espace pour que votre client puisse manifester leurs questions et plaintes est une manière de nourrir les relations avec vos leads et les maintenir engagés, en plus de fournir des insights pour que vous puissiez améliorer ce qui n’est pas très bien sûr votre produit.

N’ayez pas peur de changer de direction

Vous devez comprendre que tous les plan d’affaires sont défectueux, car ils sont basés sur des hypothèses et ne peuvent pas prévoir les changements de marché.

Vous pouvez faire une planification préalable pour une année et ne pas avoir de l’argent déjà dans le premier mois, et le contraire peut arriver aussi, vous pouvez récupérer tout l’argent investi déjà pendant le premier lancement.  

Plusieurs variables influent sur la décision d’achat du consommateur. Alors, tous les scénarios ci-dessous exigent un changement sur votre plan d’affaires. Soit pour éviter que votre business fait faillite, soit pour devenir une autorité en ligne.

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