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Guides et didacticiels

Découvrez comment faire vos débuts dans la vente en ligne

Découvrez 7 stratégies pour faire votre première vente en ligne et booster vos résultats.

Hotmart

05/08/2022 | Par Hotmart

Laissez-nous deviner : vous avez finalement décidé de devenir entrepreneur et vous savez combien Internet est important pour stimuler les ventes, mais vous ne savez pas par où commencer…C’est bien ça ? 

Le commerce électronique est en plein essor, mais il existe des stratégies qui ne sont pas assez intuitives pour être appliquées – vous devez les étudier et les planifier.

Selon le rapport de la FEVAD établi en 2022, l’année 2020 a connu une augmentation de +57% en relation avec les créations d’entreprises dans la vente à distance, soit 33 000 créations. Cela en dit long sur le niveau de concurrence dans le marché. De plus, l’e-commerce a généré 185 000 emplois en 2021, soit +14% par rapport à 2019.

Il est évident que la pandémie a boosté l’e-commerce en France et dans le monde, et même si les magasins physiques ont su s’adapter rapidement, le choix des internautes d’acheter en ligne est lié à plusieurs facteurs, tels que : la disponibilité des stocks, le prix et la possibilité de passer commande rapidement.

Le moment est maintenant venu de comprendre comment vendre sur Internet, en utilisant des stratégies efficaces. Mais ne désespérez pas si vous vous sentez mal préparé. L’article suivant peut vous aider à franchir les premières étapes pour exploiter au mieux votre activité en ligne.

On y va ?

Comment faire sa première vente en ligne : 7 stratégies efficaces

Si vous n’avez pas encore conclu votre première vente, ces conseils sont pour vous. Et si vous avez déjà vendu une fois sur Internet, il est temps de réaliser efficacement la deuxième vente. Il suffit de lire nos 7 conseils pour rester à la page ! 

1. Choisissez la niche de marché qui correspond

La première stratégie de vente est le coup d’envoi nécessaire pour vous lancer dans l’entrepreneuriat numérique. Le choix de la niche est un facteur déterminant de la vente. Pour vous aider l’à identifier, choisissez le marché sur lequel vous souhaitez travailler, en commençant par définir le marché idéal pour vous. Supposons que vous souhaitiez commercialiser des vins ou des cours sur le vin.

Définissez désormais les problèmes que vous pouvez résoudre grâce à votre produit ou service. Pour cela, vous devez évaluer l’offre et la demande, ainsi que les tendances et les concurrents.

Enfin, concentrez-vous sur un public spécifique et identifiez votre persona. C’est-à-dire le client idéal pour votre entreprise. Pour en savoir plus sur le persona, cliquez ici et lisez notre contenu.

2. Lancez des annonces et des campagnes de trafic payant

Comment allez-vous vous faire connaître sans annonce payante sur Google Ads, par exemple ? Lorsque les magasins n’étaient que physiques, nous avions l’habitude de voir des publicités sur les panneaux d’affichage, les journaux, les magazines et les arrêts de bus.

Aujourd’hui, vous pouvez faire de la publicité pour votre produit de manière beaucoup plus ciblée, car le trafic payant vous permet de présenter votre commerce à des publics sélectionnés.

De plus, il est possible de savoir d’où proviennent les ventes d’annonces et de comprendre quelle publication et quel canal ont été les plus efficaces pour votre entreprise. Ce type d’analyse est pratiquement impossible à réaliser avec des publicités physiques.

3. Misez sur le Marketing de contenu

Les images authentiques du produit ou du service sont importantes, mais elles ne font pas vendre à elles seules. Tout comme le texte et les descriptions sans images peuvent rendre difficile la prise de décision du consommateur. 

Le Marketing de contenu est donc un allié pour promouvoir votre produit. Il s’agit d’un ensemble : les vidéos et les photographies comportent généralement un texte descriptif et sont capables de convaincre l’utilisateur de passer à l’action.

Cette stratégie est présente sur de nombreux canaux :

  • E-mail
  • Blog post 
  • Instagram 
  • Twitter
  • YouTube 
  • TikTok 
  • Facebook
  • Spotify
  • Et ainsi de suite. 

Le plus important est de savoir où se trouve votre public cible et de créer du contenu sur ces canaux.

4. Utilisez l’email marketing

Même s’il ne date pas d’hier, l’email marketing est aujourd’hui très efficace. En plus d’être totalement mesurable, vous pouvez choisir à qui envoyer la communication. Il est compatible sur les téléphones portables et est utilisé par des millions de personnes.

Lorsque vous utilisez des e-mails, vous créez des règles concernant le contenu à écrire, le ton adopté et le volume des envois. Malgré tout ça, vous devez veiller aux bonnes pratiques afin d’obtenir des taux d’ouverture au résultat significatif.

5. Offrez des réductions, des bonus et des promotions

Cette stratégie de vente est super ancestrale. Blague à part, les réductions et les promotions sur les articles les plus désirés par les consommateurs des concurrents, par exemple, peuvent déclencher une augmentation de vos ventes.

À ce moment, il est nécessaire d’étudier les tendances du marché et de comprendre les souhaits de votre public cible, en plus de prêter attention à la saisonnalité.

6. Ne négligez pas l’expérience de l’utilisateur 

L’expérience de l’utilisateur ou UX est un concept très important durant tout le parcours de ventes. Il est essentiel d’héberger votre produit sur un site Web réactif, avec une navigation facile.

Proposez également un support avant et après-vente par le biais de chatbots ou de WhatsApp Business. 

7. Répondez aux objections des clients

Les objections de vente sont les difficultés rencontrées par les utilisateurs lorsqu’ils envisagent d’acheter votre produit/service. Les objections sont tout à fait normales pour chaque être humain, nous y pensons constamment et presque automatiquement.

Pensez à quel type d’objection, vous pouvez être confronté(e) et essayez de les contourner.

Quelques exemples :

  • J’en ai vraiment besoin ?
  • Je dois acheter ça maintenant ?
  • Je ne sais pas si ça va résoudre mon problème. 
  • C’est cher ?

Un bon moyen de contourner ces situations est de montrer, par le biais de contenus, la valeur de votre produit ou service. Une autre bonne option consiste à écouter activement ce que dit l’utilisateur, plutôt que d’essayer de le convaincre de faire l’achat sans comprendre son objection. 

Combien de temps faut-il pour réaliser sa première vente en ligne ? 

Il n’y a malheureusement pas de formule magique, car plusieurs facteurs peuvent influencer le temps nécessaire pour faire sa première vente comme le segment, la saisonnalité, le type de stratégie adoptée, etc.

Une chose est sûre, avec une bonne étude de marché et une excellente stratégie de communication, la première vente peut se faire en peu de temps.

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