Découvrez Hotmart Club : la plateforme d'E-learning de Hotmart

Découvrez Hotmart Club : la plateforme d'E-learning de Hotmart

Vous avez déjà entendu parlé de Hotmart Academy ? Découvrez ce post super complet sur la plateforme d'e-learning pour les Producteurs de Hotmart.

Nous avons récemment écrit un texte sur les principales caractéristiques qu’une plateforme d’e-learning doit avoir pour offrir une bonne expérience aux apprenants. Vous pouvez lire le contenu complet sur comment choisir la plateforme de formation à distance pour votre cours en ligne ici.

Maintenant, nous allons faire un exercice rapide : imaginez qu’il y a une plateforme qui comporte un environnement d’apprentissage intuitif, une interface 100% responsive, entre autres options pour configurer et vendre votre cours en ligne.

La bonne nouvelle est qu’il ne faut plus l’imaginer, car ce service existe déjà ! Découvrez Hotmart Club : la plateforme d’E-learning de Hotmart

Un peu de l’histoire de Hotmart Club

Depuis 2011, Hotmart travaille pour offrir la meilleure expérience Producteur, Affilié et acheteur. Mais il fallait un service pour rendre encore plus facile la mise à disposition et la consommation des formations en ligne.

Suite à ce besoin, João Pedro, CEO de l’entreprise, a décidé de créer un espace-membres exclusif pour les utilisateurs de Hotmart.

Et comment fonctionnerait ce service ?

L’espace-membres est un espace restreint aux acheteurs du produit, dont l’accès est fait avec un nom d’utilisateur et mot de passe. Cela faciliterait le travail du Producteur pour gérer sa communauté.

L’espace-membres en soi représentait déjà un grand avance pour le marché de produits digitaux, mais Hotmart a décidé de créer aussi son propre player, pour que les Producteurs puissent y héberger leurs cours en ligne, sans avoir besoin d’autres plateformes de vidéo.

Après l’idée initiale, nous avons fait plusieurs testes avec l’équipe de développement, jusqu’à ce que le produit soit prêt à être lancé en février 2016.

“Au début, les utilisateurs ne connaissait pas l’espace-membres et comment il pourrait les aider à booster les ventes de leur cours en ligne, mais à partir du moment où ils ont compris son potentiel, Hotmart Club a décollé”, explique Will Siqueira, Designer & Product Owner de Hotmart Club.

Et il a raison ! Bien qu’il s’agit d’un produit récent, Hotmart Club compte déjà sur plus d’un million d’utilisateurs, y compris des Producteurs et apprenants.

Principaux avantages de Hotmart Club

Connaissez les avantages que nous offrons pour les Producteurs qui utilisent Hotmart Club comme plateforme d’e-learning, et découvrez comment vous pouvez l’utiliser pour améliorer l’expérience élève de votre cours en ligne.

Layout personnalisable

L’une des plus grandes craintes des entrepreneurs au moment de choisir leur plateforme d’e-learning est que l’interface ne reflète pas l’identité de ses produits et les intérêts de sa persona.

Si cela vous inquiète aussi, calmez-vous ! Hotmart Club a un layout personnalisable et vous permet de laisser votre espace-membres avec les couleurs de votre marque, d’utiliser le logo de votre produit, entre autres possibilités.

Vous assurez ainsi que l’acheteur puisse identifier immédiatement que le cours en question est à vous, ce qui contribue pour augmenter la confiance à votre produit et, par conséquent, réduire les demandes de remboursement.

Design responsive

Hotmart Club a une interface 100% responsive autant pour le Producteur qui souhaite configurer son cours que pour l’apprenant qui souhaite regarder les cours d’où qu’il soit.

L’adaptation pour les appareils mobiles a toujours été une priorité pour l’équipe de Club, car la grande partie des accès à l’espace-membres sont faits depuis un portable, surtout dans la période de nuit, qui coïncide avec l’horaire que les personnes arrivent chez eux et peuvent se consacrer plus aux études.

Facile à configurer

En plus d’être gratuit, Hotmart Club a une interface très simple, même pour ceux qui ne sont pas habitués avec les nouvelles technologies.

Vous pouvez faire tout tout seul : organiser le cours, définir l’accès et décider combien vous allez facturer, sans avoir besoin de connaissances avancées de design et programmation.

En parlant de l’organisation de votre cours, l’espace-membres de Hotmart est illimité pour la quantité de contenu enregistré, et vous pouvez organiser vos leçons de la façon que vous trouvée plus organisée pour votre élève.

Support aux Acheteurs

Même avec la popularisation de l’enseignement à distance, plusieurs élèves ont encore de difficultés d’accéder le contenu, et cela intervient directement dans leur apprentissage.  Et bien que vous multipliez les efforts, il y a beaucoup de personnes qui accèdent aux cours en même temps, il serait impossible de répondre aux questions de tout le monde avec qualité et rapidement.

Chez Hotmart Club, lorsque vous hébergez votre cours en ligne sur notre plateforme d’e-learning, vous avez le droit au service de support à l’acheteur, certifié par RA1000, de Reclame Aqui, une entreprise brésilienne qui fournit des gages de qualité aux entreprises qui ont un support excellent, selon les propres utilisateurs.

Solution propre de paiement

Sur Hotmart Club, le producteur peut choisir de différents moyens de paiement pour son cours en ligne : carte bancaire et abonnement sont les options les plus communes pour le marché français. Nous avons une publication sur le blog qui parle en détail sur chacun !

Mais la meilleure partie vient maintenant : indépendamment du moyen de paiement choisi, tous les achats seront traités automatiquement par HotPay, un outil de paiement exclusif de Hotmart.

Avec HotPay, il est possible de vendre votre cours en ligne aux utilisateurs des différentes partie du monde, car notre outil convertit la monnaie du pays d’origine de l’acheteur par rapport au cours du jour. Notre moyen de paiement a aussi la cryptographie complète pour les données financières, ce qui empêche que les informations de paiement fournies par l’acheteur soient utilisées par de tiers.

C’est gratuit !

Tout comme les autres services offerts par Hotmart, Hotmart Club est offert gratuitement à nos utilisateurs. Cela est en soi un différentiel par rapport aux principaux concurrents.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas utiliser l’outil peuvent mettre à disposition votre contenu sur d’autres plateformes de vidéo, telles que Vimeo et YouTube, ou les intégrer à votre espace-membres normalement.

Principales fonctionnalités de Hotmart Club

Hotmart Club est aussi simple de configurer qu’il ne vous faut rien modifier sur l’interface standard, si vous ne le souhaitez pas. Mais nous sommes certains que nos Producteurs sont toujours à la recherche de nouvelles fonctionnalités pour prendre le dessus de la concurrence.

Si c’est votre cas, cette publication est pour vous.

Là nous allons parler un peu des fonctionnalités de Hotmart Club qui peuvent représenter un différentiel concurrentiel pour votre produit.  Mais attention, c’est très important de faire attention dans cette étape, pour sélectionner seulement les options qui ont plus d’affinité avec votre produit et qui ajoutent de la valeur à l’apprentissage des élèves.

Fonctionnalités pour le Producteur configurer son espace-membres

Player propre

OLe player de Hotmart Club est un grand avantage pour les Producteurs qui souhaitent mettre à disposition leur contenu de manière rapide et sécurisée. Rapide, parce que vous n’aurez plus besoin d’utiliser d’autres plateformes de vidéos. Et sécurisée, parce que nous avons créé des mécanismes pour éviter que votre contenu soit répliqué aux tiers. (Nous allons en parler de ces mesures de sécurité encore dans ce texte).

Content Dripping

Le terme Content Dripping, qui n’a pas encore de traduction en français, est équivalent au contenu programmé/segmenté. Un exemple de content dripping est un Producteur qui met son contenu en ligne, mais qui laisse quelques modules “verrouillés” ou occultes pour jusqu’à 7 jours après l’achat.

Cette stratégie peut être utilisé, aussi, comme argument de vente.

“Nous avons de recherches qui montrent que quand l’acheteur accède l’environnement d’apprentissage et qu’il voit les 50 modules disponibles, il finit par abandonner le cours et même demander un remboursement. Avec le content dripping, vous pouvez programmer vos contenus pour apparaître dans une semaine, d’autres dans un mois, et ainsi de suite, pour que l’apprenant peut se reconnecter à chaque fois qu’il y a un contenu nouveau”, garanti Will.

Enregistrement gratuit

Une autre fonctionnalité intéressante de Hotmart Club est l’enregistrement gratuit. Avec cette ressource, vous parviendrez à mettre à disposition une partie de votre contenu gratuitement pour les leads qui montrent déjà l’intérêt par votre offre. Vous pouvez créer une campagne chez Adwords ou sur Facebook en disant que vous allez déverrouiller certains modules du cours à ceux qui s’inscrivent sur le lien.

Lorsque la personne s’inscrive, elle reçoit un email de Hotmart Club avec l’accès vers votre espace-membres. Lorsqu’elle accède au cours, elle peut afficher toute les modules disponibles, mais elle aura accès seulement aux cours que vous avez déterminés ! Si après avoir regarder les vidéos gratuits, l’élève décide d’acheter le cours complet, il pourra le faire directement sur l’espace-membre où il est déjà. Tout le processus est simples et intuitif, pour éviter que l’apprenant sort de la page et finit par se disperser de l’objectif principal qui est l’achat.

Quiz

Le quiz est un outil fondamental pour tester le progrès de vos élèves. Ainsi; vous savez les thèmes qui génèrent plus de question sur vos acheteurs et vous pouvez faire une livraison plus assertive.

Attribution de rôles

L’attribution de rôles est une manière de distribuer les fonctions pour les personnes de votre équipe, si c’est le cas. Par cette fonctionnalité, vous déterminez les utilisateurs qui peuvent intervenir dans votre espace-membres, sans que ces personnes aient accès aux données de facturation de votre compte Hotmart.

Actuellement, il y a trois rôles sur l’espace-membres de Hotmart.

  • Administrateur : L’utilisateur avec cette fonction peut faire les mêmes choses que vous sur la home de Hotmart Club.
  •  Éditeur de contenu : Il peut éditer des textes, publier des vidéos, mais il ne peut pas effectuer d’autres actions dans votre espace-membres.
  • Modérateur de commentaires : La personne responsable de cette fonction est celle qui approuve, répond ou supprime les commentaires faits sur vos leçons.

Affichez vos contenus comme si vous étiez un élève

Avec Hotmart Club il est aussi possible de visualiser votre espace-membres de la manière comme il apparaît à vos acheteurs, et savoir ensuite si vos élèves ont une bonne expérience.

Allez jusqu’au produit et cliquez sur le menu gérer > aperçu général >; accéder au Hotmart Club >; espace-membres >; afficher.

Fonctionnalités pour l’élève

Accès simple

L’accès à l’environnement virtuel d’apprentissage (AVA) de Hotmart Club est pensé en détails pour ne pas générer des doutes pour l’apprenant.  Lorsque l’élève conclut l’achat, il reçoit deux emails : le premier confirme le paiement, le deuxième l’envoi ses coordonnées d’accès à l’espace-membres.

Espace interactif

Sur Hotmart Club, les élèves peuvent écrire des commentaires sur le cours et même parler entre eux sur le champ de commentaire. Cela aide pour le progrès individuel de chacun et développe l’assimilation des contenus.  Récemment, nous avons lancé le système de notification de Hotmart Club, qui envoie des messages aux utilisateurs à chaque fois que quelqu’un interagit avec vos commentaires. La fonctionnalité aide les élèves à rester engagé à la conversation.

Certificat

Tous les cours mis à disposition chez Hotmart Club ont l’option de certification. Il suffit que le Producteur configure cette fonctionnalité lorsqu’il met le contenu en ligne. Cette fonction est intéressant pour l’apprenant dont le cours est une demande de l’employeur ou pour ceux qui souhaitent améliorer leur CV pour conquérir des meilleures position sur le marché.

Le certificat est généré automatiquement par la plateforme et il peut être partagé sur les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn.

Mesures de sécurité

BIen que les Producteurs soient déjà familiarisé avec le modèle d’Enseignement à Distance, plusieurs d’entre eux ont encore peur que leur contenu soit copiés.

Pour inhiber ce type de pratique, notre player permet seulement deux dispositifs connectés à la fois : l’acheteur peut regarder la leçon par portable en même temps qu’il est connecté sur le PC, mais s’il y a un troisième dispositif en scène, le premier dispositif est déconnecté automatiquement.

Les contenus publiés sur le player de Hotmart Club sont aussi protégés contre les softwares de téléchargement, qui sont utilisés souvent pour télécharger des contenus directement d’autres plateformes de vidéo.

Il est important de rappeler que la piraterie est un crime très commun, il est donc impossible d’envisager tous les scénarios.

Prochaines étapes de Hotmart Club

Notre mission est de travailler quotidiennement pour que plus de personnes puissent vivre de leurs passions. Avec Hotmart Club, ce n’est pas différent ! Nous avons mis à disposition récemment deux nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs de Hotmart Club.

La première est un système de notification similaire à celui de Facebook, où l’élève et le Producteur sont notifiés à chaque fois que quelqu’un fait un commentaire, aime ou répond à votre commentaire.  Cette interactivité engage plus vos acheteurs, en les approchant du modèle de leçons présentielles.

Une autre nouveauté est le système d’upsell, qui vous offre la possibilité de vendre un autre cours que vous avez dans la formation que l’utilisateur a déjà acheté.

Par exemple, vous avez lancé une formation de cours d’anglais, mais vous avez déjà un autre sur l’apprentissage rapide. Avec le changement, il est possible d’annoncer un autre cours dans le même espace membres.

Vous voulez savoir comment notre plateforme d’e-learning fonctionne à la pratique ? Inscrivez-vous sur Hotmart Academy, le cours de Hotmart sur l’infoprenariat qui est 100% gratuit et est hébergé sur Hotmart Club !  Si vous avez d’autres questions, consultez notre FAQ sur le sujet.

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