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L'apparence de votre page de paiement, pourquoi vous devriez vous en soucier ?

Saviez-vous que créer une page de paiement avec l'identité visuelle de votre business peut améliorer l’expérience de votre client ? Découvrez dans cet article les avantages à investir dans un environnement plus personnalisé pour gagner la confiance de vos clients et augmenter vos chances de conversions.

Vous avez déjà remarqué que l’aspect visuel peut créer des sensations et déterminer de nombreuses décisions dans nos vies ? Un plat bien présenté, une maison bien décorée et même des produits attrayants nous donnent confiance et provoquent chez nous des émotions qui nous poussent instinctivement à agir d’une manière ou d’une autre.

Toutes ces émotions que nous ressentons dans un environnement physique se produisent également dans un environnement en ligne. Et c’est pourquoi, je suis ici pour vous parler de l’apparence de votre page de paiement.

Les 4 étapes du processus d’achat :

Imaginez maintenant que les visiteurs sont venus sur votre page de vente et ont vu des photos, une vidéo dans laquelle vous parlez de votre produit. Une identité visuelle bien conçue et vous avez déjà répondu à plusieurs de leurs objections.

Ensuite, lorsqu’ils décident d’acheter votre produit, ils sont dirigés vers la page de paiement dans une atmosphère complètement différente. Que va-t’il se passer ?  Un changement brutal d’apparence, une expérience très différente.  En outre, cela peut créer des doutes quant à la sécurité de la page pour la saisie des informations bancaires par exemple. Ce qui pousse alors le consommateur à abandonner son panier à un stade aussi avancé du processus d’achat. 

De la même manière que votre page de vente nécessite une attention particulière pour présenter votre produit et attirer les clients, votre page de paiement a également besoin de votre dévouement. 

Votre page de produit est votre vitrine

C’est l’endroit où vous attirez vos clients potentiels et où vous leur expliquez pourquoi ils ont besoin d’acheter votre produit. 

Votre page de paiement est votre vendeur

Une fois que le lead est convaincu d’acheter le produit, la Page de Paiement lui permet de finaliser l’achat sans hésiter.

Sachant cela, il est important de faire l’effort et d’utiliser des techniques pour créer une page qui facilite vos conversions. Avec la solution d’apparence des pages de paiement Hotmart, vous avez la possibilité de créer des pages personnalisées à haute conversion sans frais supplémentaires.

Attendez… Vous avez l’impression de déjà connaître cet outil ? Ne vous inquiétez pas ! Si vous travaillez déjà avec Hotmart, vous avez probablement entendu parler de Checkout Builder. Et c’est de lui dont on parle, ou mieux, de sa nouvelle version qui s’appelle maintenant Apparence de la Page de Paiement.

Avec un nouveau look et une interface plus dynamique et intuitive, la section Apparence de la Page de Paiement offre aux Producteur(trice)s un nouvel espace qui permet de créer des pages de paiement personnalisées pour offrir aux acheteurs une excellente expérience d’achat. Et, cerise sur le gâteau : vous ne payez rien pour l’utiliser.

 

« L’analyse Retail Reimagined d’Adyen montre que les mauvaises expériences d’achat ont déjà représenté une perte annuelle de 2,5 milliards de dollars pour les détaillants du monde entier. Mais en contrepartie, les gains des expériences positives s’élèvent à 1 000 milliards de dollars.»

Les principaux avantages d’utiliser notre solution pour changer l’apparence de votre page de paiement

Un haut degré de personnalisation des pages

Il est désormais possible de créer des pages selon l’identité verbale et visuelle de votre business, vous n’avez pas d’ équipe technique. Vous pouvez simplement faire glisser et déposer les éléments que vous souhaitez inclure sur votre page.

Notre version mobile vient en premier lieu

Vous avez déjà entendu parler de Mobile First ? Il s’agit d’une technique appliquée aux projets Web dont l’objectif initial de l’apparence et de la navigation est dirigé vers les appareils mobiles. Et vous savez pourquoi ce sujet est très important pour nous ? Des études de Hotmart démontrent que plus de 80% des visiteurs accèdent aux pages de paiement via des dispositifs mobiles. Et pour que nos Producteur(trice)s n’oublient jamais de configurer cette version, nous la plaçons en premier lieu.  

Je vous donne un conseil : si vous n’utilisez pas encore l’outil Hotmart Analytics, commencez à l’utiliser dès maintenant ! Cette solution est entièrement intégrée à la plateforme Hotmart et vous pouvez afficher des rapports avec les principales informations sur votre business digital, y compris le nombre d’accès via les appareils mobiles. Dans Hotmart Analytics, vous pouvez savoir d’où viennent les visiteurs de vos pages, et même s’ils utilisent des appareils Android ou iOS.

Créez des pages de paiement en fonction de vos offres

Vous pouvez créer autant de pages que vous voulez en fonction de chacune des stratégies de vos produits digitaux et en faisant autant d’offres personnalisées que vous le souhaitez. Créez des pages spécifiques avec des prix différents pour les dates comme Pâques, la fête des mères et le Black Friday ; ou créez-les en fonction de l’origine de vos visiteurs.

Par exemple, s’ils sont venus via un trafic payant, il est intéressant de créer un texte plus impressionnant qui parle de la douleur que votre produit résout. Mais si vous avez partagé le lien de votre page de paiement lors d’un lancement de produit durant un live et si toutes les objections ont déjà été traitées, votre public est probablement déjà convaincu d’acheter le produit. Dans ce cas, vous pouvez créer une page plus directe et axée sur la rareté, afin qu’il n’y ait pas de distractions et que les visiteurs puissent finaliser l’achat rapidement.

Modèles qui convertissent

Pour faciliter la création de vos pages de paiement, nous avons plusieurs modèles prêts à l’emploi et qui convertissent. En d’autres termes, il vous suffit de choisir le modèle qui convient le mieux à vos stratégies et de l’adapter à votre business.

Tout pour augmenter la confiance de vos acheteurs

Avec la solution d’Apparence de la Page de Paiement, vous pouvez répondre aux objections d’achat en ajoutant des témoignages de clients, des sceaux de garantie. Vous pouvez également créer une page qui a la même identité que votre page de produit ou votre page de vente.

Rappelez-vous que votre page de paiement est l’endroit où les acheteurs saisissent leurs informations personnelles, leurs documents et leurs coordonnées bancaires, telles que le numéro de carte de crédit. Autrement dit, vous devez augmenter la confiance de votre acheteur !

C’est pourquoi, il est très important que votre page de paiement se rapproche au maximum du visuel de votre page de vente (l’exemple de la vitrine et de l’acheteur). De cette façon, en changeant d’une page à l’autre, la transition sera si subtile que la plupart du temps le changement d’environnement sera imperceptible. Le résultat ? Moins de chances d’abandon de panier et plus de chances de conversion !

« Environ 11 % des abandons de panier sont dus à une page de paiement peu attrayante. Source : Forrester Research »

Récupérez les paniers abandonnés

Votre acheteur est arrivé sur votre page de paiement, il est prêt à effectuer l’achat, mais pour une raison quelconque, il a simplement pensé à quitter la page avant de finaliser l’achat. Si vous utilisez la fonction Pop-up de sortie lorsque la personne essaie de quitter la page, un message ou une offre apparaîtra afin que vous ayez une chance d’inverser cette situation et de ne pas perdre la vente.

Augmentez vos ventes avec les éléments de rachat

Un autre élément intéressant à inclure sur votre page de paiement est l’Order bump. Cet outil fonctionne comme une offre « flash » en proposant à l’utilisateur un produit complémentaire au moment du paiement. Prenez comme exemple l’offre du hamburger où vous pouvez prendre des frites en payant un peu plus cher, c’est la même logique !

Avec Order Bump vous offrez une expérience encore plus complète, vous augmentez la valeur de votre vente directement sur la Page de Paiement sans que l’acheteur ait besoin de repasser par le processus d’achat.

La vitesse de chargement de votre page

Saviez-vous que la vitesse de chargement de votre page peut déterminer le succès de vos ventes ? Avec notre solution d’apparence de la Page de Paiement, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter, car même si vous personnalisez votre page avec plusieurs éléments, elle se chargera rapidement et apparaîtra instantanément à vos acheteurs.

Bien sûr, une fois que l’acheteur termine l’achat et que le paiement est approuvé, notre système de paiement enverra automatiquement les informations à la plateforme Hotmart, qui libère l’accès à votre produit en quelques secondes.

Proposez les moyens de paiement que les acheteurs utilisent le plus

En plus de créer une page de paiement attractive, il faut être attentif aux configurations de base comme les moyens de paiement que vous allez proposer à l’acheteur : Carte de crédit, PayPal, voucher, virement bancaire, entre autres .

Le système de paiement Hotmart est une solution complète et entièrement intégrée à la plateforme. Grâce à lui, vous pouvez vendre dans plus de 12 devises et offrir à vos acheteurs les moyens de paiement les plus variés, mais aussi les moyens de paiement locaux utilisés dans les différents pays.

Rappelez vous que chaque région peut posséder son propre moyen de paiement. Ainsi, si vous vendez en dehors de votre pays, il est important de les connaître et de les rendre disponibles sur votre Page.

N.B : Pour configurer les moyens de paiement sur votre Page, vous devez aller à « Paramètres de la Page de Paiement », dans l’onglet « Outils ». C’est très simple, pour en savoir plus, merci de lire cet article.

L’expérience de l’acheteur est très importante !

Dans ce post, j’ai listé quelques options d’éléments à inclure dans l’apparence de votre page de paiement et leurs avantages, mais vous n’avez pas nécessairement besoin d’inclure tous les éléments sur votre page, n’est-ce pas ? Tout dépendra de vos stratégies et du public avec lequel vous travaillez. Le plus important, c’est de garder à l’esprit que la page doit offrir une expérience d’achat très positive aux visiteurs.

Étape par étape pour personnaliser l’apparence de votre page de paiement

  1. Accédez à votre compte sur Hotmart via le lien : https://app-vlc.hotmart.com/login
  2. Dans le menu latéral, sélectionnez l’option Outils
  3. Cliquez sur Apparence de la page de paiement.
  4. Sur la page suivante, sélectionnez votre produit.
  5. Choisissez le thème que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez créer un nouveau modèle ou utiliser l’un des modèles Hotmart.
  6. Cliquez sur Utiliser ce modèle.
  7. Configurez votre page de paiement avec tous les éléments que vous souhaitez.
  8. Cliquez sur Enregistrer une nouvelle page et choisissez entre Enregistrer le bouillon ou Enregistrer une nouvelle Page.

Accédez à l’article complet dans la Centrale d’aide

Vous avez noté qu’il n’y aucun mystère sur la façon de personnaliser l’apparence de votre page de paiement, n’est ce pas ? Maintenant que vous connaissez les principaux avantages d’avoir une page avec l’identité de votre business digital et les instructions étape par étape pour la configurer, Il est donc temps de retrousser vos manches et commencer !

Bonnes ventes !