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Como criar uma página de captura mais eficiente

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Como criar uma página de captura mais eficiente

7 dicas para melhorar sua página de geração de leads.

Um dos passos mais importantes ao iniciar um negócio na internet é criar um página de captura de dados de seus clientes em potencial, também conhecidas como landing pages, páginas criadas com o objetivo de conseguir mais informações sobre os possíveis compradores de seu produto.

A razão em se obter os dados de seus leads o quanto antes é para montar uma lista de e-mails para que, sempre que você precisar, conseguir informá-los de novidades e conteúdos relevantes de seu negócio, como o lançamento de seu produto, por exemplo.

Apesar de muitas pessoas não acreditarem, listas de emails qualificadas ainda são consideradas uma das melhores formas de comunicação e visitas para seu site. Afinal, com as informações de seus clientes em potencial, é possível segmentar campanhas de e-mail marketing para promover melhor seus produtos.

Porém, se você planeja criar uma página de captura de leads, não basta apenas jogar um formulário em uma página e acreditar que você conseguirá gerar tráfego para ela. Você pode até tentar, mas essa abordagem não vai funcionar muito bem.

Para ter bons resultados, siga nossos passos e crie uma página de captura de alta performance.

O que é página de captura?

A landing page, ou página de captura, é uma página para a qual seus usuários são redirecionados depois de clicar em um anúncio ou um link que você divulgou.

A diferença entre a página de captura e outras páginas de seu site, como a home de blog, por exemplo, é que a landing page tem sempre um objetivo bem específico que guiará toda a estrutura de sua página, a forma como você falará com os usuários e a ação que você quer que eles realizem.

Vamos exemplificar para ficar mais claro:

Se você está interessado em capturar e-mails para criar um relacionamento com seus usuários ou utilizar uma oferta de conteúdo, como um e-book, você pode criar uma página de captura mais condensada e objetiva.

Esse tipo de página é conhecida como squeeze page e nela você deve fornecer apenas as informações necessárias que levarão o usuário a executar a ação que você deseja, que, no caso de nosso exemplo, é baixar um e-book.

Já se seu objetivo é a venda de um produto, você precisará de uma landing page mais detalhada e focada em vendas, que é o que chamamos de sales page ou página de vendas. Nela, você precisará usar vários recursos de texto e imagem para convencer seu usuário a realizar uma compra.

Independentemente do que você deseja com sua landing page, em qualquer página de captura, você deve focar em seu objetivo e evitar qualquer tipo de distração ao visitante.

Agora que você já entendeu melhor o que são páginas de captura, vamos dar 7 dicas para que sua página seja mais eficiente.     

1. Chame a atenção de seu usuário logo no início

Depois de decidir o objetivo de sua página de captura, é hora de começar a construí-la.

Logo na primeira sessão de sua landing page, também conhecida como primeira dobra, é essencial conseguir chamar a atenção de seu usuário. Isso porque, engajar o usuário na primeira sessão é o que fará com que ele continue em sua página.

Por isso, deixe sua oferta clara e desperte o interesse das pessoas que estão naquela página. Caso isso não aconteça, há grandes chances dele abandonar sua página.

Então, crie um título bem atrativo, um breve parágrafo que resume sua oferta e coloque uma imagem ou vídeo demonstrativo de seu produto.

Além disso, não esqueça de colocar um botão que leve seu usuário a executar uma ação, o que chamamos de call to action, mas falaremos melhor sobre isso nas próximas dicas.

No vídeo a seguir, o Cadu, designer da Hotmart, ensina um passo a passo bem rápido e prático para você criar sua página de captura:

2. Conheça bem seu público-alvo e defina o que você deseja saber dele

De nada adianta ter uma página muito bem construída, se ela não chamar a atenção do público correto. Por isso, você precisa saber com quem você quer falar.

Uma vez que você tenha uma oferta clara e atraente, é hora de entender o perfil de sua audiência:

  • Ela é do sexo masculino, feminino ou de ambos os sexos?
  • Qual é sua escolaridade?
  • O que ela busca: resolver um problema imediato ou conhecer mais sobre um assunto?

Conhecendo seu público, você já pode começar a mapear as informações que são importantes saber sobre ele para facilitar seu processo de vendas.

Mas qual seria o número apropriado de campos do formulário de uma página de captura?

Não há um número ideal de campos de um formulário em uma landing page, mas saiba que é sempre melhor simplificar. Afinal, ninguém gosta de ter que preencher várias informações em um site.

Por isso, você deve sempre fazer testes para descobrir qual número de campos converte melhor e, ao mesmo tempo, consegue as informações que você precisa para segmentar seus clientes.

Em caso de dúvida, um bom caminho para começar é pedir nome, email e, no caso de seu cliente ser uma empresa, informações sobre cargo e também sobre a empresa onde ele trabalha.

Saber para quem produzir sua landing page é muito importante para começar e vai guiar toda sua estratégia de redação e design.

Uma dica é sempre pedir a opinião de pessoas que você acha que se enquadram em seu público-alvo durante o processo de design e redação de sua página de captura.

3. Crie um call to action matador

Um call to action eficiente (também conhecido como CTA) deve descrever exatamente o que ocorre após o preenchimento do formulário pelo visitante.  

Ele também deve gerar urgência e demonstrar os benefícios de se completar a tarefa, de modo que seu visitante não queira desistir ou adiar o preenchimento do formulário.

Outra dica importante é fazer testes de diferentes mensagens de CTA para saber qual converte melhor.

Confira algumas ferramentas que você pode utilizar para você testar seus CTAs:

  • Optimizely – É hoje a ferramenta de testes A/B e multivariados mais popular do mundo. Torna bem simples executar os testes e medir os resultados. Não é necessário saber programar para utilizá-lo, basta colocar um código javascript simples em seu site.
  • Visual Website Optimizer – Bastante similar ao Optimizely, porém ligeiramente mais barato. Vale a pena testar e também é muito fácil de usar.
  • Google Analytics Content Experiments – A ferramenta do Google é um pouco mais complexa, mas é gratuita e você consegue medir os resultados de seus experimentos direto no Google Analytics.

Capriche em seu CTA e deixe clara a ação que você quer que seu usuário realize. Assim, você terá ótimas taxas de conversão.

4. Ofereça um material atraente e gratuito para o visitante

Agora você já sabe quem é seu cliente ideal e o que você precisa saber dele, certo?

O próximo passo é definir qual o incentivo vai fazer com que ele preencha seu formulário e compartilhe suas informações com você.

Uma dica é: sempre que possível, ofereça algo gratuitamente, como um material rico, por exemplo, pois isso ajuda a aumentar muito sua taxa de conversão. Esse tipo de estratégia dá a ideia de que você está oferecendo recompensas ao visitante por ele deixar suas informações para você

É possível oferecer materiais como:

Sequências de dicas por email sobre um assunto:

Suponha que você vende um curso online sobre webdesign.

Que tal oferecer uma sequência de dicas por e-mail para as pessoas interessadas no assunto?

Na primeira semana, você poderia enviar uma mensagem sobre tipografia; na segunda, sobre teoria das cores; na terceira, exemplo de redação de páginas de web de sucesso.

Sequências de recompensas por e-mail costumam funcionar muito bem. Esse método, além de aumentar o engajamento, gera mais oportunidades para ativar seus leads e mantém você fresco na memória dos clientes.

Aperitivos de conteúdo:

Você vende um e-book ou uma videoaula?

Uma boa ideia pode ser disponibilizar um ou mais capítulos gratuitamente para seus visitantes. Assim, além de promover a degustação (também conhecida como free trial), você consegue impressionar seu lead pela qualidade de seu produto e gerar mais vendas.

Newsletters:

Quer um canal direto e constante com seus potenciais clientes?

Crie uma newsletter com dicas relevantes sobre o assunto de interesse de seu público com uma periodicidade bem definida (mensal/quinzenal/semanal).

A newsletter é fantástica pois promove a chamada nutrição de leads ou lead nurturing. À medida que você envia material para seus prospects, mais educados eles ficam a respeito do assunto que seu negócio aborda e, assim, mais propensos a comprar seu produto ou serviço.

Webinars e videoaulas introdutórias:

Ofereça para seus visitantes a oportunidade de participar de uma transmissão ao vivo, com perguntas e respostas, ou acesso a um vídeo introdutório sobre o assunto de interesse deles.

Essa interação costuma trazer resultados ótimos para conhecer melhor seu potencial cliente e estabelecer você como uma autoridade no assunto.

5. Capriche no design e estabeleça sua autoridade

Para mostrar que você é sério e ganhar a confiança de seu visitante para transformá-lo em um lead, você precisa de 2 elementos essenciais:

Demonstrar seu profissionalismo com um design diferenciado

Ter um design profissional é essencial. Uma página de captura deve ser bonita, leve e fácil de usar.

Se sua página tem um design bonito, feito por um profissional, você aumenta sua credibilidade instantaneamente. Da mesma forma, um design mal feito pode gerar desconfiança e dúvida na hora do visitante decidir se vai ou não digitar suas informações pessoais em seu formulário.

Por isso, contratar um designer para fazer sua página ou comprar um template bonito para ela são passos importantíssimos para garantir que você “pareça bem” na frente de um cliente em potencial.

Para contratar um designer profissional, uma boa dica é dar uma olhada nos sites de portfolios como o Dribbble ou o CarbonMade.  Nesses sites, você encontra ótimos designers e pode contactá-los diretamente.

Caso você queira economizar um pouco, a compra de um template mais barato e com boa aparência pode ser feita em sites como o Theme Forest ou Mojo Themes.

Além disso, há sempre a opção de fazer você mesmo com ferramentas online, como o KlickPages. Para entender melhor como isso funciona, assista nosso tutorial que ensina como criar uma página de captura com o KlickPages.

Estabelecer sua autoridade e ganhar confiança

Usar fatores de autoridade para mostrar sua legitimidade é importante. Por isso, compilamos alguns pontos que demonstram sua autoridade e comprovam que seu negócio é séria. Confira:

  • Depoimentos de clientes: Quando falam bem de você, você mostra que outros se importam e valorizam seu trabalho. Depoimentos podem ser em vídeos, imagens e texto, ou mesmo áudio. Porém, nunca faça depoimentos falsos, eles são mais fáceis de serem pegos e te deixam em uma saia justa difícil de se livrar.
  • Logos de clientes: Mostre quem já comprou de você! Especialmente se eles forem conhecidos.
  • Menções na mídia: É a lista de logotipos de jornais, revistas e programas de TV. Se você já foi mencionado em grandes publicações ou na TV, não perca a oportunidade de mostrar sua credibilidade.
  • Contador de compartilhamentos: Mostrar o número de compartilhamentos é uma forma de demonstrar quantas pessoas acham seu conteúdo valioso o suficiente para mostrar para outras pessoas nas redes sociais. Além disso, eles naturalmente tendem a aumentar o volume de pessoas que compartilham sua landing page. Sempre coloque share buttons em suas páginas e peça para os amigos e clientes darem uma forcinha no compartilhamento.
  • Anti-spam: Coloque uma simples frase próxima ao campo de e-mail no formulário dizendo que você nunca vai mandar spam para eles. Algo como Fique tranquilo, nós jamais enviaremos spam já aumenta bastante a segurança de quem preenche o formulário.

6. Defina o que você espera do usuário após a conversão

Você acha que o único objetivo de uma página de captura é converter e capturar os dados do cliente?

Saiba que você pode extrair mais do que apenas uma conversão de seu visitante.

Confira algumas ideias e dicas de como aproveitar ainda mais sua landing page:

  • Ofereça um cupom de desconto para compra imediata;
  • Peça seus clientes para curtirem e compartilharem seu produto nas mídias sociais;
  • Envie um email compartilhável e peça que seus leads o encaminhe para os amigos;
  • Ofereça a assinatura de sua newsletter;
  • Ofereça uma oferta complementar;
  • Exiba artigos interessantes que levarão seu visitante adiante em seu funil de vendas.

7. Meça seus resultados e aplique melhorias

Assim como toda estratégia em um negócio digital, para entender se sua página de captura está tendo mesmo resultados, você precisa criá-la, colocá-la no ar e medir seus resultados.

Você não precisa começar com uma página espetacular. Aos poucos, é possível melhorar e otimizar sua landing page, mas você apenas saberá se ela está ruim depois de testá-la.   

Hoje, você aprendeu o básico para tornar sua página de captura mais eficiente, agora, é colocar toda essa informação em prática e colher bons resultados. Se você ainda não sabe como começar, aproveite para ler nosso post que traz 11 ferramentas para você criar sua landing page sozinho.

  • Este texto foi originalmente publicado em abril de 2013 e atualizado, em colaboração com Bárbara Santos, para conter informações mais completas e precisas.

 

 

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