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Como funciona uma agência de publicidade na prática?

Como funciona uma agência de publicidade na prática?

Conheça os 5 principais departamentos de uma agência.

Por falta de tempo ou conhecimento em marketing digital, muitos empreendedores buscam agências de publicidade para ajudá-los a divulgar seu negócio.

Isso porque os profissionais dessas agências conhecem bem o mercado, o que permite que eles proponham estratégias de marketing mais eficazes.

Porém, como você já deve ter visto, há muitas opções no mercado publicitário. Isso faz com que a escolha por uma agência para representar seus negócios seja mais difícil.

Para tomar a decisão certa, é preciso conhecer bem os setores e profissionais que compõem uma agência.

Quer aprender mais sobre esse tema?

Neste artigo, você vai saber como uma agência de publicidade é composta, além de entender passo a passo como ela funciona.

Confira:

Índice
  1. Atendimento publicitário
  2.  Planejamento
  3. Criação
  4. Mídia
  5. Setor Administrativo

O que é agência de publicidade?

A agência de publicidade é a empresa responsável pelo planejamento, criação, execução e divulgação de campanhas de marketing de outras empresas.

Seu principal objetivo é se comunicar com determinado grupo de pessoas para divulgar uma marca, produto ou serviço. Ou seja, ela cria estratégias para promover um negócio para seu público-alvo de forma criativa, diferenciada e assertiva.

E como ela faz tudo isso?

A partir das estratégias sugeridas por profissionais que são referência em cada uma das áreas que envolvem a criação de uma campanha.

Os setores podem variar de acordo com o tamanho da agência. Muitas incorporam suas áreas e distribuem as funções de uma forma que seja mais proveitosa pensando nas habilidades de cada um dos profissionais que ali trabalham.

Apesar disso, a maioria das agências de publicidade trabalha com os departamentos que falaremos a seguir:

1. Atendimento publicitário

O atendimento publicitário é o segmento responsável pelo contato direto com o empreendedor.

A partir desse contato, o atendimento publicitário elabora o briefing das campanhas e, com base nele, é produzido o trabalho da criação das ações de divulgação.

Além disso, o atendimento também é o responsável pela captação de novos clientes para a agência e manutenção de um bom relacionamento com os clientes reais e em potencial.

Para atuar nesse setor, é necessário que o profissional tenha algumas habilidades de socialização bem específicas, como:

  • Ser proativo;
  • Ter uma boa escrita para conseguir descrever exatamente o que deve ser feito;
  • Ser simpático para conversar com clientes e outros profissionais da própria agência;
  • Ser comunicativo;
  • Ter paciência para acompanhar os processos de produção de todo o trabalho e, principalmente, para lidar com o cliente.

A tranquilidade para lidar com outras pessoas e alguns imprevistos é fundamental para o profissional do atendimento publicitário.

Por fazer o primeiro contato com o cliente que, muitas vezes, não sabe explicar bem o que quer e como espera que o trabalho seja feito, o atendimento precisa estar preparado para identificar e propor ações que sejam interessantes para cada um dos clientes, sempre pensando, é claro, nos serviços que a agência pode oferecer.

2.  Planejamento

O planejamento é a área da agência de publicidade que junta todas as informações passadas pela área de atendimento para organizar e preparar as ações que serão realizadas pelos demais setores.

Uma de suas primeiras e principais funções da área de planejamento é fazer uma reunião, mais conhecida como brainstorm, para discutir o conteúdo do briefing.

O segundo passo é fazer uma pesquisa, com o intuito de analisar o que está sendo produzido na área de cada um dos clientes atendidos pela agência para entender que tipo de estratégia será realmente satisfatória naquele momento.

Sem essas informações, é impossível sugerir e produzir ações de comunicação que agreguem valor à marca do empreendedor.

Os profissionais que trabalham com planejamento também coletam informações referentes ao consumidor e ao mercado digital como um todo.

Por isso, as pesquisas devem ter clareza e precisão, contendo números que justifiquem as decisões tomadas pela agência.

É muito importante ter a maior quantidade de dados possíveis sobre o público que se quer atingir para produzir um material que cause um impacto instantâneo no consumidor.

O profissional de planejamento deve:

  • Ser organizado: ter uma agenda que possibilite aos demais departamentos entender qual é o tempo para produzir cada conteúdo planejado;
  • Manter-se sempre informado:conhecer bem o mercado e, principalmente, as estratégias de comunicação;
  • Produzir orçamentos: o profissional de planejamento também é responsável por traçar a verba para cada campanha.

3. Criação

A equipe de criação é quem possibilita que as ideias saiam do papel e sejam produzidas. Ou seja, são os profissionais que criam efetivamente os conteúdo de cada campanha.

Eles podem produzir:

O principal do profissional que trabalha com criação é ser versátil em suas abordagens e desenvolver cada peça tendo como foco o público para o qual cada campanha vai ser direcionada.

É bem provável que, caso você visite uma agência, se depare com duplas no setor de criação.

Elas são formadas por um redator e um design e é importante que ambos se deem bem e estimulem a criatividade um do outro. Afinal, eles trabalharão juntos nas peças publicitárias que devem ser criadas.

Nessa área, quanto mais criativo o profissional for, melhor.

Mas lembre-se: qualidade é diferente quantidade. Por isso, pode ser que a agência que cria mais peças publicitárias não seja a melhor.

A criação de uma peça publicitária é uma responsabilidade grande. Por isso, esse profissional precisa de organização para conseguir comunicar com suas criações a mensagem de forma clara, inteligente, criativa e marcante.

É preciso também que essas ações despertem o interesse do público, deixando-os com gostinho de quero mais.

Além disso, cada peça deve ser pensada com o objetivo de ajudar a consolidar sua marca no mercado, e a melhor maneira de fazer isso é agregando valor para sua audiência.

O profissional que trabalha com criação também precisa não ter medo de correr riscos e sempre buscar a inovação.

Na maiorias das vezes, esse setor é composto por:

  • Diretor de criação: aprova e supervisiona as criações, orientando as equipes e dando ritmo ao trabalho criativo;
  • Redator: é responsável pela produção de conteúdo, por exemplo, títulos, textos de blog, slogans, roteiros para vídeo;
  • Copywriter: escreve todos os textos para campanhas pagas e para e-mail marketing;
  • Diretor de arte: cria o conceito visual da campanha além de aprovar e supervisionar os demais designers;
  • Designer: desenvolve projetos gráficos, layouts e identidades visuais.
  • Produtor audiovisual: grava e edita projetos de vídeo. Essa é uma área que pode ser terceirizada em uma agência de publicidade que contrata uma produtora de vídeo. Mas para que isso funcione bem, é necessário que haja um bom entrosamento entre o setor de criação e a produtora de vídeo. De qualquer forma, é a agência quem deve aprovar o material antes dele ser enviado para o cliente.

4. Mídia

A mídia é um setor chave para aqueles clientes que não fazem ideia onde divulgar seus produtos.

São os profissionais que definem quais são os melhores canais para anunciar. Há diversas opções, como, canais de televisão, Google Ads, Facebook Ads, Instagram, e muito mais.

Um bom plano de mídia é indispensável para tornar sua marca relevante no mercado e poupar o empreendedor de gastar muito dinheiro nos canais de comunicação desnecessários.

Por isso, saber negociar com os veículos e escolher as melhores estratégias é fundamental para o sucesso da campanha.

O profissional de mídia precisa ser bem relacionado, organizado e ter uma boa lista de contatos, além de saber se comunicar para conversar com assertividade com o restante da equipe que está criando cada anúncio.

5. Setor administrativo

Na maioria das agências de publicidade há uma área de departamento pessoal e administrativo que cuida de toda a parte de recursos humanos.

Esse é um setor que não diz respeito necessariamente ao cliente, mas os profissionais dessa área são responsáveis por todos os procedimentos legais da empresa.

Além disso, são eles que ajudam os demais funcionários em várias questões, de forma que eles não precisem se preocupar com futuros problemas administrativos ou judiciais.

Nessa área, o profissional precisa ser:

  • Organizado;
  • Conhecer os funcionários da agência;
  • Ter paciência para lidar com eventuais problemas;
  • Ser confiável.
  • Conhecer bem as leis trabalhistas e demais leis que envolvam contratos com clientes.

Vale a pena contratar uma agência de publicidade?

E aí, conseguiu entender um pouco mais sobre o funcionamento de uma agência de publicidade?

O maior objetivo de uma agência é conseguir passar a mensagem de seu cliente para o público que ele quer alcançar, possibilitando que o empreendedor foque em outros interesses e áreas de sua empresa sem perder o sucesso de suas vendas.

Apesar disso, saiba que você não precisa contratar uma agência para divulgar seu negócio.

Muitos empreendedores conhecem bem as estratégias de marketing para se destacar no mercado digital.

Mas se você ainda tem dúvidas sobre isso, não deixe de conferir nosso post que mostra se vale a pena contratar uma agência de publicidade.

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