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O que é automação de marketing e quais ferramentas usar para aplicá-la e turbinar seus resultados?

O que é automação de marketing e quais ferramentas usar para aplicá-la e turbinar seus resultados?

Descubra as melhores maneiras de otimizar seus processos e fazer mais vendas!

Automação é um termo usado para explicar o sistema que utiliza da tecnologia para fazer com que certos processos se tornem automáticos.

Um exemplo de automação são os robôs industriais, que podem ser programados para controlarem seus próprios mecanismos e executarem processos, antes operados por seres humanos, de forma muito mais rápida e eficiente.

Além da automação industrial, que abrange o exemplo citado, há também como utilizar a automação no mundo comercial.

Nesse sentido, temos o conceito de automação de marketing, usada por diversas empresas, com o auxílio de ferramentas e softwares, para aprimorar e agilizar processos. Mas também, para diminuir o trabalho manual e turbinar as vendas, dentre outras vantagens.

Vantagens da automação de marketing

Não é necessário ser expert em automação para saber que esse sistema trouxe muitos benefícios para diversos setores e, com certeza, é capaz de aumentar a produtividade dos empreendimentos.

Afinal, você deve saber que é preferível ter a tecnologia trabalhando por você do que gastar seu precioso tempo fazendo atividades repetidas, das quais, muitas vezes, nem o resultado você consegue medir, não é mesmo?

Portanto, a automação de marketing é uma “mão na roda” quando se trata de aumentar as vendas e desenvolver os negócios. As  principais vantagens dessa estratégia são:

  • aumento da produtividade: com processos de marketing automáticos, as tarefas serão realizadas com muito mais rapidez do que manualmente e com mais qualidade, pois softwares raramente cometem erros, permitem fazer análises e mensuração dos resultados;
  • otimização de processos: uma vez que a automação é baseada completamente em dados, você pode usar essa vantagem a seu favor para analisar métricas e encontrar oportunidades de melhorias. Assim, você pode, cada vez mais, otimizar o processo;
  • agilidade do trabalho: quando se utilizam ferramentas de automação, o trabalho torna-se muito mais eficaz e a equipe pode se concentrar em outras tarefas, como as mais estratégicas. Isso agiliza, e muito, o trabalho como um todo;
  • qualidade da equipe: as tarefas diminuem com a automação de marketing, e complicações que o trabalho repetitivo pode gerar são evitadas, como exaustão, falta de motivação e a própria perda de qualidade nas entrega. Por isso, além de ser ótimo para o negócio, funciona bastante para os colaboradores também.
  • satisfação do cliente: automação de marketing tem tudo a ver com relacionamento com o cliente e, ademais de todas as vantagens para a empresa e os funcionários, o cliente também acaba sendo melhor atendido e, consequentemente, sai mais satisfeito com o serviço.

Onde pode ser aplicada?

A automação de marketing pode ser aplicada em algumas áreas efetivamente. A seguir, explicaremos onde você pode aplicar a automação para melhorar processos e turbinar suas vendas.

Email marketing

Esta é a área mais famosa das que podemos aplicar a automação.

Usa-se ferramentas especializadas (você verá alguns exemplos mais a frente) para captar leads, fazer seu gerenciamento na ferramenta, criar fluxos de email segmentados e até autoresponder emails.

Uma simples programação dos processos permite que você automatize todo esse trabalho e fique “de boa” esperando um robô fazer isso tudo por você.

Parece mágica, não é mesmo? 

Mas é a automação de marketing salvando nossas vidas. Claro que você terá que checar se os processos estão funcionando como o planejado, se há algo a ser atualizado/ajustado e, principalmente, analisar as métricas e identificar o que pode ser otimizado.

Redes Sociais

A automação nas redes sociais também é muito utilizada por profissionais de marketing que atuam nessa área.

Ela é usada, sobretudo, para permitir agendamento de posts e envio de respostas de forma automática.

Além disso, as ferramentas de automação de marketing para redes sociais são muito úteis para analisar as estratégias. Tendo em vista que, normalmente, elas contam com funcionalidades e métricas imprescindíveis para profissionais.

Elas permitem analisar a performance das publicações, os gostos do público, os temas mais buscados e comparar com a concorrência.

Design

Sim, também é possível aplicar a automação de marketing no design! Principalmente quando falamos de automação de landing pages, recursos importantes para marketing e vendas.

Com ferramentas, como os CRM ou Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), é possível programar designs de landing pages para que qualquer pessoa com um conhecimento mínimo as replique automaticamente.

Permitindo até que tenham suas particularidades, mas nada muito diferente do padrão.

Ok, agora você sabe onde implantar automação para aprimorar seus resultados. Que tal saber quais são as ferramentas que possibilitam esse sistema incrível?

Ferramentas de automação de marketing

Estas são as principais ferramentas de automação de marketing e suas funcionalidades:

Hubspot

A Hubspot é uma ferramenta de Inbound Marketing capaz de automatizar suas estratégias como um todo. Ela é um CRM, lembra o que significa? Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Então, com a Hubspot, você pode:

  • criar seu site sem ajuda de desenvolvedores;
  • criar landing pages automaticamente;
  • gerar tráfego;
  • converter leads;
  • segmentar campanhas de email marketing;
  • nutrir os leads e seu relacionamento com eles;
  • trackear clientes;
  • analisar as estratégias para otimizar.

Você pode começar agora com as ferramentas gratuitas ou optar pela versão premium, com mais funcionalidades. 

Mailchimp

O Mailchimp é um software de automação de marketing gratuito, simples e intuitivo. Muito recomendado para quem está começando.

Apesar de ser mais simples, o Mailchimp possui um ótimo custo-benefício, oferece diversas funcionalidades e integrações.

Com ele, você pode:

  • fazer automações de email;
  • criar landing pages;
  • contactar sua audiência;
  • gerenciar de campanhas no Facebook e no Instagram;
  • fazer algumas otimizações;
  • fazer integração com outros apps.

Mas também é possível fazer upgrade para versões pagas, que incluem ainda mais benefícios.

RD Station

Assim como a Hubspot, a RD Station também é uma ferramenta de automação de marketing e CRM. O diferencial é que esta é brasileira.

A RD separa as plataformas em 2 diferentes. Marketing: para gerar tráfego, leads, vendas e relacionamentos; e CRM: para controlar o processo comercial de equipes e trackear a jornada do cliente.

É possível ainda integrar as duas e ter ainda mais qualidade em sua estratégia.  

Leadlovers

A Leadlovers é também uma ferramenta de automação de marketing digital, mas ela não possui CRM.

Seu principal foco é automação de emails, criação de landing pages e área de membros para cursos EAD.

Dentre as principais funcionalidades de automação, podemos listar:

  • encurtador de URLs;
  • contador de escassez;
  • facebook messenger;
  • SMS Marketing;
  • gatilho condicional.

Social Bakers

Diferente das outras, o Social Bakers é um software de gerenciamento e automação para redes sociais.

Com ele, é possível gerenciar equipes e estratégias, automatizar a pesquisa pela audiência certa, otimizar o conteúdo e o horário das publicações, comparar estratégias de concorrentes, medir e otimizar campanhas e criar reports automatizados.

Esse é um software pago, mas você pode começar utilizando o trial.

Automatize seus processos e faça mais vendas

São muitos os mecanismos, ferramentas e técnicas que existem para facilitar a vida de qualquer empreendedor.

E o sistema de automação é, entre outras coisas, uma excelente forma de aumentar as vendas. Porém, é necessário conhecer bem sobre todo esse universo para que as estratégias sejam bem sucedidas.

Leia nosso guia completo sobre vendas: ferramentas, processos e dicas para vender mais, para combinar seus conhecimentos e decolar com suas vendas!

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